Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
You shouldn't have to guess your driving or walking time to a hotel before you book it. We provide real driving and walking times to over 700,000 hotels worldwide to help you make an informed booking decision, all at the most competitive prices. 24/7 toll-free global phone support is also offered after you book to assist with any aspect of your reservation, big or small. We aim to provide complete transparency and helpful guidance throughout your hotel booking experience. Our commitment is ensuring every stay meets or exceeds expectations through extensive hotel info and exceptional customer service. With Closesthotel.com, Save time and Experience More!
103 Eisenhower Pkwy, 07068, Roseland, USA
3,9
4 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Great experience. Loved being to tell where hotels were located in the vicinity of what we want to do.
Svar från Closest Hotel
Thank you for your kind words. We have worked diligently to show hotel guests the real driving or walking time before they book their rooms.
Initially, the user interface allowed me to search for 2 rooms for 2 people but when I booked, I got 1 room for 2 people for the price that was quoted for 2 rooms. Not really a great experience. I had to cancel the reservation. After reporting this, the support team looked at the user interface and have let me know that this was indeed an error that will be addressed. Much appreciated to have been taken earnestly. I am upgrading the review from 2 stars to 4 (cannot give 5 as I did have to cancel) but the customer service warrants an upgrade in my review.
Svar från Closest Hotel
Thank you for sharing your experience with us. Your feedback has been instrumental in highlighting a technical discrepancy within our user interface, as well as providing insights into areas for improvement in our customer service approach. We acknowledge that we are on a continuous journey towards perfection, and it is through valuable input such as yours that we are able to learn and evolve.
We want to extend our sincerest apologies for the inconvenience this issue has caused you. To rectify the situation, we have processed a full refund for your reservation. Our team is already working diligently to enhance the user interface to prevent such discrepancies in the future. Additionally, we are taking steps to ensure our support staff responds more empathetically and proactively in addressing our customers' concerns.
We are grateful for your patience and understanding as we work to improve our service. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.
The experience was great from beginning to end. Being able to navigate the site to narrow down the exact location I needed to stay and knowing the actual driving time and distance was amazing. The information available and being able to fine tune the amenities was extremely helpful too. On top of all of that, the prices offered were great!
Svar från Closest Hotel
Thank you John. We appreciate your comments and feedback and strive to give the best experience possible to each customer, 24x7.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
