PB Cleverbikes GmbH Omdömen 

Diese Bewertung ist für die Filiale in Recklinghausen.
Ich habe ein Giant E-Bike gekauft, die Beratung und der Service waren hervorragend.
Vor allem war die fachliche Expertise beim Kauf hilfreich, das Team in Recklinghausen ist zudem sehr freundlich und sympathisch, immer gerne.

Die Preise sind gut, die Kundenkommunikation jedoch nicht. Ich hatte meinen Fall über PayPal gemeldet, weil keine Antwort von Cleverbikes kam. Erst mit Falleröffnung kam Bewegung rein. Da Cleverbikes sich unwissend stellte und bei PayPal keine Antwort in der Fallkommunikation vorgenommen wurde, entschied PayPal den Fall zu meinen Gunsten mit einer teilweisen Erstattung. Ich sagte Cleverbikes per Mail zu, den Betrag zu erstatten, sobald beide Teile bei mir sind und ich aus dem Urlaub zurück bin. Von 2 reklamierten Dingen wurde eins zugesandt, aber per Telefon und per Mail wurde fordernd Druck aufgebaut. Von einer ordentlichen Kundenkommunikation, Wissen über Reklamationsabwicklung und Reflexion ist dort nichts zu spüren. Muss man selber wissen, ob man das in Kauf nehmen möchte.

Besuch des Shops zur Neueröffnung in Ratingen Tiefenbroich, sehr viel Auswahl verschiedener Räder/Marken, Probefahrten waren Problemlos möglich, das Personal war sehr hilfsbereit und nett, trotz der vielen Interessenten haben sich alle Zeit für eine Beratung genommen. Mein Besuch des Shops endete mit dem Kauf meines Wunschrades...

Alles bestens, gute Konversation, schnelle Lieferung,
bei Bedarf immer wieder

Natürlich kann man bei Clever Bikes ein Fahrrad kaufen – es sei denn, man will damit auch fahren. Dann sollte man sich das noch einmal überlegen, weil das vom Händler nicht vorgesehen ist. Zu unserer Geschichte:
Das Fahrrad bei Clever Bikes wirkte wie ein gutes Angebot und wir hatten kein schlechtes Gefühl, weil es ja eine Garantie gab – dachten wir.
Nach kurzer Zeit hat der Motor deutlich an Leistung nachgelassen, also zum Händler, weil wir ja Garantie hatten – dachten wir.
„Oh, das Fahrrad ist ja ganz schmutzig, das nehme ich so nicht an“ sagte der Händler – eine normale Verschmutzung, wie sie eintritt, wenn man bei Regenwetter damit fährt. Aber das ist bei Clever Bike offensichtlich nicht vorgesehen. Ok, neuen Termin gemacht, Fahrrad frisch geputzt wieder hingebracht und zwei Stunden (!) auf den Mechaniker gewartet. Woche später die Meldung „es ist alles in Ordnung“ – offensichtlich ist der Mechaniker nicht damit gefahren, weil – das ist bei Clever Bike nicht vorgesehen.
Kurzer Zeit später neben den Leistungsverlust auch noch Radlager kaputt. Wieder hin, Radlager repariert – auf unsere Kosten, weil das ja unsere Schuld war, weil wir damit ja gefahren sind - das macht man ja auch nicht mit Clever Bikes. Ein normales Radlager hält mindestens 50.000 km bis unendlich und geht nicht nach 5 tsd. Km kaputt. Kurze Zeit später wieder hin, weil der Motor gar nicht mehr funktionierte. Jetzt hat selbst der Mechaniker eingesehen, dass damit etwas nicht stimmt. Und dann: 3 Monate gewartet. Offizielle Begründung: „wir bekommen das Ersatzteil nicht“ – ein Ersatzteil für einen Motor, welcher bei etwa 80% der aktuellen E-Bikes verbaut ist …-Erst als mit dem Rechtsanwalt gedroht wurde, wurde der Kauf rückabgewickelt und wir bekamen wenigstens einen Teil der Kosten wieder. Insgesamt stand das Fahrrad mehr in der Werkstatt von Clever Bike rum, als wir damit fahren konnten. Der Rechtsanwalt meinte, wir sollten klagen, aber ich will Clever Bike endlich aus meinem Leben haben! Nie wieder Clever Bike!
Und die Moral von der Geschicht,
hier kaufst Du besser nicht.
Willst Du mit dem Fahrrad auch noch fahren,
solltest Du dir den Laden ersparen.

Verkäufer nehmen sich viel Zeit für für eine ausführliche Beratung

Kaufabwicklung und Versand war unkompliziert. Rad kam gut verpackt an.
Einige wenige Handgriffe und das Rad war fahrbereit. Schaltung war sauber eingestellt. Der einzige Wermuttropfen war, dass dass das Rad anscheinend nochmal probegefahren und vergessen wurde, das Rad zu reinigen. Das kann schon mal passieren. Ich habe dafür nach tel. Rücksprache als Entschädigung ein gutes Schloss erhalten. Deshalb trotzdem 5 Sterne. Das Rad ist übrigens wie neu. Ich bin sehr zufrieden.

Durch die fachliche Beratung in der Filiale Recklinghausen habe ich schnell ein passendes Bike im guten gebrauchten Zustand gefunden. Eine Probefahrt war problemlos möglich, die Abwicklung schnell und unkompliziert. Besten Dank!

Die Verkäufer waren sehr freundlich und kompetent. Sie haben alle Fragen von mir geduldig beantwortet. Der Service war ebenso hervorragend. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut.

Wir haben mittlerweile das zweite Fahrrad dort gekauft, sind also mega zufrieden. Die Mitarbeiter sind super nett und eine kompetente Beratung gehört ebenfalls dazu. Auch das Preis -Leistungsverhältnis stimmt. Gerne jederzeit wieder

Super Beratung. Faire Preise.
Eigentlich wollten wir nur schauen. Die Beratung war so gut, dass wir direkt gekauft haben. Gerne wieder.

Kompetente Beratung und attraktive Preise. Danke Thomas

Heute spontan nach Recklinghausen, vorher angerufen, und schon ein Auge auf ein tolles Cube Bike gelegt. Thomas hat uns sehr gut beraten. Es gibt eine große Auswahl an Bikes. Das ganze Team ist sehr hilfs- und auskunftsbereit! Zwei andere Bikes noch ausprobiert, aber es wurde dann das Cube! Glücklich die Heimreise mit einen neuen E-Bike im Kangoo angetreten. Von uns klare Weiterempfehlung, Grüße nach Recklinghausen vom Team Wuppertal!!

Zunächst wollte ich ein neues E-Bike eines anderen Anbieters aus der Werbung kaufen. Das war in meiner Größe nicht mehr lieferbar. Freunde empfahlen Clever Bikes in Recklinghausen. Die Empfehlung erwies sich als komplett richtig. Die Beratung durch Thomas war top und ich habe schnell ein passendes E-Bike gefunden. Auch ich kann Cleverbikes weiterempfehlen.

Ich habe bei Cleverbikes ein hervorragendes E-Mountainbike zubeinem tollen Preis erstanden, und bin vollkommen zufrieden.
Diesen Händler kann ich sehr empfehlen.

Wir haben ein so gut wie neues E-Bike bei Cleverbikes in Recklinghausen gekauft. Die Beratung war einfach super, wir konnten jedes Bike probefahren, ohne irgendwie unter Druck gesetzt worden zu sein.
Wir sind begeistert von dem nachhaltigen Konzept, den hoch- und neuwertigen Fahrrädern, dem Service, der Beratung und dem Rundum-Paket. Es muss nicht immer neu sein und trotzdem erstklassig!
Wünschen dem Team richtig viel Erfolg und können Cleverbikes nur weiterempfehlen!

Günstigster Preis im Netz. Schnelle Lieferung und super verpackt. Problemlose Rücksendung. Ich bleibe gerne weiterhin Kunde.

Top Beratung und Top Preis Leistung! Bin sehr zufrieden!

Zuverlässig. Alles völlig problemlos.