CityScoot Omdömen 

Client depuis des années, j'ai pu constater la dégradation de la qualité du service et j'ai fini par me désabonner.
Parmi les gros points noirs :
- Appli qui marche 1 fois sur 10
- difficulté à réserver un scooter
- l'enfer pour terminer les locations
- les zones de couverture qui changent régulièrement

Surfacturation. Prix indiqué sur l'appli Uber de 0.19€/min. Au final on me facture 0.39€/min. Inadmissible. J'ai envoyé au moins 3 mails et toujours aucune réponse de leur part.
Service client très mauvais.
Je n'utiliserais plus jamais cityscoot.

J'utilise cityscoot sur Paris très occasionnellement la 1ère fois plutôt satisfait, mais aujourd'hui 27/10/2021 cela 55mn que je croise des scooters que l'application ne trouve pas alors que j'ai un compte actif ???!!!!
Très déçu
Je vais chercher une application sûre et responsable, en respect du client que je suis.
Ça ne mérite même pas 1 étoile bientôt ce sera la nuit noire

SAV À FUIR, HYPER DÉÇUE DU SERVICE DE CITYSCOOT !
Compte de mon copain bloqué depuis plus de 2 semaines sans en avoir la raison. Nous contactons ce matin le service client par téléphone, une jeune femme très désagréable nous rappelle que je n’ai pas le droit d’utiliser le compte de mon copain (chose que je n’ai pas du tout faite) j’appelais juste pour l’aider à débloquer son compte ou du moins en savoir la raison. La jeune femme en question ne nous a en rien aidé vu qu’elle nous a dit qu’elle allait regarder. Merci mais ceci ne règle pas notre problème. Par ailleurs, aucun de nos messages écrit au SAV n’ont été traités. Nous avions un code de 100 min gratuites fourni par Cityscoot grâce à un partenariat entre nos 2 sociétés. Très dommage de perdre un client comme ça…

Devo dire che mi piace e lo trovo comodo e utile sopratutto a milano dove la macchina non ha senso..ed anche se ci sono molte linee di metro l'utilità dello scooter è notevole. Metto pero 3 stelle perchè ho notato che dal momento che finisci il noleggio l'applicazione fa passare 2/3 minuti prima di concludere il noleggio e trovo non corretto pagare per quei minuti di transizione che non è di mia competenza. Non so se è normale ma se uno pensa a quei 2 minuti in piu su tutti i noleggi problabilmente il business ne guadagna!
5 stelle se procederete come un altro vostro competitor che sto utilizzando spesso ultimamente che chiude il noleggio immediatamente dopo avere strisciato la barra del "concludi noleggio"

Plutôt content, j'utilise régulièrement leurs scooters qui fonctionne bien. J'avais arrêté depuis 1 an à cause du casque avec le covid mais j'ai repris pour l'été. Un petit effort sur les tarifs ne serait pas de trop.

Premessa non uso il loro bike sharing, ma vorrei sapere perchè i loro addetti parcheggiano i loro mezzi sul marciapiede in via Giovanni da Procida altezza civici 19/23/25/27.
Dovrebbero sapere bene che per il codice della strada è DIVIETO.....ma ovviamente se ne fregano in quanto vogliono rendere ben visibili e in pronto uso i loro mezzi non curandosi del fatto che magari possa dare intralcio al passaggio dei pedoni, per non parlare anche del decoro pubblico.

N’utilisez surtout pas cityscoot !
Des arnaqueurs.
J’ai été facturé 135€ pour une anomalie qui a même pas eu lieu 2 mois après l’avoir utilisé.

Pratique quand on est en rush mais service parasité par la mauvais entretien des scooters. Dommage !

Bonjour Chez Cityscoot plus le succès est grand plus les tarifs sont chers
Et les minutes ont une durée limitée
de plus si vous prenez un pack City Ryder de 100 minutes et que vous effectuez dix locations notifiées de 10 minutes vous devrez 10 minutes à Cityscoot au prix de 0€39
en théorie vous ne pourrez effectuer que neuf location notifiées de neuf minutes chacune facturée 10 minutes
Ce qui vous fera le prix de la minute à 0€35 au lieu de 0€32 et vous n’aurez roulé que 90 minutes
Comme qualifier ceci ? Du vol ? Publicité mensongère ?

Votre nouvelle politique tarifaire sur les pack c’est de la m. en sachets. Un pur scandale et un mépris total pour vos fidèles usagers.

D’autant plus que vos scooters deviennent de plus en plus dangereux. Manque d’ entretien, direction souvent très dangereuse.
J’utiliserai de moins en moins vos services.

Du COUP…pas très étonnant que vous ayez réussi à dégager votre ancien concurrent, avec cette mentalité vous avez du savoir-faire non ?
Pourtant lui, avait une technologie beaucoup plus moderne. Tout était mieux chez COUP.
Mais bientôt un nouvel acteur arrivera et je vous souhaite bien d’en baver.
Kenavo.

Super service. Tellement pratique! En plus dans paris on ne peut de toutes facons pas depasser les 50kmh...

à fuir, il n'y a pas d'autres mots.
Facturation des réparations d'un scooter sans la moindre preuve, engagement d'huissiers pour forcer la main, mauvaise foi, service client d'une incompétence sans nom, et j'en passe.
Conseil : prenez en photo vos fins de location, sinon vous n'aurez pas la moindre preuve pour vous défendre contre ses escrocs !!!!!!!!

Suite a un bug reconnu par city scoot, ils m´ont facturé 60 euros. J'ai sollicité le service commercial qui s'est engagé à me rembourser et/ou me faire un avoir. Rien n'a été fait. J'ai re sollicite le service qui a reconnu ne pas avoir fait le nécessaire et procède au remboursement, toujours rien à ce jour. En clair, tant que vous ne leur envoyer pas par un RC, il ne vous calcule pas. De plus, je ne vous parle pas de l'état des scooters, bruit dans la fourche, vis de disque de frein desserrer, etc. Le concept bien, l'équipe bidon

On nous a prélevé en double soit 150 € de volé par City scoot au mois d'Août suite à une location.
Si nous n'avons pas de réponse de leur part cette semaine nous porterons plainte et ferons savoir l'arnaque auprès de 60 millions de consommateurs.

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Achat de pack 100 min a 29 euros ne fonctionne pas
mais bien débité sur le compte bancaire je leur ai fourni les preuves mais je reçois des factures qui aurai du être compris dans le pack.

Scooters mou , chère , beug trop souvent ce qui augmentera les factures. Quelqu’un a déplacer un scooter depuis je suis radié (t’en mieu)

Vos scooters sont trop lent.
Pour avoir eu l'occasion de comparer avec vos (anciens) concurrents qu'était MOBER et COUP, vos scooters manquent terriblement de peps.
Le reste est très bien.
Présence de charlotte, casque. On se sent globalement en sécurité sauf au démarrage où on se prend la pression des automobiliste à cause du démarrage tortue. Votre option "booster" que vous mettiez en valeur avec l'apparition de votre nouvelle flotte est inutilisable.
La disponibilité dans Paris est très correcte mais à 0.24€/minute je préfère tenter l’expérience de louer une petite smart chez la concurrence. Je serais plus vite arrivée.

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