Centralparking Omdömen 167

We hebben al meerdere keren gebruik gemaakt van de valet service van Central parking met wisselende ervaringen, maar altijd wel met een minimale score van 3 sterren. De laatste keer was alles helemaal prima.
Bij het afgeven van de auto om 5 uur in de morgen was de chauffeur keurig op tijd maar ook bij het terug ophalen werd de auto keurig na 25 minuten voor gereden geen extra km op de teller of wat dan ook.

Helaas geen positieve ervaring.
Afgelopen week retour gekomen. Na de afgesproken 25 te hebben gewacht, nog niemand gehoord/ gezien! Na 35 minuten gebeld en deze persoon was niet vriendelijk.
Uiteindelijk na 50 minuten was er iemand, helaas kon er geen sorry voor de vertraging vanaf. Het enige wat men kon zeggen het was druk (2e kerstavond…wij waren de laatste vlucht 🫣) en je moet het er maar mee doen. Ik gaf aan dat het niet klantvriendelijk is, waarop hij aangaf; we hebben klanten genoeg.
En afsluitend nog dreigend voor mij komen staan.
Kortom, jammer en geen aanrader!

Wij hebben via Social Deal een valetparking-service geboekt bij Centraal Parkeren. Helaas verliep de terugreis zeer teleurstellend. Bij aankomst moesten wij lange tijd wachten op onze auto. Eerst werd verteld dat het druk was, daarna dat de chauffeur “onderweg” was. Pas na ruim een uur wachten kregen we te horen dat de autosleutel kwijt was.

Vervolgens zijn we met een shuttlebus naar de parkeerlocatie gebracht. Er werd geen enkele haast gemaakt, terwijl je juist voor valetparking betaalt om snel geholpen te worden. Op dat moment stonden we al zo’n 1,5 uur te wachten.

Bij het kantoor van Centraal Parkeren had ik niet het gevoel dat het kwijtgeraakte sleutelprobleem als urgent werd opgepakt. Na discussie hebben wij aangegeven tot een bepaalde tijd te willen wachten, maar daarna met een taxi of shuttle naar huis te willen vertrekken. Uiteindelijk is er drie uur gezocht, maar werd de sleutel niet gevonden. Wij wilden graag een schriftelijke bevestiging dat de auto achterbleef, maar hier werd geen medewerking aan verleend.

Uiteindelijk zijn we met een shuttle naar huis gebracht. We kwamen pas om 17.00 uur thuis, terwijl we om 10.00 uur op Schiphol waren geland. Later werden we alsnog gebeld dat de sleutel was gevonden en is de auto netjes thuis afgeleverd. Gelukkig is het uiteindelijk opgelost.

Toch vinden wij dat een compensatie op zijn plaats is voor het lange wachten en het feit dat we geen gebruik hebben kunnen maken van de valetservice waarvoor we betaald hebben. De enige reactie die we kregen was dat “fouten maken menselijk is”. Dat klopt, maar in dit geval is simpelweg niet geleverd wat was afgesproken.

Valetparking geboekt. Bij terugkomst waren zij mijn autosleutels kwijt. Heeft 3 uur geduurd voordat zij mij zelf maar thuis gingen brengen. 's avonds sleutel gevonden en auto thuis gebracht. 0 compensatie gekregen terwijl ik voor valet parking heb betaald. Fout kan voorkomen maar als je dan geen compensatie geeft zegt dit iets over het bedrijf en de waarden naar zijn gasten.

Meest slechte ervaring ooit. Bijna de vlucht gemist door hun. Bij afhalen werd ineens verwacht dat we met 2 baby’s los in een bus zouden stappen. Waarna toen we na een uur wachten we eindelijk de auto hadden we eerst moesten bewijzen dat er was betaald.

Heenreis ging goed, maar bij terugkomst hebben we meer dan een half uur moeten wachten nadat we gebeld hadden. Verder is het erg vervelend dat je niemand aan de telefoon krijgt. Ook is dat niet prettig als je alleen reist, je moet namelijk van te voren bellen, het intoetsen in een menu tijdens het rijden is niet relaxed

5 keer nu geboekt hier. En 5 keer langer dan 20 minuten moeten wachten. Ook al bel je een half uur van te voren.

Tijdens het boeken heb ik extra uren ingecalculeerd vanwege file + eventuele vertragingen bij de in-uitcheck uren. Dit werd mij direct verweten met "je bent te vroeg/je bent te laat, je zal moeten wachten". Nu is dit misschien geheel mijn fout en had ik niks extra's moeten incalculeren, maar de toon waarop dit gemeld werd, was alles behalve vriendelijk. De opmerking "ik hoop voor je dat je je vlucht nog haalt" ontbrak ook niet. Op de terug weg hadden we te maken met de Marrokkaanse versie van Max Verstappen, wij voelde ons alles behalve veilig op dat moment.

Men kan nog wel werken aan hun service, vriendelijkheid en klantcontact. Misschien is het handig om bij het aanmelden te beschrijven hoeveel uur voor/na vertrek/aankomst van de vlucht er gewenst is te noteren als in/uitcheckuur.

Als positief puntje heb ik de kosten, die zijn heel acceptabel. Vooral als je via social deal boekt

Net 50 min op onze auto staan wachten met twee jonge kinderen. Schandalig, kon letterlijk geen excuus vanaf. Laatste keer dat we van hun services gebruik hebben gemaakt

Wat een slecht bedrijf is dit. Doe hier geen zaken mee.
Ze laten je gewoon staan op Schiphol. We zouden om 1.30 uur opgepikt worden. We hadden ze gebeld dat we er waren. Na een uur komt er een busje aan. Tot onze verbazing nemen ze mensen mee die er net aan kwamen lopen. Wij moesten nog maar even wachten. We hebben toen maar een taxe genomen. Wees dus gewaarschuwd.

Slechte service bij het afleveren, meer dan half uur moeten wachten en toen er iemand was wilden ze de auto uiteindelijk nog niet eens aannemen, zouden nog (10 minuutjes) moeten wachten. Bij het ophalen weer dik half uur moeten wachten en vervolgens niet eens een excuses, geen aanrader.

Bij terugkomst midden in de nacht bijna een uur in de kou moeten wachten op onze auto. Kwamen steeds andere bedrijven met auto’s aanrijden maar geen groene hesjes. Leek wel of ze pauze hadden midden in de nacht. Onbeschoft te woord gestaan ook. Nooit meer voor ons.

10 september onze auto daar gebracht. 25 minuten vantevoren gebeld en toen we op Schiphol aankwamen stond er al iemand met groen jasje ( zoals aangegeven) op ons te wachten . Foto's van de auto gemaakt vanwege de slechte recensies die we hadden gelezen . Bij terugkomst na onze vakantie op 18 september gebeld toen we de koffers hadden . ( zoals afgesproken) hierna hebben we ruim een half uur gewacht ( wat als lang voelde maar het regende dus dat speelt ook een rol met het gevoel van lang wachten ...daar kan het bedrijf niks aan doen) ... . Maar onze auto is veilig en wel ( zonder schade oid) teruggebracht . Op zich dus tevreden. We herkennen ons niet in de slechte reviews van dit bedrijf

Ze hebben onze auto niet op tijd weggereden, met als gevolg een dikke boete voor ons, die ze niet terugbetalen. Ook bij terugkomst hebben we een uur moeten wachten.

Nu niet te bereiken. Dus geen goede partij.

Heenweg ging goed conform afspraak. Terugweg absoluut niet (uur gewacht) en als je dan navraag doet, word je brutaal en respectloos te woord gestaan. Bovendien werd de sleutel me toe gesmeten en liep hij meteen weg. Zonder auto te inspecteren samen. Nooit meer via hen

Dag voor vertrek zag ik allemaal slechte reviews en kreeg ik het benauwd.
Maar onze ervaring was juist heel positief!
3 augustus ‘s ochtends vroeg onze auto volgens de afgesproken tijd in kunnen leveren, en 20 augustus bij terugkomst maar 15 min gewacht.
Misschien dat wij net geluk hebben gehad maar onze ervaring was positief, hadden het ook geboekt via social deal.

Via social deal een voucher gekocht voor Valet Parking op Schiphol. Zaterdagochtend vroeg aangekomen op Schiphol, keurig 30 minuten van tevoren telefonisch aangemeld. Niemand aanwezig van Central Parking…na twee keer weggestuurd te zijn door handhaving en dus twee rondjes gereden, zijn we na de derde keer (en totaal 40 min wachten)maar naar P3 gereden om zelf te parkeren. Na inchecken en douane werden we gebeld of we er nog stonden…
Klacht gemaild en na 5 dagen nog geen enkele reactie ontvangen. Als ik nul sterren kon geven dan deed ik dat.
Trap er niet in! Vermijd dit bedrijf!

Auto met schade terugontvangen, de chauffeur en medewerkers ter plaatse konden ons niet helpen. Via de telefoon onbereikbaar en via de mail meteen uitgemaakt voor leugenaar. Het was zogenaamd een oude schade. Geef je auto in ieder geval niet af zonder foto’s als bewijs.

Belabberd bedrijf. Zowel op de heen- als terugweg ellendig lang moeten wachten op de medewerker die onze auto in ontvangst nam en terugbracht. Daarbij zijn ze niet bereikbaar.

Auto gebracht ging allemaal goed, de betreffende man rondje om auto gelopen GEEN schade, gevraagd of ik nog foto's, filmpje vd auto moest maken en dat was NIET nodig. Terugkomst vd vakantie, auto komt aangereden en op afstand zien ik meteen grote schade aan de bumper rechtsvoor!

Werd meteen gebeld want de chauffeur kon amper nederlands spreken, aan de telefoon werd gezegd dat de schade opgelost zou worden, mails gestuurde met de schade en krijg als reactie vervelend heeft u fotos van de auto op Schiphol gemaakt waar geen schade is te zien? Verhaal uitgelegd dat niet nodig was door de collega.

Eindstand, zitten wij met een grote schade en deze boeven geven hier totaal niet op!
Wat een slecht waardeloos bedrijf is dit. Nooit meer zoiets en pas op mensen ga niet in zee met dit bedrijf. Klaplopers zijn het, en spreken nog asociaal tegen je aan de telefoon wanneer je meerdere keren belt naar ze.