Cdisount Omdömen 

Problème résolu, Bon service, Excellente communication

Aprés 15 ans à commander chez cdiscount ,je me retire pour arnaque cdiscount à volonté , sachant que j'ai appelé et que le conseiller m'a dit attendez d'étre prélevé , vous nous rapellerez ... et la je me retrouve débiter , comme ils le disent ils ne peuvent pas rembourser et que leurs conditions ont changé avec des credits de 5 euros tous les mois pour faire commander .Donc un client loyal qui s'est fait avoir en plus

Commande non conforme. Demande de retour contre remboursement impossible. Cdiscount, c'est terminé pour moi, je change de e-commerce

29 euro prélevés pendant 4 ans sans que je sache, du coup veux me désabonner et... faut envoyer une letre acusé de reception.
Veulent a tout prix que je reste ces c__ard... du jamais vu, chez Csa___rie faut payer pour se desabonner

Vou souhaite la faillte

J’aurais mit 0 ATTENTION A FUIR IL VOUS RECLAME 100 euros de frais retour pour un matelas que j’ai acheter a 129 euros qui n’etait pas conforme a la desceiption il ne fesait pas 20 cm d eppaisseur et n’etait pas ferme A FUIR DE IDMARKET egalement le mateas viens d eux via c disount photo trompeuse sur le site ismarket ve d mais service client👎mediocre… c disount n’a pas publier mon avis donc je viens ici le publier.
Je n’acheterais plis chez c discount ainsi que mes proches amis un retour a 100 euros jamais vu ça je vais continuer avec amazon qui eux quand il y a un probleme envoie une etiquette de retour gratuit.

Lamentable. Je n'ai jamais été remboursé de mon achat malgré de multiples pomesses par téléphonne et par mail. Une société à bannir. Ne commandez surtout pas avec ces gens qui sont des es....

Service client incompétent qui ne comprend rien. Ils vous font payer deux fois et font tout pour ne pas vous rembourser.

Lamentable, vous prenez une commande le 6/08 tout se passe nickel et vous avez la bonne surprise d 'un paiement de 29 euros sur le compte de la carte pour un abonnement que vous avez jamais demandé fait le 09.08. Et évidemment ils peuvent prélever mais pas rembourser. C'est juste magique. L'art et la manière de perdre un client de plus de 4 ans sur le site. Félicitation pour cette vente forcée.

Reçue une piscine hors-sol, montage assez facile. Je commence le remplissage, aux 3/4 je fais le tour de la piscine et constate avec horreur qu'il y a deux petits trous, que je m'empresse de réparer à l'aide d'un kit de réparation acheté par mes soins. Je contacte le service clients et la galère commence, interlocuteurs jamais les mêmes, pas de suivi de dossier, on vous dit qu'on vous rappelle et c'est faux, on vous propose des solutions fantaisistes, dernière en date, on me propose de garder la piscine endommagée contre un avoir de 45€ (alors que le liner en vaut 210€ !!!) ou de renvoyer la piscine à mes frais, sans compter qu'on m'a demandé de contacter Bestway le fournisseur, pour négocier avec eux, alors que moi j'ai commandé sur C Discount et non chez Bestway, on m'a fait tourné en bourrique !!! Une Sarah, que j'ai eue hier, m'a dit qu'elle faisait procéder au remboursement, encore un mensonge de plus, en effet, n'ayant aucun écrit j'ai rappelé et il n'était plus question de cela, mais de la proposition fantaisiste citée ci-dessus ! Cliente depuis seize ans, je suis extrèmement déçue qu'on prenne les gens pour des imbéciles et qu'on les fasse tourner en bourrique !!! ma piscine est arrivée avec un liner défectueux, je suis la victime !!! votre service clients est NUL ! NUL ! NUL ! il faut faire quelque chose et vite !!!!!!!!!!!!!!

Nous avons acheté une trottinette, avopro, garantie 2 ans, la trottinette s’est dépliée seul en pleine route, causant un accident, elle n’était plus utilisable, nous n’avons plus confiance. Nous avons contacté le service client cdiscount, il contact le vendeur qui n’a jamais réagis. C discount nous promet de prendre le relais vu que l’achat c’était sur leur plateforme, et nous donne un délai, mais rien n’a jamais été fait. A chaque fois qu’on revenait vers eux, ils disent de remonter notre réclamation mais JAMAIS de RETOUR. Nous avons perdu notre argent, notre temps, notre énergie et nous sommes très très déçus. Ça sera la dernière fois sur cette plateforme

Pire plateforme d'achat, c'est la dernière fois que nous effectuerons une commande via ce site.
Nous y avons acheté un salon de jardin à 800 euros (banc + table + 2 sièges) il y a 3 semaines. Après avoir loué un utilitaire pour aller le chercher, nous nous sommes rendus compte de l'absence du carton comprenant la table et les deux sièges.
Preuves photo à l'appui, nous avons immédiatement contacté le service client, bien entendu délocalisé à l'étranger avec un interlocuteur robotisé ne comprenant que la moitié de nos griefs.
Après de multiples formalités à compléter, celui-ci nous a demandé de redémonter et remballer entièrement la partie du salon de jardin reçue pour leur renvoyer au lieu de nous renvoyer tout simplement le carton manquant (qui doit trainer je ne sais où dans leur entrepôt).
Cela fait une semaine qu'un transporteur doit nous contacter sous 48h pour récupérer finalement la partie reçue et éventuellement nous remettre un nouveau salon (Pourquoi ne pas juste nous transmettre la partie manquante ? Allez comprendre le raisonnement).

Personne ne nous a rappelé depuis, après de multiples relances de notre côté nous apprenons qu'une nouvelle livraison devrait se faire d'ici 10 jours : soit plus d'un mois après. Rappelons quand même que nous avons acheté ce produit pour en profiter l'été et non le recevoir à la fin de nos vacances.
Lassés de ces échanges difficiles avec des interlocuteurs à l'âme et aux neurones inexistants, nous demandons bien entendu un dédommagement pour l'erreur de livraison, le préjudice occasionné, les multiples actions de relance de notre part et donc le retard important de livraison de notre produit (qui, au mieux, se fera plus d'un mois après la date prévue).
Quelle ne fut pas notre énième surprise après qu'un prodige de leur service client nous propose un bon d'achat de 10 euros sur leur site ?!
Non, non il ne s'agit malheureusement pas d'une farce bien que nous y ayons cru aussi.
Commandant rarement sur leur site, ce sera bien la dernière fois et je vous invite à faire de même.

ATTENTION ARNAQUE !!!!!!!
ATTENTION ARNAQUE !!!!!!!!
Lors d'une commande en 2022 le site m'incorpore leur CDISCOUNT a volonté pour 29€ sans ma volonté;
Me rendant compte du surplus je les contacte pour annuler leur abonnement, je me rend compte ce jour que j'ai eu un prélèvement de 29€ en 2023 et ce jour en 2024 alors que je ne me suis jamais servit de leur service. Après un appel à part résilier leur abonnement arnaque ils ne peuvent rien faire.Je vais bien sûr réaliser toutes les démarches possibles auprès des services consommateurs pour avoir remboursement.J'invite toutes les personnes dans le même cas a se rapprocher de mon commentaire pour porter plainte.

J’ai retenté un achat de boîte de lego. Cdiscount emballé dans des cartons légers et mois. La boîte est arrivée une fois de plus défoncée….
Attention on ne peut pas laisser d’avis négatif sur l’emballage ou la livraison ils sont systématiquement effacés. Alors que l’emballage du colis est bien leur responsabilité.
A fuir !!

J'aime bien Cdiscount parce prix accessible et j'ai était que très peu de fois déçu, mais là le truc de cdiscount a volonté c'est pour se fiche de la tete des gens. Tu paie 30e heureusement que c'est à l'année psk ça ne les vaut absolument pas, pour avoir un service "EXPRESS" pour qu'au final les livraison sont livré avec 1 ou 2 jours de retard c'est pour cela que je commande bcp bcp moins, moi je bloque ma journée pour le livreur et au final sa livré le lendemain. Ensuite pk payé un abonnement de livraison si la moitié des trucs ont doit payé quand même la livraison même si je filtre pour avoir que du cdiscount à volonté. Dernièrement c'était 10e l'envoi express alors que larticle coute 15bal soyez raisonnable vous aussi.

Commande non livrée, service client inexistant...

J'ai acheter une friteuse à air chaud Très bonne qualité, très jolie,les paniers très pratique et surtout assez grand pour faire à manger pour 6 personnes.
Je suis très satisfaite de mon achat.la friteuse fonctionne très bien ,fais des frites bien croustillante,la viande ,du poulet cuit à point, les légumes , très peu de matière grasse. Vendeur vraiment sérieux,j ai reçu la commande le lendemain , vraiment rapide. Et très bien Emballé. Merci au vendeur
Et merci aussi à Cdiscount , depuis plusieurs années que je commande , j'ai jamais été déçu le service clients c discount toujours à l écoute.
Merci

SITES A BANIR !
j'attends depuis le 19/04/24 (SAV BROTHER)et le 23/04/24(SAV CDISCOUNT)une prise en charge de mon imprimante en panne et sous garantie mais rien à faire ,malgré l'envoie des documents demandés !

J'ai acheté un vélo fat cruiser 15 jours après problème de batterie j'ai contacté c discount il me répond il faut voir avec le vendeur.. mais moi j'ai acheté chez vous je ne comprend plus ..j'ai laissé un commentaire sur leur site pas de réponse... je regrette d'avoir acheté via c discount

A fuir, une fois que vous êtes pris dans l'engrenage plus moyen de vous faire résilier, même en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception, ils ne peuvent même pas répondre aux questions que vous leurs posez . Juste bon à vous innondez de pubs alors que vous leurs avez demandé de résilier l'abonnement. A méditer avant tout abonnement.

Site cdiscount a fuire, commandé une trottinette pour enfant j'ai pris la garantie satisfait au remboursé en 60 jours
la trottinette est arrivé qualité médiocre et mon enfant n'arrive même pas à l'utiliser pas de roulement dans les roues son pied tape sur les roues arriere, je voulais la rendre mais le service satisfait ou remboursé silence total aucun retour j'ai envoyé les documents 10 fois je les ai contacté deux fois... ils m'ont dit ok c'est pris en charge mais rien dans 2 mois jusqu'à l'expiration des délais. J'ai mos un commentaire negatif et ils l'ont enlever!!! Donc fraude et mensonge
j'ai dû la jeter à la poubelle. N'achetez plus rien chez eux, amazon et loin meilleur