Udvalget af bøger ok/fint, men på en app af navnet Chapter må man ironisk konstatere, at der mangler funktionen at kunne springe et kapitel frem eller tilbage. Vil man bruge bjælken til at spole, gør... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Appen virker slet ikke. Der kommer intet frem på forsiden, og heller ikke hvis jeg søger på noget. Kan ingenting gøre.
Har Chapter gennem Telmore, hvor man ganske rigtigt fik frit forbrug da Telmore gik fra Bookmate til Chapter. Fedt! Ganske kort tid herefter kom der begrænsninger FRA Chapter, hvilket gør Chapter t... Se mer
Företaget har svarat
Kan ikke anbefale Chapter. Ændrer pludselig aftale med Telmore og sætter alle på 20 timer. Dvs 20 timer der tæller dobbelt hvis man spoler tilbage men ikke tæller mindre hvis man sætter hastigheden o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bogbranchens egen lydbogsapp. Chapter favner bredt på tværs af genrer og sørger for præcis guidning og inspiration inden for medlemmernes foretrukne genrer. Chapter tilbyder det største udvalg af børnebøger, og er for alle jer, som ikke vil nøjes med at læse, hvad forfatterne skriver, men også møde dem og høre, hvad de siger, og hvad der ligger bag fortællingerne.
Kontaktuppgifter
Danmark
- chapter.dk
2,5
Dålig
702 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kan ikke anbefale Chapter
Kan ikke anbefale Chapter. Ændrer pludselig aftale med Telmore og sætter alle på 20 timer. Dvs 20 timer der tæller dobbelt hvis man spoler tilbage men ikke tæller mindre hvis man sætter hastigheden op. Og ekstra minutter slettes ved månedsskift.
Efter svar - I forholder jer kun til halvdelen af problemet. Både her og når man henvender sig til jer direkte. KAN IKKE ANBEFALE CHAPTER!
6 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chapter A/S
Kære Tina. Aftale mellem Telmore og Chapter ændrede sig den 1/6 2022, dette meldte Telmore ud til sine kunder i slutningen af april 2022.
Det er korrekt, at;
- der er 20 timers forbrug pr. måned med Telmore
- forbruget tæller, når man spoler tilbage og læser/lytter igen
- forbruget på lydbøger er fastsat til reel oplæsningstid og dette ikke ændres, om man sætter læsetempoet op eller ned
- ubrugte timer ikke overføres til næste måned
Mvh Chapter
Jeg er faktisk overordnet tilfreds…
Jeg er faktisk overordnet tilfreds men...
Jeg kunne godt tænke mig det var super nemt at skifte fra et abonnement til et andet, det er faktisk mere eller mindre det eneste, jeg mangler en del bøger jeg gerne ville læse, men sådan er det vel når der findes så mange.
6 september 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Sandra. Kundeservice kan hjælpe med medlemsskift - du kan træffe dem på medlem@chapter.dk. De kan også svare på manglende titler og om det er nogle, vi får hjem. Mvh Chapter
Jeg er meget nyt medlem
Jeg er meget nyt medlem, og indtil nu er jeg tilfreds. Jeg synes det er fint, at der er 3 muligheder for "læsetid"
Hilsen Kirsten
5 september 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Kirsten. Tusind tak for de fine stjerner. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Ringe app
Hvis man vil ind på markedet for lydbøger må man komme med et produkt der er bedre end de andre!
Utrolig dårlig søgeflade, mangler engelsk udvalg, og svært ved at finde genre generelt. Så loader den dårligt og jeg gider ikke når en bog bare stopper og ikke vil begynde igen. Jeg har opgivet og gået tilbage til min gamle app
5 september 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Camilla. Vi beklager, at det er den oplevelse, du har haft. Mvh Chapter
Svært at komme ind på Chapter
Svært at komme ind på Chapter, når du har fået kundenr. og password.
Svært at vende sider i bogen, når du skal til ny sider.
Det forekommer mig, at der er lidt It-problemer.
🤗 Godt udvalg af bøger.
5 september 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Marianne. Hvis du kontakter kundeservice på medlem@chapter.dk, så kan de hjælpe. Mvh Chapter
Super lækker tjeneste nemt at bruge kan…
Super lækker tjeneste nemt at bruge kan varmt anbefales
3 september 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Hanne
Mange tak for de fine stjerner, det glæder os, at du er tilfreds med Chapter.
Med venlig hilsen
Chapter
Troede ikke jeg var til lydbøger
Troede ikke jeg var til lydbøger, men det er jeg så alligevel.
2 september 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Jette
Tusind tak for de fine stjerner.
Det er dejligt at høre, at lydbøger er for dig.
Med venlig hilsen
Chapter
Kan det nu passe med 20 timer?
Udover problemet med de 20 timer man får som kunde gennem Telmore og som hverken Chapter eller Telmore vil gøre noget ved uanset hvor mange klager de får, så får man jo reelt heller ikke 20 timer..
Jeg har max læst 20 min. her til morgen og så har jeg lige logget ind og så havde jeg allerede kun 19 timer tilbage.
Tak for svar.
1 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chapter A/S
Kære Louise
Ja det kan godt passe, du har nu 19 timer 40 min.
Vi viser kun hele timer og altså ikke minutter.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på enten mail eller på telefon, med spørgsmål eller kommentarer.
Du har mulighed for mere end 20 timers begrænsning, hvis du opgradere dit abonnement hos Telmore.
Chapter har derudover flere abonnementer, som du kan vælge mellem.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Chapter
👍 har hørt 2 bøger fuldt tilfreds
31 augusti 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Merete
Mange tak for de fine stjerner, det glæder os, at du er tilfreds med Chapter.
Med venlig hilsen
Chapter
Fuld tilfredshed
27 augusti 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Lotte. Mange tak for de fine stjerner, det glæder os, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Velfungerende og nemt at finde rundt i
27 augusti 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Jan. Tusind tak for de fine stjerner. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Kan ikke anbefale
app. Ikke stabil
Forringer pludselig vilkår efter køb uden kompensation.
26 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chapter A/S
Kære Camilla. Hvis du oplever udfordringer med appen, så kan Chapters kundeservice hjælpe - Du kan skrive til dem på medlem@chapter.dk. Hvis du er utilfreds med dit produkt hos Telmore og deres priser, så må vi henvise til Telmores kundeservice. Mvh Chapter
Fuldstændig tilfreds jeg finder hurtig…
Fuldstændig tilfreds jeg finder hurtig de bøger jeg vil læse og lydbøgerne er godt læst og gode at lytte til
23 augusti 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Eirin. Tusind tak for de fine stjerner. Det glæder os, at du er tilfreds med appen og indholdet. Mvh Chapter
Let og nem at betjene.
23 augusti 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Marianne. Tak for de fine stjerner - vi er glade for at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Let at søge og let at finde rundt
Let at søge og let at finde rundt. Mangler at man let kan skifte mellem lydbog og læsning i samme titel. Viser hvor meget tid man har tilbage i abonnement, hver gang man åbner app.
23 augusti 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Lene. Tak for de fine stjerner. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Vi giver dit ønske om skift mellem e- og lydbog videre. Mvh Chapter
ikke gode bøger
jeg synes ikke i har gode ungdomsbøger, e-bøger på engelsk. hvis i havde det vil jeg klart have brugt det mere
21 augusti 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Anna. Der kommer løbende nye titler - vi håber, at der snart er noget, der fanger din interesse. Mvh Chapter
Alt fungere som det skal :o)
20 augusti 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Sussie. Tusind tak for de fine stjerner. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Jeg er så glad
Jeg er så glad. Og læser på livet løs .
Jeg er glad for , jeg tog den beslutning. 🤩🤩🤩
19 augusti 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Bente. Hvor er det skønt at høre, at du er tilfreds med appen. Tusind tak for de fine stjerner. Mvh Chapter
Indtil videre glad og tilfreds
Indtil videre glad og tilfreds. Har i sinde at fortsætte, så ingen problemer her🌺
18 augusti 2022
Svar från Chapter A/S
Kære Gurli. Det glæder os at høre. Tusind tak for de fine stjerner. Mvh Chapter
Begrænset udvalg og med x-antal timer…
Begrænset udvalg og med x-antal timer pr måned, er det ikke noget jeg vil anbefale andre. Der findes meget bedre alternativer.
18 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chapter A/S
Kære Brian. Chapter tilbyder forskellige medlemskaber - også uden tidsbegrænsning. Vi får løbende nye titler. Mvh Chapter
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.