CODE41 Watches Omdömen 156

Bonjour,
J’ai pour ma part acheté une code41 , très simpa d’ailleurs, modèle days 41, après un peu plus de 3 ans , le montre s’est mise soudainement a avancé énormément, je l’ai renvoyé et en retour , un devis demandant 145 Euros, remplacement du mouvement
Plus de 1200euros dans une montre pour une durée de vie de 3 ans, je trouve ça honteux

Horlogebandje besteld, kwijtgeraakt bij dpd, wordt geen nieuwe verstuurd😩🙄

Mit meiner Code41 NB24 bin ich sehr zufrieden.
Ein wunderbares, handgefertigtes Werk Schweizer Uhrmacherkunst.
Weiterhin viel Erfolg für ddie Marke und seine nächsten Projekte.
Danke Claudio u. seinem Team!

Tres belle montre au design affirmé qui saura ravir les passionnés de belles mecaniques a propulsion humaine.

Totally dissatisfied with Code41. I bought a timepiece during summer 2020. Initially I was very happy the the watch but it suddenly stopped working at the end of 2023.

I sent the watch back to Switzerland to be repaired and this is when I have encountered very poor customer service. The process has been very slow, I have had to chase Code41 for updates and the company show little to no urgency. I finally get emails stating the watch is repaired and that I would receive the watch 3 days later. Two weeks later still no watch. Due to inept paperwork the watch has been rejected for entry by U K Customs. I am now in a situation whereby I am not sure if I will ever get my watch back.

Be aware of Code41, watch essentially broke within 3 years and customer service is terrible in comparison to larger well known Swiss watch brand.

Buyers beware.

Bonjour,

Je suis propriétaire de 4 montres CODE 41.
Je trouve la démarche de la marque et le design des montres merveilleux.
A contrario, le service client et SAV est très moyen.
J'ai eu 3 X41 et c'est ce modèle qui me donne le moins de satisfaction. La première, une édition creator que j'ai retournée en SAV car le remontage automatique ne fonctionnait plus. Celle-ci a été égarée et ne m'est jamais revenu. De ce fait après plusieurs mois de relance, CODE 41 m'a proposé de me livrer une X41 édition 2 en attendant qu'ils retrouvent ma montre. Après 2 ans toujours rien. J'ai retourné cette X41 provisoire dont le remontage automatique ne fonctionnait plus non plus et CODE 41 m'a livré en dédommagement une édition 4 pour finaliser l'histoire. Ma X41 edition creator ne me sera jamais restituée et j'espère que son nouveau propriétaire en est satisfait.
Pour terminer sur ce modèle, j'ai eu donc 3 X41 et chacune d'entre elles ont le même défaut. Après quelques mois, le remontage automatique ne fonctionne plus. J'ai beau avoir acheté un watchwinder, cela ne change rien. Au départ je pensais que le fait de porter ces montres tous les jours et en toutes circonstances avait peut être endommagé le mécanisme mais cela ne semble pas venir de cela car la dernière X41 que j'ai reçue n'a jamais quitté le watchwinder et après quelques mois le problème est le même. Un remontage manuel est obligatoire pour que la montre fonctionne. Bref ce n'est pas vraiment une montre automatique.
En comparaison ma NB24 creator édition fonctionne à merveille depuis le début.
D'après moi, la X41 souffre d'un problème de conception.
C'est très dommage. pour une montre classée dans "la haute horlogerie".
Pour quelqu'un qui veut, une fois dans sa vie s'offrir une montre mécanique en y investissant beaucoup d'argent, je déconseillerai la X41.

Guillaume

I really wanted to like this Day41 Watch. It looked good on my wrist, but isn't a new Swiss watch supposed to tell time accurately? Mine lost about 30 minutes a few times that I wore it. Not good.
So, I contacted Customer Service at Code41 and the run-around began. Of course, I had to send the watch back to the repair center for evaluation. That took about a month and some follow-up emails. Then, they agreed to refund the price paid for the watch, minus $52 for some scratches they found on the bezel. That was over a month ago. Still waiting.
I have multiple emails from Code41 Customer service apologizing for the delays, explaining that the Finance Department has my claim, that they are backed up,,,, all the usual excuses. Well, I gave them a deadline for the refund that has come and gone... still waiting for a refund for a watch that never worked properly. Bad News.

An ultra-fast delivery, a high quality watchmaking product, a customer service that answers after 2 rings on the phone and 15 minutes after an email: the dream!

Première expérience avec la montre code41 ..très satisfait..la montre est tres belle et c’est un plaisir de la porter.
Assistance post vente présente et efficace pour des questions que j’ai posé.
TOP!!

Die Uhr hat die Erwartungen absolut erfüllt. Tolle Optik, starke Qualität.

Hinzu kommen ein sehr freundlicher Service und ein hyperchneller Versand.

Sechs von fünf Sternen!

Notre day41 37mm tombe en panne seulement quelques semaines après réception. Peut on considérer ce mécanisme fiable ?Nous l'a renvoyons mi décembre et a ce jour aucune information de réparation et de délais nous est fournis, sauf que l'atelier était en vacances et qu'il a pris beaucoup de retard.
Nous sommes fin janvier et tous est normal pour code41.
Le service de réparation est tout simplement NUL.
Je conseille à personne de renvoyer ça montre mais plutôt de la confier à des horlogers de confiance qui seront vous informer sur la réparation et le délai.

Commander sur ce site donne énormément de satisfaction: les produits sont d'une grande qualité, l'acheminement est très sérieux (délai + emballage), le service client est au top.

Na een defect aan mijn horloge dit gemeld, ik ontving een verzendlabel ,horloge opgestuurd.Ik werd tijdens de reparatie continu op de hoogte gehouden van de vorderingen. Zeer goede service,en communicatie.

ich habe am 17.8.22 eine X41 Titanium black gekauft
am 7.10.22 wurde die uhr zurückgeschickt da sie sogar
während dem tragen stehen blieb
bis heute habe ich die uhr nicht zurück!!!
aktuellster kommentar vom 20.12.22:
i am really sorry but our repair centers are currently closed for the christmas vacations
as soon as they start repairs again, we will ask to prioritize your watch...
toll so ein service!!!!

Meine neue Uhr ist wunderschön, einzigartiges Design, technisch hochwertig hergestellt. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Perfekter Service, freundliche, zuverlässige, schnelle und kompetente Kommunikation.

Amazing service !!!
Very professional.

All the team are here to help you

Once again

TXS YOU

Bonjour,
Petit message aux acquéreurs ( ou futurs acquéreurs) d'une montre CODE41. J'ai fait l'achat de l'Anomaly-01 à sa présentation. A ce jour, je suis déçu :
- Après 18 mois d'utilisation : nécessité de changer le bracelet cuir pour perte de couleur et cuir craquelé ( 98€.)
- Juste après la fin de garantie, retour en atelier pour non fonctionnement ( 110€ après avoir négocié).
- 2 ième bracelet cuir: déjà fortement craquelé et proche de lâcher en quelques mois d'utilisation dans des conditions plus que normales ( ni douche et bricolage en la portant).
Réponse de CODE41 concernant les bracelets: Ce n'est pas un défaut de production mais une usure liée à un usage quotidien et "blablabla".......
En résumé: vous serez perdant avec eux, ils trouvent toujours la parade.
Ma conclusion :
Faites vous plaisir avec une montre CODE41 mais contentez-vous de la contempler dans son coffret.
BONNE EXPÉRIENCE À VOUS.
Si vous lisez leur réponse, vous allez comprendre tout de suite leur mauvaise foi. Ce ne sont pas des plis mais le cuir est craquelé sur toute la largeur du bracelet et à différents endroits . Si je peux joindre des photos, dites moi comment procéder. Merci

J'ai commandé ma montre avec un bracelet trop petit !
Suite à un mail de ma part, j'ai rapidement reçu un code barre pour retourner le bracelet sans frais pour moi et qq jours plus tard, j'avais mon nouveau bracelet à bonne taille.
Très content du service.
Merci CODE41

Ondanks dat de garantie periode was verstreken kon ik toch een beroep doen op de service verlening van Code 41.
Prima afhandeling betreffende schakeltje vervanging van polsband.

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