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Det hÀr tycker kunderna

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En complĂ©ment de mon dernier avis, honnĂȘtetĂ© oblige, je remercie M. Eric Lutas pour son article. GrĂące Ă  lui j’ai Ă©tĂ© intĂ©gralement remboursĂ© par PayPal. Un grand MERCI Ă  Trustpilot, Ă  M. Éric Lutas... Se mer

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La suite de mon avis du 14 novembre: Suite à la commande d'un coffre non honorée Paypal m'a intégralement remboursé. La société Mister menuiserie à laquelle appartient Coffre fort plus est en liquida... Se mer

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En ce qui me concerne commande mineure mais tout s'est bien passé. En revanche il est inutile de mettre des stickers partout sur le carton indiquant qu'il faut l'ouvrir en présence du livreur, ce dern... Se mer

Företaget har svarat

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Super coffre, mon homme Ă©tait ravi. Seulement c'Ă©tait sensĂ© ĂȘtre un cadeau de NoĂ«l et je devait le rĂ©ceptionnĂ© mais malheureusement c'est Mr qui l'a rĂ©ceptionnĂ© avec la photo sur le carton donc surpri... Se mer

Företaget har svarat

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Remerciements

En complĂ©ment de mon dernier avis, honnĂȘtetĂ© oblige, je remercie M. Eric Lutas pour son article. GrĂące Ă  lui j’ai Ă©tĂ© intĂ©gralement remboursĂ© par PayPal.
Un grand MERCI à Trustpilot, à M. Éric Lutas et à PayPal.

5 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
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Merci Paypal et surtout :NE COMMANDEZ SURTOUT PAS chez coffre fort plus ou mister menuiserie

La suite de mon avis du 14 novembre: Suite à la commande d'un coffre non honorée Paypal m'a intégralement remboursé. La société Mister menuiserie à laquelle appartient Coffre fort plus est en liquidation judiciaire. Avant l'intervention de PayPal j'ai reçu un courrier du liquidateur judiciaire me notifiant que j' étais sur la liste des créanciers (plutÎt en fin qu'au début) . Si d' aventure vous aviez envie de passer commande, ce qui étonnamment est toujours possible, préparez vous à une perte sÚche...
Encore une fois MERCI PAYPAL

22 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
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SAV LAMENTABLE

ai renvoyé un produit défectueux en SAV le 9 octobre 2024, (référence 00267734 puis 002278268); aprÚs relance j'ai reçu le 21 novembre un mail me disant que "les échanges avec leur SAV seront relancés à partir du 20/12/2024 "!!!= LAMENTABLE car je n'ai toujours rien

10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
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Pas de service client

Commande d’un coffre soit disant soldĂ© Ă  -70% (je ne suis pas un lapin de trois semaines). Bref le coffre me coĂ»te 40€ alors qu’il en vaut Ă  peine 5€. Une vulgaire taule plier, mal fini avec des accros partout. J’ai en plus mis plus qu’un mois pour rĂ©cupĂ©rer mon colis. Service client dĂ©sastreux, ne fournisse aucune solution et nous dise que c’est de notre faute, qu’aucun geste commercial ne pourras ĂȘtre fait.

A fuir !!

4 december 2024
Omdöme utan inbjudan
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Site honteux et frauduleux la sociĂ©té 

Site honteux et frauduleux la société est en redressement, je vous joint le mail reçu ce jour.

Vous avez dĂ» prendre connaissance de l’ouverture des procĂ©dures de redressement judiciaires Ă  l’égard des sociĂ©tĂ©s du groupe MisterMenuiserie.

Le groupe a en effet Ă©tĂ© confrontĂ© Ă  des difficultĂ©s trĂšs importantes (crise sanitaire du covid et guerre en Ukraine Ă  l’origine de la hausse des prix des matiĂšres premiĂšres et de l’énergie). Dans ce contexte et malgrĂ© tous ses efforts pour Ă©viter cette situation, la direction n’a pas eu d’autre choix que de placer les sociĂ©tĂ©s en redressement judiciaire.

La situation actuelle du groupe ne permet donc pas de poursuivre la prise de commandes sur la totalitĂ© des produits et a entrainĂ© la suspension d’un certain nombre de commandes en cours. Nous en sommes sincĂšrement navrĂ©s.

Si vous ĂȘtes concernĂ©s par une commande en cours rĂ©glĂ©e, qui n’a pas Ă©tĂ© livrĂ©e et est encore en cours de traitement, la sociĂ©tĂ© n’est malheureusement pas en mesure de procĂ©der Ă  sa livraison ou au remboursement des rĂšglements intervenus.

Ne commander surtout plus sur ce site, ma commande date 07/10/2024 et toujours aucun remboursement.

7 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
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Catastrophique..commande d'un coffre


Catastrophique..commande d'un coffre fort pour NoĂ«l... AprĂšs plusieurs tentatives d'appels tĂ©lĂ©phoniques je pense ne jamais ĂȘtre livrĂ©, sociĂ©tĂ© en redressement et qui pourtant continue de vendre sur le site !! C'est une honte, ne commander pas vous ne serrez jamais livrĂ© !, demande de remboursement en cours mais j'ai des gros doutes sur son issue. Je mettrais Ă  jour.

18 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Ouf merci PAYPAL

Si je peux rendre service...... si vous avez payĂ© avec Paypal leur service clients va gĂ©rer le litige . J'ai passĂ© une commande fin septembre celle ci aurais du ĂȘtre livrer 10 jours plus tard . Mails coups de tel sans succĂšs .45 jours plus tard j'ai contacte Paypal qui a tout pris en charge 15 jours apres l'argent etait sur mon compte. Un grand merci a Paypal sans cela je n'aurais jamais rĂ©cupĂ©rĂ© cette somme 214 e

30 september 2024
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Commande d' un coffre ignifuge pour un


Commande d' un coffre ignifuge pour un montant de 630€ ,aprĂšs 7 semaines d'attente, cette entreprise n'est plus en mesure de me livrer, demande de remboursement qui reste muet Ă  ce jour, aucune rĂ©ponses au mail, un conseiller m'a dis qu'il faut attendre le 20 dĂ©cembre 2024 pour savoir s'ils vont rembourser,alors que je rembourse le financement sur 4 mois Ă  la Ste ONEY ,mais le plus terrible quand on va sur leur site ils continuent de prendre des commandes, qu'ils ne peuvent pas honorer
ATTENTION A VOUS FUTURES ACHETEURS

16 oktober 2024
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Svar frÄn CoffreFortPlus

Bonjour Jean-Michel CHAVANNE,

Nous comprenons votre déception et regrettons sincÚrement les désagréments que vous avez rencontrés.

Afin de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290, ou à partir de votre espace client (Rubrique Mes demandes) : https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister dans les plus brefs délais.

Cordialement,

L'équipe Coffre-Fort Plus

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

des voleurs !!!

des voleurs !!!
commande passée il y a 3 mois et aucune livraison aucune nouvelle et service client injoignable!
a éviter absolument!

13 augusti 2024
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Svar frÄn CoffreFortPlus

Bonjour,

Nous comprenons votre déception et regrettons sincÚrement les désagréments que vous avez rencontrés.

Afin de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290, ou à partir de votre espace client (Rubrique Mes demandes) : https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister dans les plus brefs délais.

Cordialement,
L'équipe Coffre-Fort Plus

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Attention!!

Attention: société en redressement judiciaire.
Commande de prÚs de 1300 euros de septembre 2024 non livrée et toujours en attente.
J’ai contactĂ© la banque pour dĂ©noncer la supercherie.
Le pire c’est qu’ils vendent encore des produits qu’ils ne livreront jamais!!! Ne vous laissez pas berner.

23 november 2024
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Svar frÄn CoffreFortPlus

Bonjour Alexandre Berdah,

Nous comprenons votre frustration et regrettons profondément les désagréments rencontrés avec votre commande.

Soyez assuré que nous prenons ces situations trÚs au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290 ou via votre espace client dans la rubrique Mes demandes (https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login) afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter des réponses précises.

Nous sommes conscients de l’impact que cela peut avoir et faisons tout notre possible pour trouver des solutions adaptĂ©es.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe CoffrefortPlus.

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Societé en redressement judiciaire


Societé en redressement judiciaire prend la commande assure des délais de livraisons rapide mais ne peut pas envoyer les produits faute de paiement du transporteur. argent débitée, impossible d 'avoir un remboursement le liquidateur judiciaire ne peut rien faire à part payer les salaires et les fournisseurs.

14 november 2024
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Bonjour [Prénom/Nom],

Nous comprenons votre déception et regrettons sincÚrement les désagréments que vous avez rencontrés.

Nous souhaitons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour traiter les situations liées à votre commande et à votre demande de remboursement. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter au 0806 800 290 ou via votre espace client dans la rubrique Mes demandes (https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login).

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et répondre à vos questions.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe Coffre-Fort Plus

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

C'est une belle embrouille chez eux

C'est une belle embrouille chez eux, le produit est sur la plateforme et ne partira pas hĂ© hĂ© des fois que le transporteur serait impayĂ©. Alors je dois soit payer d'autres frais de port au transporteur pour obtenir mon bien, soit attendre et me faire berner ; soit aussi annuler ma commande et ne peut-ĂȘtre pas ĂȘtre remboursĂ©. Une honte ces gens !

15 november 2024
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Bonjour Philippe Martindelamotte,

Nous sommes sincÚrement désolés pour les difficultés rencontrées et comprenons votre frustration face à cette situation.

Nous souhaitons clarifier votre situation et trouver une solution. Nous vous invitons Ă  nous contacter au 0806 800 290 ou via votre espace client dans la rubrique Mes demandes (https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login).
Notre équipe est là pour vous accompagner et répondre à vos questions concernant votre commande ou votre demande de remboursement.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance.

Cordialement,
L’équipe Coffre Fort Plus.

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Comme d'autres j'ai passé une commande


Comme d'autres j'ai passĂ© une commande en octobre jamais arrivĂ©e. Suite Ă  ma demande de remboursement j'ai reçu un mail m'informant que l'entreprise est Ă  l'arrĂȘt pour dĂ©cision administrative, jusqu'au 20 dĂ©cembre. Je crois comprendre que l'entreprise est en redressement judiciaire et que je risque de ne plus jamais voir mon argent.

12 november 2024
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Bonjour Grieco Luca,

Nous comprenons votre inquiĂ©tude et regrettons sincĂšrement les dĂ©sagrĂ©ments rencontrĂ©s. Nous souhaitons vous assurer que nous mettons tout en Ɠuvre pour gĂ©rer la situation et rĂ©pondre Ă  vos demandes dans les meilleurs dĂ©lais.

Concernant votre commande et votre demande de remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290 ou via votre espace client dans la rubrique Mes demandes (https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login). Notre équipe est mobilisée pour vous accompagner et vous apporter des réponses claires.

Nous sommes conscients de l’impact que cela peut avoir et restons à votre disposition pour toute question ou suivi concernant votre dossier.

Cordialement,
L’équipe Coffre-Fort Plus

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Comme ma commande n'arrive pas

Comme ma commande n'arrive pas, jai annulé est demandé un remboursement, on ma fait attendre 15 jours est comme jai insister on me répond par mail que suite a une décision administrative le remboursement est bloqué jusqu'au 20 décembre si reprise possible, site a fuir se sont des escroc ils encaissent l'argent pour renflouer leur compte tout en sachant quils peuvent rien faire, je vais porter plainte

15 november 2024
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Bonjour William Aftis,

Nous regrettons sincÚrement les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons pleinement votre insatisfaction. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons vos préoccupations trÚs au sérieux.

Concernant votre demande de remboursement, nous sommes désolés pour le délai supplémentaire. Nous faisons tout notre possible pour traiter ces demandes dans les meilleurs délais et vous apporter une solution adaptée.

Pour toute clarification ou suivi de votre dossier, nous vous invitons à nous contacter au 0806 800 290 ou via votre espace client dans la rubrique Mes demandes (https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login). Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.

Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance et restons à votre écoute pour toute question.

Cordialement,
L’équipe Coffre-Fort Plus

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

A éviter et à fuir !!!!

Nous n’avons jamais reçu notre commande, cela fait dĂ©jĂ  1 mois et demi que la date de livraison maximum est dĂ©passĂ©e. Nous n’avons aucune nouvelle de coffre fort plus.
À Ă©viter et Ă  fuir !!!

6 september 2024
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Bonjour Jérémy Gachet,

Afin de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290, ou à partir de votre espace client (Rubrique Mes demandes) :https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister dans les plus brefs délais.

Cordialement,
L'équipe Coffre Fort Plus.

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