service et espace client web plus que médiocre. Temps de réponse très long et les infirmières libérale refuse le tier payant car elles ne sont pas payé par Cogévie. Oblige à remplir des documents avec... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Service client catastrophique. Demande de remboursement envoyé le 15/09, puis "traité" le 22/09. Le 29/09 toujours rien sur le compte. Si vous avez le malheur de demander des infos au service client,... Se mer
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed non risus. Suspendisse lectus tortor, dignissim sit amet, adipiscing nec, ultricies sed, dolor. Cras elementum ultrices diam. Maecenas ligu... Se mer
Mon remboursement d’optique a mis quelques jours, mais les informations affichées sur le site étaient à jour. Cela évite de rester dans le doute, surtout quand le montant est important.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Cogévie est délégataire de gestion indépendant, spécialisé dans les contrats d’assurance santé et prévoyance collectives. Elle accompagne les entreprises et leurs salariés en assurant la gestion administrative et le remboursement des frais de santé, ainsi que le suivi des prestations de prévoyance. Cogévie se distingue par sa proximité avec les employeurs, sa réactivité et ses outils digitaux adaptés aux besoins des ressources humaines et des assurés. Entreprise à mission depuis 2022, elle œuvre pour une gestion proche, responsable et innovante, au service de la santé des femmes et des hommes.
Kontaktuppgifter
BP 20404 – NANTES Cedex 1, Frankrike
- 02 72 00 56 22
- contact.sante@cogevie.fr
- cogevie.fr
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ne répondent pas ou peu au téléphone
Ne répondent pas ou peu au téléphone. Les documents envoyés sont soit disant illisibles. On nous demande de les renvoyer en PDF systématiquement alors que l'interface indique accepter les "PDF, PNG, GIF, JPG"... (extrait de leur site)
Une impression qu'on veut nous faire perdre du temps ou nous décourager dans nos démarches, ce qui est certainement rentable à court terme.
Ressenti : la satisfaction client n'est pas au centre de leurs priorités... La direction doit se réveiller.
mutuelle de qualité , bon rapport cotisation/prestation
les prises en charge sont rapides , les remboursements aussi.
les demandes sont rapidement étudiées.
cependant , la connexion au site est plus fastidieuse ( plusieurs tentatives nécessaires ) depuis la mise à jour il y a qq mois
Lamentable
Lamentable, délais de remboursement de 3 mois, injoignable, a fuir.
Je suis satisfaite en général
Je suis satisfaite ,les réponses aux devis sont assez rapides et les remboursements aussi
Je viens de commencer avec vous
Je viens de commencer avec vous, et je trouve votre service et rapide pour des réponses. Je vous remercie beaucoup Et surtout si t’es important pour ma famille
remboursements rapide ,besoin d'un…
remboursements rapide ,besoin d'un renseignement toujours là eu besoin d'aide ménagère suite à plusieurs accidents de la vie ont tous fait pour m'aider
Très bonne mutuelle
Mutuelle très près de ses adhérents. Réponse rapide et claire
Depuis quelques années je suis avec…
Depuis quelques années je suis avec Cogevie et je n’ai rien à dire en terme des remboursements
Cette expérience permet d'améliorer le…
Cette expérience permet d'améliorer le produit si nos commentaires sont bien pris en compte...
a balancer votre site j ai demander a…
a balancer votre site j ai demander a entre mon mail ils veulent pas penser a gerer vos employer
A éviter
Je demande à faire des modifications sur mon compte, que je ne peux pas faire moi-même bien sûr. par email, ce n'est pas fait. Et impossible d'avoir le service par téléphone.
Très compliqué d'avoir des…
Très compliqué d'avoir des renseignements
Aucun conseillé joignable
Aucun conseillé joignable, les factures sont traitées mais pas rembourser !
impossible de se connecter a l'espace client
impossible de se connecter a l'espace client ,depuis plus d'un an ;au tel personne repond ils m'ont envoyer les tarifs 2026 mais pas la carte d'adhérent
Parfait
Parfait, difficile d'avoir une personne au téléphone contrairement à avant mais sinon remboursement relativement rapide.
Mutuelle non sérieuse à fuir
Mutuelle qui encaisse les cotisations mais refuse de rembourser. Les conseillers trouvent des excuses on peut lire que les pdf après du coup non on peut lire que tel format. Il manque toujours des documents. Et impossible de joindre quelqu’un. La satisfaction client on s’en moque on est juste là pour payer et fermer nos bouches . Normalement une mutuelle rembourse les soins pas eux…. Je vous déconseille fortement cette mutuelle
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