Cellularline Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Uso da 15 anni interphone cellularline come interfono per la moto. La differenza la fa l’assistenza. Sempre disponibili e attenti. Un ringraziamento particolare su ragazzi del l’assistenza di Campogal... Se mer

Företaget har svarat

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Fantastico il servizio di customer service. Ho avuto un problema con gli auricolari che presentavano un difetto dopo soli 2 mesi dall'acquisto. Nel punto vendita mi hanno risposto che la garanzia non... Se mer

Företaget har svarat

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Gentile assistenza, un grande grazie per avermi/averci aiutato. Custodia auricolari persa purtroppo due volte e la seconda con i soli auricolari restanti. Ci sono venuti incontro ALLA GRAND... Se mer

Företaget har svarat

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Ik heb de CELLULARLINE Gloss Mag Telefoonhoesje voor Apple iPhone 16 Pro Max Zwart gekocht, waardeloos… na 3 dagen zaten er al allemaal krassen op. Nu gleed mijn telefoon uit mijn broek zak ( want he... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Elektronikföretag

Skrivet av företaget

Technology connects us to endless possibilities. Cellularline accessories, the best allies of your device, amplify your potential to the fullest and highlight the best in you. Whenever you want. Cellularline. More of you.


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

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362 omdömen

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Assistenza formidabile

Ho acquistato delle cuffie, ma non funzionavano, ho contattato l'assistenza e posso garantire che sono impeccabili. Gentilissimi, competenti e nel giorno di pochissimi giorni, mi hanno inviato, direttamente a casa, nuove cuffie. Consiglio

10 februari 2025
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Gentile Mena,
la ringraziamo molto per la sua fiducia nella nostra assistenza, per qualsiasi eventuale necessità ci troverà a disposizione per aiutarla.
Cordiali saluti.

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Cavo di ricarica inviato gratuitamente

Devo complimentarmi con il servizio assistenza cellularline in quanto avendo smarrito il cavo di ricarica del mio smartwatch acquistato qualche anno fa ho richiesto se era possibile acquistarne un altro e mi è stato inviato gratuitamente e anche senza costi di spedizione. Molto disponibili e gentili.

7 februari 2025
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Svar från Cellularline

Gentile Giorgio,
la ringraziamo molto per averci contattati, per qualsiasi futura necessità ci troverà a disposizione per aiutarla.
Cordiali saluti.

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Il centro Assistenza super efficente

Il centro Assistenza super efficente, ho avuto un problema con delle cuffie wireless che avevano una durata di funzionamento bassa, li ho sostituiti presso il negozio dell'acquisto ma il problema si è ripresentato. Contatto il centro Assistenza Cellularline spiegando il tutto via email e tempestivamente mi hanno inviato delle cuffie nuove e di un modelllo superiore e sono rimasto veramente soddsfatto.

3 februari 2025
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Svar från Cellularline

Gentile Luciano,
la ringraziamo tanto per averci contattati, per noi è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci.
Cordiali saluti.

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Cellular line LITE

Non mi sono mai trovata peggio con delle cuffie. Queste cuffie fanno come vogliono loro: a volte si spengono da sole, quando le connetto e ascolto la musica la canzone si ferma, poi va poi si ferma e così via 70 volte e riproducono rumori strani, non lasciandomi ascoltare la musica in pace senza prima riconnetterle al telefono 900 volte. A volte addirittura mi bloccano il telefono e non posso più usarlo

6 februari 2025
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Svar från Cellularline

Gentile Chuu,
ci dispiace molto per quanto accaduto con il nostro prodotto e siamo pronti a darle assistenza in modo da risolvere il suo problema concretamente: la invitiamo a contattarci attraverso il nostro apposito form https://www.cellularline.com/contattaci ; le forniremo assistenza diretta, certi di poter rendere positiva la sua esperienza con il nostro Brand.
Cordiali saluti.

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Assistenza clienti professionale

Ho riscontato problemi con due prodotti dello stesso tipo. Sono risultati difettosi dopo a malapena un mese d'utilizzo. Una volta scritto all'assistenza clienti mi sono stati inviati a carico dell'azienda 2 prodotti sostitutivi. Assistenza veramente cordiale e premurosa

9 januari 2025
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Svar från Cellularline

Gentile Giada,
la ringraziamo molto per averci contattati, per noi è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci.
Cordiali saluti.

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Cellularline assistenza veramente speciale

Assistenza davvero speciale ho avuto un problema con una powerbank che malgrado avesso nemmeno un anno di vita non si caricava piu - Non avevo più lo scontrino e nemmeno la confezione originale - dopo un paio di mail per spiegare il mio problema mi è stata consegnata una nuova powerbank in tempo rapidissimi.
sono rimasto veramente soddsfatto

31 januari 2025
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Svar från Cellularline

Gentile Gianky,
la ringraziamo molto per la sua fiducia nel nostro Brand, per qualsiasi eventuale necessità ci troverà a disposizione per assisterla.
Cordiali saluti.

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Non ho ricevuto alcun rimborso

Ho effettuato un reso sul sito ufficiale di Cellularline, a mie spese, e dopo più di un mese e mezzo non ho ricevuto alcun rimborso. Non ho ricevuto alcun supporto.
Non ho ricevuto alcuna risposta alle mie varie segnalazioni.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questo venditore a causa della pessima gestione dei resi e dell'assenza di un servizio clienti.

31 januari 2025
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Gentile Giulia,
grazie per averci messo a conoscenza della situazione, ci siamo mossi immediatamente per far gestire il disservizio al fornitore con priorità, le porgiamo le nostre più sentite scuse per il disagio.
Restiamo a sua disposizione,
Cordiali saluti

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Assistenza top

Assistenza top, ho avuto un problema con una powerbank. Non avevo più lo scontrino e mi sembrava corretto avvisare il fornitore del problema. Mi è stata consegnata una nuova powerbank in tempo rapidissimi. Super!!!

29 januari 2025
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Svar från Cellularline

Gentile Daniele,
la ringraziamo molto per la sua fiducia nella nostra assistenza, per qualsiasi eventuale necessità ci troverà a disposizione per aiutarla.
Cordiali saluti.

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Unfortunately I feel like I've wasted…

Unfortunately I feel like I've wasted 30 euros in this earphones. The battery of the left earpod lasts like 8 minutes and then I have to recharge them again.
It says that the battery is supposed to last 15 hours but every time I listen to music, I do it only in the right side, and it really bothers me to listen to that "battery low" warning every two songs.

20 januari 2025
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Svar från Cellularline

Dear Don't worry Be happy,
we are very sorry for what happened with our product, and we are ready to solve your problem concretely: we invite you to contact us through our special form https://www.cellularline.com/contattaci; We will provide you with direct assistance, confident that we can make your experience with our Brand positive.
Best regards.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Very good product and outstanding…

Very good product and outstanding customer support!
Thank you

7 januari 2025
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Svar från Cellularline

Dear HS,
thank you for your feedback, we are always happy to give all the support our Customers deserve, for any future need count on us.
Kind regards.

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ho comprato una cover da cellularline…

ho comprato una cover da cellularline per il mio iphone 15, perfetta, per meno di 20€ ti porti a casa una cover di grande qualità, da un marchio italiano e soprattutto che nel tempo non è da buttare. Poi a volte alcune sono in sconto pure a 12€ ho visto.

29 november 2024
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Svar från Cellularline

Gentile Nickolas,
la ringraziamo molto per la sua fiducia nel nostro Brand, per qualsiasi eventuale necessità ci troverà a disposizione per assisterla.
Cordiali saluti.

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Assistenza Clienti TOP!!

Da anni uso i prodotti di CellulareLine e non ho mai avuto problemi fino a a questa estate in cui mi sono trovata a collegare un AirTag al mio Iphone, ultimo modello, ma scollegandolo dal modello precedente. Dopo numerosi tentativi ho deciso di accantonare il device e di scrivere all'assistenza, spiegando il problema. Consapevole, come accade quasi sempre, che nessuno mi avrebbe risposto...invece dopo qualche settimana è arrivata la risposta in cui mi consigliavano alcuni tentativi, ed eventualmente al sostituzione.. Sostituzione che è arrivata, anzi ben 2 device e un omaggio molto interessante... una tracy card wallet finder, che consiglio l'acquisto.
Che dire..... ottimo servizio clienti, personale con professionalità e massima disponibilità.
Meriterebbero molto più di 5 stelle!!!!!

19 december 2024
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Svar från Cellularline

Gentile Daniela,
la ringraziamo molto per la sua fiducia nella nostra assistenza, per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci.
Cordiali saluti.

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Estremamente seri ed attenti ai…

Estremamente seri ed attenti ai problemi del cliente; confrontando il servizio assistenza con quello di altri player sono rimasto estremamente soddisfatto.

19 december 2024
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Gentile Marco,
la ringraziamo molto per averci contattati, per noi è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura ci troverà sempre a disposizione.
Cordiali saluti.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Servizio clienti eccezionale

Servizio clienti eccezionale! Mi hanno sostituito in garanzia gli auricolari TUCK malfunzionanti e fuori produzione, con il modello Crystal, più performante. La spedizione è stata gratuita e veloce. Sono molto soddisfatta!!

19 december 2024
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Gentile Cliente,
la ringraziamo tanto per averci contattati, per noi è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci.
Cordiali saluti.

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Modello seek Pro Wireless headset

Modello seek Pro Wireless headset. Pessimi auricolari per motivi non di resa acustica ma la case segna carica al 90 e più e gli auricolari di spengono senza averli quasi usati. Inoltre il suono si interrompe e riprende dopo qualche secondo ma succede in continuazione.

12 december 2024
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Gentile Cliente,
ci dispiace molto per quanto accaduto con il nostro prodotto e siamo pronti a darle assistenza in modo da risolvere il suo problema concretamente: la invitiamo a contattarci attraverso il nostro apposito form https://www.cellularline.com/contattaci ; le forniremo assistenza diretta, certi di poter rendere positiva la sua esperienza con il nostro Brand.
Cordiali saluti.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

their phone cover for iphone was shitty…

their phone cover for iphone was shitty design and failure. i could open it and need to cut it with scissors to make it easier and it also scrap my iphone. this is the worst thing i ever bought in my entire life.

2 december 2024
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Svar från Cellularline

Dear Customer,
We are very sorry about what happened to you.
We suggest to describe the issue encountered directly to our assistance, you can contact us quickly through our form https://www.cellularline.com/contattaci ; you will receive direct help from our team as soon as possibile.
Best regards.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Earpods 19,90€

Il volume massimo è talmente basso che si riesce a sentire il vento in mezzo alle fronde degli alberi, non importa quanto si lasciano in carica perché la batteria dura COMUNQUE meno di 1 ora, col cellulare in tasca e camminando basta muovere il braccio per creare una distorsione nel collegamento E muovere la testa più rapidamente di annuire durante una confessione le farà cadere con assoluta certezza.

20€ per un prodotto che è pura immondizia e funziona peggio degli auricolari bluetooth da LETTERALMENTE DUE EURO che si trovano su Aliexpress.

10 oktober 2024
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Gentile cliente,
ci dispiace molto per quanto accaduto e vorremo capire cosa sta succedendo e di quale prodotto si tratta, in modo da poter risolvere il suo problema concretamente: la invitiamo a contattarci attraverso il nostro apposito form https://www.cellularline.com/contattaci ; le forniremo assistenza diretta, certi di poter rendere positiva la sua esperienza con il nostro Brand.
Cordiali saluti.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

5 stelle non bastano!

Ho avuto un problema con la cassa acquistata presso questa azienda.
Ho scritto come potevo fare il reso visto che era passato più di un mese dall'acquisto e mi hanno fatto avere una nuova cassa.
Davvero gentilissimi. 5 stelle non bastano!

13 november 2024
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Gentile Paola,
la ringraziamo molto per averci contattati, per noi è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci.
Cordiali saluti.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Qualità e garanzia

Qualità e garanzia
Ho usato moltissimo una cover per ipad 9. Poi ho avuto un piccolo problema che ho descritto all'assistenza. Loro dopo aver fatto delle giuste verifiche, mi hanno mandato un nuovo prodotto. Questo significa che l'azienda è seria, che l'assistenza funziona e che sono sicuri della qualità dei prodotti che, quandi, possono sostituire nei rari casi diano problemi.

20 november 2024
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Gentile Antonio Daniele,
la ringraziamo molto per averci contattati, per noi è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci.
Cordiali saluti.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Cortesia e professionalità Servizio Clienti

Ottima cortesia e professionalità del Servizio Clienti. Mi hanno sostituito un power bank (comprato un anno e mezzo fa circa) che si era deteriorato a causa di una lunga inattività. In prima battuta mi è stato spiegato cosa bisognava fare per evitare tale problema e successivamente mi hanno spedito un prodotto nuovo in sostituzione. La spedizione è stata veloce. Sicuramente valuterò la possibilità di acquistare altri prodotti in futuro!

19 november 2024
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Gentile Mattia,
la ringraziamo molto per averci contattati, per noi è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci.
Cordiali saluti.

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