Der Service von Cloude Nine ist wirklich toll. Ich habe letztes Jahr mein erstes Glätteisen bestellt,limited Edition Burgundy. Leider nach knapp 4 Wochen defekt,schickte es auf Kosten von C N zurück,... Se mer
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Det här tycker kunderna
5 Sterne – Absolut begeistert! Ich bin überglücklich mit meinem neuen CLOUD NINE Glätteisen! Von der einfachen Bestellung bis hin zur super schnellen Lieferung verlief alles perfekt. Das Gerät ist v... Se mer
Företaget har svarat
Der Karton war bei der Zustellung beschädigt und hatte ein Loch. Die Ware darin war jedoch gut verpackt. Leider hat der Lieferdienst mein Paket einfach draußen vor der Tür abgestellt und mich nicht da... Se mer
Företaget har svarat
Super bedrijf! Helaas was mijn stijltang na 1,5 jaar kapot. Na contact te hebben gehad kreeg ik gewoon een nieuwe toegestuurd! Super! 😀
Företagsinformation
- Butik med hårprodukter
- Leverantör av skönhetsprodukter
- Skönhetsartiklar
- Elektronikbutik
- Reparation av hushållsapparater
Om Cloud Nine
Skrivet av företaget
ES IST AN DER ZEIT, UNSEREN HAAREN ETWAS GUTES ZU TUN, ODER?
Wir von CLOUD NINE sind unaufhaltsam. Wir führen eine Revolution im Bereich Haar und Schönheit an. Von innovativen Technologien bis hin zum Engagement für eine umweltfreundlichere Lieferkette - wir verändern die Zukunft des Haares und werden nicht aufhören, bis wir am Ziel sind.
REVOLUTIONÄR
Wir haben das erste Eisenrecyclingprogramm der Branche ins Leben gerufen, und unser Engagement für Nachhaltigkeit hört damit nicht auf.
NACHHALTIG
Wir haben das erste Eisenrecyclingprogramm der Branche ins Leben gerufen, und unser Engagement für Nachhaltigkeit hört damit nicht auf.
Unabhängig von Ihrem Haartyp und Ihrem Look haben wir Produkte entwickelt, die Ihre Frisur erhalten, damit Sie sich unschlagbar fühlen.
CLOUD NINE-Garantie
45 TAGE Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Produkt, das Sie kürzlich bei cloudninehair.com gekauft haben, zurückgeben möchten, ist Ihre Bestellung durch unsere 45-tägige Geld-zurück-Garantie abgedeckt.
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Storbritannien
- cloudninehair.de
4,3
Utmärkt
284 omdömen
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Outstanding Products and Exceptional Customer Service Amid Delivery Challenges
I recently purchased a hair straightener and hair dryer from Cloud Nine, and while their products are outstanding, my experience with the delivery process was initially frustrating. Due to issues with the delivery company, my parcel was returned without being delivered. This situation could have easily turned into a nightmare, but thanks to the exceptional support provided by Cloud Nine, particularly by Antonella, a ROW Customer Experience Executive, the experience was turned around.
From the moment I reached out to Cloud Nine's support team, Antonella took ownership of the issue and handled it with professionalism and care. She maintained constant communication, keeping me updated on the situation and coordinating with the delivery team to resolve the issue. Her dedication and proactive approach ensured that I finally received my parcel, despite the significant delays caused by the delivery company's shortcomings.
While the delivery mishap was frustrating, I am genuinely impressed by the way Cloud Nine, and specifically Antonella, managed the situation. The quality of their customer service is on par with the excellence of their products. I highly recommend Cloud Nine, not just for their superior products, but also for their top-notch customer support. Thank you, Antonella, for turning a challenging situation into a positive experience.
29 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cloud Nine
Thank you for the fantastic 5* feedback! We're thrilled to hear that you found our products to be outstanding and are glad to hear that we were able to give you the support you needed to resolve any delivery issues quickly for you. Enjoy your new hair styling products
CLOUD NINE x
Excellent and fast Service.
Excellent and fast service. Great product. I have to say that I now prefer it to my GHD product. Great handling and super smoothing result.
16 augusti 2024
Svar från Cloud Nine
Vielen Dank für die tolle 5-Sterne Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Original Cordless Iron Glätteisen super zufrieden sind. Weiterhin viel Freude beim Stylen.
CLOUD NINE x
The cloud nine iron ist the BEST Iron i…
The cloud nine iron ist the BEST Iron i know !! I‘m so Glad that i purchased it!!
19 augusti 2024
Svar från Cloud Nine
Hallo, vielen Dank für diese tolle 5-Sterne Feedback. Das freut uns zu hören, dass Sie so glücklich sind der stolze Besitzer eine Original Iron Glätteisens nun zu sein. Alles Gute beim Kreieren vieler toller neuer Frisuren. :)
CLOUD NINE x
Svar från Cloud Nine
Vielen Dank, dass Sie diese positive Erfahrung mit unserem Customer Experience Team teilen :)
CLOUD NINE x
Wunderbares Gerät 🙃natürliche schöne Locken
Wunderbares Gerät 🙃der Lockenstab ist sehr hochwertig, liegt gut in der Hand und macht wunderschöne natürliche und groß fallende Locken. Gefällt mir sehr gut. Auch der Kundenservice ist sehr aufmerksam und freundlich(hatte kleine Probleme bei der Lieferung die aber schnell und professionell geregelt wurden). Klare Empfehlung!
26 juli 2024
Svar från Cloud Nine
Vielen Dank, dass Sie diese Bewertung über unsere Produkte und unser fantastisches Customer Experience Team hinterlassen haben. Wir freuen uns, dieses Feedback zu hören. CLOUD NINE x
Ich musste nach circa 1 Jahr mein…
Ich musste nach circa 1 Jahr mein Glätteisen reklamieren, da die Temperatur sich ständig selbstständig verstellt hat.Der Support hat sehr schnell reagiert.Ich hab habe die Orginal Rechnung,ein Video worauf der Fehler während des Betriebs gut zu erkennen war sowie einige Bilder vom Gerät auf der die Seriennummer des Gerätes gzt zu erkennen war.Danach kam dann keine Nachricht,woraufhin ich dasselbe Prozedere wiederholte.Diesmal bekam ich sehr schnell eine Mail,die gut beschrieb wie es weiterging.Nach ca. 10 Tagen bekam ich eine Nachricht,dass ei neues Gerät unterwegs sei.Gerät wurde durch ein neues/neuwertiges Glätteisen ausgetauscht.Also alles zufriedenstellend gelaufen.Ich hoffe das neue Glätteisen hält länger.Das ist bereits das 2.Gerät von Cloud Nine und meine Tochter ist sehr begeistert von dem Gerät.Sie hat sehr dicke lockige Haare und vorher schon einige andere Glätteisen probiert.
5 juli 2024
Svar från Cloud Nine
Hallo Bianca, vielen Dank für Ihre Rezession. Wir sind immer um unsere Kunden sehr bemüht. Unsere erweiterte 3 Jahre-Garantie für registrierte Glätteisen zeigt, dass wir von unseren Haarstyling-Geräten überzeugt sind. Wir wünschen Ihrer Tochter weiterhin viel Freude mit Ihrem Glätteisen.
CLOUD NINE x
Это очень качественный стайлер
Это очень качественный стайлер! Быстро, комфортно , бережно для твоих волос ❤️❤️❤️❤️ любовь на веки !
19 juli 2024
Svar från Cloud Nine
Hallo, vielen Dank für die tolle 5* Rezensur und viel Freude mit Ihrem Original Iron Glätteisen.
CLOUD NINE x
Svar från Cloud Nine
Hallo David, vielen Dank für Ihre tolle Rezession. Viel Freude mit dem Touch Iron.
CLOUD NINE x
Kundenservice ist top
Insgesamt bin ich zufrieden. Nur einen Punkt Abzug gibt es, da das Gerät schon defekt geliefert wurde. Jedoch hatte ich nach dem Feststellen des Defektes Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Diesen muss ich lobend hervorheben. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet. Das Umtauschgerät wurde unkompliziert geliefert. Dieses funktioniert nun auch.
27 juni 2024
Svar från Cloud Nine
Vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind und dass Ihr Haartrockner nun ohne Probleme funktioniert. Viel Freude beim Stylen Ihrer Haare.
CLOUD NINE x
War sehr zufrieden
War sehr zufrieden. Kundenservice einmal kontaktiert, weil meine Kopfhörer nicht mehr gingen. Direkt neue bekommen.
26 juni 2024
Svar från Cloud Nine
Vielen Dank für diese tolle 5-Sterne-Bewertung! Viel Freude mit Ihren neuen Kopfhörern. Wir sind immer um unsere Kunden bemüht.
CLOUD NINE x
Only one star
Only one star, because i Need to give one. Absoloutly Not worth The Money. I have massive, thik Hair and The iron don‘t became hot enough to make my hair straight. Never buy it again and would Not recommend this iron. Im angry of my self that i buyed it :C
27 juni 2024
Svar från Cloud Nine
Hi Julia, we are sorry to hear this feedback. Our Customer Experience Team has reached out to you and are hoping to resolve this for you. Thanks, CLOUD NINE x
Svar från Cloud Nine
Vielen Dank für die tolle Rezension. Viel Freude beim kreieren toller Frisuren mit Ihrem Lockenstab. :)
CLOUD NINE x
Trustworthy
Enger Mitarbeiterkontakt
Schnelle Bearbeitung
Freundliche Mitarbeiter
Vertrauenswürdig
Persönlich
14 juni 2024
Svar från Cloud Nine
Hallo Sabine, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Viel Freude mit Ihren CLOUD NINES! x
Svar från Cloud Nine
We are sorry to hear this feedback. We are able to see our Customer Experience Team are looking into this further for you and hope to resolve this for you shortly. Thanks, CLOUD NINE x
Bestellung wurde super schnell…
Bestellung wurde super schnell geliefert und die Produkte sind auch top!
12 juni 2024
Svar från Cloud Nine
Hallo Marie, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Bestellung rasch erhalten haben und mit Ihrem Glätteisen sehr zufrieden sind. Viel Freude damit!
CLOUD NINE x
Svar från Cloud Nine
Hallo Anja, Vielen Danke für die tolle 5-Sterne Bewertung.
CLOUD NINE x
Svar från Cloud Nine
Hi Jasmina, we are so pleased to hear you received quick delivery and that you love our products.
CLOUD NINE x
Super easy and very fast
Super easy to order, very fast delivery and perfekt to use. It’s my second cloud nine product and I love them!
3 juni 2024
Svar från Cloud Nine
Hello Corinna,
Thank you for your lovely feedback. Enjoy your new product.
CLOUD NINE x
Svar från Cloud Nine
Hallo Milena, das freut uns zu hören, dass Sie so zu frieden sind. Viel Freude beim Stylen mit Ihrem neuen Original Iron.
CLOUD NINE x
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