PB Cleverbikes GmbH Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Waren in der Filiale in Ratingen. Sehr freundliche und gute Beratung. Haben letztlich ein E-Lastenrad gekauft. Preis absolut konkurrenzfähig. Auch bei Einrichtung der Bosch-App wurde geholfen bzw. es... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Eigentlich wollte ich ein Akkuladekabel kaufen., um für die Weiterfahrt meinen Akku nachladen zu können. Da jedoch keines einzeln zu verkaufen ist, bekam ich angeboten, während meiner Arbeitszeit, me... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wir waren heute in Ratingen bei Cleverbike und sind dort sehr gut beraten worden. Der Verkäufer hat nach meinen Bedürfnissen gefragt und mir dahingehend bei der Auswahl geholfen. Ich durfte ganz in Ru... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe gestern ein hochqualitatives Fahrrad zu einem sehr guten Preis bei Clever Bikes in Recklinghausen gekauft. Die Beratung durch Herrn Th. Winkelmann war hervorragend. Mein wurde kein Fahrrad au... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik med begagnade cyklar

Skrivet av företaget

Cleverbikes ist dein Spezialist für refurbished E-Bikes — Premium-Marken wie Cube, KTM, Kalkhoff und Riese & Müller, bis zu 65% günstiger als neu. Jedes Bike durchläuft in unserem Refurbishment-Center einen strengen Qualitätsprozess mit über 40 Prüfpunkten. Das Ergebnis: E-Bikes, die sich anfühlen wie neu — zum Bruchteil des Preises. Wir geben dir 1 Jahr Garantie auf Motor, Akku und Rahmen, 14 Tage Rückgaberecht und liefern in 3–8 Werktagen direkt zu dir nach Hause. Du willst lieber vorher Probe fahren? Besuch uns in einer unserer Filialen. Für unseren Service wurden wir 2026 mit dem Deutschen Service-Preis ausgezeichnet.


Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

167 omdömen

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4,7

Alla omdömen

(167)

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles gut gelaufen

Alles gut gelaufen, Bike wurde von einen Bekannten in Köln abgeholt. Bis jetzt noch keine Probleme damit gehabt, muss allerdings sagen das ich einiges nach meinen Vorstellungen und Wünschen umgebaut habe. Der Shop ist sehr zu empfehlen.

7 februari 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Primaprima

Mit der Bestellung, der Kommunikation und der Anlieferung meines KTM MTK Bikes bei Cleverbike bin ich sehr zufrieden. Die Firma war immer erreichbar, die Bestellung war komplikationslos und das E-Bike war in gutem optischen und technischen Zustand.
Die Anlieferung durch die Spedition klappte gut.

4 februari 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top Service

Hatten bei einem gebraucht gekauften Bike die Akkuschlüssel nicht dabei.
Nach einem Ausfall vom Bike angerufen und sofort wurde mir weitergeholfen.
Habe die Schlüssel über eine Vertretung bestellt und die Kosten wurden komplett übernommen.
Super freundlicher Kontakt und bester Service.
Das nächste Bike wird sicher wieder von Cleverbikes sein!!!!

13 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zustand entsprach nicht den Tatsachen!

Habe ein eBike übers Internet dort gekauft. Wurde nach einer Woche von der Spedition geliefert. Nach dem auspacken stellte sich leider heraus, dass das Fahrrad nicht dem "sehr guten" Zustand entsprach und bei der ersten Fahrt, stellten sich auch noch mehrere Technische Mängel heraus. Habe schriftlich bei Cleverbikes reklamiert und dann begann eine riesen Diskussion.
Man wollte sich mit allen Möglichen Argumenten aus der Verantwortung ziehen und als Käufer eines gebrauchten Fahrrades müsse man das wohl hinnehmen. Erst als ich mit dem Anwalt drohte kam man mir mehr schlecht als recht entgegen.
Ich kann den Onlinekauf somit nicht empfehlen. Am besten dort hinfahren, genau anschauen, ausgiebig Probefahren und erst wenn alles passt über den Preis verhandeln und evtl. kaufen.
Von mir gibt's definitiv keine Weiterempfehlung!

8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PB Cleverbikes GmbH

Svar från PB Cleverbikes GmbH

Lieber Trustpilot Nutzer,

wir haben im gesamten Team nachgefragt und sämtliche E-Mails durchforstet - leider ist uns kein einziger Fall bekannt, der annähernd zu Ihrer Bewertung passt.

Nichts ist uns wichtiger als zufriedene Kunden. Insbesondere bei der Garantieabwicklung danken unsere Kunden uns regelmäßig für eine kulante und unkomplizierte Abwicklung.

Das wollen wir unbedingt beibehalten, demnach bitten wir Sie uns dringend mitzuteilen, um welchen Fall es sich hierbei handeln könnte. Rufen Sie uns dazu bitte unter 01724276976 an, oder schreiben Sie uns per Mail an info@cleverbikes.de.

Viele Grüße
Henrik Paas
Cleverbikes

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Urban Arrow Shorty

Ich habe letzten Donnerstagnachmittag angerufen, es war damals sehr viel los und ich wurde gefragt, ob sie mich zu einem anderen Zeitpunkt zurückrufen könnten. Stephan rief mich abends an und wir hatten ein super freundliches Gespräch. Alles rund um das Fahrrad wurde klar besprochen. Ich bin heute über zwei Stunden aus den Niederlanden gereist und der Urban Arrow ist genau wie beschrieben. Wir sind sehr zufrieden damit und auch der Hund, für den wir es letztendlich gekauft haben, ist sehr zufrieden damit! Danke für alles.

30 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

1a Kundenservice

Ich konnte in der Filiale Köln ein gebrauchtes Flyer-Ebike erwerben. Abholung hat wunderbar funktioniert, von mir gewünschte Anpassungen wurden ohne Probleme ausgeführt. Nach zwei Wochen erlitt das Rad einen Schaden in der Schaltkonsole, was das Rad erstmal außer Betrieb gesetzt hat. Trotz der Tatsache, dass solch ein (zugegebenermaßen seltener) Defekt eigentlich nicht unter der gesetzlich vorgeschriebenen Garantie läuft konnte ich mein Rad spontan nochmal in die Reparatur geben, die sofort erfolgte.

Zusammenfassend: trotz eines kleinen Schadens wirklich ein 1a Kundenservice über das erforderliche Maß hinaus. Wäre mir ein E-Bike nicht genug, dann würde ich hier auch ein zweites E-Bike kaufen.

2 november 2024
Omdöme utan inbjudan

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