Clinique Omdömen 

Adventskalender nicht angekommen!!!
Keine Benachrichtigung per Mail. Ich Musste bei den Kundenservice 4 Mal anrufen das ich mein Geld zurück bekomme. Jedes Mal 20 Minuten Warteschleife und jedes Mal hat die gleiche Frau abgehoben, die Clinique.at hat nur eine einzige Person für die Kunden!!! Frechheit! Würde gerne gar keinen Stern geben!

Zwei von 5 bestellten Artikeln wurden nicht geliefert, eine Erklärung per email oder im Paket gab es nicht. Beim Kundenservice konnte ich bisher niemanden erreichen.

After trying this face wash in a beauty advent calendar my friend got a couple of years ago, I’d never use anything else! It makes my face feel so clean without stripping the moisture out of it like so many of the ‘women’s’ face washes I’ve tried. It’s got a nice consistency and a little goes a long way.

Ich habe verschiedene Produkte bestellt (1938214820). Seit 2 Woche wurden die Produkte nicht verschickt. Bezahlt hatte ich schon im voraus. Die Telefonhotline kann nach mehrere Minuten in der Warteschleife keine qualifizierte Auskunft erteilen. Der Service lässt zu Wünschen übrig. Ich denke nicht dass ich nochmal bestelle werde.

bestellung nr 1934907476: es wurde artikel fall color set NICHT geliefert, auf mein Konto steht:auftrag abgebrochen, steht auch nicht auf rechnung, Es wurde aber auf meine paypal konto abgebucht und nicht erstattet,Ihr kundenservice habe ich schon kontaktiert, es MELDET KEINE telefonisch weder per e mail, werde jetzt ein Paypal Fall erroffnen.Unglaubliche schlechte Service!

Ich hatte vor einen Concealer und eine Foundation zu bestellen oder vor Ort zu kaufen und war mir nur zu farbe und Ausführung nicht sicher.

Auf meine Fragen via Chat über die Homepage habe ich nur automatisierte Antworten erhalten, die nicht zu meinen Fragen gepasst haben.

Auf meine Anfrage vom 22.11.2020 über das Kontaktformular auf der Homepage habe ich bis heute (10 Tage später) ebenfalls keine Antwort erhalten.

Und mein "Clinique Online Beauty Service" Termin, der mir für heute um 13:30 Uhr bestätigt wurde und seitens Clinique nicht abgesagt wurde, findet offenbar ebenfalls nicht statt.
Ich habe einen Grünen Balken in dem steht „Warten auf den Host um dieses Meeting zu starten“.
Es ist nun 13:44 Uhr.

Die Marke Clinique ist für mich trotz bisher guter Erfahrungen mit den Produkten nun keine Kauf-Option mehr.

Ein so schlechter Kundenservice von einer Firma, die an sich hochpreisige Produkte anbietet ist mir tatsächlich bislang nicht begegnet.

Am 16.10.2020 habe ich ein Produkt bestellt und unmittelbar zurückgesendet. Bis heute, 18.11.2020, habe ich trotz mehrfache Aufforderung und Rücksprache mein Geld nicht zurück erhalten, obwohl bestätigt wurde, dass der Artikel ordnungsgemäß am 26.10.2020 zurück gekommen ist. Paypal wurde auch bereits kontaktiert. Das ist keine Art mit einem Kunden umzugehen. Da bestelle ich sicher nicht nochmal.

Ich bin schon langjährige Kundin bei Clinique und nach wie vor total begeistert und überzeugt von den (meisten) Produkten. Wenn ich über die offizielle Webseite bestellt habe, gab es bisher nie Probleme. Immer gibt es attraktive Zugaben die man sich ab einem bestimmten Bestellwert selber aussuchen darf. Die Produkte sind vielleicht etwas teurer als bei anderen Anbietern, dafür kann man auch Punkte sammeln und hat längerfristig etwas davon. Ich kann die Seite empfehlen.

Schön verpackte Ware. Tolle Produkte. Ich kaufe mein Make-Up nur bei Clinique.

Ich bin 60 plus und hatte eine Hautkrise bevor ich meine 6 Clinique Produkte verwendete.
Meine Augenlider waren rot und angeschwollen. Meine Wangen hatte mehr Äderchen als sonst und ich bekam winzige Eiterbläschen.
Ihre "Redners Solutions" Reinigung und Creme haben alles nach kurzer Zeit sehr verbessert.
"Al about eyes rich" brachte schon nach kurzer Zeit meine Augenlider in den Normalzustand.
Zusätzlich verwende ich noch:
"clarifying lotion 1"
"moisture surge"
und "clinique smart clinical"
Es war mir ein Bedürfnis diese Bewertung abzugeben .
Für alle die das lesen und skeptisch sind, NEIN, ich werde nicht dafür bezahlt!

Ich nehme seit Jahren Clinique-Produkte, kaufe die aber meistens woanders, weil sie auf der Clinique-Webseite grundsätzlich deutlich teurer sind. Ich kaufe dort nur, wenn es interessante Zugaben gibt - aber damit hatte ich mehrfach Ärger. Man bekommt zwei Proben zu jeder Bestellung, die man auswählen kann (wenn die Webseite denn mal funktioniert, was sie oft nicht tut. Vor ein paar Wochen bekam ich die Bestellbestätigung mit den ausgewählten Zugaben, die waren dann aber nicht im Päckchen - "vergriffen". Ein paar Tage später habe ich wieder etwas bestellt - die Zugabe gab es noch laut Webseite - Päckchen kam, Zugabe fehlte - "vergriffen". Ich habe dann an Clinique geschrieben und bekam etwa zwei Wochen später ein Päckchen mit einem 1.5 ml Sachet. Ganz toll. Jetzt werben sie mit einem größeren Geschenk am "Checkout" - ich habe an dem Tag bestellt, als ich morgens die Werbung bekam im Newsletter - am Checkout gab es aber nichts, nur dass ich dadurch halt schon bezahlt und fest bestellt hatte. Stornieren kann man nicht, ich habe sofort einen Widerruf geschickt - keine Antwort. Nie wieder.

Das war mal eine gute Website, sowohl vom Design her als auch zum Shoppen. Seit Monaten jedoch nur noch schrecklich: Schreibfehler überall (Bsp.: Halo,Kunde als Begrüßung; perönlich statt persönlich, etc.). Ich bekomme laufend Rabattcodes per Email zugesandt und wenn ich sie dann - unter Berücksichtigung aller Bedingungen - einlösen will, dann kommt die Rückmeldung, der Code sei nicht gültig (mehrfach geschehen). Zuletzt mit meinem Geburtstags-Rabattcode. Schreibt man dem Kundendienst, kommt zunächst nie eine Antwort. Schreibt man erneut, kommen desinteressierte Einzeiler ohne Lösung oder Aussagekraft zurück, meist nach 7 - 10 Tagen. Wirklich übel und frustrierend. Bin kurz davor, mich dort abzumelden, denn auf den Arm nehmen kann ich mich selber.