Certideal Svenska Omdömen 214

Nöjd med telefonen i sig samt den snabba leveransen. Dock brukar jag aldrig fylla i mitt kortnummer (vilket jag gjorde endast i detta fall), utan alltid välja fakturera ifall en retur blir aktuell. Dagen efter ringer min bank, då mitt kort misstänks vara utsatt för bedrägeri. Kortet spärras, vilket medförde en del krångel.

Köpte en iPhone 12 mini med premiumpaket tillagt. Efter fem månader hade batteriet (som ej är iPhone-certifierat!) blivit så dåligt att mobilen ofta dog med mer än 50% batteri kvar. Gick knappt alls att använda utan att ha laddaren inkopplad. Inte mycket senare blev vänstra delen av skärmen täckt av ett 1 cm brett ljust streck. Nu har jag försökt få pengar tillbaka men har inte fått svar efter fyra dagar, även om det står på hemsidan att de ska svara mellan 24-48 timmar. Känner mig otroligt missnöjd med mitt köp och avråder starkt från att handla på Certideal.

Fick mobil med fel nivå på skick mot vad jag beställde. Med lite Rätt mail kontakt så löste det sej. Kan rekommendera köp där.

Köpte en IPhone SE, 256 gb i skick som ny. Haft den ca 1 månad och är supernöjd!

Kan tillägga i efterhand att Certideal bad Trustpilot ta bort mitt omdömde för att jag inte verifierat det. Vet inte om det var pga mitt låga betyg eller varför de gjorde så. Jag skickade in kvittokopia för att bevisa att detta var en äkta upplevelse. Nedan mitt omdöme som jag skrev det 230803
-------------------

Köpte en iPhone XS 256 i mycket bra skick.
Trots vackra ord om att deras experter kontrollerat så hade telefonen två fel som inte är ok med detta skick. Dels fungerade inte mute knappen. Den fjädrade tillbaks hela tiden så telefonen var ständigt ljudlös. Sen var kanten/ramen trasig. Vid jämförelse med en annan iPhone XS var dessutom skärmen på nya mobilen klart sämre. Jag frågade kundtjänst men de hävdade att det var original.
batteriet var inte original (men det är Certideal tydliga med). Dock så undrar jag vad det är för skräpbatteri för telefonen var död när den kom. Efter full laddning fick den ligga i en låda när jag var i kontakt med kundservice. Nästa morgon var telefonen stendöd igen.
Sammantaget gjorde detta att jag returnerade mobilen. Returprocessen funkade bra. Det tog ca två veckor för retur och återbetalning.
Vid kontakt med kundtjänst fick jag aldrig mer än ett svar per dag, vilket drog ut lite på tiden. Det var trevligt och korrekt bemötande på engelska från Frankrike. Svensk kundtjänst verkar inte existera trots att mailen kommer från ”Pontus” på certideal.se.
Man behöver lite tur med begagnade mobiler och om du har tid så prova gärna Certideal. Är du inte nöjd så går det att returnera.

Seriöst företag som håller vad man lovar och varnar för bluffmeddelande.
Prisvärt!
Rekommenderas!

Kom tidigare än sagt, fungerar som den ska och är jätte bra. Det ända är att det inte är original batteri, så kan inte se batteri hälsan vilket är lite tråkigt. Annars va de jätte bra

Allt var som det skulle, trevligt bemötande k kundtjänsten också.

Vi beställde en iPhone 12 med nytt batteri. Fick tydlig info om leveransen. Mobilen kom inom utlovad tid.
Efter ett tag mailade vi kundtjänst om en fråga och fick både snabb och proffsig hjälp.

Jag beställde en Iphone 12 Pro med kvalitet Som Ny med nytt batteri. Jag fick instruktioner om att gå in och kolla batterihälsan när jag fått telefonen för att försäkra mig om att batteriet var nytt (ska då ligga på 99-100%). När jag fick igång telefonen fick jag ett varningsmeddelande att Iphone inte kan verifiera att det är ett äkta Apple-batteri och att hälsoinformationen inte är tillgänglig för batterit.
Känner mig lurad och besviken. Det känns oseriöst och jag har ingen aning om vad det är för kvalitet på detta batteri, kan ju vara dåligt om en månad...
Jag har mejlat kundtjänst förra veckan och fortfarande inte fått något svar.
Telefonen var även smutsig, högtalaren och runt kameran. I övrigt fungerar telefonen bra.
Mitt tips är att inte spendera pengar på ett nytt batteri, det verkar inte vara någon garanti på att det är kvalitet.
Köpte även med ett genomskinligt skal, extremt dålig kvalitet och passform på det, urklippta och ojämna hål för knappar. Inte värt 150kr.

Köpte en IPhone 12 mini. När den levererades varnade telefonen för att det var en skärm från tredje part och telefonen hängde sig hela tiden. Skärmen frös och man kunde inte göra något förrän man låst skärmen och öppnat den igen.

Gick till en Apple Store som berättade att denna enhet varit inlämnad för diagnostik och att man då konstaterat att den var vattenskadad.

Trots att Certideal på sin hemsida skryter om hur noggrant telefonerna testas lyckades de missa(?) denna vattenskada.

”Quality assurance and openness are what make Certideal so unique. With us, every refurbished phone is thoroughly tested, checked and certified by an expert before it is sent to the buyer. Since Certideal checks every phone that is received, no unpleasant surprises are possible.”

Enligt mig är ovan nämnda otrevliga överraskningar högst möjliga och antar att man får skylla sig själv när man väljer det billigaste alternativet. Någon stans måste pengar sparas.

Vid kontakt med kundservice skyllde man först på att det kanske skett något under transport (omöjligt såvida transporten inte gick via en Apple Store) och man erbjöd sig sedan att byta till en ny enhet utan extra kostnad. Tyvärr är dock mitt förtroende förbrukat då jag inte kommer lita på nästa enhet heller när man missat något så enkelt som en vattenskada.

Köpte en iphone 12 smal.Utmärkt skick , bra information,mycket bra användarhandbok.Mycket nöjd

Jag tyckte att leveransen tog lång tid.
Men servicen var superbra och telefonen var fin och hel som utlovat.

Bor i Sverige, Jag har köpt telefoner härifrån vid två olika tillfällen, inga konstigheter allt funkar bra.

allt fungerade som det skulle. från beställning till leverans. Telefonen var i fint skick, precis som utlovat i beställningen.

Köpte Iphone 12 mini i nästan nyskick med ett nyinstallerat batteri. Allt stämde - produkten var som utlovats och batteriet var nytt och den levererades enligt utlovad plan. Har använt telefonen i en månad nu och den fungerar som ny i alla funktioner som jag provat. 2 års garanti på produkten och ett års garanti på det nya batteriet. Vad mer kan man begära? Det nya batteriet är inte Apple original men det förväntade jag mig inte med det priset som det kostade. Operativsystemet gnäller lite kring batteriet men det kan jag leva med.

Iphone var i det skicket som beskrevs, med detta jag är supernöjd, det som gör att jag ger 4 stjärnor är följande: 1.Mycket bättre kundkontakt; 2.Bättre beskrivningar på ”batteri hälsa”, i dagens situation företaget beskriver att batteri är i ”riktigt bra skick testat och certifierat” dock i själva verket jag fick Iphone med 83% styrka och med info ”service”, detta gör att man tar en funderare till nästa gång.

Fortfarande ingen leverans trots att varorna beställdes och betalades 2023-05-18. Det visade sig att varorna kommit till ups men inte fått avisering från varken dem eller certideal

Köpte en mobiltelefon till bra pris som fungerade som den skulle! Leveransen tog 1-2 veckor men den kom och såg bra ut.

Två veckors leverans, fick mobilen exakt efter två veckor, mobilen är felfri, gör som mig o köp ny batteri och skärm skydd, fick en mobilskal på köpte vilket va jättesnällt.