service et espace client web plus que médiocre. Temps de réponse très long et les infirmières libérale refuse le tier payant car elles ne sont pas payé par Cogévie. Oblige à remplir des documents avec... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Service client catastrophique. Demande de remboursement envoyé le 15/09, puis "traité" le 22/09. Le 29/09 toujours rien sur le compte. Si vous avez le malheur de demander des infos au service client,... Se mer
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed non risus. Suspendisse lectus tortor, dignissim sit amet, adipiscing nec, ultricies sed, dolor. Cras elementum ultrices diam. Maecenas ligu... Se mer
Mon remboursement d’optique a mis quelques jours, mais les informations affichées sur le site étaient à jour. Cela évite de rester dans le doute, surtout quand le montant est important.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Cogévie est délégataire de gestion indépendant, spécialisé dans les contrats d’assurance santé et prévoyance collectives. Elle accompagne les entreprises et leurs salariés en assurant la gestion administrative et le remboursement des frais de santé, ainsi que le suivi des prestations de prévoyance. Cogévie se distingue par sa proximité avec les employeurs, sa réactivité et ses outils digitaux adaptés aux besoins des ressources humaines et des assurés. Entreprise à mission depuis 2022, elle œuvre pour une gestion proche, responsable et innovante, au service de la santé des femmes et des hommes.
Kontaktuppgifter
BP 20404 – NANTES Cedex 1, Frankrike
- 02 72 00 56 22
- contact.sante@cogevie.fr
- cogevie.fr
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
bonne mutuelle
Réponses rapide comme les remboursements
Accueil téléphonique agréable et positif
Site ludique
Site ludique, simple d'utilisation et remboursement rapide
Bien bonne application
Très bien parfait
Je ne m’en sers pas beaucoup, ça fait le job
Je ne m’en sers pas beaucoup mais ça fonctionne bien et facilement. Bonne écoute et réponse rapide.
Top.
Top.
Un petit plus serait de savoir quand il est possible de changer ses lunettes avec une prise en charge de la mutuelle. Je n'arrive pas à trouver l'information...
Mutuelle Cogevie
Site facile d'utilisation (pour envoyer des devis, des factures). Réponses et remboursements (le cas échéant) rapides.
Bonne mutuelle je n'ai pas eu de soucis…
Bonne mutuelle je n'ai pas eu de soucis à chaque fois que j'ai eu besoin
Réussir la portabilité c'est un enfer
Une fois mon contrat est terminé, ils m'ont envoyé un mail pour me prévenir de ne plus utiliser la carte, sans m'encourager a faire la portabilité.
Pour la demande de la portabilité , ils m'ont baladé pour ne pas réussir, avec une communication très lente et j'ai du relancer 5 fois. J'ai été 2 mois sans assurance.
Bon suivi mais des améliorations à apporter
Dans l’ensemble, bon suivi de dossier mais reste des améliorations à faire.
Lorsqu’on fait une demande, mettre la liste des documents souhaités pour avoir un dossier complet et éviter des échanges supplémentaires.
Avoir un suivi que par mail ou que via l’espace. J’ai fait plusieurs demandes, un coup on m’écrit par mail et un coup par l’espace. Difficulté à suivre
Mutuelle qui fait le strict minimum
Mutuelle qui fait le strict minimum. Pour un remboursement plus conséquent, il faut aller voir ailleurs je pense
Dans l'ensemble je n'ai pas de problème…
Dans l'ensemble je n'ai pas de problème avec vos prestations. Rapide et efficace
satisfaite depuis 5 ans
satisfaite depuis 5 ans, service assez rapide et réactif
Remboursements rapides
Remboursements rapides - Accueil téléphonique satisfaisant
Pour un dossier j’ai du renvoyer les…
Pour un dossier j’ai du renvoyer les documents 15 fois
Très bon conseiller toujours a…
Très bon conseiller toujours a l'écoute. Dommage qu'on puisse pas appeler entre 12h et 14h car cest la qu'on peux le plus
Expérience négative en juillet où après…
Expérience négative en juillet où après plusieurs jours, l'opticien ne recevait la confirmation de prise en charge.
J'avais besoin de ces lentilles, je les ai donc payé à l'opticien et j'ai fait une demande de remboursement à Cogevie. Cela fait presque 3 semaines et je n'ai rien ...
Mutuelle super lente
Délais de traitement des demandes extrêmement longs, remboursements également c'est vraiment inacceptable.
Pas de traitement des demandes au bout…
Pas de traitement des demandes au bout de 6 mois.
Envoi de justificatifs non traités et donc non remboursés en 3 semaines…
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.








