Udvalget af bøger ok/fint, men på en app af navnet Chapter må man ironisk konstatere, at der mangler funktionen at kunne springe et kapitel frem eller tilbage. Vil man bruge bjælken til at spole, gør... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Appen virker slet ikke. Der kommer intet frem på forsiden, og heller ikke hvis jeg søger på noget. Kan ingenting gøre.
Har Chapter gennem Telmore, hvor man ganske rigtigt fik frit forbrug da Telmore gik fra Bookmate til Chapter. Fedt! Ganske kort tid herefter kom der begrænsninger FRA Chapter, hvilket gør Chapter t... Se mer
Företaget har svarat
Kan ikke anbefale Chapter. Ændrer pludselig aftale med Telmore og sætter alle på 20 timer. Dvs 20 timer der tæller dobbelt hvis man spoler tilbage men ikke tæller mindre hvis man sætter hastigheden o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bogbranchens egen lydbogsapp. Chapter favner bredt på tværs af genrer og sørger for præcis guidning og inspiration inden for medlemmernes foretrukne genrer. Chapter tilbyder det største udvalg af børnebøger, og er for alle jer, som ikke vil nøjes med at læse, hvad forfatterne skriver, men også møde dem og høre, hvad de siger, og hvad der ligger bag fortællingerne.
Kontaktuppgifter
Danmark
- chapter.dk
Jeg kan oh ikkee lukke ind selv om jeg…
Jeg kan oh ikkee lukke ind selv om jeg betaler for appen. Jeg er super utilfreds. Forfærdeligt appen I har. 😩
6 oktober 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Malu. Det lyder til, at din adgangskode driller, du kan ændre den her - https://chapter.dk/mit-chapter/reset-password. Mvh Chapter
stort og spændende udvalg
8 oktober 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Bente. Tusind tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Det er rart
Det er rart, at man får at vide, hvor megen tid man har tilbage.
Jeg skiftede fra et abonnement, hvor ens læsetid blev beregnet ud fra lydbogen - bizart system for en LÆSER - man havde ingen ide om sit tidsforbrug.
8 oktober 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Bjarke. Tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Svar från Chapter A/S
Kære Sarah. Tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Man kan ikke afmelde sit abonnement på…
Man kan ikke afmelde sit abonnement på appen.
Efter at have accepteret et tilbud på 45 dage gratis abonnement (som jeg knap nok benyttede mig af), ville jeg på appen sikre mig, at jeg ikke kom til at betale for et fortløbende abonnement - men det kan man ikke her. Og så glemte jeg efterfølgende at kontakte Chapter for at få dem til at stoppe mit abonnement. Så nu er jeg blevet hævet 100,- for den næste måned, til noget jeg slet ikke bruger. Øv!
1 september 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Susanne. Det er korrekt, at man ikke kan opsige via appen - man kan opsige sit medlemskab via Chapters hjemmeside eller ved at kontakte Chapters kundeservice. Mvh Chapter
Den var meget besværlig at komme igang…
Den var meget besværlig at komme igang med, men det gode er, at der er masser af gode bøger at vælge imellem 👍
4 oktober 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Lillian. Vi er glade for, at du er blevet glad for appen og bøgerne. Mvh Chapter
Dårligt at lokke med gratis…
Dårligt at lokke med gratis prøvemåneder også ikke kan komme på😡
21 september 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Katrine. Du har en gratis prøveperiode knyttet til den mailadresse, du benytter her - Hvis du kontakter kundeservice på medlem@chapter.dk, så kan de hjælpe dig med, hvordan du logger på. Mvh Chapter
Sløjt udvalg af titler
Sløjt udvalg af titler - og så lige det med tidsbegrænsningen som Telmore-kunde
2 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chapter A/S
Kære Henrik. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke er bedre. Mvh Chapter
Mine øjeblikke af TID…
Det er en fornøjelse at høre dejlige lydbånd samtidig med jeg -er i haven/gør rent/ bager mm/-2 ting på EN gang er mit motto👍😋❤️
2 oktober 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Birgitte. Tusind tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
20 timer så kan man ligeså godt lade være.....
20 timer gennem Telmore, også skal man fordele dem ud på en familie..
Men uanset, hvis man hører lydbøger, så er 20 timer ligegyldigt..
Funktionerne i Chapter er også mangelfulde, jeg mangler at kunne se kapitler, se mit nøjagtige forbrug..
I sidste måned hørte jeg 1 og 1/2 bog, jeg blev snydt for minimum 3 timer, denne her måned, har jeg ventet på at dagen i dag skulle komme, da det betyder nye små 20 timer, jeg har set frem til at komme hjem og høre lydbog, men tænk sig, den er ikke blevet fyldt op endnu, der stå stadigvæk at den bliver fyldt op d. 1. Okt.
Siden begrænsningen på 20 timer er kommet, har intet fungeret, og når man henvender sig til Telmore eller Chapter, beklager man og kaster bolden videre, i stedet for at gøre noget ved problemet...
1 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chapter A/S
Kære Rikke. Telmore tilbyder 20 timer forbrug på Chapter pr. måned. De tilbyder deres kunder et tilkøb på ekstra 20 timer. Hvis du har spørgsmål til tidsforbruget, skal du sende en fejlrapport ind via appen. Mvh Chapter
Nogen gange virker det
Nogen gange virker det, nogen gange gør det ikke.
I dag holder det op, midt i det hele, og virker nu overhovedet ikke..
Jeg vil ikke umiddelbart anbefale Chapter. Der må findes noget der er mere stabilt.
1 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chapter A/S
Vi oplevede desværre et mindre udfald på tjenesten d. 1 oktober mellem 18 og 20. Vi beklager rigtig meget de gener dette har medført. Mvh Chapter
Selvom jeg nu betaler ekstra 59 kr…
Selvom jeg nu betaler ekstra 59 kr oveni mit TELMORE abonnement til 280 kr så løber jeg stadig uf for tid mid i måneden!!! Hvorfor fan skal der være ikke kun 1 begrænsning på, men 2 selvom jeg har valgt at betale mere… ubrugeligt abonnement når man ikke kan vælge fri lydbog No matter what you do
1 oktober 2022
Svar från Chapter A/S
Chapter kan ikke kommentere på Telmores priser. Som Telmorekunde har man mulighed for op til 40 timers forbrug om måneden. Mvh Chapter
Appen fungerer til mit behov
Appen fungerer til mit behov, men begrænsningen på 20 timer igennem Telmore er stærkt utilfredstillende.
Jeg er ude så snart som muligt.
Tak for svar. Det ved jeg godt ;)
1 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chapter A/S
Kære Trine. Da du ikke er direkte medlem hos Chapter, men har adgang til Chapter via Telmore, skal du kontakte Telmore, hvis du ønsker at ændre dit Telmore-abonnement. Mvh Chapter
Smart flere personer kan knyttes til…
Smart flere personer kan knyttes til ens profil
30 september 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Jeanett. Tusind tak for de fine stjerner. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Helt perfekt og billigere end Mofibo…
Helt perfekt og billigere end Mofibo som jeg havde før. Så win win 😁👍
29 september 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Michell. Tusind tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Teksten forsvinder
Teksten forsvinder, når jeg lægger iPad’en fra mig, så app’en skal geninstalleres ved hver pause. Lorteapp!
Stefan
29 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chapter A/S
Kære Stefan. Hvis du sender en fejlrapport til kundeservice, så kan de se nærmere på det. Mvh Chapter
Nem og tilgænglig app😊
Nem og tilgænglig app😊
Samt et stort udvalg af e-bøger og lyd bøger
29 september 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Henrik. Tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Er så træt af at Telmore udbyder…
Er så træt af at Telmore udbyder Chapter!
20 timers abonnement … håbløst! Samtidig skal man trykke på bjælken FORSTÅET … hver gang man skal læse. Det lyder som var det en kommando!
Har henvendt mig til Telmore, hvor jeg har haft abonnement i rigtig mange år, og har også fået en elendig service fra dem.
29 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chapter A/S
Kære Charlotte. Vi beklager, at du ikke har en bedre oplevelse med Chapter. Telmore tilbyder sine kunder et tilkøb på 20 timer ekstra, dette faciliteres via 'Mit Telmore'. Mvh Chapter
Nogle gode muligheder for
Nogle gode muligheder for, at finde nogle gode bøger og stort udvalgt.
27 september 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Laila. Tusind tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Svar från Chapter A/S
Kære Pia. Tak for de fine stjerner. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.