Céline Victor TM Omdömen 189

TrustScore 3.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Auch bin aktuell in der Abofalle gefangen. Keinerlei Reaktionen auf die Emails. Habe jetzt auf der Homepage im Chat geschrieben und hoffe das jetzt endlich was passiert. Und es ist eine Falle... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich hab die Wimpern Ariell bestellt. Ich finde die Anwendung wirklich einfach. Hab mir dafür das Video von Celine angeschaut, was wirklich toll ist. Ich hab sie gleich ca. 12 Stunden getragen und sie... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich war überrascht, dass alle versprochenen Angaben auch wirklich zugetroffen haben. Die Wimpern sind sehr natürlich und einfach anzubringen. Der Eyeliner ist ebenfalls sehr gut anzubringen und hält d... Se mer

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfekte Mascara für empfindliche Augen! Die Wimperntusche verschmiert nicht, hält den ganzen Tag und ist genau das, was ich gesucht habe. Abends lässt sie sich ganz leicht und ohne Rubbeln mit warme... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Kosmetikbutik
  2. Leverantör av skönhetsprodukter
  3. Skönhetsartiklar
  4. Leverantör av kosmetika och parfymer
  5. Kosmetika

Skrivet av företaget

Céline Victor provides biggest Hollywood stars with luxury eyelash products


Kontaktuppgifter

3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

189 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hält alle Versprechen!

Ich bin restlos begeistert!!! Endlich mal ein Produkt das komplett hält was es verspricht!🤗
Die Wimperntusche hält den ganzen Tag, kein Verwischen, kein Abbröckeln. Ich hab alle möglichen Mascara versucht, insbesonders Wasserfeste, aber da kann nichts mit.

Weiters trennt und verlängert sie die eigenen Wimpern toll und das Abschminken geht ratz fatz beim Duschen am Abend, ohne noch Augen Make-up -Entferner zu benötigen.

Ich bin so happy diese Mascara gefunden zu haben und kann es nur jedem wärmstens empfehlen!🙂

3 februari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Hi Dorothea,

Danke dir für die 5 Sterne! ✨
Schön, dass unsere Produkte dich überzeugen.

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Ich bin leider überhaupt nicht…

Ich bin leider überhaupt nicht zufrieden. Meine Wimpern wirken trocken und auch ein Mehrfaches darüber gehen während des Schminkens lässt es noch schlimmer aussehen. Schade. Hatte mich sehr auf die Wimperntusche gefreut.

1 februari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Liebe Nicole,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung teilst 😔
Es tut uns leid, dass die Mascara für dich nicht das gewünschte Ergebnis erzielt hat. Gerade beim Schichten kann das Ergebnis je nach Auftragstechnik unterschiedlich ausfallen. Wenn du möchtest, melde dich gerne bei unserem Kundenservice – wir schauen uns das gemeinsam an und helfen dir weiter 🤍

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mega Wimpern Tusche

Die Wimperntusche ist ein tolles Produkt. Die Beste, die ich je hatte.
Ebenso eine freundliche e mail Kommunikation .

22 januari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Hallo Michaela,

herzlichen Dank für dein positives Feedback 🤍
Deine Unterstützung bedeutet uns viel.

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Schütz eure Augen, schlimme Unverträglichkeit

Hallo, die Wimperntusche von Celine Victor trocknet schnell und wird klumpig außerdem ich habe festgestellt gereizte Augen bei der Benutzung und Wimpern zum Kleben sind reine Katastrophe ich konnte diesen Eyliner nicht mehr abwaschen und eigene Wimpern haben ganz schlimm geklebt zu dem allem die Augen waren angeschwollen ganz schrecklich und das soll angeblich für empfindliche Augen sein für Frauen die keine Wimperntusche vertragen, ich habe E-Mail geschrieben an Support von Celine Victor aber werde einfach ignoriert. Ich rate euch die Finger davon zu lassen, schütz eure Augen.

2 februari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Liebe Olga,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass du diese Erfahrung gemacht hast 😔
Eine Unverträglichkeit nehmen wir immer sehr ernst. Wir möchten klarstellen, dass keine Anfragen absichtlich ignoriert werden. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, da unsere Antworten vereinzelt dort landen können 📩
Melde dich gerne erneut direkt bei unserem Kundenservice, damit wir deinen Fall sorgfältig prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können 🤍

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

DIE BESTE MASCARA EVER

Ich bin persönlich schon länger auf der Suche von einer guten Mascara gewesen und bin auf Instagram auf die von Celine Victor gestoßen. Ihr Lieben- ich sage euch eins- das ist DIE BESTE MASCARA EVER !- sie lässt sich gut auf den Wimpern verteilen und das wichtigste überhaupt ist -sie schmiert nicht ab auf dem Oberlid, sie ergibt tollen Volumen, lässt sich gut abschminken und sieht einfach sexy aus. Das beste Produkt unter den vielen auf dem großen Markt und der Konkurrenz.

1 februari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Hallo Lina,

vielen Dank für deine Bewertung! ✨
Wir freuen uns sehr über dein Vertrauen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Schnell und kompetent bei Bestellung…

Schnell und kompetent bei Bestellung und Lieferung - und die Mascara ist wirklich der Hit!

30 januari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 🤍
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Verschmiert nicht

Verschmiert nicht, macht ganz schöne Wimpern.

1 februari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Hi Sandra,

Danke dir für die 5 Sterne! ✨
Schön, dass unsere Produkte dich überzeugen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beste Mascara die ich bis jetzt hatte…

Beste Mascara die ich bis jetzt hatte und meine Wimpern sind so gepflegt. Man kann die super mit warmen Wasser entfernen ohne irgendwelche Reiniger. Preisleistungsverhältnis super 🥰

1 februari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Hallo Ilia,
herzlichen Dank für dein positives Feedback 🤍
Deine Unterstützung bedeutet uns viel.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super Shop

Super Shop. Lief alles sehr schnell und reibungslos. Produkt ist mehr als empfehlenswert. Suuuuper!!!! Kundenservice auch top.

1 februari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Hallo Karin,

danke für die lieben Worte und die 5 Sterne 🤍
Viel Freude weiterhin mit unseren Produkten!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die tollen Produkte

Die tollen Produkte, schnelle Lieferung und keine Ausbeutung am Kunden da ihr immer super Prozente gibt. Die Auswahl bei euch ist super,also für jeden Geschmack was dabei. Immer wieder

16 december 2025
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Svar från Céline Victor TM

Hi Susanne,

Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 🤍
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Patzt, klumpt, schmiert, nicht zufrieden

1 februari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Liebe Elisabeth,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung zu schildern 🤍
Es tut uns leid, dass die Mascara für dich geklumpt oder geschmiert hat, so sollte das natürlich nicht sein. Gerne möchten wir dir weiterhelfen und gemeinsam schauen, woran das liegen könnte.
Bitte melde dich kurz bei unserem Kundenservice, damit wir eine passende Lösung für dich finden können ✨

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Mega Produkte, aber unzuverlässig

Die Wimperntusche ist genial. Nichts verwischt, macht mega schöne Wimpern. Abzunehmen mit warmem Wasser. Allerdings trocknet das Produkt schnell ein, ich benötige nach ca. 3 Monaten eine Neue. Preis zu teuer.
Die Lashes sind prinzipiell toll, jedoch braucht es etwas Erfahrung mit dem Produkt. Zudem sehen manche Wimpern schnell zerfledert aus, andere halten länger. Auch von Sorte zu Sorte aufgrund unterschiedlicher Materialien manche besser händelbar als andere.
Insgesamt haben die Produkte schon eine hohe Qualität, sind aber vermutlich nicht ganz ausgereift.
Die Lieferschwierigkeiten in 12/25 bis 01/26 waren wenig erfreulich, aber akzeptabel. Allerdings kündigte man an, sich für das Warten großzügig erkenntlich zu zeigen. Davon habe ich nichts gemerkt. Also bitte nichts ankündigen, was hinterher nicht eingehalten wird.
Alles in Allem, ich mag die Produkte sehr, aber die Firma ist immer wieder etwas unzuverlässig.

1 februari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und die 4 Sterne 🤍
Es tut uns leid, dass es zu Lieferschwierigkeiten kam. In diesem Fall gab es leider Probleme bei einer Nachlieferung im Zoll, bei der einzelne Sendungen verloren gegangen sind. Das war ein Sonderfall und sollte so nicht mehr vorkommen.
Vielen Dank für dein Verständnis!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Produkte hervorragend, Kundenservice mangelhaft

Die Produkte sind ganz hervorragend. Die CO der Firma wirkt authentisch und präsentiert die Produkte wirksam und echt.
Ungenügend ist jedoch die Kommunikation mit dem Kundensupport. Ich hatte 2,5 Monate auf meine bereits bezahlte Bestellung gewartet, und wurde bei Nachfrage über den Verbleib mit blöden Ausreden und vielen Emojis hingehalten. Das schreckt ziemlich ab. Ich würde mir wünschen, dass eine Verspätung der Lieferung ehrlich kommuniziert und man nicht salopp abgefertigt wird.

12 januari 2026
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Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und die 4 Sterne 🤍
Die Lieferverzögerungen wurden von uns transparent kommuniziert, da uns eine ehrliche Information sehr wichtig ist. Danke, dass du dafür Verständnis hast.

Ganz liebe Grüße 🥰

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

sehr lange Lieferzeit für eine Mascara

sehr lange Lieferzeit für eine Mascara, die nichts besonderes ist, im Prinzip ist sie wie jede andere Mascara

23 januari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Liebe Tina,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es erneut zu einer langen Lieferzeit gekommen ist. In diesem Zeitraum gab es leider Probleme mit einer Nachlieferung im Zoll, wodurch sich der Versand verzögert hat. Das war ein Sonderfall und sollte so nicht mehr vorkommen.
Vielen Dank für dein Verständnis.🥰

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zu empfehlen …

Finde die Bürste recht groß aber das Ergebnis und der Halt sind wirklich sehr schön! Kann ich wirklich empfehlen!👌🏻

9 januari 2026
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Hi Merry,

herzlichen Dank für dein positives Feedback 🤍
Deine Unterstützung bedeutet uns viel.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Die Wimperntusche ist an sich gut manchmal jedoch patzig

Die Wimperntusche ist an sich gut, dennoch löst sich oft der Rand vom Fläschchen und da wird das Auftragen sehr patzig. Den Rand bekommt man gar nicht mehr vom Bürstchen.
Das finde ich schade.

1 februari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Liebe Sonja,
vielen Dank für dein Feedback 🤍
Es freut uns sehr, dass dir die Wimperntusche grundsätzlich gut gefällt. Wenn sich am Rand etwas löst, melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice, wir schauen uns das gerne gemeinsam an.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Wunderschöne Wimpern

Celine Victor Wimpern sind die schönsten die ich jemals hatte.
Auch die Anbringung ist mit etwas Übung nicht schwer, wenn man jung ist und noch glatte Augenlider hat ist's sowieso easy, bei älteren (so wie bei mir) die Schlupflider haben und keine ganz mehr glatte Haut ist schon etwas Übung und einige Tricks notwendig.
Aber es wird alles gut erklärt, Lieferung und Preis ist voll in Ordnung.
Würde mir nur wünschen daß es den Magic Eyeliner in Transparent wieder geben würde, ist in der Handhabung nämlich,vor allem bei älteren, leichter zu verwenden wir der Couture Eyeliner, deshalb einen Stern Abzug

1 februari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Liebe Isabella,
vielen Dank für dein Feedback 🤍
Deinen Wunsch nach einem transparenten Magic Eyeliner nehmen wir sehr gerne mit. Aktuell ist dieser leider nicht mehr verfügbar.

Liebe Grüße 🥰

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider keine gute Erfahrungen

Leider keine gute Erfahrungen, seit 3 Monaten warte ich auf meine Bestellung über 130 Euro

1 februari 2026
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Svar från Céline Victor TM

Liebe Wioletta,
vielen Dank für dein Feedback 😔
Es tut uns leid, dass sich deine Bestellung so stark verzögert hat. In diesem Zeitraum gab es leider außergewöhnliche Lieferprobleme, die inzwischen behoben wurden. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir deinen Status konkret prüfen können 🤍

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tolle Produkte

Tolle Produkte, super Qualität und tolles Service, schnelle Lieferung,könnte mir es ohne euch nicht mehr vorstellen.

10 juli 2025
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Svar från Céline Victor TM

Vielen Dank für deine Bewertung! ✨
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