Bonjour, Éviter ce site, il n'en veut qu'à votre argent. J'ai demandé un remboursement le 5 mars 2026 pour une précommande du 2 mars 2024, j'ai eu une réponse le 10 mars qui me propose un avoi... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Parfait comme d’habitude, je ne me lasse plus de commander sur ce site mes figurines et je ne commanderai nulle part ailleurs ! Les livraisons sont rapides, parfaitement protégés, et ils font toujours... Se mer
Företaget har svarat
Un peu déçu, commande arrivé avec du retard et pas de communication sur la situation sauf si je relance.. cadeau VIP qui aurait pu être sympa (Boosters One Pièces) si les cartes n'étaient pas en angla... Se mer
Företaget har svarat
J’ai deja fait plusieurs commande chez eux, Je recommande envoie rapide et soigné. J’ai un jour eu affaire à leur service client et ils m’ont répondu rapidement et mon renvoyé l’article qui avais étai... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Chibi Akihabara
Skrivet av företaget
Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre page Trustpilot !✨
BOUTIQUE FRANÇAISE | PRODUITS 100% OFFICIELS |
Chibi Akihabara est une boutique en ligne avec des produits 100 % officiels : figurines, goodies, maquettes, Shonen Jump, loteries Ichiban Kuji & épicerie japonaise.
Issus de mangas, jeux vidéos, séries & films,
un très large choix de licences vous est proposé !
Des plus connus comme ➜ One Piece, Naruto, Harry Potter, Dragon Ball Z, Final Fantasy… | Aux plus discrets avec ➜ Re:Zero, Blue Lock, Overlord, Persona, Shaman King, Tales Of… |
Nous travaillons avec de nombreuses marques comme Bandai Namco/Banpresto, Abystyle, Sega, Taito & bien d’autres ! 🔥
❓❗ Avant de poster un avis négatif, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir envoyer un message à notre service client, même pour les clients que nous aurons rencontrés lors des conventions ! N’hésitez surtout pas à nous contacter, nous sommes à l’écoute, et en fonction de votre situation, nous ferons tout notre possible pour vous aider au mieux ! 😉
Kontaktuppgifter
4,1
Bra
4 tn omdömen
Har besvarat 17 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
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Livraison en temps et heure
Livraison en temps et heure. Rien à redire
20 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur CHIBI AKIHABARA !
Pré-commande
Je ne sais pas quels sont leurs fournisseurs pour les pré-commandes mais se sont quand même les seuls à faire attendre pendant des mois où ont ne sais même pas encore actuellement si nos commandes arriveront un jour.
N'importe quel site est capable de faire livré des figurines surtout alors qu'elles sont actuellements sorties mais bizarrement eux n'y arrive pas ,ce sont le bas du panier des fournisseurs où comment cela ce passe-t-il ? Il s'agirait de ne pas ce laisser marcher dessus par vos sois disant fournisseurs qui se foutent de vous...
13 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration, mais nous tenons à vous rappeler que les délais de livraison des précommandes dépendent directement des fournisseurs, et malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur leurs délais. Les retards actuels sont causés par des problèmes d'approvisionnement de la part des fournisseurs, et ce n'est pas lié à notre entreprise.
Nous vous invitons à nous contacter directement via nos canaux officiels (ticket, mail ou téléphone) pour toute question ou pour suivre l'avancement de votre commande. Nous restons à votre disposition et nous faisons tout notre possible pour régler cette situation dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension,
Bien cordialement.
Au top
Très satisfaite de mon achat sur le site. Préparation et expédition très rapide, j'ai reçu le colis deux jours seulement après l'envoi. La figurine est arrivé intacte, bien emballée et protégée. Je recommande ce site sans hésiter !
3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site. Nous mettons un point d'honneur à préparer et expédier nos colis rapidement pour satisfaire nos clients. Nous sommes ravis que la figurine soit arrivée en parfait état. Nous espérons que vous continuerez à apprécier vos commandes sur CHIBI AKIHABARA !
Arriver rapidement
Arriver rapidement. La figurine est arrivée bien protéger. La figurine est sublime
22 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que votre figurine ait répondu à vos attentes. Nous veillerons toujours à protéger nos produits de manière optimale pour garantir leur arrivée en parfait état. À bientôt sur CHIBI AKIHABARA !
Svar från Chibi Akihabara
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre envoi. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. À bientôt sur notre site !
je commande déjà depuis plusieurs année…
je ommande déjà depuis plusieurs année sur le site chibi akihabara et j'en suis très satisfaite tout autant au niveau prix ,niveau emballage super bien protéger et rapide pour les recevoir.
12 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Un immense merci pour votre fidélité au fil des années ! 🥰 Nous sommes ravis de savoir que nos prix, nos emballages soignés et nos délais de livraison répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer sur cette voie ! 😊
Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines commandes !
Toujours au TOP !!
23 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Merci pour votre retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de shopping unique à Chibi Akihabara. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique !
Svar från Chibi Akihabara
Un grand merci pour votre recommandation et votre avis! :D Cela nous fait très plaisir et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Bonne journée & à bientôt sur notre site!
Site sérieux et professionnel.
Site sérieux et professionnel.
De la commande à la livraison le suivi est parfait.
Les figurines sont de bonnes qualités et très belles. Je recommande ++++
6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site CHIBI AKIHABARA, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos figurines et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Je recommande excellent site
J’ai deja fait plusieurs commande chez eux, Je recommande envoie rapide et soigné. J’ai un jour eu affaire à leur service client et ils m’ont répondu rapidement et mon renvoyé l’article qui avais était abîmé durant le transport.
1 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Un grand merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos envois ainsi que notre service client ont su répondre à vos attentes, même en cas de problème.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande soit livrée rapidement et dans les meilleures conditions. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
À très bientôt sur notre site pour vos prochaines commandes !
J'attend depuis avril 2024 ma commande
J'attend depuis avril 2024 ma commande. C'était 3 précommandes et je vais surement jamais les recevoir et il répondent pas quand je demande un remboursement ou un avoir.
5 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration. Pour rappel, vous pouvez nous joindre de trois façons :
>Par le système de ticket directement sur notre site (vous recevez une confirmation d’ouverture de ticket par mail).
>Par mail à l’adresse contact@chibi-akihabara.com.
>Par téléphone au 07.81.42.04.18.
Nous vous invitons à utiliser l’un de ces moyens pour que nous puissions vous assister rapidement. À noter que les avis laissés sur Trustpilot ne permettent malheureusement pas de traiter les demandes SAV efficacement.
N'oubliez pas de nous indiquer votre référence commande :)
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Bien cordialement.
Pré-commande
Reçoivent-ils réellement un jour les figurines qu'ils vendent en Pré-commande ? Je n'en est pas l'impression. Ils essaie de nous vendre des produits qu'ils n'obtiendront jamais soit disant en attente de fournisseur
30 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience vous ait conduit à douter de notre service. Sachez que toutes les figurines en précommande sur notre site sont bel et bien prévues pour être reçues dans nos locaux. Cependant, leur arrivée dépend entièrement de nos fournisseurs et des délais qu’ils rencontrent, ce qui peut entraîner des retards indépendants de notre volonté.
Nous vous invitons à nous contacter directement si vous souhaitez des informations précises sur votre commande. Pour cela, pensez à nous fournir votre référence de commande afin que nous puissions vous répondre au mieux. Vous pouvez nous joindre via :
Le système de ticket sur notre site.
Par mail à contact@chibi-akihabara.com.
Par téléphone au 07.81.42.04.18.
Nous restons à votre disposition pour clarifier la situation et trouver une solution ensemble.
Bonne journée,
Bien cordialement.
GÉNIAL
Livraison rapide en pleine période de Noël, le produit est arrivé en super état avec une belle boîte ! Je suis très heureuse d’avoir pu faire ce cadeau à mon frère qui l’a ADORÉ ! Merci pour votre sérieux <3
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Merci beaucoup pour votre confiance et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre frère soit heureux avec son cadeau et que vous ayez apprécié notre service. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande. À bientôt sur CHIBI AKIHABARA !
Conforme et livré dans les temps
J'étais un peu perplexe au début parce que je ne connaissais pas le site. Mais, super ! Figurine conforme et livré dans les temps. Merci
14 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que votre figurine vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
Bonne journée & bonnes fêtes !
Super Service
Très bon site, réactif et très pro, de beau produits de bonne qualité à des prix plus que convenable. A recommander sans hésiter.
25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service. C'est toujours un plaisir de lire des avis comme le vôtre. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site !
Vraiment super
incroyable le Service client, les produits les PRIX. Il faut être patient mais ça vaut le coup
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client, de nos produits et de nos prix. Nous comprenons que la patience soit parfois nécessaire, et nous vous remercions pour votre compréhension. À très bientôt chez Chibi Akihabara !
impeccable
premier fois sur ce site et surement pas la derniere. merci pour tous
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux que votre première commande chez nous se soit bien passée et que vous soyez satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles expériences shopping !
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Super site
Super site avec des figurines de qualité et une livraison d'exception
8 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site CHIBI AKIHABARA. Nous travaillons dur pour offrir une expérience de qualité à nos clients et savoir que cela est apprécié nous encourage à continuer sur cette lancée. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, à bientôt sur notre site !
Sav ne répondais pas
Problème se retard plus problème sur ma figurine guts, sav ne me répond pas. Edit : apres mon avis j'ai eu le droit a un mail qui a commencé a me dire de tirer dessus ! J'avais pas fait chuis c*n. Apres une photo de la casse il m'on renvoyé la piece.
20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant le SAV, pourriez-vous nous indiquer par quel biais vous nous avez contactés ? Nous vous rappelons que vous pouvez nous joindre via :
- Le système de tickets sur notre site, dans l'onglet "Aide" (le moyen le plus adapté pour un suivi rapide et éviter les spams).
- Par téléphone au 07.81.42.04.18.
- Par mail.
Trustpilot n'étant pas une plateforme de service client, il nous est difficile d'identifier votre commande. Nous vous invitons donc à nous contacter en précisant votre référence de commande afin que nous puissions vous aider rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Bonne journée,
Bien cordialement.
Svar från Chibi Akihabara
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre sélection de figurines vous plaise. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir d'autres modèles originaux et de qualité. À bientôt !
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