Ho acquistato delle calze prima della spedizione mi hanno comunicato che un paio di calze ( corte col pesce 🐟 che al momento dell' ordine erano disponibili) non era più possibile averle perché es... Se mer
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Det här tycker kunderna
Conoscevo già la qualità delle vostre calze e quindi sono felice che quelle che ho regalato ( un pacco da 6 comprato online) abbiano riscosso un notevole successo ( c’era anche un paio in omaggio…mol... Se mer
Ho acquistato per la prima volta le calze Ciocca, a ridosso del Natale: sono arrivate in tempo zero! Era un regalo, e sono piaciute moltissimo per la qualità, la comodità e non da ultimo l’originalità... Se mer
Acquisto calze Ciocca da almeno 35 anni. Le rare volte in cui ho provato altre marche il risultato è stato tragico: le calze si rompevano in un “nano secondo”. Nessuno come loro. Fatico a trovarle... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Marchio conosciuto da più di un secolo per le sue calze di alta qualità, risponde alle esigenze di tutta la famiglia. Neonata/o, bambina/o, giovane, donna e uomo che cercano confort, durata, resistenza, moda e attualità. Le calze Ciocca sono prodotte con filati di alta qualità e con e tecnologie all'avanguardia.
Kontaktuppgifter
Via Luigi Ciocca 11, 25027, Quinzano d'Oglio, Italien
- 0309925926
- help@ciocca.it
- ciocca.it
4,5
Utmärkt
859 omdömen
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Qualità e serietà
Il marchio CIOCCA da sempre sinonimo di qualità. consigliato.
Seri e puntuali nella spedizione
13 mars 2025
Belle calze ad un buon prezzo(Saldi)…
Belle calze ad un buon prezzo(Saldi) una bella occasione
13 mars 2025
Qualità scadente
Ho comperato 5 maglie; in tutte sono comparsi dei buchi già dal secondo/terzo utilizzo.
13 mars 2025
Svar från Ciocca
Buongiorno Signora Anna,
ci dispiace molto leggere della sua esperienza e la ringraziamo per averci segnalato il problema. Ci sembra davvero insolito che tutte e 5 le maglie acquistate abbiano presentato dei difetti dopo così poco tempo. Vendiamo migliaia di magliette e, fortunatamente, riceviamo pochissime segnalazioni di questo tipo; un caso come il suo, con il 100% dei capi difettosi, è qualcosa che non abbiamo mai riscontrato prima.
Se ci avesse contattato direttamente, avremmo potuto trovare una soluzione insieme e indagare a fondo sulla questione per capire cosa possa essere successo.
La invitiamo comunque a scriverci a help@ciocca.it , così da poterci occupare del suo caso con la massima attenzione. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e siamo certi di poterle proporre una soluzione adeguata.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti
Il prodotto mi ha soddisfatto
Il prodotto ricevuto è grazioso, di buon materiale e sopratutto è conforme alle qualità descritte. Quindi onestà della ditta. In più è piaciuto al destinatario!
13 mars 2025
Come sempre prodotto eccellente
Come sempre prodotto eccellente, con rapporto qualità prezzo.
13 mars 2025
Acquisto veloce senza problemi
Acquisto veloce senza problemi, la merce ordinata è arrivata velocemente, la qualità era quella attesa.
25 februari 2025
prodotto ottimo forse un po’ caro
prodotto ottimo forse un po’ caro. è difficile trovare calze uomo chiffon in giro. Durano però 5-6 mesi: poi si bucano perché il tessuto è finissimo
3 mars 2025
qualità e velocità di speizione
25 februari 2025
Acquistato calze sanitarie in filo di…
Acquistato calze sanitarie in filo di Scozia senza elastico ma un paio si sono smagliate dopo un giorno,non reggono al polpaccio per più di 5 minuti ed un altro mi sono accorto di un buchetto all altezza del tallone.Che dire……deluso
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Servizio clienti zero assoluto
Servizio clienti a dir poco imbarazzante. Ci mettono secoli a rispondere alle email. Ho chiesto un reso e mi hanno fatto il terzo grado sul motivo del reso quando per gli acquisti online per legge è garantito il reso senza dover dare spiegazioni. Giorni per venire a sapere che il reso è a pagamento, costa € 5,00 e bisogna pagarli anche se loro mi dovranno rimborsare della merce resa; inoltre nonostante il pagamento niente ritiro a domicilio ma si deve portare il pacco in punto di consegna, anche questo l'ho capito dopo giorni perchè nessuno da spiegazioni. Dopo 1 mese dal reso non avevo ancora ricevuto il rimborso, ho dovuto chiamare 2 volte per ottenerlo. Se volete vendere online vi dovete strutturare!!!
18 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ciocca
Gentile Signora Strazzer,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci teniamo a precisare che abbiamo gestito la Sua richiesta di reso con tempestività: la Sua email è stata ricevuta alle ore 9:00 e abbiamo risposto alle 9:09 dello stesso giorno, procedendo il giorno stesso con l'approvazione della richiesta di reso.
Ci scusiamo sinceramente per l'errata informazione ricevuta riguardo al costo del reso e per i tempi prolungati del rimborso. Quest'ultimo ritardo è stato causato dalla chiusura aziendale durante le festività natalizie e dall'elevato volume di richieste dovuto alle promozioni in corso. Comprendiamo che questo non giustifichi il disagio da Lei vissuto.
Stiamo lavorando per migliorare le nostre procedure e la comunicazione con i clienti. Il Suo feedback ci aiuta a identificare le aree che necessitano di interventi immediati.
Per qualsiasi necessità futura, non esiti a contattarci.
Cordialmente
Buona sera , la morbidezza .
Buona sera , ho acquistato ben 5 canotte
Ma la morbidezza da voi decantata non esiste , mi dispiace perché ero convinta che fossero belle morbide come quelle della ditta che avete imitato ( male ) .
Mi sono fidata memore delle calze che la mia mamma mi prendeva da piccola .
14 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ciocca
Gentile Luisa,
La ringraziamo per il Suo feedback e ci dispiace molto apprendere che non è soddisfatta della morbidezza delle canotte acquistate. La qualità e la soddisfazione dei nostri clienti sono per noi prioritarie.
Comprendiamo la Sua delusione e vorremmo offrirLe la possibilità di effettuare il reso dei prodotti. Il nostro servizio clienti è a Sua completa disposizione per fornirLe tutte le informazioni necessarie sulla procedura di reso e per assisterLa in ogni fase del processo.
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza, che ci aiuterà a migliorare i nostri prodotti.
Cordiali saluti
Ottimo acquisto
Ho acquistato una maglia intima a manica lunga e un lupetto e sono rimasta soddisfatta di entrambi, morbidi, caldi e sottili, perfetti sotto i maglioni. consegna rapida e sito facile da navigare!
12 februari 2025
Esperienza positiva!
ottimo assortimento, sito di facile utilizzo, spedizione rapida e accurata nell'imballo.
12 februari 2025
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