Castañer Omdömen 

J’ai acheté une paire d’espadrille Castañer de chez Miinto il y a deux mois. Malheureusement, j’ai eu une petite déchirure après quelques utilisations (j’ai 4 autres paires de ces même espadrilles de couleurs différentes et je n’ai jamais eu de problème) . J’ai donc créé un dossier de garantie avec Miinto juste après cet incident . On me fait un retour immédiatement pour m’offrir un remboursement de 50% mais je le refuse et demande un remplacement complet. Mon dossier est rejeté juste après avec le commentaire que le défaut n’est pas un défaut de production selon Castañer… En conclusion, la garantie offerte par Castañer n’est pas vraiment une garantie complète. Très très décevant

Purchased shoes at Castañer store in Aruba while on vacation this year. The second time i attempted to wear the shoes the pull tab at the heal completely came off. I contacted Castañer online and they replied that they have a 3 year guarantee but only their store in Aruba where we originally purchased the shoes can help. I've attempted to contact the Aruba store and still have heard nothing.

No me volveré a comprar nada de esta marca, hace 1 mes que compre un modelo a través de privalia, porque sólo así me las puedo permitir, se me va el pie hacia delante, en unas cuñas que son mucho más caras que cualquier otra marca, les escribo y me dicen que ellos no se hacen responsables porque no se las he comprado directamente a ellos, me parece poco serio es su marca. Os aconsejo np comprar nada de esta marca. Unas cuñas que sólo me las he puesto 1 vez. Impresentable

Very good experience. Parcel arrived fast in a beautiful packaging. Thank you,,,

Cela fait 2 fois que j’achète une paire de chaussures sur leur site, la commande est validée et le montant débité, et je reçois un mail 2 jours après pour me dire que la commande a été annulée pour problème de stock, très mauvaise logistique… 1 fois peut être mais 2 fois il y a vraiment un problème sur leur site….

Informan de garantía de 3 años y es mentira, me ha salido defectuosa la tela ( se está pasando) y no se hacen responsables, las alpargatas no tienen ni un año y solo el uso de un verano. Hasta aquí ha llegado mi relación comercial con ellos. He reclamado en consumo.

Ho completato l'ordine ieri ore 15.00 circa. Oggi alle ore 10.30 il pacco era già a casa :) Packaging di spedizione bellissimo, stupendo. Scatola super originale, bella da vedere e da toccare, e i sandali sono super comodi e BELLISSIMI - ancora di più dal vivo! Sono troppo felice di questo acquisto e di aver scoperto questo brand stupendo! A presto :)

Porque una tienda como esta no dispone de todos sus modelos?
Porque yo tengo que pedir algo por página web para exponerme a que no me sirva el número?
E ido al corte inglés a pedir dos modelos y solo disponen de uno a no ser que el otro que falta lo pida por la web....
Me parece mal que en tienda física no dispongan de todos sus modelos.
Estoy desilusionada total.

J'ai acheté les espadrilles iconiques (les classiques à talon compensé de 10 cm). jolie et confortable j'ai été étonné que la semelle en crêpe se décolle sous l'une des chaussures. pour des espadrilles à 120 euros ça m'a quand même vexée, il faut dire que c'etait mon premier achat chez castaner et que pour moi c'etait le top de l'espadrille. apres avoir contacter le service client et renvoyé le produit il s'avère que c'etait un probleme de qualité du produit et j'ai été remboursé. Donc OK le service client à fonctionné mais j'ai mis mes chaussures 1 mois et je n'ai pas osé recommander par la suite.

Siempre había querido tener unas Castañer por su fama.En menos de 4 meses de compra (unas diez usos) las alpargatas,ambas tienen la tela desgastada a punto de romperse.Les escribo y me dicen que no lo cubre su garantía de 3 años porque es por al fricción al caminar.
Alucino!Pero que son unas alpargatas con menos de diez puestas.Qué poca vergüenza: 130€ para que te atiendan así.No las compres.Zara y mango mejor resultado

Compre unos zapatos de vestir por privalia de Castañer. Los estreno en un esdevenimiento y al salir del coche pierdo una tapeta de un zapato y a los 10 minutos pierdo la otra. Dos tacones vacíos. Escribo a Castañer y me dicen que busque las tapetas y que vaya a un zapatero de confianza.
Que reclame a privalia,… como si fueran ellos los culpables!!
Servicio muy deficiente

Dopo 9 giorni l’ordine non è stato ancora spedito.
Ho scritto al servizio clienti, che se non arriva entro 5 giorni lavorativi aprirò una controversia su PayPal.
Come per miracolo in seguito alla telefonata l’oggetto è arrivato in 2 giorni.

Compre un modelo loafer que es bello y súper comodo
A los tres meses con poco uso ha roto
La compra directa a Castañer
Después de la reclamación y su respuesta de garantía de tres años sigo esperando respuesta
No volveré a comprar nada de esta marca ya que el precio es alto y corresponde al producto pero no a la calidad ni respuesta de garantía
Desaconsejo compras de esta marca

J’ai acheté une paire de compensées immettables!!!! une des brides tombe sans arrêt même avec des anti-glissoires , gros défaut de la chaussure.je ne peux plus les rendre car je les ai portées à l’extérieur (un enfer pour marcher). super déçue. Rapport qualité/prix pas du tout au rendez-vous.
Ps : 1 des brides est plus longue de 1 Cm et les 2 brides ne sont pas cousues de la même manière!

Es una pena, ya que eran mi marca de alpargatas durante años, ya he dejado de comprar,
Cansada de gastarme 120 euros en unas alpargatas y a lso 3 meses, la tela se rompe y no de una de varias, y no solo a mí , a mis familiares y amigos, Tendremos pies defectuosos.
Su respuesta es roto por el uso, es decir que te compras unas alpargatas a 125 euros, las más baratas, y te duran 3 meses !!!!!! muy lógico. Y si te las pones 3 veces por semana, da gracias que te duren 2 meses, Ah, también en las nuevo modelo la goma de la suela se despega!! GRAN CALIDAD

Très belles espadrilles, élégantes et bien finis. Elle sont très confortables et taillent juste. Envoie rapide et soigné.
Seul petit regret, les frais de port aller depuis l'Espagne (15€) ne sont pas remboursés en cas de retour, mais l’étiquette retour est incluse.

No compro más, cada vez la calidad es peor.
Llevo años comprando las alpargatas de castañer, y no entiendo como entiendo ña calidad que están teniendo .
Te gastas 120
E en unas sandalias de esparto , y al Lis días de pespegan, a los 2 la tela está rota y para tirar.
La atención al cliente es casi nula
Después de muchos años, me despedía de castañer, Los di varias oportunidades , pero ya son muchos desperfectos a precios muy elevados.

Awful customer service- I returned a pair of shoes that didn’t fit and paid for shipping via local post. They are still insisting I pay their UPS shipping fee and refuse to make an exception!!

My absolute go to summer shoes although delivery can be a little on the slow side!

I’m beyond amazed by the shoes they produce. They are comfortable and beautiful and I’m already thinking about buying the next pair.