CHECK24 España Omdömen 

Check 24 son los mayores estafadores con los que me he topado. Ocultan información importante a la hora de realizar una reserva (como métodos de pago aceptados), no sólo no buscan una solución al problema, sino que no se hacen cargo y no hacen devoluciones. En mi caso fue que no permitían pagar la fianza del alquiler de un coche con Revolut (venía en términos y condiciones, lo cual estaba bastante oculto), aunque en la página principal te decía qué tarjetas usaban y cuales no, revolut no aparecía. Elegí reservar con Check24 porque la empresa donde trabajo colabora con ellos. Ahora no solo no voy a no reservar ahí, sino que sin duda alguna voy a desaconsejarlo y hacer todo lo oportuno porque nadie pase por exáctamente lo que yo he pasado.

Todo correcto porque no tuve ninguna incidencia de tráfico. Imagino hubieran sido diligentes si no hubiera sido así.

Facilidad para entender la documentación; todo muy fácil de gestionar.

Muy buena atención del chico que me ha atendido, muy contento.
Competente y amable.

Reservamos con ellos una habitación en un hotel para 2 personas. Al llegar al hotel a ellos les indica 1 y como cobraban por el número de personas por habitación tuvimos que abonar nosotros la diferencia. Lo hemos reportado como incidencia con todas las facturas del hotel dando constancia del error por parte de ellos hace 6 semanas. Ellos se acogen a que son meramente intermediarios entre la agencia y los usuarios limpiándose las manos pero mi incidencia sigue abierta. Vamos nada que ver con Booking y otros sitios de reserva que se responsabilizan de las reservas que hacen sus usuarios en su portal y buscan soluciones en vez de pasar la pelota a terceras personas. Ha sido mi primera vez y la última que reservo con ellos.

No pongo 0 estrellas porque no hay.
NO RECOMIENDO PARA NADA UNA RESERVA CON ELLOS.
NOS DEJARON TIRADOS EN EL AEROPUERTO DE PISA HABIENDO PAGADO EL COCHE DE ALQUILER Y NO PUDIÉNDOLO USAR ...
POR NO VENIR EL NOMBRE IMPRESO EN LA TARJETA NO NOS DEJARON ALQUILARLO.
LE OFRECIMOS QUE LO CAMBIARAN A OTRO CONDUCTOR Y NO ACCEDIERON...
Y LO MÁS IMPORTANTE LA SUPUESTA ASISTENCIA DE 24 HORAS DE CHECK24 ES UNA MENTIRA....
ELLOS PODÍAN HABER HECHO EL CAMBIO DE CONDUCTOR PERO COMO ERA UN SÁBADO POR LA TARDE SU ATENCIÓN ES UN ROBOT... EL CUAL NOS DECÍA QUE NO TENÍA POR QUÉ HABER PROBLEMAS POR CAMBIAR DE CONDUCTOR, PERO AL NO HABER NINGUNA PERSONA HUMANA ATENDIÉNDONOS HASTA EL LUNES POR LA MAÑANA TUVIMOS QUE PAGAR EL ALQUILER DE OTRO COCHE Y EL QUE LE PAGAMOS A ELLO TIRADO A LA BASURA. UNOS IMPRESENTABLES

Comparé seguros de coche y encontré el que yo buscaba al mejor precio.
Comparador 100% recomendado.

Alquilé un coche que presuntamente el precio incluía seguro a todo riesgo sin franquicia. Cuando llegue tuve que pagar más del doble con una franquicia de 400 para tener un buen seguro, ya que si no lo hacia y me pasaba algo me dijeron que tendría que pagar más de 4000 euros . Esta empresa engaña con las condiciones .
Y ni siquiera era el modelo del coche que había alquilado. En vez de un Nissan me dieron un seat
Esta empresa no es confiable

Todo bien, rápido y eficaz, precio inmejorable,muy satisfecho.

Pongo una estrella porque llevo semanas recibiendo largas injustificadas por parte de CHECK24 y Auto Europe. Alquilé un coche a través de la app de CHECK24 con la cobertura "Seguro Plus" de Allianz (Reserva Nº 199859040).Durante el alquiler sufrí el robo/daño de la cerradura del coche, del cual presenté la correspondiente denuncia policial y pagué los 511 euros exigidos. Llevo semanas esperando el reembolso. He firmado y entregado absolutamente toda la documentación que me han pedido (facturas, extractos bancarios, denuncia y contratos).La única respuesta que obtengo es que "lo está revisando Auto Europe". Es una retención de dinero totalmente injustificada ya que el siniestro está 100% acreditado y entregado. Exijo que CHECK24 y Auto Europe tramiten mi pago de 511€ de inmediato o procederé a elevar la reclamación formal ante la Dirección General de Seguros (DGSFP) y Consumo. Espero una solución urgente.

⭐ 1 estrella — Una experiencia totalmente decepcionante

Del 13 al 16 de agosto hice una reserva a través de la aplicación de Check24. La oferta que contraté y pagué aparecía claramente como TODO INCLUIDO.

Cuando llegué al hotel, me encontré con que la reserva que había recibido el hotel era únicamente de pensión completa. Sin embargo, yo había pagado el precio correspondiente a una reserva con todo incluido.

En ese mismo momento, estando en recepción, me puse en contacto con Check24 para solucionar el problema. La respuesta fue que debía pagar la diferencia en el hotel y posteriormente realizar una reclamación para que me devolvieran ese importe. Como consecuencia, tuve que pagar 120 € adicionales de mi bolsillo por un servicio que, según la oferta contratada a través de Check24, ya estaba incluido.

Presenté la reclamación el 14 de agosto, y desde entonces la respuesta básicamente ha sido que están esperando información de otro proveedor y que Check24 simplemente actúa como intermediario o comparador.

Sinceramente, esa explicación no me parece aceptable. Yo no tengo ninguna relación con ese proveedor ni con sus problemas internos. Yo hice una reserva a través de Check24, pagué el importe que se me indicó y contraté una oferta que aparecía como TODO INCLUIDO. Si existe un error entre Check24 y el proveedor, es algo que deben solucionar entre ellos, no hacer que el cliente adelante otros 120 € y después tenga que esperar indefinidamente para recuperar su dinero.

Lo más frustrante no es únicamente el error de la reserva, sino la gestión posterior. En lugar de asumir responsabilidad y solucionar el problema de forma rápida, se limitan a decir que son intermediarios y que están esperando una respuesta de terceros.

Yo pagué por un servicio concreto y no recibí lo que contraté. Además, tuve que pagar 120 € adicionales para poder disfrutar del servicio que originalmente había reservado.

Como cliente, no debería importarme quién es el proveedor detrás de la reserva ni cómo se coordinan internamente Check24 y sus colaboradores. Si Check24 ofrece y gestiona reservas a través de su aplicación, espero que también responda cuando hay un problema con esas reservas.

A día de hoy, sigo esperando que me devuelvan los 120 € que tuve que pagar por un error que no fue mío.

Por todo esto, mi experiencia con Check24 ha sido muy negativa y decepcionante. Una aplicación puede ofrecer precios atractivos, pero si cuando surge un problema el cliente queda en medio y tiene que asumir las consecuencias, la experiencia deja mucho que desear.

1 estrella porque no puedo poner menos

De maravilla , la atención de 10 y todo muy claro y buen precio , lo recomiendo

Rápido, y bastante real. Faltaría que las cláusulas importantes aparezcan, ejemplo: asistencia carretera(NO específica km, y muchos seguros indican 150km) etc

Reservamos a través de CHECK24 un coche para 6 días en México con seguro a todo riesgo. Al llegar al mostrador, el proveedor nos informa que en su sistema no aparece esta cobertura.

En ese momento descubrimos que CHECK24 España no tiene ni siquiera un número de teléfono de atención al cliente al que llamar. Si tienes un problema con una reserva contratada a través de ellos, no tienes asistencia telefónica y tienes que buscarte la vida.

Nosotros conseguimos contactar con CHECK24 en Alemania y, siguiendo sus instrucciones, acabamos pagando casi 500 € adicionales para poder realizar el alquiler. Nos indicaron que, a nuestro regreso, tendríamos que reclamar ese importe a CHECK24 España.

Y reclamar después está siendo todavía peor. Presentamos una reclamación completa el 28 de agosto, con toda la documentación. Después de varios correos, CHECK24 nos respondió diciendo que debíamos tramitarla mediante un enlace que supuestamente ya nos habían enviado. Nunca recibimos ese enlace.

Después de varios correos pidiendo algo tan sencillo como que lo reenviaran y después de casi un mes, seguimos sin enlace y sin respuesta. Es decir, ni siquiera podemos tramitarla por el procedimiento que CHECK24 nos exige porque ellos no nos facilitan el acceso.

Casi 500 € más por un alquiler de 6 días, ninguna asistencia telefónica con un problema de su sistema y semanas intentando simplemente conseguir que tramiten una reclamación.

Después de esta experiencia, creo que es mejor evitar esta empresa si no quieres empezar tus vacaciones con mal pie y terminar pagando mucho más de lo contratado.

Lee esto por favor,,antes de contratar nada con check24,hice una reserva con ellos de un vehículo en Europcar Edimburgo, allí me dicen,que este seguro de esa reserva no les vale, y me obligan a contratar otro por 300 libras más,más otros tipos de costes que también tenía supuestamente contratados,hago la reclamación pertinente y te puedes imaginar sus respuestas....se lavan las manos de todo.En fin,por muy buena oferta que creas que te hacen,dale a la X y escapa rápidamente,tú bolsillo te lo agradecerá.
Obviamente,no te creas nada de sus disculpas,es el departamento de reclamaciones, que como en la mayoría de empresas,se lavan las manos rápidamente y prefieren perder clientes,antes que atenderles .
Lo dicho,salva tú dinero y experiencia de viaje y ve a una empresa seria de verdad

Rapidez
Precio
Servicio

Mejor By-pasearlo e ir directo a la casa. Cualquier problema Check 24 se la soplas. Y a la casa de alquiler u Hotel que no te ha cobrado tampoco va a mover un dedo por ti. usarlo para ver precios bien, pagar por ahi es de idiotas. Y hablo con conocimiento de causa. Porque he hecho el idem.