Väldigt vänligt bemötande och gör allt för att kunden ska bli nöjd med lösningen. Snabba på återkoppling och finns chans utöver de vanliga att fortsätta hjälpa till så även räntan blir lägre än andr... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Ett snabbt handläggande, vilket jag uppskattat. All formalia var lätt att förstå och enkelt att utföra. Att jag dessutom fick ett mycket bra erbjudande, det är jag tacksam över. Nu bara följa avier... Se mer
Företaget har svarat
Som pensionär så är man inte så duktig på data men Collector skötte allt smidigt och var väldigt hjälpsam. Fick bättre ränta så jag kunde lösa ett annat lån. Stor guldstjärna till Peter.
Företaget har svarat
Fantastisk energi, kunskap, ärlighet och bemötande. Jag rekommenderar varmt Collector Bank. Andra gången jag har med dem att göra, och deras personal är verkligen guldvärd. Emil ❤️
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Collector erbjuder privatlån och kreditkort till privatpersoner samt sparkonton till privatpersoner och företag. Med fokus på sund och hållbar kreditgivning hjälper Collector kunder att låna tryggt utan säkerhet. Collector är ett varumärke inom Norion Bank (tidigare Collector Bank) som grundades 1999 och har kontor i Göteborg, Stockholm, Helsingborg, Oslo och Helsingfors. Verksamheten bedrivs genom Norion Bank AB (publ) som är noterat på Nasdaq Stockholm.
Kontaktuppgifter
Lilla Bommens Torg 11, 411 04, Göteborg, Sverige
- 010-161 00 10
- kreditkort@collector.se
- collector.se
4,6
Utmärkt
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bedrövlig service vid återbetalning.
Många hävdar snabb service. Detta gäller inte vid återbetalning från Collector. Väntat i över 14 dagar för att få utbetalt överskottet på mitt kreditkonto. Fortfarande händer inget och ej heller svar på mail när jag undrar vad som händer. Tar minst en vecka för dem att skicka ett brev som du skall returnera med ditt krav. Dra pengar går på ett klick, men skall du ha tillbaka dina pengar så ser Collector till att dra ut på tiden för att tillgodoräkna sig ränta på dina pengar. Skandalöst dålig och hädanefter kort som jag kommer säga upp.
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Jonas,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att hanteringen av återbetalningen inte levt upp till dina förväntningar och att du fått vänta så länge utan tydlig återkoppling. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Jag vill gärna undersöka vad som hänt. Du är varmt välkommen att mejla mig på bleona.grainca@collector.se så tittar jag närmare på ditt ärende.
Vänligen,
Bleona
Svar från Collector
Hej Maryam,
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du upplevde ansökningsprocessen som både enkel och snabb.
Vänligen,
Bleona
Tycker det gick lätt och smidigt under…
Tycker det gick lätt och smidigt under hela processen!
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Robert,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du upplevde hela processen som enkel och smidig.
Vänligen,
Emma
Snabb och smidig hantering av min…
Snabb och smidig hantering av min låneansökan.
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Michael,
Tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket för oss att du uppskattade den snabba och smidiga hanteringen av din låneansökan.
Vänligen,
Bleona
Proffsigt och väldigt kunnig och…
Proffsigt och väldigt kunnig och tålmodig personal.
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Karin,
Tack för ditt fina omdöme! Vad glada vi blir av att höra att du upplevde vår personal som både kunnig, professionell och tålmodig.
Vänligen,
Emma
Värsta kundtjänst
Fick vänta i 55 minuter trots att jag var först i kön. Värsta kundtjänsten någonsin!
14 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Rebwar,
Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att höra att din upplevelse av vår kundservice inte motsvarade dina förväntningar. En väntetid på 55 minuter är självklart inte önskvärd, och vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. Din synpunkt är viktig för oss och hjälper oss i vårt arbete med att förbättra vår service och tillgänglighet.
Vänligen,
Bleona
Bra alternativ lätt att hantera lånet…
Bra alternativ lätt att hantera lånet tack en än gång inget krångel lätt att förstå
11 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Anne,
Tack för ditt fina omdöme! Vi blir glada att höra att du upplever lånet som enkelt att hantera och att processen varit tydlig och smidig.
Vänligen,
Emma
Svar från Collector
Hej Claudia,
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada över att du är nöjd och att du upplevde bemötandet som snällt och hjälpsamt.
Vänligen,
Bleona
Oliver Linquist,
Oliver Linquist,
En fantastisk person med ett trevligt och ödmjuk sätt som tog hand om mitt ärende, han är kunnig och lyssnar och ville verkligen hjälpa mig så mycket han kunde för att jag som kund komma till ro med mina tanker.
Oliver är engagerad och är en perfekt person till sitt yrke.
Tack så hjärtligt för en snabb hantering av ärendet.
Mvh
Banaz Hage
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Banaz,
Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss verkligen att höra att Oliver kunde ge dig den hjälp och vägledning du behövde.
Vi kommer självklart att vidarebefordra dina fina ord till honom.
Vänligen,
Emma
Bra service
Snabb, tydlig och bra service från personalen genom hela processen.
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Anders,
Tack för ditt omdöme! Vad glada vi blir att höra att du upplevde vår service som snabb och tydlig genom hela processen.
Vänligen,
Bleona
Nöjd kund
Hon lyssnade på mig, tog med mina önskningar och var snabb. Kunde kontakta henne och hon svarade snabbt.
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Linda,
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du kände dig lyssnad på och att vi kunde hjälpa dig på ett snabbt och smidigt sätt.
Vänligen,
Emma
Kundservice i topp.
Det var ett bra samtal med
Saklig info ”hela vägen”
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Kent,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med servicen och att du upplevde samtalet som informativt.
Vänligen,
Bleona
Snabbt smidigt och trevliga
Gjorde ansökan och fick ett bra erbjudande och sen gick de fort att få allt avklarat. Bra kontakt när jag ringde
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde ansökningsprocessen som snabb och smidig och att du är nöjd med det erbjudande du fick.
Vänligen,
Emma
Otroligt hjälpsam.
Otroligt hjälpsam.
Pratade tydligt och korrekt.
+ för honom
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Lena,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du upplevde hjälpen som tydlig och korrekt.
Vänligen,
Bleona
Snabbt,bra och proffesionellt bemötande
Snabbt,bra och proffesionellt bemötande
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Lena,
Tack för dina fina ord! Det betyder mycket för oss att du uppskattade både vår service och vårt bemötande.
Vänligen,
Emma
Jag fick bra bemötande och…
Jag fick bra bemötande och professionella hjälp, därför det gick lättare för mig.
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Emmanuel,
Tack för ditt fina omdöme! Vi blir glada att höra att du fick ett bra bemötande och professionell hjälp. Vi är extra glada över att vi kunde göra processen lite enklare för dig.
Vänligen,
Bleona
Mycket bra information och bemötande
Mycket bra information och bemötande
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Cristina,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med både informationen du fått och bemötandet från vår personal.
Vänligen,
Emma
Snabb och smidig.
Snabb och smidig.. väldigt fin personal bemötande tackar..♥️
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Dzemo,
Tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket för oss att du uppskattade både servicen och bemötandet.♥️
Vänligen,
Bleona
Svar från Collector
Hej Athina,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du upplevde processen som smidig och enkel, och att du är nöjd med räntan. 🤩
Vänligen,
Emma
Hjälpte mig med att sänka räntan från…
Hjälpte mig med att sänka räntan från 9,69 till 8,36 procent. Mycket bra bemötande och service. Smidigt! Pålitligt! Bra service
3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Evelina,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att höra att vi kunde hjälpa dig att sänka din ränta och att du är nöjd med både bemötandet och servicen.
Vänligen,
Bleona
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.