Cheap Energy Omdömen 403

CHEAP ENERGY! 2025-02-27
Jag har nyligen tecknat ett ettårigt avtal med Cheap Energy.
När man läser kundernas tyckande och upplevelser om/med Cheap Energy, blir man ju rädd.
Eftersom jag inte klarar att tolka hela avtalet, så ber jag er att svara på några för ER enkla frågor.
Om Cheap Energy vägrar att svara på för dessa enkla frågor, tolkar jag det, som om Cheap Energy inte heller kan tolka sitt eget avtal.
Skriv alltså ett tydligt svar på mina numrerade frågor utan att försöka att låta bli att svara exakt!

AnläggningsID: 735999102100732143
Anläggningsadress: Nordstugegränd 8
Avtalsform: Rörligt avtal
Påslag inkl. elcert: 15,90 öre/kWh ex. moms
Rabatt: 18,20 öre/kWh ex. moms
Månadsavgift: 0 kronor inkl. moms
Elursprung: NordenMix 0 öre/kWh
Avtalsstart: 2025-03-11
Tecknat datum: 2025-02-15
Bindningstid: 0 månader
Uppsägningstid: 0 månade

1.Vilket datum ska jag säga upp avtalet med Cheap Energy för att slippa olika "straffavgifter"? Jag vill alltså kunna säga upp avtalet och byta leverantör, utan att det ska kosta något extra till Cheap Energy.
2.Från och med vilket datum kan jag teckna ett nytt avtal med antingen Cheap Energy, som INTE kosta "skjortan" utan ligger på en rimlig nivå?

3. Från och med vilket datum kan jag säga upp avtalet med Cheap Energy och teckna ett nytt avtal med annan elleverantör, utan några extra avgifter?

4. Från och med vilket datum kan jag teckna ett nytt avtal med annan elleverantör utan att Cheap Energy tar ut någon "straffavgift"?

5. Från och med vilket datum kan jag skriva ett nytt avtal med Cheap Energy och då få reda på vad kostanden /KWh blir ytterligare 1 år eller 2 år eller.......

Tilläggas kan även att: Vi skrev avtalet med:
Avtalsstart: 2025-03-11
Tecknat datum: 2025-02-15

Vi lär ju ha ångerrätt i 14 dagar!
6. Från och med vilket datum räknar Cheap Energy "ångerrätten" ?
Vi fick beskedet om ångerrätt 2025-02-27 !!

7. Räknas ångerrätten från och med:
Avtalsstart: 2025-03-11 ?
eller

8. Räknas ångerrätten från och med: Tecknat datum: 2025-02-15
eller
9. Räknas ångerrätten från och med : Informationen om ångerrätt: 2025-02-27 ?

Är någon fråga alltför svår att svara på, så går det bra att skicka ringa mig och fråga vad jag menar! Då kan jag ju även lämna en emailadress så att Cheap Energy kan förklara ytterligare/tydligare.

Jonny Johansson
Nordstugegränd 8 67334 Åmotfors
Tel.: 0706300610

Jag har varit kund i drygt 2 år. Jag har bundit mig i 4 år. Betalar med Autogiro månadsvis. Jag har inte haft några som helst problem med företaget.

Bra kundservice, snabb svar. Snabb hjälp
Bra erbjudanden

Jag har aldrig någonsin skrivit ett omdöme om ett företag förut. Men efter min erfarenhet av Cheap energy känner jag att jag är tvungen att varna andra.
När mitt avtal löpte ut gick mitt fastpris från drygt 60 öre/kwh, till anvisat fastpris på 356 öre/kwh. Dvs en prisökning på 493%!! Det är den sjukaste prisindexeringen jag varit med om. Fruktansvärt oskäligt och skamlöst - även om man kan hävda "skyll dig själv som missade att ditt avtal gick ut". Spelar ingen roll om du frågar mig. Oskäligt är vad det är!
Jag bytte till cheap för att jag fick en bra deal med ett års bindningstid. Men med resultatet i hand går jag back, har alltså förlorat pengar på bytet! Vill inte ha med dom att gör en enda gång till - och jag kan inte råda er andra NOG att hålla er borta. Det finns mer kvalitativa, hedersama leverantör.
(Och får jag se det där j*vla fåret en gång till vet jag inte vad jag gör).

Ps. Fakturan som fick mig sätta kaffet i halsen låg alltså på 2.500 kr. Under de gångna året har jag inte haft en faktura som varit högre än 450 spänn - fin liten prisökning. Tack för det får-f@n.

Tjänar sina pengar på oaktsamma kunder som inte lusläst avtalen på deras luddiga hemsida/app. Går heller inte att hitta vad det faktiskt kostar med tillsvidareavtalet. Blir en kalldusch om man inte tagit tummen ur och valt ett nytt avtal när löptiden är slut.

Pappa gick bort och fakturor som tidigare betalats via autogiro drogs inte, då banken spärrar autogiro vid dödsfall. Istället för att skicka faktura via post till dödsboet så skickade de den till inkasso. Har även lagt på påminnelseavgift på faktura som ännu inte passerat förfallodatum.

Kundtjänsten är trevlig i mallarna, men ger inga svar på faktiska frågor. Får känslan av att de tänker att om de lallar runt ämnet tillräckligt länge så ger man upp.

Kan inte förstå alla negativa omdömen. För oss har det fungerat 100 % och inga överraskningar.

Som många andra redan skrivit, fick en brytar avgift på 990kr då nuvarande elleverantör bytte en dag för tidigt.
Har ifrågasatt rimligheten om EN dag, men de hänvisar bara till att vi brutit avtalet... verkar vara en affärsstrategi. Oseriöst och ett riktigt skojarbolag.

Bytte leverantör genom Elskling, har bytt tidigare utan problem. Denna gång tillkom en straffavgift från Cheap på 990 kronor för "avtalsbrott" med en dag. Hade avtal till 23/11 leverantörsbyte samma dag. Jag kontaktade redan i september Elskling om byte men de tar inget ansvar, inte heller nya leverantören. För att de ska avskriva tvingas jag in i ett nytt avtal ett år framåt, först därefter kan de avskriva, under tiden har de satt mig som avtalslös vilket innebär hundrafallt högre avgift. Har fått fakturor både från Cheap, det nya företaget och nätleverantören. Hur är det ens möjligt att helt lagligt få bete sig så ??? De verkar ha mallar för hur man behandlar gamla som inte hänger med i alla märkliga turer. Ju mer du protesterar och ber om hjälp, desto hårdare drar de åt snaran.

Bra kundtjänst svarar snabbt.
Låga priser. Se bara till att ha ett aktivt val avtal.

Dem borde inte heta cheap energy, byt namn till bad energy för de ända ni gör är att ge trubbel och lura era kunder. Sämsta jag vart med om, teckna inte avtal du kommer ångra dig så hårt

jag tänkte bli kund men baserat på dessa negativa kundomdömen fick jag kalla fötter

Varning. De ger ett bra pris på elskling.se men efter ett år chockhöjer de priserna på kwh till helt orimliga priser, långt ifrån marknadssnittet. Men marknadsför sig fortfarande som en lågprisaktör. Kundservice skyller på att man inte har ett avtal, vilket såklart inte stämmer. Man är kund tillsvidare.

Vi fick räkning på 1700 kr i vår lägenhet på 67 kvm där en normal räkning ligger på cirka 200 kr. Trots att elpriserna inte ens var höga😄
Dessutom laggar appen och är jätteseg när man behöver titta upp något.

Hade elavtal hos Cheap Energy som gick ut 2024-10-31. För att slippa glapp vid byte så beställde jag nytt avtal hos annan leverantör och att det skulle börja gälla 31e.
Det är vansinnigt oproffsigt att samma dag som avtalet löper ut inte kunna byta leverantör. Så skillnaden på några timmar som ni lätt hade kunnat invänta gör att jag får betala 900kr.

Utmärkt kundtjänst och snabb agerande för kundens önskemål. Rekommenderas 100 %

Passa er för Cheapenergy.se! Jag tecknade ett evtal med dem via elskling.se. Fast pris ett års bindningstid ingen uppsägningstid inga extra avgifter utlovades. Första månaden höjdes min elräkning med närmare 60 kr och det skylldes på något som jag inte orkade bråka om. Trevligt kundbemötande via telefon var anledningen. Nu efter ett år har jag sagt upp avtalet. Och vad händer? Jag får en faktura på 990 kr för uppsägning av avtal. Rövare och banditer är vad de är!

PS! TACK Linus för ett mycket trevligt samtal! Jag är oerhört tacksam för att ni strök min faktura! Skrev mitt tidigare omdöme i affekt! Nu kommer jag att kunna sova lugnt framöver :-) MVH/Ingela

Varning! När avtalet går ut får du ett s.k anvisat avtal som är flera hundra procent dyrare. Företaget påstår att de försökt kontakta mig, men trots att kommunikation skett via en aktiv mailadress användes aldrig denna. Det är uppenbart också när man läser fler omdömen att Cheap Energy tjänar pengar på detta mycket fula sätt. Dessutom sa medarbetaren i kundtjänst att de kunde bakdatera fakturan om jag tecknade ett fast-prisavtal, men sedan ändrade de sig. Kommer anmäla Cheap Energy till allmänna reklamationsnämnden.

jag skrev en mail att jag säga upp min avtal når den löper ut 14 oktober den 6e augusti. fick brev att 14 oktober går min 3 åriga kontrakt ut.nya elbolag tar over 14 oktober och jag fick en faktura igår från 990kr for brutit kontrakt? vilken lureri!! håll dig undan.

Tecknade idag om mitt elavtal med Cheepenergy.
Hade ett trevligt och informativt samtal med Atilla.
Fick all information tydligt och bra förklarat, inga konstigheter.
Dessutom trevligt att kunna gynna en lokal leverantör.

*VARNING FÖR DETTA ELBOLAG*

Så länge man har ett aktivt elavtal fungerar allt bra, men så fort avtalet löper ut får man ett straffavtal som kostar flera hundra procent mer än Cheap Energys ordinarie avtal.

Välj ett annat elbolag.

*Uppdatering som svar på Cheaps svar*
Det meddelandet man får specificerade i mitt fall vad priset för detta straffavtal var för ett år sedan, vilket absolut inte påvisar tydligt vilket pris man kommer få betala. Inte heller i de allmänna villkoren står det NÅGOT pris på straffavtalet.

Cheap är enbart ute efter att lura kunder på pengar, då ett rörligt ordinarie avtal har exakt samma villkor (0 mån bindning, 0 mån uppsägning) som straffavtalet, men Cheaps kundservice hävdar att de inte automatiskt kan lägga kunder på detta ordinarie avtal då kunden inte godkänt det, men att lägga kunder på ett SVINDYRT straffavtal, det kan de göra utan godkännande.

Åter igen, välj ett annat bolag, från annan koncern!