Väldigt vänligt bemötande och gör allt för att kunden ska bli nöjd med lösningen. Snabba på återkoppling och finns chans utöver de vanliga att fortsätta hjälpa till så även räntan blir lägre än andr... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Ett snabbt handläggande, vilket jag uppskattat. All formalia var lätt att förstå och enkelt att utföra. Att jag dessutom fick ett mycket bra erbjudande, det är jag tacksam över. Nu bara följa avier... Se mer
Företaget har svarat
Som pensionär så är man inte så duktig på data men Collector skötte allt smidigt och var väldigt hjälpsam. Fick bättre ränta så jag kunde lösa ett annat lån. Stor guldstjärna till Peter.
Företaget har svarat
Fantastisk energi, kunskap, ärlighet och bemötande. Jag rekommenderar varmt Collector Bank. Andra gången jag har med dem att göra, och deras personal är verkligen guldvärd. Emil ❤️
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Collector erbjuder privatlån och kreditkort till privatpersoner samt sparkonton till privatpersoner och företag. Med fokus på sund och hållbar kreditgivning hjälper Collector kunder att låna tryggt utan säkerhet. Collector är ett varumärke inom Norion Bank (tidigare Collector Bank) som grundades 1999 och har kontor i Göteborg, Stockholm, Helsingborg, Oslo och Helsingfors. Verksamheten bedrivs genom Norion Bank AB (publ) som är noterat på Nasdaq Stockholm.
Kontaktuppgifter
Lilla Bommens Torg 11, 411 04, Göteborg, Sverige
- 010-161 00 10
- kreditkort@collector.se
- collector.se
4,6
Utmärkt
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mycket bra bemötande
Mycket bra bemötande. Fick bra hjälp
Rekommenderar.
Mirjana.
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Mirjana,
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du fick ett bra bemötande och den hjälp du behövde.
Vänligen,
Bleona
Mycket lösningsfokuserad och hjälpsam…
Mycket lösningsfokuserad och hjälpsam handläggare som gjorde sitt yttersta.
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Ebba,
Tack för ditt fina omdöme! Vad glada vi blir över att höra att du uppskattade handläggarens engagemang och hjälpsamma bemötande.
Vänligen,
Emma
Väldigt hjälpsamma
Väldigt hjälpsamma. Jättebra kundservice och smidiga tjänster.
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Lara,
Tack för de fina orden! Vi är väldigt glada över att du är nöjd med både vår kundservice och våra tjänster.
Vänligen,
Bleona
Trevlig och kompetent handläggare.
Trevlig och kompetent handläggare.
Snabb process och bra villkor.
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Anders,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du är nöjd med bemötandet från vår handläggare och att processen upplevdes som snabb och smidig.
Vänligen,
Emma
”Allt gick bra och supersnabbt från…
”Allt gick bra och supersnabbt från ansökan till beviljat. Seriösa och noggranna, kontakt under hela processen och svarat snabbt på mina frågor. Mycket nöjd.”
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Leonor,
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att hela processen gick snabbt och smidigt och att du uppskattade både kontakten och återkopplingen från oss.
Vänligen,
Bleona
Den bästa banken som räddade mitt liv
Den bästa banken som räddade mitt liv! När min egen bank och flera andra banker sa nej, sa Collector ja. Jag ansökte online och allt gick smidigt och snabbt. Fantastisk bank. Rekommenderas varmt!
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Heshmat,
Det betyder mycket för oss att vi kunde hjälpa dig när du behövde det. Vi är glada över att ansökan gick snabbt och smidigt. Stort tack för ditt fina omdöme!
Vänligen,
Emma
Helt professionellt
Helt professionellt. Martin är mycket duktig och hjälper med allt.
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Sulejman,
Tack för ditt fina omdöme! Vi blir glada över att höra att du uppskattade Martins professionella bemötande och den hjälp du fick.
Vi ser till så att Martin får ta del av dina uppskattande ord!
Vänligen,
Bleona
TOP TOP
Otroligt bra service och snabb handläggningstid!
Ett extra stort tack till Minella, som var otroligt hjälpsam och trevlig i telefon. Hon ringde upp mig och hjälpte till att lösa ytterligare lån.
Verkligen uppskattad service!
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Mert,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med både servicen och den snabba handläggningen.
Vi ser självklart till att Minella får ta del av dina fina ord!
Vänligen,
Emma
Lite krångel och dåliga svar som inte…
Lite krångel och dåliga svar som inte gjorde mig trygg.
Fullföljde och nu väntar jag bara på pengarna.
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Mikael,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte kände dig trygg med den information du fick och att processen upplevdes som krånglig. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Du är varmt välkommen att kontakta mig på bleona.grainca@collector.se så att jag kan undersöka ärendet närmare.
Vänligen,
Bleona
Bara positiva saker att säga om…
Bara positiva saker att säga om Collector
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Rickard,
Tack för de fina orden! Det betyder mycket för oss att höra att du bara har positiva saker att säga om oss.
Vänligen,
Emma
Bra service och hjälpsam personal
Bra service och hjälpsam personal
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Magnus,
Tack för ditt fina omdöme! Vad kul att höra att du är nöjd med både vår service och vår hjälpsamma personal.
Vänligen,
Bleona
Personal bra
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Martin,
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du uppskattade vår personal.
Vänligen,
Emma
Ni hjälpte mig i en svår situation 😊
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Maria,
Det värmer att höra att vi kunde hjälpa dig i en svår situation och att du är nöjd med den hjälp du fick. Tack för ditt fina omdöme! 😊
Vänligen,
Bleona
Jag är nöjd med det mesta
Jag är nöjd med det mesta. Det va ett bra och enkelt svar när jag sökte ett lån.
20 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Madelene,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du upplevde låneansökan som enkel och att processen fungerade smidigt för dig.
Vänligen,
Emma
Bedrövlig service vid återbetalning.
Många hävdar snabb service. Detta gäller inte vid återbetalning från Collector. Väntat i över 14 dagar för att få utbetalt överskottet på mitt kreditkonto. Fortfarande händer inget och ej heller svar på mail när jag undrar vad som händer. Tar minst en vecka för dem att skicka ett brev som du skall returnera med ditt krav. Dra pengar går på ett klick, men skall du ha tillbaka dina pengar så ser Collector till att dra ut på tiden för att tillgodoräkna sig ränta på dina pengar. Skandalöst dålig och hädanefter kort som jag kommer säga upp.
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Jonas,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att hanteringen av återbetalningen inte levt upp till dina förväntningar och att du fått vänta så länge utan tydlig återkoppling. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Jag vill gärna undersöka vad som hänt. Du är varmt välkommen att mejla mig på bleona.grainca@collector.se så tittar jag närmare på ditt ärende.
Vänligen,
Bleona
Svar från Collector
Hej Maryam,
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du upplevde ansökningsprocessen som både enkel och snabb.
Vänligen,
Bleona
Tycker det gick lätt och smidigt under…
Tycker det gick lätt och smidigt under hela processen!
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Robert,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du upplevde hela processen som enkel och smidig.
Vänligen,
Emma
Snabb och smidig hantering av min…
Snabb och smidig hantering av min låneansökan.
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Michael,
Tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket för oss att du uppskattade den snabba och smidiga hanteringen av din låneansökan.
Vänligen,
Bleona
Proffsigt och väldigt kunnig och…
Proffsigt och väldigt kunnig och tålmodig personal.
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Karin,
Tack för ditt fina omdöme! Vad glada vi blir av att höra att du upplevde vår personal som både kunnig, professionell och tålmodig.
Vänligen,
Emma
Värsta kundtjänst
Fick vänta i 55 minuter trots att jag var först i kön. Värsta kundtjänsten någonsin!
14 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Rebwar,
Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att höra att din upplevelse av vår kundservice inte motsvarade dina förväntningar. En väntetid på 55 minuter är självklart inte önskvärd, och vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. Din synpunkt är viktig för oss och hjälper oss i vårt arbete med att förbättra vår service och tillgänglighet.
Vänligen,
Bleona
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.