These people are AWFUL. Service is abominable. They have the rudest staff. They exaggerate the price for fixing issues with apartments on leaving so that they can charge a whole deposit. Avoid at all... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vi har været så heldige at få en lejlighed på Østerbro. Fra vi så lejligheden første gang og til vi skulle overtage har processen været af højeste service. Fik lov at komme i lejligheden adskil... Se mer
Företaget har svarat
Super god oplevelse ved indflytning. Virkelig søde og hjælpsomme gennem hele flytningen. Alt blev håndteret professionelt og med stor omhu, og hele processen gik super hurtigt. En stor cadeau skal... Se mer
Företaget har svarat
Jeg har netop overtaget en lejlighed på Østerbro. Det har været en overraskende god og behagelig proces. Ved spørgsmål har der været ligetil og nem adgang. Samtidig har der været virkelig god indfly... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi tilbyder leje af moderne lejligheder og nyttige erhvervslokaler i København og omegn.
Kontaktuppgifter
Danmark
- cityapartment.dk
4,2
Bra
136 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
These people are AWFUL
These people are AWFUL. Service is abominable. They have the rudest staff. They exaggerate the price for fixing issues with apartments on leaving so that they can charge a whole deposit. Avoid at all costs.
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Hi Dean,
We are sorry to hear that you have had a negative experience with us. We take feedback regarding our service and communication seriously, and we always strive to handle move-out procedures and any related costs in a fair and transparent manner. We regret that your experience has not lived up to your expectations. Should you have any further questions, you are welcome to contact us directly.
Best regards,
City Apartment
Ubehagelig kommunikation og manglende…
Ubehagelig kommunikation og manglende kundeservice..
Vi er lejere hos Cityapartment og har desværre haft en rigtig ubehagelig oplevelse med kommunikationen med en af deres medarbejdere, Gabriela.
Vi har hver gang taget kontakt på en venlig og ordentlig måde, men er gentagne gange blevet mødt med en meget afvisende og uforskammet tone. Det synes vi er rigtig ærgerligt, især når man som lejer blot forsøger at få hjælp og afklaring på helt almindelige spørgsmål.
Senest opstod der en fejl i forbindelse med vores husleje, hvor vi blev trukket et større beløb, end vi skulle. Vi har fuld forståelse for, at fejl kan ske – det er ikke selve fejlen, vi reagerer på. Det er måden, sagen blev kommunikeret og håndteret på, som vi oplevede som meget ubehagelig og unødvendigt konfrontatorisk.
Når man betaler sin husleje til tiden og henvender sig venligt for at få løst et problem, forventer man som minimum at blive mødt med respekt og en ordentlig kundeservice.
Vi håber, at Cityapartment vil tage denne feedback seriøst, for det er virkelig ærgerligt, at en ellers løselig situation bliver gjort så ubehagelig på grund af måden, kommunikationen foregår på..
Det er virkelig ærgerligt, at et ellers godt udlejningsfirma bliver repræsenteret på den måde af en medarbejder.
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Hej Emilie,
Tak, fordi I deler jeres oplevelse med os.
Vi er meget kede af at høre, at I har haft denne oplevelse med kommunikationen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores lejere skal have.
Tak for jeres feedback, som vi vil bruge til at se nærmere på, hvordan vi kan forbedre oplevelsen fremadrettet.
Venlig hilsen,
City Apartment
Vi har været så heldige at få en…
Vi har været så heldige at få en lejlighed på Østerbro.
Fra vi så lejligheden første gang og til vi skulle overtage har processen været af højeste service.
Fik lov at komme i lejligheden adskillige gange under renovering for at tage mål.
Spørgsmål blev skriftlig besvaret prompte også da vi var flyttet ind .
Kan varmt anbefale Cityapartment
Cristina
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Kære Cristina,
Tusind tak for den fine anmeldelse og for at dele jeres oplevelse med os. Det glæder os meget at høre, at I har været tilfredse med processen fra den første fremvisning og gennem renoveringen til indflytningen.
Vi ønsker jer alt det bedste i jeres nye hjem på Østerbro.
Venlig hilsen,
City Apartment
Hurtigt og nemt
Hurtigt og nemt, fik lejligheden inden for en uge og var klar til studiestart! 🫶🏻
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Hej,
Tusind tak for den fine anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at det gik hurtigt og nemt, og at du nåede at få lejligheden på plads inden studiestart.
Vi ønsker dig rigtig meget glæde i dit nye hjem og en god studiestart!
Venlig hilsen,
City Apartment
Stay away from City Apartment!!
Stay away from City Apartment!!!
They will take all your deposit + more, justifying that the cost of sanding floors and repainting walls is over 75000dkk for a flat. Not acceptable!
They also charged us 1400dkk to change a fridge drawer made of plastic, which can be found at 300dkk online.
SCAMMERS! they will just take your money!
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Hi Oriane,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that you have had a negative experience in connection with your move-out.
We understand that a move-out statement can be frustrating, especially if you disagree with the assessment. However, as we do not wish to discuss specific financial or personal matters publicly, we encourage you to contact us directly if you would like us to go through the statement with you.
Kind regards,
City Apartment
City Apartment - en oase i boligjagt ørkenen
City Apartment var som at finde en oase i bolig ørkenen. Der var styr på alt fra åbent hus til vi fik nøglerne - god kommunikation, service og det hele med et smil.
Mange tak - især til Benedicte, hun gjorde det til en fornøjelse at finde hjem.
14 augusti 2026
Svar från City Apartment
Hej Jacob,
Det betyder rigtig meget for os at høre, at hele processen fra åbent hus til nøgleoverdragelsen har været en god oplevelse. Vi er især glade for, at Benedicte har gjort en positiv forskel og været med til at gøre boligjagten lidt nemmere. Vi sender selvfølgelig rosen videre til hende.
Tak fordi I valgte City Apartment – vi ønsker jer alt det bedste i jeres nye hjem.
Venlig hilsen,
City Apartment
Svar från City Apartment
Hej Hanh Thi Vu,
Tusind tak for den fine anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Venlig hilsen,
City Apartment
Nem og let dialog
Nem og let dialog. Utrolig behagelig overdragelse af nøgler.
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Hej Anne,
Mange tak for den fine anmeldelse. Det glæder os at høre, at dialogen har været nem og behagelig, og at nøgleoverdragelsen forløb godt.
Vi ønsker jer alt det bedste i jeres nye hjem.
Venlig hilse,
City Apartment
Super god oplevelse ved indflytning
Super god oplevelse ved indflytning.
Virkelig søde og hjælpsomme gennem hele flytningen. Alt blev håndteret professionelt og med stor omhu, og hele processen gik super hurtigt. En stor cadeau skal gives til Benedicte. Virkelig god service fra start til slut, kan anbefales.
17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Hej Signe,
Tusind tak for din flotte anbefaling. Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med indflytningen. Vi sætter stor pris på dine positive ord om Benedicte og sørger selvfølgelig for at give dem videre.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Venlig hilsen,
City Apartment
En kæmpe anbefaling
Benedicte var utrolig sød og meget professionel. Hun gik den ekstra mil og alt blev behandlet og gennemført super hurtigt! Så værdsat og kan klart anbefale! Virkelig god service!
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Hej Fie
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Benedicte, og at du har oplevet både hurtig og professionel service gennem hele forløbet. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver hendes ekstra indsats.
Tak for anbefalingen. Vi ønsker dig alt det bedste i din nye lejlighed og håber, du bliver rigtig glad for den!
Venlig Hilsen,
City Apartment
Virkelig fin lejlighed og…
Virkelig fin lejlighed og professionelle folk!
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Hej Cille,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både lejligheden og vores service. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse.
Venlig hilsen,
City Apartment
City apartment har føles som en tryg…
City apartment har føles som en tryg oplevelse hele vejen igennem!
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Hej Maria,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en tryg oplevelse hele vejen igennem. Det er netop det, vi stræber efter, og vi er glade for, at du har mærket det.
Vi ønsker dig alt det bedste i dit nye hjem!
Venlig hilsen,
City Apartment
Giuseppe DESIGN Apartment in ZADAR (Croacia)
La reserva en “Guiuseppe DESIGN Apartment” en Zadar (Croacia) fue un desastre. Además de estar en un barrio cutre y decir que tenías facilidad para aparcar que no era cierto, estaba sucio y lleno de bichos (unos negros voladores, otros que parecían chinches y hormigas pequeñas que se subían por todas partes y teníamos miedo de que se metieran en nuestras cosas). Avisamos al dueño de la situación y encima nos ha insultado. Tuvimos que buscar un hotel a toda prisa con el consiguiente perjuicio porque nos ha salido mucho más caro.
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Dear Ana,
We are sorry to hear about your experience. However, we believe this review may have been posted on the wrong company profile.
City Apartment is based in Copenhagen, Denmark, and we do not operate or manage any properties in Zadar, Croatia.
We kindly ask you to verify whether the review was intended for another accommodation provider. If so, we would appreciate it if you could update the review accordingly.
Kind regards,
City Apartment
City Apartment har bare været super…
City Apartment har bare været super professionelle og imødekommende fra start til slut i processen. Rigtig, rigtig god service. Kun gode anbefalinger herfra.
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de varme ord. Det glæder os meget at høre, at du har oplevet os som professionelle og imødekommende gennem hele processen. Vi sætter stor pris på din anbefaling og er taknemmelige for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Venlig hilsen,
City Apartment
Jeg har netop overtaget en lejlighed på…
Jeg har netop overtaget en lejlighed på Østerbro. Det har været en overraskende god og behagelig proces. Ved spørgsmål har der været ligetil og nem adgang. Samtidig har der været virkelig god indflytnings service, med gennemgang af kontrakt og on the site gennemgang af lejligheden med Alexander fra City Apartments. Super seriøs og kompetent oplevelse. Jeg er glad og har følt mig tryg gennem hele forløbet.
Med venlig hilsen
Robert Jonasen
1 maj 2026
Svar från City Apartment
Tusind tak for din flotte anmeldelse, Robert.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god og tryg oplevelse gennem hele forløbet.
Vi sætter stor pris på dine pæne ord om både tilgængeligheden, indflytningsservicen og gennemgangen med Alexander. Det betyder meget for os at kunne skabe en professionel og tryg oplevelse for vores lejere.
Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse i dit nye hjem!
Venlig hilsen,
City Apartment
Svar från City Apartment
Det glæder os meget at høre, at du har haft en professionel oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og tilliden til os.
Venlig hilsen,
City Apartment
Jeg har haft en rigtig god oplevelse…
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med City Apartment i forbindelse med min boligsøgning. De har været utrolig hjælpsomme og støttende gennem hele processen, og kommunikationen har været både hurtig og effektiv.
Der er virkelig styr på tingene, og man føler sig i trygge hænder, når man har dem som udlejer. Jeg har oplevet en professionel og imødekommende service hele vejen igennem og kan klart anbefale dem til andre, der søger bolig
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Hej Ida,
Tusind tak for din flotte og uddybende anmeldelse. Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse gennem hele din boligsøgning, og at du har følt dig godt hjulpet og tryg i processen.
Tak for anbefalingen - og vi ønsker dig alt det bedste fremadrettet!
Venlig hilsen,
City Apartment
Svar från City Apartment
Hej Camilla,
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse hos os!
Venlig hilsen,
City Apartment
Det var en sjælden god oplevelse at…
Det var en sjælden god oplevelse at blive håndbårret af Alexander fra City Appartments i vores søgen efter vores nye hjem. Vi oplevede at vores behov blev tilgodeset efter alle kunstens regler og nu bor vi fantastisk på den bedste lokation for os som familie. Vi havde forinden forsøgt os med en del andre udlejere og mæglere som overhovedet ikke kunne måle sig med den service som vi her oplevede. Jeg kan på alle måder anbefale City Appartments.
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Hej Steven,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele jeres oplevelse. Det glæder os virkelig at høre, at Alexander kunne hjælpe jer trygt gennem processen og finde det helt rigtige hjem til jer som familie.
Vi lægger stor vægt på personlig service og på at forstå hver enkelt kundes behov, så det betyder meget for os at høre, at I følte jer godt taget hånd om hele vejen.
Vi ønsker jer alt det bedste i jeres nye hjem – og tak fordi I vil anbefale os!
Venlig hilsen,
City Apartment
Super professionelle fra start til slut.
Super professionelle fra start til slut.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från City Apartment
Hej Kasper,
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, og vi sætter stor pris på din feedback!
Venlig hilsen,
City Apartment
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.