Collector  Omdömen 2 851

‱
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Även om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer

För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat pÄ nyligen publicerade omdömen

Med hÀnsyn till 437 recensioner, recensenterna hade en enastÄende upplevelse med det hÀr företaget. Kunderna Àr mycket nöjda med personalen, som beskrivs som professionell, hjÀlpsam och engagerad. MÄnga uppskattar den snabba och smidiga servicen samt det utmÀrkta bemötandet. KundtjÀnsten fÄr ocksÄ beröm för att vara i toppklass, med tydlig information och en enkel anvÀndarupplevelse. Vissa kunder har dock upplevt lÄngsamma svarstider frÄn kundtjÀnsten och att det kan ta tid att fÄ Àrenden hanterade. En minoritet av anvÀndarna har Àven rapporterat problem med att Àndra personuppgifter och att processen för att öppna konto kan vara tidskrÀvande.

Ämnen som oftast nĂ€mns

Staff

Kunder uttrycker stor tillfredsstÀllelse med personalen. MÄnga recensenter lyfter fram medarbetarnas... Se mer

Service

Kunder hade positiva upplevelser med service. MÄnga rapporterar snabba beslut och smidig hantering, dÀr... Se mer

Customer service

Kunder noterar konsekvent positiva upplevelser med kundtjÀnsten. MÄnga uppskattar det professionella... Se mer

User experience

Recensenter belyser positiva aspekter av anvÀndarupplevelsen. MÄnga kunder uppskattar hur snabbt och smidigt... Se mer

Response time

Recensenter nÀmner tvetydig feedback om svarstider. Vissa kunder upplevde snabb hantering och bra bemötande,... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Jag Àr mycket nöjd med min upplevelse. Jag fick ett lÄn med en mycket förmÄnlig rÀnta och min mÄnadskostnad har minskat avsevÀrt. Ansökningsprocessen var enkel och snabb, och jag fick tydlig informati... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Jag Àr vÀldigt nöjd pÄ Isak Ellerström som var min Kontaktperson under processen. Han var effektiv och mycket hjÀlpsam. Slutresultatet blev Ànnu bÀttre Àn jag kunde drömma om. Jag har fÄtt möjlighet a... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Jag Àr nöjd och tacksam för hjÀlpen och uppföljningen tills allt var klart. Bra bemötande, engagemang och jÀtte trevlig personal. All information Àr tydlig. Fem stjÀrnor till Anton W. som hade mycket... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Bank

Skrivet av företaget

Collector erbjuder privatlĂ„n och kreditkort till privatpersoner samt sparkonton till privatpersoner och företag. Med fokus pĂ„ sund och hĂ„llbar kreditgivning hjĂ€lper Collector kunder att lĂ„na tryggt utan sĂ€kerhet. Collector Ă€r ett varumĂ€rke inom Norion Bank (tidigare Collector Bank) som grundades 1999 och har kontor i Göteborg, Stockholm, Helsingborg, Oslo och Helsingfors. Verksamheten bedrivs genom Norion Bank AB (publ) som Ă€r noterat pĂ„ Nasdaq Stockholm. 


Kontaktuppgifter

4,5

UtmÀrkt

TrustScore 4.5 av 5

3 tn omdömen

5 stjÀrnor
4 stjÀrnor
3 stjÀrnor
2 stjÀrnor
1 stjÀrna

Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

SÄ anvÀnder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.

Företag pÄ Trustpilot fÄr inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen Àr enskilda anvÀndares Äsikter och inte Trustpilots Äsikter. LÀs mer

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

En stor hjÀlp för att lösa smÄ lÄn .

Ni hjÀlpte mig ur en svÄr kris
Fick ta smÄ lÄn för att komma ur ett förhÄllande ..kosta mig mycket pengar...Men tack vare er kommer jag Ànligen fÄ ett liv igen..
Fantasikt..Ett Stort Tack..

4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Collector

Svar frÄn Collector

Hej.
Tack för din fina feedback!

VĂ€nligen
Arvid

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Det Ă€r bra bemötande och det gick


Det Àr bra bemötande och det gick snabbt att fÄ svar av dom och bra rÀnta, sen inga problem att fÄ lÄnet pÄ en lÀngre tid med lÀgre mÄnads kostnad

3 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Collector

Svar frÄn Collector

Hej Ann-Sofie,

Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du Àr nöjd med bemötandet och att processen gick smidigt

VĂ€nligen,
Bleona

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Liam pÄ Collector var mycket kunnig och


Liam pÄ Collector var mycket kunnig och hjÀlpsam.

29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Collector

Svar frÄn Collector

Hej Tommy,

Stort tack för dina fina ord!
Vad hÀrligt att höra att Liam kunde hjÀlpa dig pÄ ett kunnigt och hjÀlpsamt sÀtt.

VĂ€nligen,
Bleona

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Liam var vÀldigt trevlig

Liam var vĂ€ldigt trevlig , hjĂ€lpsam och förstĂ„ende.Är sĂ„ tacksam för hjĂ€lpen :-)

28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Collector

Svar frÄn Collector

Hej Jenny,

Tack för ditt fina omdöme!
Det glÀdjer oss att att du fick sÄ bra hjÀlp frÄn Liam.

VĂ€nligen,
Emma

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Skaffade Collector kreditkort o har


Skaffade Collector kreditkort o har bara haft strul. Knepigt system för att betala sina fakturor och nu senast har dom dragit beloppet 2 gÄnger! Kanske inte alla som har ekonomi som klarar det! Dessutom Ànnu inte Äterbetalat. Bytte sen kort frÄn black till purple med information om att purple ocksÄ var utan valutatillÀgg! FÄr ocksÄ det bekrÀftat av kundtjÀnst att det inte ska vara nÄgot. Verkar inte stÀmma. VÀntar fortfarande pÄ svar om det Àr sÄ. Lite seg/lÄngsam action frÄn kundtjÀnst!

27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Collector

Svar frÄn Collector

Hej Lasse,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstĂ„r att det hĂ€r Ă€r frustrerande – sĂ€rskilt nĂ€r det gĂ€ller betalningar och Ă„terbetalningar. SĂ„ ska det sjĂ€lvklart inte fungera.

Jag vill gÀrna hjÀlpa dig vidare och se över vad som har hÀnt. Kontakta mig gÀrna pÄ bleona.grainca@collector.se sÄ tar jag detta vidare.

VĂ€nligen,
Bleona

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Ideell förening ignorerad, trotts tidigare kund

VÄr sport förening ansökte om ett sparkonto hos Collector och fick det öppnat första gÄngen utan större problem. Sparandet gick bra, men nÀr det var dags för KundkÀnnedom sÄ skickades ingen notis utan endast ett internt meddelande och vi sÄg det inte fören det förföll. Jag skickade in underlagen genast, men nÀr support tillslut svarade sÄ hade kontot stÀngts. Den tar vi pÄ oss den missen men det var dÄligt att det inte skickats nÄgot email eller notis att förfrÄgan lÄg öppen om man inte loggade in regelbundet.
Vi blev hÀnvisade att vi gÀrna fick söka igen och att de skulle prioritera ansökan. Vi skickade in underlagen, och bekrÀftade med support att ansökan var inne. Vi fick en kompliteringsfrÄga som vi svarade pÄ och support var nöjda. 4 mÄnader efter ansökan ser vi att ansökan har stÀngts.
Support sÀger att den stÀngts automatiskt efter ca 3 mÄnader och vi fÄr söka igen och de ska prioritera oss. Vi söker igen, och kollar in mÄnatligen. Support sÀger att den Àr öppen, och att det Àr lugnt med de 3 mÄnader deadline. Nu har ansökan Äter igen stÀngts ca 3-4 mÄnader senare, och support har inte ens öppnat vÄr ansökan under denna tiden.

Idag ger vi upp. Det Àr inte hÄllbart att de inte ens kolla pÄ sina ansökningar efter 4 mÄnader och sen automatiskt stÀnger dem - flera gÄnger i rad

Jag vill bara varna andra föreningar att oavsett summa pÄ kontot sÄ Àr inte Collector intresserade av er. Slösa inte er tid, speciellt om ni jobbar ideellt.

28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Collector

Svar frÄn Collector

Hej Erica,

Tack för att du delar er upplevelse.
Vi förstÄr att det hÀr har varit bÄde frustrerande och tidskrÀvande för er, sÀrskilt nÀr ni följt processen och ÀndÄ hamnat i samma situation flera gÄnger. Det Àr nÄgot vi tar pÄ stort allvar.

Vi vill gĂ€rna undersöka vad som hĂ€nt i just ert fall och se hur vi kan hjĂ€lpa er vidare – vĂ€nligen kontakta mig direkt pĂ„ oskar.andersson@collector.se sĂ„ ska jag hjĂ€lpa er vidare.

VĂ€nligen,
Oskar

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Alltid sÄ vÀnliga och trevliga att


Alltid sÄ vÀnliga och trevliga att prata med om frÄgor funderingar. Dessutom dem som erbjöd lÀgsta rÀntan nÀr jag lade om lÄnet.

24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Collector

Svar frÄn Collector

Hej Ehwa,

Tack för ditt fina omdöme!
Kul att du uppskattar vÄrt bemötande och att du fick ett bra erbjudande.

VĂ€nligen,
Emma

Betygsatt 4 av 5 stjÀrnor

Fick snabbt hjÀlp av personalen


Fick snabbt hjÀlp av personalen (Anton),vÀldigt god bemötande och hjÀlpsam.

23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Collector

Svar frÄn Collector

Hej Hilda,

Vad kul att Anton kunde hjÀlpa dig sÄ snabbt och ge ett gott bemötande.

VĂ€nligen,
Bleona

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

BĂ€sta erbjudande

BĂ€sta erbjudande
Enkelt Snabbt

23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Collector

Svar frÄn Collector

Hej Olivia,

Tack för ditt fina omdöme!
Kul att du upplevde det som enkelt och snabbt.

VĂ€nligen,
Bleona

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Det var enkelt att ansöka

Det var enkelt att ansöka och Àven sen att fylla i de underlag som krÀvdes. Behövde ringa en gg Ä fÄ hjÀlp. OcksÄ mycket smidigt
Kan rekommendera!

22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Collector

Svar frÄn Collector

Hej Eva,

Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att bÄde ansökan och processen med underlagen fungerade smidigt.

VĂ€nligen,
Bleona

Detta Àr Trustpilot

Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

LÀs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.

LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.

HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.

Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.

LĂ€s mer