Fuyez cette enseigne. Achat d’un vélo sur le site de Cicklet en décembre 2025. Nous n’avons pas reçu le vélo et impossible de les joindre. Même notre recommandé n’a pas été réclamé, par contre le... Se mer
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Det här tycker kunderna
Excellente découverte au triathlon de Chantilly. Je me suis présenté au stand ciklet car j'avais un problème de batterie sur mon vélo, à moins d'une heure du départ. Je pensais être contraint à... Se mer
Die nachhaltige Idee ein gebrauchtes Bike wieder flott zu machen um es wie ein fast neuwertiges weiter zu nutzen fand ich klasse😙U da ich mir nicht vor Ort selber ein Bild machen konnte wurden viele... Se mer
Ciklet a répondu à toutes mes questions techniques sur le vélo (composants Di2, stem, etc), ainsi que fourni des photos supplémentaires. J'ai le vélo de mes rêves et j'ai pu direct faire quelques sort... Se mer
Företagsinformation
Om Ciklet
Skrivet av företaget
Ciklet, le vélo d'occasion de confiance !
Ciklet propose un large choix de vélo de route, gravel et contre-la-montre d'occasion entièrement révisé et garanti.- Nos vélos de route d'occasion
- Nos vélos de gravel d'occasion
- Nos vélos de Contre-la-Montre et triathlon d'occasion
Kontaktuppgifter
109 boulevard Davout, 75020, Paris, Frankrike
- 07 68 50 90 71
- contact@ciklet.cc
- ciklet.cc
4,5
Utmärkt
142 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
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Équipe et magasin au top !!
Équipe et magasin au top !!! J’ai effectué un l’achat d’un vélos de route et la transformation d’un vélos en Gravel !!! Expérience trop cool avec toutes l’équipes au petit soin et professionnel !!! Je recommande fort !!
22 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ciklet
Merci Alex pour ta confiance dans notre équipe! On est doublement heureux de t'accompagner. Au plaisir de te retrouver chez nous!
Commande reçu rapidement
Commande reçu rapidement, par contre le frein gauche n était pas purgé et la tête de vis était complètement foiré, j'ai appelé le service après vente et ils ont été très réactif pour trouver une arrangement. Je conseille 👍
14 november 2023
Svar från Ciklet
Bonjour Yan! Merci pour ton retour et l'achat de ce super SL7. Bien que cela ne soit peut être pas ressenti, nous avons bel et bien fait les purges des freins avant et arrière, comme pour tous les vélos sortants de nos ateliers. Pendant le transport, il arrive que les cales disposées sur les vélos se dérèglent légèrement et que les pistons/plaquettes bougent très légèrement... Quoi qu'il en soit, nous avons cherché à te satisfaire par la suite à travers notre accompagnement de service après-vente car ta satisfaction a alors été notre priorité. Bonne continuation !
A fuir
A fuir
Concernant ma vente :
Vélo non vérifié avant la vente
Vélo repeint pour masquer un défaut
Mauvaise taille du vélo conseillé
Chaîne non changée malgré l'usure>75%
Vélo non contrôlé avant la vente
Mauvais plateaux fournis
Vélo non nettoyé (intérieur tige de selle crade)
Roues voilées montées sur le velo
Et mauvaise foi du patron qui promet des gestes commerciaux le samedi pour les refuser ensuite le mardi suivant.
14 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ciklet
Bonjour Antony,
Comme échangé, vous trouverez ci-dessous nos retours concernant vos "soucis" sur le vélo.
Tout d’abord, nous avons vendu plus de 300 vélos et nous sommes heureux d'accompagner nos clients dans le choix de leur vélo. C'est la première fois que nous avons eu à faire à un client comme vous qui a essayé de négocier des avoirs sous menaces de mauvais avis.
Vous trouverez néanmoins une réponse factuelle à tous vos points :
Tous nos vélos sont vérifiés avant la vente et vous avez même pu rouler avec le vélo pendant une semaine et l'essayer à l'extérieur, nous avons un système strict de vérification avec un processus interne qu'on a pu vous présenter dans notre atelier internalisé.
Vous signalez que le défaut a été repeint pour masquer un défaut, or vous sur les photos du vélo sur notre site on voit que le défaut (uniquement esthétique) est bien apparent et non caché pour montrer les défauts à nos clients. D’ailleurs tous les défauts sont pris en photos en gros plan pour que nos clients n’aient aucune surprise. Nous proposons également des retouches peintures après validation avec nos clients.
Vous signalez que les freins n'étaient pas réglés. Or, vous dites que vous êtes débutant. On comprend la remarque. Vous ne pouvez pas connaître tous les réglages et notamment ceux du SRAM Red. Mais je vous confirme que les freins étaient parfaitement réglés. Les freins sont un élément de sécurité et aucun vélo ne sort de chez Ciklet sans vérification stricte des éléments de sécurité.
Le vélo est un Taille 55, ce qui correspond à votre taille, vous avez même de la marge pour réduire la potence et retirer des entretoises de la potence si besoin. De plus vous avez pu tester le vélo en roulant dessus pour tester la taille. Rares sont les magasins où l'on peut vous proposer cela.
Comment mesurer une usure de chaîne à >65%. Les indicateurs de chaînes sont de 50%, 75% ou 100%. Il n'existe pas d'usure à 65%. Dans tous les cas, toutes les chaînes avec usures >50% sont systématiquement changées.
Vous signalez que les plateaux n'étaient pas les bons. Le vélo était devant vos yeux. Si vous souhaitez changer la taille des plateaux, nous pouvons en effet nous occuper de la configuration de celui-ci, c'est d'ailleurs notre spécialité. Avoir le vélo le plus adapté pour vous.
Vous signalez une tige de selle non nettoyée. C'est normal, nous ajoutons de la pâte carbone sur la tige de selle pour améliorer la friction et réduire le couple de serrage. La pâte carbone n'a rien à voir avec la propreté du vélo.
Vous signalez la mauvaise foi du patron qui promet des gestes commerciaux le samedi pour les refuser ensuite le mardi suivant. Je vous ai proposé un geste commercial puisque je ne voulais pas débattre de ses faux problèmes et que notre priorité est la satisfaction client. Mais j'ai signalé à l'équipe qu'on retire tout geste commerciale vis à vis de vous suite au manque de respect que vous avez eu envers l'équipe malgré les 8h qu'on a passé avec vous en accompagnement.
Dans tous les cas et sans demande de justification nous vous avons remboursé l'intégralité du vélo. Ce Pinarello F8 fera le bonheur d'un athlète passionné.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et notre équipe SAV a fait le maximum pour vous satisfaire. Chez Ciklet vous êtes satisfait ou remboursé et c’est ce qui fait notre contrat de confiance par rapport à un achat entre particulier où vous n’avez aucune garantie.
Bonne recherche pour votre futur vélo
Svar från Ciklet
Merci Fabien pour ton retour. Toujours un plaisir de te recevoir dans notre shop !
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix, cependant attention aux descriptions des vélos et aux livraisons hasardeuses via mon expérience! Sinon super service client et de superbe vendeurs
2 oktober 2023
Assez bien…mais
Très bon relationnel mais état du velo très moyen pour ce que l’on ne voit pas suite au démontage du pédalier ou de la direction.
Absence de réponse de Ciklet suite à la campagne de rappel de Shimano concernant certains de ses pédaliers.
C’est dommage !
15 september 2023
Equipe au top
Equipe très agréable et à l'écoute, un vrai plaisir de partager sa passion du vélo avec des connaisseurs engagés et avertis.
28 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Satisfait mais quelques points négatifs
Vendeurs professionnels et sympathiques, et très disponibles. Et arrangeants.
Sécurité de l'achat.
Tarmac SL6 acheté en septembre 2023.
2 bémols : vélo acheté sans pédalier mais payé seulement 275 euros de moins en enlevant le pédalier Rotor avec capteur de puissance mais ce pédalier neuf vaut 800 euros... Donc j'aurais mieux fait de l'acheter avec le pédalier.
Petit détail, recouvre cocottes neuves mais sont des Ultégra posés sur des leviers dura ace. Les leviers Dura Ace sont plus fins que les ultégra et donc les recouvre cocotte livrés avec le vélo n'épousent pas bien la forme des leviers Dura-Ace... Donc recouvres leviers Dura Ace à racheter...
16 september 2023
Achat vélo Bianchi
Je remercie le professionnalisme des acteurs Ciklet et du transporteur qui a livré mon nouveau vélo dans les meilleures conditions possibles.
Après 3 mois passés suite à mon achat, je suis très satisfait de celui-ci, le vélo correspond à mon souhait de départ, malgré qu'il soit d'occasion, j'ai l'impression qu'il était quasi neuf à sa réception mais aussi après avoir roulé de nombreux km depuis.
Merci à toute l'équipe Ciklet
4 juni 2023
Très bons conseils
Très bons conseils, Très réactifs livraison impeccable je recommande
6 augusti 2023
Vélo reçu rapidement après commande…
Vélo reçu rapidement après commande (3jrs), mais réglage du dérailleur avant non fait, ou très mal fais avec les chaînes qui frotte dans tout les sens. Alors que c'est l'argument de vente de recevoir un vélo contrôlé par des pros.
31 juli 2023
Ciklet est une sympathique entreprise…
Ciklet est une sympathique entreprise composée de jeunes passionnés de vélo qui apportent conseils et confiance pour l’achat de son vélo.
De nombreux produits disponibles, des conseils, de l’écoute : l’adresse velo idéale pour trouver sa machine de rêve à un prix accessible
1 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Très bonne expérience
Très bonne expérience, j’ai reçu de très bln conseil pour un vélo adapté à ma pratique! Après quelques sorties, j’ai eu un problème avec ma roue, ils l’ont échangé très rapidement. Super équipe, et super service.
12 juli 2023
je suis bien satisfait de m'a commande…
je suis bien satisfait de m'a commande avec le site ciklet , bonne livraison dans les délais données .
19 juli 2023
Un vélo super !!
Très bon conseil et très bon accueil au magasin.
Après les premiers tours de roue je suis entièrement satisfaite. Très beau vélo, bien équipé et efficace!
5 juli 2023
très bon SAV
D'abord très déçu car l'article reçu ne correspondait pas à la photo de l'annonce, mais SAV impeccable et très réactif.
29 juni 2023
Remerciements
Sceptique a la base du fait de commander 1 vélo reconditionné,mais plus que satisfait du service tant téléphonique que du matériel...merci
25 juni 2023
Entreprise réactive et de très bon…
Entreprise réactive et de très bon conseils. La commande a été traitée en deux jours ouvrés.
17 juni 2023
Très content pour cette occasion
Très content pour cette occasion
Livraison top
Super vélo comme sur l’annonce
31 maj 2023
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