Cncest Omdömen 1 884

Die Bestellung kam schnell und gut verpackt an. Das aufbauen war leicht und es ist sehr schöner Tisch. Sehr geräumig und stilvoll.

Ich habe einen 80-Liter-Boiler bestellt, geliefert wurde jedoch ein 50-Liter-Gerät.(Nachträglich nach meiner Bestellung wurde auf der Website das Produktbild auf 50 Liter geändert, jedoch ohne die übrigen technischen Daten und Maße anzupassen. ich habe Screenshot als Beweis).
Nach der Reklamation hat der Verkäufer mehrfach widersprüchliche Aussagen gemacht: erst wurden Rabatte und Ersatzgeräte mit anderen Litergrößen angeboten (70 Liter), später wurde behauptet, die Lieferung sei korrekt gewesen. Auf Lieferschein und Rechnung fehlte jede Literangabe, was die Situation zusätzlich intransparent macht.

Statt den Fehler klar zu korrigieren, wurde versucht fast 5 wochen, mich mit Rabatten zum Behalten der falschen Ware zu behalten. Zusätzlich wurden mir wiederholt Rücksendegebühren (20 %) angedroht, oder einen Gutschein obwohl es sich eindeutig um eine Falschlieferung handelte.

Besonders problematisch:

Produktbeschreibung und Bestellbestätigung waren unklar

Literangaben wurden nachträglich geändert

Rückgabebedingungen wurden genutzt, um Kosten auf den Kunden abzuwälzen

Laut PayPal sollte ich 3 Pakete auf eigene Kosten nach Tschechien zurücksenden.
Parallel dazu bot mir der Verkäufer privat per E-Mail an, ein Rücksendeetikett für 70 € zu erstellen.
Als dieses Etikett kam, stellte sich heraus, dass die Rücksendeadresse in Deutschland lag.

PayPal hat mir ausdrücklich mitgeteilt, dass ich diese Rücksendung nicht nutzen darf, da ich sonst meinen Käuferschutz verliere.

Durch dieses widersprüchliche Vorgehen und die fehlende Abstimmung habe ich am Ende fast 85 € Verlust gemacht.

Mein Fazit:
Sehr unzuverlässiger Kundenservice, inkonsistente Aussagen und kein transparentes Geschäftsgebaren.
Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.

Received my product with no damages. Product fit great under my sink in my shed. Easy to install. I accidentally order 2 of the tankless water heaters. Contacted customer service and they responded fast. After explaining what happened, they were great to resolve it.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe eine Haube für den Einsatz in meinem Friseursalon bestellt. Nach dem Auspacken stellte ich jedoch sofort fest, dass das Gerät qualitativ nicht meinen Erwartungen entsprach und für den professionellen Einsatz im Salon nicht geeignet ist. Daher habe ich die Haube noch am selben Tag wieder sorgfältig eingepackt und direkt um ein Rücksendeetikett gebeten.

Statt eine einfache Rücksendung zu ermöglichen, versuchte der Kundenservice mehrfach, mir Rabatte anzubieten, damit ich das Produkt behalte.

Als ich weiterhin auf die Rücksendung bestand, sollte ich plötzlich 20 % des Kaufpreises als „Rücksendegebühr“ bezahlen, obwohl das Produkt praktisch nicht benutzt wurde.

Ich habe die Ware schließlich über DHL zurückgesendet. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 31.01.2026 zugestellt. Kurze Zeit später kam das Paket jedoch wieder zu mir zurück, obwohl es laut DHL bereits zugestellt worden war.

Bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten. Mir wurde eine Rückzahlung bis zum 01.03.2026 zugesagt, aber auch diese ist bisher nicht erfolgt. Deshalb musste ich einen Fall bei PayPal eröffnen.

Insgesamt leider eine sehr frustrierende Erfahrung mit dem Kundenservice.

Appareil défectueux. Réclamation mais remboursement effectué après 1 mois et de trés nombreux mails (achat matériel médical). Merci à Lou du support technique

If I could give 0 I would. Never contact that if you want to return, use credit card or PayPal and get a refund and recycle their terrible items. Hope they dissolve their company

Wie schon so viele Rezensenten vor mir geschrieben haben: Finger weg! Erstattung bei Rückgabe kommt nicht, ich warte seit Wochen darauf und bekomme immer mit Ausflüchte zu hören.

Ho acquistato un oggetto è arrivato danneggiato/difettato ho subito contattato l' azienda mostrando video e foto non mi hanno voluto sostituire l'oggetto.PESSIMA AZIENDA LA SCONSIGLIO VIVAMENTE

The delivery was delivered in good time.The product is excellent quality. I contacted customer services via email and got an immediate response.

J'ai commandé un nettoyeur vapeur au mois de Janvier, il est arrivé mais il ne marchait pas. Apres divers échanges de mail, photos, et films montrant le disfonctionnement au service sav, ils mon proposé le retour avec un bon. Nous sommes le 4 mars et je n'ai toujours pas reçus un appareil de rechange ou un remboursement. Ce n'est vraiment pas sérieux, site à fuir

Vorsicht vor diesem Verkäufer!!! Versendet beschädigte Ware, danach weigert sich die Ware zurück zu nehmen mit dem Verweis, dass eine beschädigte Ware KEIN Qualitätsmangel ist!!! Nach Lange Diskussionen um Rücksendekosten über Wochen hinweg, wurde letztendlich das PayPal eingeschaltet.
Kauf bei diesem Shop wird abgeraten!

Acquisto un lavandino in acciaio inox arrivato danneggiato ma non per colpa del trasporto ma proprio per un problema di fabbricazione!!! Contatto immediatamente l'azienda dicendo di ritirare il lavandino difettoso e fare il rimborso ma loro ti offrono il 5/10% della spesa purché mi tenga il lavandino inutilizzabile, finché non mi mi dicono che o rispedisco a mie spese o non effettuano il rimborso e parliamo di spedire dall'Italia all'estero!! Io sconsiglio vivamente di acquistare da questa azienda perché se seria non si comporta così!!!

I had an issue with an item I bought but customer service came through and solved the problem

LOU A ÉTAIT FORMIDABLE
PROBLÈME RÉGLÉ EN 2 JOURS
FÉLICITATIONS

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent Quality (Detailed Review)

I absolutely love these wooden curtain beads! The quality is excellent — the wood is smooth, well-polished, and feels sturdy. The beads are evenly spaced and beautifully finished, giving my space a warm, natural look. They were easy to hang and instantly added character to my doorway. Highly recommend for anyone looking for a stylish and durable decorative piece!

Wäre ok. Service gut

I ordered this foldable mountain bike with dual suspension and mechanical disc breaks. Assembly was straight forward with clear instructions. Excellent quality product and sturdy construction. On the road, I felt safe and although initially slightly uncomfortable, my derrière soon got used to the bike. Admittedly, most probably due to not being on a bike for more than 20 years. This bike is amazing and worth every single penny. I would thoroughly recommend it.

Son una web fraudulenta. Envian artículos defectuosos, devueltos a través de Amazon, y aunque ponga en su web DEVOLUCION SIN PROBLEMAS, es absolutamente falso.
Estoy tratando de que me cambien o devuelvan un artículo que recibí golpeado y no funciona, y me ofrecen enviarme otro pagando una cantidad adicional.
Solo espero que quien tenga la tentación de comprar a través de su web, se lo piense.

Der Kundenservice hat zügig und infornativ bei einet beabsichtigte Retoure reagiert.