Coastbcn Omdömen 

601
•
TrustScore 2 av 5

1,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wir haben Anfang 2024 bei Coast zwei Pullis bestellt. Da die Hoodies zu groß waren und sehr chemisch rochen, schickten wir sie zurück und bekamen auch eine Bestätigung, dass sie bei Coast angekommen s... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ich habe über einen Monat auf meine Bestellung gewartet. Auf mehrfache Nachfragen zum Status meiner Bestellung habe ich nicht ein Mal eine Antwort bekommen. In einem Shirt war das Pflege-Etikett nur... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Niemals wieder! Ein Produkt wurde viel zu klein geliefert. Trotz des gelieferten Nachweises (Fotos mit Maßband) fand die Firma ständig neue Ausreden, stellte sich zwischenzeitlich auch mal völlig tot.... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

My piece of garment arrived damaged, and they refuse to give a refund. CoastBcn delivers low-quality garments from factories in China. The prints are very pixelated and the fabric feels cheap... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

Skrivet av företaget

CoastBcn is a company in the retail garment industry, that offers own designed clothes to international market. We are an e-commerce and by the moment we do not have any physical stores.


Kontaktuppgifter

1,9

Dålig

TrustScore 2 av 5

601 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,9

Alla omdömen

(601)

19 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Is very awesome

I love the clothes, good quality, good designs 10/10

16 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Hello Gerardo,
We really appreciate your kind words! It’s amazing to hear you love the quality and designs. Thanks for the 10/10! Have a nice day 🦋

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

On the website

On the website, it is mentioned that all tax are included but when it arrived in the uk, the local post office required me to pay £20 VAT. I emailed the customer service and didn’t respond to me whatsoever. Highly not recommended. Scamming company.

10 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Good morning Benson,
We apologize for the inconvenience. Our tax policies are clearly and specifically outlined on our website: https://www.coastbcn.com/pages/shippingandexchanges Please review them for detailed information before making a purchase.

Thanks and have a nice day!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

DESASTRE!!!

DESASTRE!!!! realicé la compra de una sudadera el 14 de agosto. Hice la devolución porque no me gustó. Hoy
4 de septiembre estoy a la espera del reintegro de mi dinero

14 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Buenos días Oscar,
Te agradecería que revisaras tu correo electrónico, ya que es el medio por el cual estamos realizando el seguimiento del caso.

Muchas gracias y lamento cualquier inconveniente.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Pésimo servicio

Hola, yo compré en enero dos sudaderas, el envío de ambas llegaron en la fecha prevista, sin retrasos y en un buen plazo de entrega. Abrí el paquete, y la calidad las sudaderas ya no es lo que intentan venderte, además, una de las sudaderas no era la que yo pedí. Reclamé por su correo de atención al cliente (ya que no disponen de número al que llamar) y estuve meses intentando tramitar el cambio de sudadera. Después de poder hacer el cambio y ellos enviarme la sudadera que yo quería, me volvieron a enviar la sudadera mal, es más, me enviaron la misma sudadera que yo ya tenía. Ya cabreada, les volví a escribir un mail, los cuales tardaron semanas en contestar, y ya una vez contestados, me enviaron la etiqueta para el envío. Estando en la oficina de correos, me informan de que la etiqueta que me habían enviado era la misma que con la que hice la primera “devolución”, es decir, esa etiqueta no servía (todo esto ya en julio). Les vuelvo a escribir pidiéndoles una devolución, y no un cambio, y no me dieron la opción, solo me ofrecían un cambio de sudadera. En agosto recibí la sudadera que yo pedí en enero, medio año de tramites, errores suyos, molestias y sin compensación al cliente por la mala gestión.
Si tuviera que aconsejar a la gente que quiera comprar en esta página, es que no lo hagan, es una estafa y una empresa muy mal gestionada.

24 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Buenos días Lara,
Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado y te pedimos disculpas por los errores en el proceso, desde el error en el envío hasta las demoras en la gestión de tu reclamación. Sentimos no haber estado a la altura.

Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones como esta se repitan. Apreciamos mucho tu paciencia y tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos seguir mejorando.

Muchas gracias, espero que tengas un buen día.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Yo tuve una experiencia pésima con…

Yo tuve una experiencia pésima con denuncia de por medio a Paypal que finalmente no me devolvieron el dinero porque yo había recibido la sudadera aunque no sea de la calidad esperada. En consumo me aconsejaron denunciar pero finalmente no lo hecho, mucho trámite y a saber si se logra algo. No devuelven el dinero aunque lo que recibas no te guste o sea de mala calidad!

1 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Buenos días,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y entendemos tu frustración. Te invitamos a consultar nuestras políticas de cambios y devoluciones, donde explicamos los procedimientos en detalle. Trabajamos para asegurar que nuestros clientes estén satisfechos, y siempre estamos abiertos a resolver cualquier inconveniente de la mejor manera posible.

Muchas gracias y siento las molestias.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

100% top tier

beautiful designs, large selection of items, insane quality, nice customer support (there was something wrong with the garment and I got a new shirt without hesitation!) absoloutely great shop

27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Hi Tim! Thank you so much for trusting Coast! 🦋 Have a nice day!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super

Super! Site au top personnel très réactif aux questions sur les différents réseaux, tiennent facilement au courant des délais de commande

27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Hello Hoenen! Thank you so much for your review 🦋 Have a nice day!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

great service

The hoodies arrived quickly and are of great quality! Love them and will definitely be back. Everyone I’ve talked to has been really kind and patient.

20 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Thank you so much for your review 🦋 , we keep working to offer you the best products! Have a nice day!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Brilliant products, brilliant service.

I have ordered here before from a recommendation from a good friend and was well impressed with the quality, speed of delivery and customer service. Brilliant products, keep up the good work Coast BCN team!

27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Good morning Katie! Thank you so much for your review 🦋 Have a nice day!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Marque de vêtements très confortable et…

Marque de vêtements très confortable et qui propose des vêtements pour tous les goûts .

27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Hello Herman, we keep working to offer the best variety and quality possible! Thanks and have a nice day! 🦋

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nach Retoure von Ware kein Geld von Coast bekommen.

Wir haben Anfang 2024 bei Coast zwei Pullis bestellt. Da die Hoodies zu groß waren und sehr chemisch rochen, schickten wir sie zurück und bekamen auch eine Bestätigung, dass sie bei Coast angekommen sind. Danach haben wir trotz mehrfachem Schreiben an den höchst unprofessionellen Kundenservice bis heute kein Geld zurückbekommen. Einzige Option wären gerichtliche Schritte, um die 110 Euro zurück zu erhalten. Auf keinen Fall bei Coast bestellen!!!

21 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Hello Sabine. We're truly sorry to hear about your experience. This is not the standard we strive for. Please write us at info@coastbcn.com with your order details so we can resolve this issue as quickly as possible.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande non reçue et renvoi impossible

Première commande impossible à renvoyer, service clientèle médiocre alors que j’ai commander pour 160€ .

Le 3ieme pull n’est jamais arrivé, j’ai donc payer 60€ pour rien, c’est une arnaque, à fuir .

Frais de port de 16€, c’est exagérer, aucune marque concurrente ne fait cela .

Je déconseille

15 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Hello, we’re very sorry to hear about your experience. This isn’t the level of service we aim to provide. Please reach out to us at info@coastbcn.com directly with your order details so we can assist in resolving this issue as soon as possible. Thank you.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

NO COMPRAR NADA. INFORMALIDAD!!! NO DEVUELVEN

Mi experiencia arranca en las Navidades 2023. Compro una sudadera. Me aseguran que en 15 días máximo llega. No me llega para Navidad ni para Reyes. Tras varios mails, porque nadie llama, me llega la sudadera con la mala suerte que es pequeña y quiero un cambio de talla. Procedo a devolverla. Según esta firma, me devuelve el importe de la sudadera menos el envío de devolución. Lea vuelvo a escribir diciendo que quiero un cambio, no una devolución. Me dicen que Ok. Estamos en Marzo ya. En Junio me cabreo. Ni ha llegado la sudadera ni la devolución de lo que he pagado. Nadie contesta y nadie llama para dar una explicación. Estamos a 12 de agosto y creo que esto merece una denuncia.
Esta es mi experiencia. Si a alguien le ha salido bien, me alegro. Mi consejo es que ni se os ocurra. Gracias

1 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Hola Isabel, lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa en Coast. Trabajamos diariamente para ofrecer la mejor experiencia y producto para el cliente. Por favor, escríbanos a info@coastbcn.com para poder solucionar su caso de la forma más rápida y fácil posible. Gracias y disculpa las molestias.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Todo perfecto

Todo perfecto, volvería a comprar 100%.

6 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Muchísimas gracias por tu comentario, Aitana. Espero que disfrutes de tus prendas. 🦋

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Llevo más de 2 meses esperando respuesta…

Llevo más de 1 mes esperando respuesta para hacer una devolución, que tuve que enviar pagando yo a un local de Mataró, y nadie responde.
Voy a seguir hasta el final, aunque tenga que ir presencialmente a ver a los responsables de esta estafa empresarial.
A fecha de hoy ya son 2 meses.

27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Buenas Antoni, siento muchísimo que hayas tenido esta experiencia. Des del equipo de atención al cliente estamos haciendo todo lo posible para solucionar tu caso, te haremos llegar una solución lo antes posible. Muchas gracias.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Won a hoodie

Participated with a giveaway and won a hoodie!! Service was good and delivery was quick. Hoodie fits perfect and love it! Gonna buy more as soon as i have more money:)

11 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Hi Sophie, we love seeing that you like our products and service. Hope that you enjoy your hoodie, thank you so much 🦋

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I got the Chance to win and that was…

I got the Chance to win and that was great. My Hoodie came fast and the Quality is very good!
I Love your Shop!!

11 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coastbcn

Svar från Coastbcn

Hi Lia, thank you so much for trusting our brand. We hope that you enjoy your hoodie 🦋

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer