Centauro Rent a Car Omdömen 

Vid återlämnandet av hyrbil påstod Centauro att vi hade skadat fälgen. Skadan var 2-3 cm och det tog 4.200:-
Ett totalt orimligt felaktigt belopp. Dessutom lämnades bilevenemang fulltankad-där stal de 700:- till. Avråder att använda företaget alls. Gör ni det ändå tag minst 20 bilder i alla vinklar och sista bilden påmätarställningen.
Detta var Centauro Malaga företaget på väg i konkurs?

Jag hade bokat en bil inför sommarsemestern 2021. Med anledning av att flygtiden ändrades var jag tvingen att boka av den gamla hyrbilen och göra en ny bokning. Vad händer då..?

1)
Precis när jag gjort bokningen av den nya hyrbilen (efter att bokat av den gamla) så kommer det en voucher/tillgodo att använda vid kommande bokning. När jag klickar i att jag vill ha återbetalning händer ingenting! Denna hyrbil kostade drygt 700 eur.

2)
Vid bokning av den nya hyrbilen (c:a 725 eur) har centauro reserverat 4 x 725 eur på mitt bankkort, det vill säga c:a 30 000 sek!!!

Verkar som Centauro annamar Ryans upplägg för att slippa återbetala...

BOkningsnummer är 210205-173704 på min gamla bokning om Centauro vill göra om och göra rätt!

//Aldea

Best rentingcompany on Alicante airport //Mats

Bra service och bra bil, tack!

Lurar alla i vanlig ordning. Vi betalade 2200 online och fick betala 4400 extra på plats

Rekommenderas!
Vi har hyrt ett tiotal gånger nu och det har fungerat perfekt 9 av 10 gånger.

Blev förvånad över att tidigare redan betalda bokningar kunde omvandlas i poäng istället för pengar som ska återbetalas. Office i Alicante kunde ej hjälpa utan var tvungen att ringa Centauro kundtjänst. Efter några dagar återbetalades pengar! Bra Centauro, tack!

Centauro har har lokal kontor där man kan få hjälp och assistans under hela hyresprioden. Vi har alltid fått hjälp med det extra som behövdes på lokal kontoret i torrevieja.
Prata med Oscar en trevlig och vänlig kille, han hjälper med allt extra du behöver under hyresprioden.
Massod Sweden

Get gick snabbt att få ut bilen trots sent på kvällen, snygg och välvårdad bil som gick snabbt att lämna åter

Vi hyrde och betalade för en bil när vi skulle till Alicante. Vi ville ha utrymme då vi har spädbarn och är tre vuxna. När vi satt oss i bilen inser vi att bilen är en mindre och sämre bil som är mycket billigare än den vi tog.

Personen som hjälpte oss heter Antonio och han var så överdrivet mån om att vi skulle ta en större bil. Men vi sa att vi är nöjda med det. Men det vi inte visste då var att bilen inte fanns inne i överhuvudtaget.

Kundservice var otrevliga och ohjälpsamma och kan inte lösa någonting eller förstår vår frustration med två spädbarn.
Rekommenderas EJ!!!!!!!

Bokade hyrbil en vecka för semester i Spanien. Väldigt bra service vid desken och bilen var ren och fin. Bra pris och överlag bra upplevelse, kommer boka bil via Centauro igen!

Perfekt på alla sätt. Har hyrt av centauro många gånger, aldrig några problem.

Bra bemötande ,bra bilar,bra priser.utmärkt service.
Alltid hyr från Centauro.

Thanks for this time - see you soon

Vi har hyrt via Centauro tidigare år, både i Spanien och Italien, men endast under varmare perioder. De tidigare gångerna har det fungerat utan större anmärkningar. Denna gång hyrde en bil via KLM/CarTrawler och Centauro i god tid inför vecka 7 då vi skulle fira sportlov i Italien. Bilen skulle hämtas upp utanför Malpensa. Vi skulle köra upp till Alperna i Aosta dalen.

Jag var noga med i beställningen att vi skulle ha vinterdäck, både ur säkerhet och att inte råka ut för böter då Italien har lag på vinterdäck eller dugliga snökedjor.

Väl på plats i Malpensa så fick vi inte den bil som vi hade bokat. Vi fick en annan sämre variant, och för att få en likvärdig bil var vi tvungna att lägga på ytterligare 50-60 EUR för att komma upp i liknande nivå. Redan där började problemen.

Det fanns inga vinterdäck på bilen eller bilarna, och man struntade helt och hållet i våra behov. Centauro hävdade att det skulle räcka med snökedjor, och att det är det de kan erbjuda. Det var inget trevligt bemötande från frontdesken.

Vi hade inget annat val just då än att ta den bil vi fick, och väl upp i Alperna hade vi planerat att ta oss mellan 2 olika orter. Men pga sommardäck med dåligt mönster kunde vi inte köra. För att kunna hänga med våra kompisar, provade att sätta på snökedjorna. Men de av fel storlek så de var helt värdelösa. Centauro utsatte vår familj för en stor risk genom att erbjuda undermålig utrustning.

I samband med att jag fick problem med väglaget, och testade snökedjorna, ringde jag Centauro. De kunde inte hjälpa mig och hänvisade mig att åka till närmaste stad för att köpa egna kedjor, varav de skulle ersätta mig med senare i frontdesken. Vi hade redan förlorat semester på att bilen inte var körduglig och nu skulle jag lägga ytterligare tid på att leta ställen att köpa snökedjor på.

Det slutade bra, vi kom tillbaka till Milano helskinnade, men i samband med våra problem så tog inte Centauro ansvar, och har heller inte svarat på mitt ärende, på den reklamation som jag lade via deras hemsida efter jag kom hem. Ingen verkar bry sig trots den situation vi fick utstå. Inte heller CarTrawler tog ansvar som hänvisar allt kontakt till Centauro. Jag kan inte rekommendera Centauro, och jag kommer förmodligen aldrig mer hyra av dem.

Väldigt bra bemötande.Rena och fulltankade var gång!

I rented a car 11 dec 2019 contract R19 602787, bokad genom Cartrawler ES491120520 som som Norwegian har länkat på på sin hemsida. Flyget var försenat till 02.00 och Centauro stängde 2400 så jag hämtade ut bilen nästa dag 07.30. Hade som tur ringt och meddelat. Dom skulle ha 40 EURO för att vänta trots att det fanns fler som skulle hämta ut bilar hos dom. Jag tog taxi till hotellet i stället. När jag hämtade ut bilen tjatade damen om att jag skulle teckna en självriskförsäkring för 72 EURO fast jag redan tecknat en hos Cartrawler och Norwegian Banks kort också omfattar självrisk vid bilhyra. Jag stod på mig och damen i disken Gema Maria Galiana blev riktigt sur! Riktigt obehaglig faktisk. Borde ha avbrutit där och gått till annan uthyrare.
När jag var på väg tillbaka den 12 till Alicante sprang en hund ut på motorvägen strax framför mig och jag kunde inte väja på grund av trafiken och hann inte stanna utan körde på hunden. Plasten i fronten på vänster sida sprack och en bit av grillen (plast) föll av.
När jag kom till uthyrningen idag den 14:e kollade mottagaren av skadorna och fotograferade dom. Han sa att jag skulle betala 340 EURO vilket jag accepterade. Tanken var full så 75 EURO skulle dras av. Man hade dessutom lyckats med konsttycket att ta ut 2x1200 EURO i deposition. Det ena beloppet var krediterat den 11 dec men på kontot på Norwegian Bank fanns båda fortfarande aktuella. Idag drog Centauro 5330:98 på kortet vilket är motsvarande 495 EURO, inte 265 (340-75) som är rätt belopp.
Fick en avräkning där man kan se 340 EURO som auktoriserats (inte avdraget från 1200 som fortfarande står som auktorisation) där dom drar 36,22 EURO bilhyra som jag redan betalat till Cartrawler, 75 EURO för bensin en gång till och 340 Euro för skadan totalt 451 EURO. Varför det är skillnad 495-451 vet jag inte.
Då ringde jag till dom och frågade. En kille svarade att det fanns skador under bilen också (känner jag igen detta från tråden?). Jag tog själv bilder och det syntes inget under bilen. Nu har alltså Centauro tagit 1200+1200+75+75+340+36,22= 2926 EURO. Är det en tillfällighet att kortet är maxat på 30.000 SEK?
Detta är utan tvekan skojare. Råkade ut för samma sak i USA för 30 år sen då en uthyrare tog ut 6000 dollar på mitt kort i stället för 60 men då var AMEX snabba att ta tillbaka pengarna!
Få se nu hur det går med Norwegian Bank.
Obehagligt är det i alla fall!
Detta var första (och sista) gången jag hyr av Centauto och genom Cartrawler.
Har alltid hyrt genom Holiday Autos och ALDRIG haft problem.
Beroende på utgången skall detta polisanmälas, både till polisen i Spanien och i Sverige och anmälas till konsument Europa liksom till KOV i Sverige och motsvarande i Spanien. En massa jobb kanske men inte för en som vet hur man gör!
JAG VILL VARNA ALLA FÖR DETTA FÖRETAG!!

Efter att ha läst ert svar vill jag påpeka att det fanns två gamla skador på fronten som ni nu passar på att få betalt för ännu en gång! Ni har också belöastat mitt kort med ytterligare dragningar!!!

Katastrof, dålig service, billiga bilar, jättedyrt att lägga till full försäkring (2000:- för 1 vecka). Om man inte lägger till full försäkring så spärrar de 1200€ (Om man har kredit, annars drar 1200€) för att eventuellt släppa dem om bilen är i perfekt skick. Rekommenderas absolut inte- blir dyrt i längden.

Använt Centauro i 10 år minst och inte haft det minsta problem. Bra och fin upplysning vid avhämtning samt även vid inlämning.
Mycket förstående personal.