Ich habe ein Armband bestellt und bin wirklich positiv überrascht – die Qualität ist richtig gut, stabil und sieht super süß aus. Die Lieferung ging auch schnell, trotz Auslandsversand, und als i... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Für die Lieferdauer benötigt man Geduld. Aber dafür wird man mit einem sehr schönen und wertigen Produkt belohnt.
Företaget har svarat
Die angezeigten Lieferzeiten von 5 bis 7 Tagen sind völlig unrealistisch. Nach über einer Woche habe ich erst eine E-Mail erhalten, dass der Versand meiner Bestellung erst in 2–3 Wochen erfolgen soll... Se mer
Företaget har svarat
Super expérience ! Déjà que les prix sont hyper attractifs, et la qualité au rendez-vous, mais en plus, suite à mon premier achat, j’ai eu droit à un bon de réduction de dix euros pour une seconde c... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bienvenue chez CharmsElegance ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre boutique en ligne, dédiée à l'élégance et au charme. Ici, chaque charm est conçu pour sublimer votre bracelet et raconter votre histoire avec une touche de sophistication. Explorez notre collection unique et laissez-vous séduire par des designs raffinés qui ajoutent une note de beauté à chaque instant de votre vie. Que vous cherchiez un cadeau spécial ou un bijou pour vous-même, nous avons ce qu'il vous faut pour illuminer vos moments précieux.
Kontaktuppgifter
3,8
Bra
92 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 76 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Charms Élégance
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen alles gefällt. Wir arbeiten derzeit daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihnen einen noch besseren Service bieten zu können.
Absolut perfekt!
23 september 2025
Svar från Charms Élégance
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles perfekt für Sie war.
Produit tres bien fini conforme au…
Produit tres bien fini conforme au photo et livraison dans les temps . Que du positif.
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Charms Élégance
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que la livraison se soit bien déroulée. Vos compliments nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Charms Elegance !
Cordialement,
Svar från Charms Élégance
Hallo,
Super, vielen Dank für Ihre Nachricht! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen alles gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ewige Lieferzeiten (chinaware?!)
Die angezeigten Lieferzeiten von 5 bis 7 Tagen sind völlig unrealistisch. Nach über einer Woche habe ich erst eine E-Mail erhalten, dass der Versand meiner Bestellung erst in 2–3 Wochen erfolgen soll. Unter diesen Umständen habe ich meine Bestellung storniert. Sehr enttäuschend, da man mit einer professionellen Abwicklung gerechnet hätte.
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Charms Élégance
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten 6 bis 10 Werktage betragen, also ohne Wochenenden und Feiertage. Die Lieferinformationen entsprechen somit unseren Bedingungen.
Wir bedauern, dass diese Information nicht klarer war, und verstehen Ihre Enttäuschung. Ihre Bestellung wurde storniert, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen oder zukünftige Bestellungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Produit conforme à la commande.
Produit conforme à la commande.
Petit plus, livré dans un joli petit sachet avec ruban.
Livré dans mes délais.
Parfait, rien à ajouté.
1 september 2025
Svar från Charms Élégance
Bonjour,
Un grand merci pour votre message si positif !
Nous sommes très heureux que le produit, la présentation et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Encore merci pour votre confiance.
Avec toute notre gratitude,
Super expérience !
Super expérience !
Déjà que les prix sont hyper attractifs, et la qualité au rendez-vous, mais en plus, suite à mon premier achat, j’ai eu droit à un bon de réduction de dix euros pour une seconde commande, plus la surprise de me voir offrir une livraison à domicile, alors que j’avais payé une livraison en point relais !! ☺️
Ça fait vraiment plaisir !
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Charms Élégance
Bonjour,
Un grand merci pour votre message si enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et que nos petites attentions vous aient fait plaisir. 😊
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
Avec toute notre gratitude,
Livraison rapide très bon produit
Livraison rapide très bon produit
Je recommande
16 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Charms Élégance
Merci beaucoup pour votre retour positif ⭐
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Svar från Charms Élégance
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait plu. Au plaisir de vous revoir !
De jolies charmes
Un peu long pour la livraison. Les charmes sont beaux sauf le pendentif cycliste (trop gros et grossier)
27 juli 2025
Svar från Charms Élégance
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous aimiez nos charms ! Nous sommes désolés que le pendentif cycliste n’ait pas répondu à vos attentes, nous transmettons votre remarque à notre équipe produit. Concernant le délai de livraison, nous travaillons constamment à l'améliorer. À bientôt, nous l'espérons !
Livraison dans le délais annoncé
Livraison dans le délais annoncé, produits conformes et un cadeau à la clé c'est top!
1 augusti 2025
Svar från Charms Élégance
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. En effet, notre délai de livraison est actuellement de 6 à 10 jours ouvrés, et nous travaillons activement à le raccourcir pour vous offrir un service encore plus rapide. À très bientôt !
Great service
Great service, excellent comms, nicely packaged products.
2 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Charms Élégance
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, la communication ainsi que le soin apporté à l’emballage de nos produits. À très bientôt, nous l’espérons !
Review
Excellent product and wonderful customer service. Communication was quick and always tried to resolve any issue. Wonderful business!
26 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Charms Élégance
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service client aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous aider en cas de besoin. À très bientôt !
Svar från Charms Élégance
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Afin de mieux comprendre et résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement par email à l’adresse suivante : contact@charmselegance.com. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider au mieux.
toller Charms
Sehr gute Qualität, Kunde wird informierte über Status Bestellung, alles super geklappt
2 juli 2025
Svar från Charms Élégance
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité et le suivi de votre commande vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich habe ein Armband bestellt und bin wirklich positiv überrascht – die Qualität ist richtig gut, stabil und sieht super süß aus.
Die Lieferung ging auch schnell, trotz Auslandsversand, und als ich wegen der Größe Kontakt aufgenommen habe, war der Kundenservice total hilfsbereit und super freundlich.
Würde jederzeit wieder bestellen. Danke für die tolle Kommunikation!
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Charms Élégance
Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que la qualité de votre bracelet, la rapidité de livraison et notre service client aient été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine commande. Merci encore pour votre confiance !
Der Preis war unschlagbar!
Der Preis war unschlagbar!
Die sehr lange Lieferzeit ist durchaus dafür in Kauf zu nehmen, zumal man auch eine Nummer zur Sendungsverfolgung erhält, die genau wie bei DHL exakt funktioniert
16 juni 2025
Svar från Charms Élégance
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre prix compétitif vous ait convaincu. Nous comprenons que la livraison puisse sembler longue, mais nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service transparent avec un suivi précis de votre colis. Merci pour votre patience et votre confiance !
Délais d'expédition extrêmement long…
Délais d'expédition extrêmement long presque 3semaine pour recevoir un colis aucun statut pour la commande sur le site ( en cour de préparation etc....)
21 juni 2025
Svar från Charms Élégance
Nous comprenons votre frustration concernant les délais d’expédition. Comme indiqué sur notre site ainsi que dans l’email que vous recevez après votre achat, le délai d’expédition est de 6 à 10 jours ouvrés. À cela s’ajoute ensuite le temps nécessaire pour la livraison jusqu’à votre domicile.
Nous faisons tout notre possible pour respecter ces délais et améliorer notre service. Merci pour votre compréhension.
Bracelet Marvel pour charms
J’ai acheté un bracelet Marvel pour les charms à offrir. Je l’a ai offert environ 3 sem après réceptions. À peine offert et porter 5mn, le bracelet sait cassé au niveau du côté du fermoir. J’ai signalé cela au vendeur qui m’en a renvoyer un nouveau. Je n’ai pas pu encore offrir le nouveau mais le service clientèle est bon.
22 maj 2025
Svar från Charms Élégance
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que le premier bracelet s’est cassé si rapidement, mais heureux que notre service client ait pu vous aider en vous envoyant un remplacement. Nous espérons que ce nouveau bracelet vous apportera entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Le marteau de Thor
Le produit commandé était conforme à la description. La livraison a été un peu longue, mais l'attente en valait la peine.
15 maj 2025
Svar från Charms Élégance
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et travaillons continuellement à l’améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.