Castañer Omdömen 

Lo peor servicio de clientes, no te esperas que alguien te ayuda or responde después comprar! Horrible

Le livreur a jeté mes colis par dessus mon portail. Mon chien les a attaqués et Castaner ne veut pas me rembourser.
Commande CASTANER00230934
Je suis très déçue par le traitement de ma demande, surtout pour une commande de +200€

Chaussures portées 1/2 journée et la semelle est déjà usée !
J’ai fait un courrier, réponse : c’est normal c’est dû à l’usure !!!!
Belle arnaque que cette marque !

Pésimo servicio de post venta. Compré unas sandalias en talla 38 que me quedaron grandes. Al no dejarte cambiar el producto, te exigen que devuelvas y las compres nuevamente. Cuando quise volver a comprarlas, encontré que estaban a un precio mayor, llamo a servicio al cliente para decir que quiero las mismas sandalias pero en talla 37, y te dicen que debes volver a comprarlas pero a un precio superior. Pésima política para clientes que compramos online, tendría que haber mucho más facilidad si quieren que volvamos a comprar.

Me compré unas alpargatas pensando que por el precio irían fenomenal. Pero no. Destrozan el pie, hacen rozaduras y por ese precio poco menos que no deberías ni notar el tacón. Horribles. Jamás volvería a comprar

J’ai toujours eu des espadrilles compensées mais les dernières sont beaucoup trop étroites.
Ai essayé plusieurs modèles mais toutes trop étroites.
Pourquoi ont elles changé ?
Dommage !

Malísima calidad, en dos puestas se perdió una suela y se despegó la otra. No me dieron ninguna solicion

Commessa molto sgarbata
consiglio vivamente di comprare sul sito.

Compré unas alpargatas con la puntera de “piel” y el resto de loneta color beige y cuál fue mi sorpresa… pues me cayó agua lavándome las manos y la piel destiño y manchó la loneta beige quedando una mancha que no se va con nada. Me puse en contacto con la marca y me dijeron que tenía que hablar con atención al cliente del corte inglés que fue donde las compré y de el corte inglés me derivaron otra vez a la marca y solo me contestaron con un manual para lavar las alpargatas y que si no se iba q fuera a la tintorería. Jamás he visto una piel que destiña. Todos los años compraba zapatos de la marca por su prestigio pero ya no compraré más por que baratas no son y la calidad es pésima.

Mi experiencia muy buena! La compra online sin problemas. Las alpargatas, en mi caso, magníficas. Compré el modelo Carina 6-001 y me encantaron. Son MUY cómodas, las puedo llevar todo el día y no me duelen los pies. En mi caso, MARAVILLOSAS

soyons honnête : la marque castaner n'est plus la belle maison qu'elle était, sa boutique parisienne est mal tenue, ses chaussures sont probablement faites en chine désormais et non en espagne, d'où la mauvaise qualité désormais de ses chaussures. La boutique était fermée pour "inventaire" jusqu'à 14 h, puis on a rajouté 14 n 30 sur le panneau, à 15 h encore fermée, après insistance, on est venues nous ouvrir, la vendeuse marocaine était totalement à l'ouest, on avait l'impression à son air affolé, qu'on était arrivé au moment où à l'étage on était en train de mettre en sachets de la coke ! c'est vrai ça, ce serait une bonne cachette, les boîtes de chaussures pour dissimuler de la marchandise arrivant d'espagne ! mais ce doit être une impression seulement ! enfin, ce magasin serait mieux à s a place à barbès plutôt que rue saint honoré.

Purchased a pair of shoes online, first time purchasing from Castaner, when they arrived, they were scuffed and appeared used. Returned them through their currier service, received confirmation they had arrived on 10th October, but no refund! I have emailed several times and receive no response.

Insufribles. Te rozan por todos los lados las costuras de las hebillas. Para el precio que tienen tendrían que ser como la seda. No las recomiendo.

Mala voluntad con el cliente en la praxis tributaria

I had some issues with the return process, but the customer care team took care of everything !

fast and reliable - thank you!

Calidad pésima. Compré unas alpargatas de hombre, el modelo llamado Nacho, y sólo me duraron 1500 metros. El cosido del pie izquierdo rajó la piel por completo y me quedé, literalmente, con los dedos al aire.
Como punto positivo, comentar que Castañer reembolsó el importe de las alpargatas.

Erreur de taille de la part du marchand
Process de retour compliqué
Pas d'échange possible
Aucune excuse
Délai remboursement long
Que des complications, rien en retour. J'aurais dû consulter les avis avant de commander. Ne faites pas la même erreur.

Je suis très déçu par ma récente expérience avec une paire de chaussures Castañer. Après seulement trois utilisations, la semelle s'est décollée, ce qui est inacceptable pour un produit de cette marque. J'ai contacté le service client, mais je n'ai pas reçu l'assistance que j'espérais. Je m'attendais à un meilleur engagement de leur part face à un produit défectueux. J'espère que Castañer prendra en compte cette situation pour améliorer son service.

Me compré varios modelos de cuñas de esta marca basada en el renombre de la misma y en su historia. Una marca usada por mucha gente y famosos de renombre. Y de acorde al precio que tienen pensé que compraba calidad y comodidad, pero nada más lejos de la realidad: son incomodísimas, te hacen el pie polvo y el talón, todo el pie, vamos. A mi me salieron ampollas y heridas con sangre en todo el pie. La planta, al no venir forrada de material ni piel, hace mucho daño. Además, nada más probármelas se rompió la parte de atrás del talón. Y encima me compré varias! Súper arrepentida! Hoy les he vuelto a dar una oportunidad desde que las estrené y estaba deseando llegar a casa para quitármelas. No recomiendo la marca en absoluto!!!!!!!

Alpargata de hombre modelo Pablo. A los 2 meses de uso aproximadamente, la tela se ha roto. Para el precio que tienen, no me parece normal.