These people are AWFUL. Service is abominable. They have the rudest staff. They exaggerate the price for fixing issues with apartments on leaving so that they can charge a whole deposit. Avoid at all... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vi har været så heldige at få en lejlighed på Østerbro. Fra vi så lejligheden første gang og til vi skulle overtage har processen været af højeste service. Fik lov at komme i lejligheden adskil... Se mer
Företaget har svarat
Super god oplevelse ved indflytning. Virkelig søde og hjælpsomme gennem hele flytningen. Alt blev håndteret professionelt og med stor omhu, og hele processen gik super hurtigt. En stor cadeau skal... Se mer
Företaget har svarat
Jeg har netop overtaget en lejlighed på Østerbro. Det har været en overraskende god og behagelig proces. Ved spørgsmål har der været ligetil og nem adgang. Samtidig har der været virkelig god indfly... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi tilbyder leje af moderne lejligheder og nyttige erhvervslokaler i København og omegn.
Kontaktuppgifter
Danmark
- cityapartment.dk
4,2
Bra
136 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Det har været dejligt at få en masse…
Det har været dejligt at få en masse god hjælp til den nye lejlighed de er søde og gode til at forklare
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Hej Magnus,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du har fået god hjælp i forbindelse med din nye lejlighed. Vi sætter stor pris på din feedback!
Venlig hilsen,
City Apartment
Great correspondence and support
Great correspondence and support. I was very pleased with the help of Benedicte and her friendly kind tone and attention to all topics.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Thank you for your kind words! We’re very happy to hear that you had a great experience. Benedicte will be pleased to hear your feedback - she truly cares about providing helpful and friendly service.
Svar från City Apartment
Tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har oplevet både en professionel service, hurtig svartid og venlig kommunikation. Det betyder meget for os
De bedste hilsner
City Apartment
Everything was perfectly taken care of…
Everything was perfectly taken care of during the whole process
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Thank you very much for your kind review
We’re really happy to hear that you had a good experience and that everything was taken care of throughout the process. That’s exactly what we strive for.
If you ever need anything, you’re always welcome to reach out.
Best regards
City Apartment
Min kæreste og jeg har været meget…
Min kæreste og jeg har været meget glade for City Apartment! Benedicte var så god og hurtig til at hjælpe os med at finde en virkelig god lejlighed - og så er hun bare mega sød, hjælpsom og behagelig at kommunikere med. Kan varmt anbefale!
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Tusind tak for jeres skønne anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at I har haft en god oplevelse hos os, og at I er blevet glade for lejligheden. Vi giver selvfølgelig de pæne ord videre til Benedicte - det vil hun helt sikkert sætte stor pris på!
Tak for jeres anbefaling, det betyder meget for os .
Med venlig hilsen
City Apartment
9 år som lejer — en chokerende fraflytningsoplevelse
Anmeldelse — City Apartment A/S
Titel: 9 år som lejer — en chokerende fraflytningsoplevelse
Jeg boede i en lejlighed via City Apartment i 9 år (2015–2024) og var en samvittighedsfuld lejer, der altid betalte til tiden og passede godt på lejemålet.
Ved fraflytningssynet i juli 2024 mødte jeg en helt anden side af virksomheden. Udlejers repræsentant, Henriette B., ankom kl. 8 om morgenen og begyndte straks at råbe ad mig — allerede inden synet var gået i gang. Mens de gennemgik lejligheden, brugte jeg en halv time på at fjerne de sidste ting, og alt var i orden. Men da jeg ville gennemlæse fraflytningsrapporten, blev jeg mødt med råb og pres for at skrive under med det samme.
Da jeg insisterede på at læse rapporten, begyndte Henriette B. at råbe, at hvis jeg kunne dansk, ville der ikke være nogen problemer — og pegede fingeren direkte mod mig. Min kone, som fulgte med på telefonen, var i chok. Efter 9 år i Danmark var det første gang, jeg oplevede en så åbenlyst diskriminerende adfærd baseret på min nationalitet. På et tidspunkt råbte hun endda, at jeg skulle skride.
Jeg brugte to dage på at komme mig over oplevelsen. Bagefter forstod jeg, at denne aggressive adfærd var en bevidst strategi: at presse mig til at underskrive alt uden at gennemlæse rapporten.
Resultatet? Et istandsættelseskrav på næsten 83.000 kr. — for en fuld renovering af hele lejligheden, som jeg i praksis betalte for. Jeg indbragte sagen for Huslejenævnet via Digura, og nævnet fastslog, at udgifterne var for høje, og at der var tale om koncernforbundne selskaber. Men nedsættelsen blev kun ca. 13.000 kr., blandt andet fordi lejekontrakten var indgået få måneder før lovændringen i juli 2015 om nyistandsættelsesklausuler — noget City Apartment tydeligvis har udnyttet.
Sagen er nu anket til Ankenævnet for de Københavnske Huslejenævn.
Min anbefaling: Undgå City Apartment. Så længe virksomheden accepterer, at deres repræsentanter behandler lejere med diskriminerende og aggressiv adfærd ved fraflytningssyn — og systematisk opkræver uforholdsmæssigt høje istandsættelseskrav gennem koncernforbundne håndværkerfirmaer — bør man finde en anden udlejer.
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Kære Ivan
Vi tager naturligvis alle henvendelser og anmeldelser alvorligt, men vi må samtidig afvise en række af de fremførte påstande.
Lejemålet blev overtaget som nyistandsat ved indflytning, og ved fraflytning blev det konstateret, at der var behov for istandsættelse i overensstemmelse med lejekontrakten.
Fraflytningssynet blev gennemført efter gældende regler, og der blev udarbejdet en fraflytningsrapport, som lejer havde mulighed for at gennemgå.
Vi kan ikke genkende beskrivelsen af forløbet eller den påståede adfærd fra vores medarbejder. Vi tager stærkt afstand fra enhver form for diskrimination, og det er ikke i overensstemmelse med vores værdier eller praksis.
Sagen har været behandlet ved Huslejenævnet, som traf afgørelse i sagen. At sagen efterfølgende er indbragt for ankeinstansen ændrer ikke på, at der allerede er foretaget en uafhængig vurdering.
Vi bestræber os altid på at sikre en saglig og korrekt behandling af vores lejere, både ved ind- og fraflytning, og vi beklager, hvis lejer har haft en negativ oplevelse – men vi fastholder, at processen er foregået i overensstemmelse med gældende regler og aftalegrundlag.
Venlig hilsen
City Apartment
Vi er blevet mødt med megen venlighed…
Vi er blevet mødt med megen venlighed fra de 2 personer fra City Apartment, som vi har været i kontakt med, og ved overtagelsen af lejemålet den 27/2.2026 fik vi en god instruktion om lejemålet, så vi ved indflytningen i går 22/3.2026 ikke havde nogle problemer.
Det skal bemærkes at lejemålet var i den stand, som vi havde aftalt ved gennemgang af lejemålet inden vi underskrev kontrakten.
Alt til 5 stjerner.
27 februari 2026
Svar från City Apartment
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse og de venlige ord
Det glæder os meget at høre, at I har haft en god oplevelse både i dialogen med os og i forbindelse med overtagelsen af lejemålet. Vi gør os umage for at sikre en tryg og god indflytning, så det betyder meget at høre, at alt er forløbet som forventet.
Vi håber, I bliver rigtig glade for at bo i lejemålet, og I er selvfølgelig altid velkomne til at kontakte os, hvis der skulle opstå spørgsmål undervejs.
Endnu en gang tak for de 5 stjerner
Med venlig hilsen
City Apartment
Bare 🤩 -Og tak
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Tusind tak for de 5 stjerner - og tak for din anmeldelse
Det betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner
City Apartment
City Apartment som udlejer er super…
City Apartment som udlejer er super gode - lejligheden er også helt fin.
Men selve bygningens fællesarealer er ulækre. Trapperne er klamme og støvede. Tror ikke de bliver gjort rent.
Det samme gælder vaskekælderen.
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Tusind tak for din anmeldelse - og for din ærlige feedback.
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både os som udlejer og med lejligheden. Samtidig er vi naturligvis kede af at høre, at du oplever fællesarealerne som mangelfulde. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Du er altid meget velkommen til at skrive til os på info@cityapartment.dk, så vi kan tage hånd om situationer som denne hurtigst muligt.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det.
De bedste hilsner
City Apartment
Super friendly and helpful
Super friendly and helpful. Everything went very quickly and communication was also very fast. Can only highly recommend renting at City Apartment.
11 februari 2026
Svar från City Apartment
Thank you so much for your review and the 5 stars!
We’re very happy to hear that you found our team friendly and helpful, and that the process and communication were quick and smooth. That’s exactly the experience we strive to create.
Thank you for your recommendation - it truly means a lot to us.
Best regards,
City Apartment
Fleksibilitet og professionelt set-up.
Fleksibilitet og professionelt set-up.
Meget tilfreds og glæder mig til at flytte ind snart.
2 februari 2026
Svar från City Apartment
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplever et fleksibelt og professionelt setup. Vi glæder os til at byde dig velkommen og håber, du bliver rigtig glad for dit nye hjem.
De bedste hilsner
City Apartment
5 stjerner til City Apartment
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med City Apartment. Kommunikation har været hurtig og professionel hele vejen igennem, og hver gang jeg har haft spørgsmål eller brug for hjælp, har jeg fået svar med det samme.
Servicen har været imødekommende og hjælpsom, hvilket har gjort hele lejeoplevelsen tryg og nem. Det er tydeligt, at de prioriterer deres lejere og gør en indsats for at løse tingene hurtigt, hvis der opstår noget undervejs.
Jeg kan klart anbefale City Apartment til andre, der søger et pålideligt udlejningsfirma med god service og hurtig respons.
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en tryg og god lejeoplevelse, og at du oplever vores kommunikation som hurtig og professionel. Det betyder rigtig meget for os.
Tak for din anbefaling - det sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner
City Apartment
Tilfreds.
De ansatte er gode til at svare på henvendelser, høflige og lyttende. Både når man ringer og mailer.
Derudover har de, hvor jeg bor, ansat en super effektiv og venlig varmemester.
Tak til jer alle.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplever os som imødekommende og hurtige til at svare - og at vores varmemester også gør en positiv forskel. Det betyder meget for os.
De bedste hilsner
City Apartment
Min varmeste anbefaling til City…
Min varmeste anbefaling til City Apartment. Professionel kommunikation samt henvendelser der bliver håndteret hurtigt.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Tusind tak for din varme anbefaling og de 5 stjerner!
Det gør os virkelig glade at høre, at du har haft en god oplevelse med både kommunikationen og den hurtige håndtering. Vi sætter stor pris på din feedback.
De bedste hilsner
City Apartment
Nemme at komme i kontakt med
Nemme at komme i kontakt med - de har gode mennesker ansat!! Hurtigt og effektivt
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplever os som nemme at komme i kontakt med - og at du har haft en hurtig og effektiv oplevelse. Det betyder meget for os.
De bedste hilsner
City Apartment
Hej jeg havde en virkelig god oplevelse…
Hej jeg havde en virkelig god oplevelse allerede da jeg fik nøglen sat han mig ind i alle de ting der skal vide og tog billeder af det der var i lejligheden hvis der var noget jeg synes ikke var i orden men alt var i orden så var jeg over og handle og kom tilbage så stod der en anden mand som jeg skulle have den vaske brik af hans startede med at sætte navn på postkassen og gik ned i vaskekælderen sammen med mig og hjalp mig med at kode ind så jeg kan bruge vaskemaskinen så alt i alt kun positive ting fra mig
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Tusind tak for din virkelig fine anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både nøgleoverdragelsen og hjælpen efterfølgende. Det betyder meget for os, at vores lejere føler sig godt taget imod fra start.
Vi ønsker dig alt det bedste i dit nye hjem!
De bedste hilsner
City Apartment
Det er en velfungerende ejendom
Det er en velfungerende ejendom, på Danmarks smukkeste placering.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner!
Vi er glade for at høre, at du oplever ejendommen som velfungerende - og vi er helt enige i, at beliggenheden er noget helt særligt.
De bedste hilsner
City Apartment
Søde og venlige personaler.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Tusind tak for din anmeldelse og for de 5 stjerner!
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores team.
De bedste hilsner
City Apartment
AVOID
AVOID, they will take your whole deposit for completely unjustified renovations, make false assurances, and overall just scam you for works they will never do.
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Kan IKKE anbefale
En dyr og ubehagelig oplevelse
De tager hele depositum og opkræver yderligere, selvom man overleverer en lejlighed som er rengjort og god stand efter kun at have boet der få måneder... Føles som SCAM. Forstår ikke at firmaet stadig eksisterer??
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.