Cheapassbikes Omdömen 200

snelle levering. Ik was niet thuis en de fietssleutels lagen in de brievenbus.

The adjustable handle bar mechanism was broken and the handle bars kept moving as I would ride which was unsafe. I had to take it to a shop for the handle bars to be replaced. The company did not respond to any of my messages about the issue.

Update: A week after initially reaching out, and 1 day after posting my initial review, they responded to my message. By that time I had already taken the bike to a shop to be repaired which cost me €87. Cheapassbikes offered to reimburse me under the terms of the 30 day warranty. Shortly after that, the back tire was flat so I took it the shop again and they said the tire was obviously old and worn and was only a matter of time before it was going to go flat. Again, Cheapassbikes promptly agreed to reimburse me for the €71 repair.

After all this, I've changed my initial rating from 1 star to 3 stars. The inconvenience of taking the bike to the shop multiple times and general state of the bike upon purchase prevents me from giving a higher rating than 3. However, the ease of purchasing and delivery was great and the customer service was eventually very responsive and helpful (after I posted a negative review) and they did promptly honored their 30 day warranty which are positives.

Goeie stevige (stations)fiets en een supersnelle bezorging voor een schappelijke prijs. Schappelijker dan bij onze lokale fietsenwinkel in ieder geval, waar alleen maar tweedehands fietsen uit het duurdere segment staan, omdat fietsenwinkels vaak alleen nog maar 'grote' merken (mogen) verkopen (van diezelfde grote merken).

Goed geholpen,vriendelijk verkoper.
Er staan super veel fietsen en hij nam de tijd.
Kon gelijk een proefrit maken.

Eerder was ik super tevreden met cheapassbikes, maar toen kocht ik een fiets in een erg lage prijsklasse en was daarmee mijn verwachting ook laag. Nu ging ik voor een iets duurdere tweedehands fiets(295 eu), maar mijn fiets had binnen een week een lekke band. Deels is het begrijpelijk dat het niet onder de garantie valt, maar ik zou verwachten dat de kwaliteit van een refurbished-fiets-banden iets beter zou zijn bij een aanschafprijs. Ik had zelf beter moeten kijken naar de kwaliteit van de banden toen het werd geleverd. De levering was al uitgesteld, omdat de fiets die ik had besteld niet meer in het assortiment was en er gecommuniceerd moest worden over een andere fiets. Ik was meer tevreden toen ik voor een echte cheapassbike ging.

Soepel geholpen, ruime keus. Aanrader.

The buying experience with Cheapassbikes was hassle free and they communicated any issues with the order upfront. Honest salesmen and good value for money product.

Supersnelle levering en fijne communicatie. Mn gekochte fiets viel uiteindelijk wat tegen (stuur kon niet genoeg verhoogd worden) maar ben vervolgens helemaal goed geholpen aan een alternatief zodat ik snel fiets kon inruilen voor een andere fiets die beter bij mij paste.

Ze gebruiken oude en goedkope onderdelen en zetten het onvakkundig in elkaar. Geen echte monteurs. De veelal verroeste oude onderdelen spuiten ze over, zelfs over letters heen. Ontransparant bedrijf

Goede fiets. Fiets wordt netjes afgeleverd. Vriendelijke mensen

beschadigde buitenband, missend ventiel

goede fiets ( prijs-kwaliteitverhouding ), snelle levering ( service)

Alles is volgens plan gegaan kleine probleempje Goed opgelost fiets technisch perfect naar gekeken en wat nodig is vervangen ik ben dik tevreden

Mooie fiets besteld bij CheapAssBikes. Werd keurig netjes en snel geleverd. Keurig vantevoren gebeld vlak voor de levering. Fietst heel fijn. Er bleek wel een klein probleempje met de versnelling te zijn, maar dat is efficient en snel opgelost door de super klantenservice!

De fiets was niet wat ik verwachtte, maar de afhandeling van het retourneren was naar behoren. Dat scheelt veel en zorgt ervoor dat ik er toch een positief gevoel aan overhoud.

Tevreden met de fiets zelf, maar de service wat betreft bezorging viel me tegen.
- de fiets kwam een dag eerder dan verwacht, daarvoor kreeg ik 10 minuten van tevoren een mailtje met een tijdvak. Ik was dus niet thuis.
- de fiets had geen slot en is voor de deur achter gelaten in een grote stad. Gelukkig kon een buurvrouw haar hangslot eromheen hangen, anders was die zeker weg geweest.
- ik had graag mijn oude fiets meegegeven, dat kon nu niet. Ik vond niet duidelijk dat ik dat van tevoren moest aangeven. Zeker in die context zou het fijn zijn als ze zeker weten dat je thuis bent.
- toen ik de winkel erover belde, vond ik de reactie weinig empathisch, een beetje "nou laat maar weten of-ie gejat wordt, dan kijken we wat we kunnen doen".

Super fijne ervaring met cheapassbikes! De fiets die ik eerst wilde bestellen was niet leverbaar maar ze gaven meteen een andere goede fiets als vervanging met daarbij een gratis slot. Daarna had ik nog een kleine aanpassing die ik wilde aan de fiets en dat werd ook nog eens vergoed. Dus top service!! Zeer aan te raden!