Carwiz Omdömen 

Dopo essere arrivato a Bologna in ritardo mi è stato detto che gli uffici erano chiusi. Un mio famigliare venne a recuperarmi da 70 km di distanza. Il giorno seguente altri 70 km per andare a ritirare il veicolo. Al ritorno dello stesso ml accorsi di un piccolo scortico sul parafango visibilmente non fresco. Ho fatto notare la cosa e mi è stato detto non si preoccupi. Ora mi estorcono 350 euro per un danno da me non provocato al 100 X 100. Fate attenzione perché se vi sfugge la minima cosa al ritiro verrete sistematicamente derubati. Mai più. Disonesti

Se noleggiate qui, consiglio di prendere l’abbattimento della franchigia. Altrimenti, meglio scegliere un’altra agenzia: può capitare di ricevere un’auto già molto segnata o di vedersi comunque addebitare caro anche un piccolo danno qualsiasi. Se non acquistate l’abbattimento della franchigia, sembra essere proprio questo il loro business sporco.

If you rent here, I strongly recommend taking the excess waiver. Otherwise, it’s better to choose another rental company: you may receive a car that is already heavily marked and still be charged a high amount for even a minor damage. If you don’t buy the excess waiver, this seems to be exactly how they do dirty business

Carwiz rent a car

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Carwiz rent a car
2,0
(6)

Agenzia di noleggio auto nella Zona Industriale Casic
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Le recensioni non sono verificate
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2
1
2,0
(6)
Tutte
aeroporto di cagliari3
cognome2
contratto2

Francesco Seddio
3 recensioni
In attesa
PESSIMA COMPAGNIA DI AUTONOLEGGIO. All'aeroporto di Cagliari NON hanno la navetta ma ti portano all'ufficio del noleggio con una Fiat 500 dopo 1 ora di attesa e 2 solleciti con risposta sgarbata da parte di una voce femminile. Arrivato …Altro

Sara Manni
6 recensioni
1 mese fa
Ho avuto un’esperienza terribile con Carwizz. Ho prenotato una Fiat Panda dall’aeroporto di Cagliari per una settimana tramite Ryanair con loro. Intanto la loro base operativa non è in aeroporto quindi all’arrivo ho dovuto chiamare ed …Altro
❤️7

rita mocci
Local Guide·31 recensioni·32 foto
6 giorni fa
Nuova
Esperienza pessima. Assolutamente da evitare.

L’intera esperienza è stata un susseguirsi di disservizi, scortesia e totale …Altro
Foto 1 nella recensione di rita mocci
Foto 2 nella recensione di rita mocci

lara biondi
Local Guide·14 recensioni·40 foto
una settimana fa
Nuova
Ottimo servizio, corrispondente a quanto descritto nell'offerta che propongono.
Vicino all'aeroporto di Cagliari, pratico servizio transfert da e per aeroporto. Pratiche agevoli e chiare.
🔥1
Francesco Seddio
3 recensioni
4 minuti fa
Nuova
PESSIMA COMPAGNIA DI AUTONOLEGGIO. All'aeroporto di Cagliari NON hanno la navetta ma ti portano all'ufficio del noleggio con una Fiat 500 dopo 1 ora di attesa e 2 solleciti con risposta sgarbata da parte di una voce femminile. Arrivato all'ufficio noleggio fanno finta che la carta di credito nega l'autorizzazione per la cauzione e mi hanno costretto dopo 2 ore e mezza!! a comprare l'assicurazione KASKO (304 EURO per 8 giorni) altrimenti non mi davano la macchina. Il pagamento della Kasko veniva regolarmente conclusa con la stessa carta di credito che prima non andava bene per la cauzione!!!! Inoltre la macchina che mi hanno dato era la stessa Fiat 500 con cui mi erano venuti a prendere ed era una macchina davvero indecente: sporca e piena di graffi e ammaccature. Che vergogna!! Ho fatto reclamo con la Carwitz di Milano ma evidentemente sono tutti d'accordo. Loro dicono che la procedura eseguita è tutta corretta e io ho "liberamente" comprato la Kasko. Noleggio auto da più di 20 anni e non mi è mai capitato una cosa del genere. Sconsiglio vivamente di noleggiare con questa compagnia e soprattutto all'aeroporto di Cagliari
Sono poco professionali, sgarbati e truffano il cliente.
La prossima volta chiamo la Guardia di Finanza

Son unos estafadores !! Me obligaron a sacar un seguro premiun para no quedarme sin coche cuando llegué a la oficina teniendo ya un seguro contratado con Ryanair por no tener la tarjeta fisica, pero para cobrarme el seguro si q les valió meter los numeros manualmente

The customer service is absolutely terrible. They try to pressure you into purchasing additional insurance, and as soon as you refuse, they become rude and aggressive. They even intimidate you by saying that if you have any problems, nobody will help you.

On top of that, they tried to force me to take a car that was covered in dents and damage. The door was so badly misaligned that every time I tried to open it, it hit the car’s bodywork. Since nobody accompanies you during the vehicle pickup to properly document the existing damage, I refused to take the car in that condition. It would have been impossible to use a car like that for an entire week.

The employee then became aggressive, insulted me, and even threatened to call the police.

Overall, this was an extremely unpleasant and disappointing experience. I absolutely do not recommend this company.

Esperienza assurda con CarWiz Cagliari Aeroporto, e soprattutto: state molto attenti a quello che vi viene detto al banco e controllate BENE quello che state firmando.

Avevo già pagato 1.457,80 € a DiscoverCars per un noleggio CarWiz dal 3 al 31 agosto, compresa la Copertura Totale.

Al momento del ritiro nasce un problema con la carta di credito. La prenotazione riportava tutti i miei nomi , mentre sulla carta, semplicemente per limiti fisici di spazio, i secondi nomi erano abbreviati.

L'operatrice mi dice che il sistema non le permette di procedere con la prenotazione DiscoverCars e che quindi quella prenotazione non è utilizzabile. Mi consiglia di chiamare DiscoverCars e chiedere il rimborso.

Io ero appena arrivato in Sardegna, avevo già speso quasi 1.500 €, mi trovavo senza macchina e ovviamente ero parecchio frustrato dalla situazione.

Chiamo subito DiscoverCars dal mio telefono, mentre sono ancora lì al banco, e avvio la procedura per chiedere il rimborso.

Ed è a questo punto che succede la cosa che trovo più grave.

L'operatrice, davanti anche alla mia compagna, mi propone una soluzione che in quel momento sembrava perfetta: visto che la prenotazione DiscoverCars non si poteva utilizzare, potevo fare un NUOVO noleggio direttamente con CarWiz, senza DiscoverCars, sempre dal 3 al 31 agosto e con copertura full casco.

Fa i conti davanti a noi su un post-it e mi mostra una cifra di circa 1.200 € come totale del nuovo noleggio + copertura completa per il mese.

Ci dice anche che in futuro sarebbe stato meglio prenotare direttamente con loro invece che passare dai broker, perché avremmo potuto ottenere condizioni/prezzi migliori .

Quindi per me la situazione era molto semplice: la vecchia prenotazione DiscoverCars non si può usare -> chiedo il rimborso -> CarWiz mi fa un nuovo noleggio diretto e posso finalmente prendere la macchina.

Pago 1.232,15 €, firmo e ritiro l'auto.

Nel frattempo continuo p er giorni a scrivere a DiscoverCars per farmi restituire i 1.457,80 € della prenotazione che, secondo quello che mi era stato detto al banco, non era stata utilizzata .

Passa circa una settimana.

DiscoverCars fa delle verifiche direttamente con CarWiz e a quel punto scopro una cosa completamente diversa: secondo CarWiz la prenotazione DiscoverCars era stata REGOLARMENTE UTILIZZATA e non esisteva nessun nuovo noleggio separato.

A quel punto torno a guardare con attenzione contratto e fattura.

I 1.232,15 € che io ero convinto di aver pagato per il nuovo noleggio CarWiz risultano in realtà come “Total Protect - Mini & Economy” + “Assistenza stradale” sulla VECCHIA prenotazione DiscoverCars.

Cioè, la stessa prenotazione che al banco mi era stato detto che non poteva essere utilizzata e per la quale mi era stato detto di chiedere il rimborso.

E io avevo già acquistato anche la Copertura Totale tramite DiscoverCars.

Ora, io non avrei MAI pagato consapevolmente 1.232,15 € di coperture e servizi aggiuntivi su un noleggio per il quale avevo già speso 1.457,80 €.

Non avrebbe avuto alcun senso.

Ho pagato quei 1.232,15 € perché mi era stato spiegato che stavo pagando un nuovo noleggio diretto CarWiz ,con full casco, completamente separato dalla prenotazione DiscoverCars che mi avevano appena detto di non poter utilizzare.

Ed è questo che mi fa sentire seriamente preso in giro.

Ero appena arrivato ,ero in una situazione di evidente difficoltà perché mi era stato appena detto che una prenotazione da quasi 1.500 € non poteva essere utilizzata, e proprio in quel momento mi è stata proposta una soluzione apparentemente perfetta al problema .

Mi sono fidato di quello che mi veniva spiegato.

Solo una settimana dopo ho scoperto che quello che risultava dai documenti era tutt'altra cosa.

Ovviamente ho già inviato a CarWiz un reclamo formale, chiedendo il rimborso integrale dei 1.232,15 € e una verifica interna di quanto successo a Cagliari. Aggiornerò questa recensione quando e se riceverò una risposta.

Nel frattempo il consiglio che posso dare è questo: STATE ATTENTI.

Soprattutto quando siete stanchi, sotto pressione, avete un problema al ritiro e vi viene proposta al volo una soluzione.

Non limitatevi a fidarvi di quello che vi viene spiegato a voce. Leggete ogni singola voce prima di pagare e firmare e controllate che quello che c'è scritto sia DAVVERO quello che vi hanno appena detto che state acquistando.

Io mi sono fidato, ho pagato 1.232,15 € convinto di stare acquistando un nuovo noleggio e ho scoperto solo una settimana dopo che quei soldi risultavano essere coperture e servizi aggiuntivi sulla prenotazione precedente.

Per quella che è stata la mia esperienza, al momento sconsiglio assolutamente CarWiz.

Unfassbar schäbig. Man wartet fast 30 min am Flughafen, obwohl nach der Flugnummer gefragt wurde. Dann wird man in ein kleines Hinterzimmer gefahren, 40 grad. Man kann auch natürlich nicht mehr den Vertrag kündigen. 1 std haben wir in dem Zimmer gewartet, der Mann der uns das Auto zuschreiben sollte ist total unprofessionell und hat offensichtlich keine Ahnung von dem was er tut. Alles was sie hier versuchen ist Geld abzuziehen. SCAM

L attesa per avere l auto è stata notevole, abbiamo dovuto andarci a prendere l auto da soli ad una certa distanza dall' ufficio e lo stesso per quando l ' abbiamo riportata , e le persone mi sono sembrate non preparate e non cordiali

I have rented cars 100+ times, using 50+ companies and private renters (by far the best way...) in 15 countries: Carwiz - Bologna airport is by far the worst experience (even worse than Green Motion....) that I had; no company is perfect but actually these 2 companies are the only ones that I had experiences so ugly that I had to escalate via financial providers.
I booked them and prepaid via Expedia (that by the way would not do much and will keep on using this "company" as business partner in spite of the 100s complaints...) and, on July the 6th, I picked up (was given) a 2 years old, 36K+ Km Fiat Panda with 2 major dents/hits (one on the driver's side door handle making it uneasy to open...). There was already something strange at pick up as, instead of the usual shuttle van, a car came to pick me up (same method as Greenmotion, only other car rental company that I know without a van at Bologna airport).
The car was just quickly hoovered and splashed of water (not properly washed) in my presence and there was a bit (not too much) pressure on buying additional insurance at the counter: the desk operator (Luka G) just mentioned that, being a 3 weeks rental I should have bought additional cover.
I declined as I would have kept the car in a closed compound, have 40+ years experience of driving around the world (including my native country Italy) and would have driven on well maintained roads.
I signed for Euros 700 to be "frozen" as a security deposit on my Visa credit card.
The rental contract that I signed was supposedly sent to my email but I have never received it, in spite me receiving all other emails and regularly checking in my junk box. Now I believe that this was done on purpose...
He was the only person in the office and in fact he left me out in the court yard and shut the doors to pick-up more punters...
On July 26th I messaged the mobile (and whatsapp) number that is listed on Expedia and that is the same to call for being picked up; I mentioned that I would have returned the car the following day at approx. 9AM as I did not want to be in the position of going to their office and find it closed: the rental deadline was at approx 12.30PM...
On July the 27th, at 9.20 AM I returned the car and, in the court yard, when checking the car, Luka G pointed to a minuscule dot on the windshield that, frankly was hardly visible without a magnifying lens (in fact not visible at all in the picture that I have taken...); I mentioned that, a car with 36K+ KM and with that level of neglect, would have unsurprisingly shown some ticks and insignificant scratches here and there and that the car windshield was not the cleanest at the pick-up; it ended like that...
He came back with a tablet asking me to sign and did not mention at all any damage and liabilities.
He also asked me (and this is the first time ever for me) to sign a form where I declared not to have had any accident; he asked me to add that a little scratch (the windshield was not even mentioned) was found; I told him (and I did) that I would have added no admission of liability.
I asked him to send me all the documents via email but, as at pick-up, nothing was received.
Afterwards a trainee operator drove me back to the airport using the same Fiat Panda that I just returned.
As soon as I landed I received an email from Motum srl stating that a Euros 1,040 was debited on my credit card; that was all. No invoice, no reason.
I emailed them and the sent me their own invoice for windshield replacement.
Frankly it makes me laugh that a car with all those damages was sent for a replacement of a windshield for a minuscule "imperfection" on the glass, after that the same car was used to drive me back to the airport (approx. 5KM from the Carwiz office).
Now it is all in the hands of Visa.
Obviously this is a scam so I won't be using them again and would recommend everybody reading this to do the same

I did't get the category booked,
I reserved an estate car becouse of five bags, but I got a car with smaller trunk.
They were rude, when I complained they asked if I had wanted a Hummer...
They didn't provide the transfer for all 5 of us becouse they used a passenger car.

Carwiz really pushes the limit of bad service to a new level.

We had made a reservation through economy car rentals and picked up our car an hour later than expected due to a short delay.

Because of the short delay - within office hours - our voucher was cancelled and we had to pay around 200 Euro each to get our cars.

The procedures were not at all transparent and we had to put our signature to a contract that was not easy to understand.

We were forced to sign the contract under stress and lost valuable time and money in the very beginning of our vacation.

After finally getting our cars, one of them had a mechanical problem.

In this case Carwiz did absolutely nothing to help solve the problem. Our italien hosts were most helpful and the car was picked up by their intervention.

We had to drive ourselves back to Naples Airport to get a new car and had to pay for the costs of valuable time, road toll, fuel etc. On top of that, they billed us 300 Euro for picking up the car with a mechanical problem.

Carwiz is a disgrace to good business practice and their moral standards make Il Duce look like a saint. They stain the poor reputation of renting cars in general.

Do not by any chance use this vile and depraved company.

Carwiz Cagliari noleggia auto devastate sotto ogni punto di vista ed in quanto tali sono pericolose... Oltre a questo il personale non è qualificato ed il manager Roberto ha evidentemente di meglio da fare dato che non si rende mai disponibile. Evitare assolutamente.

Very disappointing experience with Carwiz at Naples Airport.
We were pressured into paying for additional insurance despite already having coverage and spent nearly two hours at the rental desk before finally giving up and paying.
The car we received was below the standard we had booked, and during the rental period the battery failed, leaving us stranded. When we contacted Carwiz, we were told that roadside assistance would be chargeable and that we would need to return to Naples to exchange the vehicle.
Poor customer service, unexpected extra charges, and a vehicle that was not fit for purpose. I would not use Carwiz again.

Aeroporto di Cagliari.
L’intera esperienza è stata un susseguirsi di disservizi, scortesia e totale mancanza di professionalità.

Le informazioni fornite sulla piattaforma Trip.com, tramite cui ho effettuato la prenotazione sono ingannevoli. Gli uffici vengono descritti come raggiungibili a piedi dall’aeroporto, quando in realtà si trovano a circa 3 km di distanza, lungo una strada assolutamente non sicura da percorrere a piedi, soprattutto con bagagli e temperature di quasi 40 °C. Solo dopo aver completato la prenotazione non rimborsabile tramite il broker viene comunicato che è previsto un servizio navetta. Si tratta di un’informazione essenziale che dovrebbe essere chiaramente indicata prima della prenotazione, non dopo che il cliente ha già pagato e non può più annullare.

Nonostante avessero il numero del mio volo e sapessero perfettamente che era in ritardo, informazione inserita nella prenotazione, al mio arrivo ho chiamato appena mi è stato possibile e mi è stato detto che avrei dovuto aspettare oltre un’ora per il pick-up. Quando ho fatto presente che il ritardo del volo non dipendeva da me, mi è stato risposto con estrema arroganza che loro non avevano alcuna intenzione di assumersi responsabilità per il loro ritardo.
La parte più assurda è stata sentirmi dire che avrei potuto raggiungere gli uffici a piedi perché, avendo un cognome locale, avrei sicuramente saputo come arrivarci. Un’affermazione offensiva, fuori luogo e totalmente priva di senso. Come se il mio cognome cambiasse il fatto che fossi una cliente che aveva acquistato un servizio di trasferimento e che si trovava in aeroporto con bagagli, sotto un sole di 40 gradi. Dopo un’inutile discussione, l’operatore mi ha addirittura riattaccato il telefono in faccia. Richiamando, mi è stato detto che l’auto non era più disponibile e che avrei dovuto aspettare ancora. A quel punto è dovuto intervenire il broker Trip.com, che ha cercato inutilmente di risolvere la situazione. Nonostante il loro intervento, il transfer è arrivato con quasi tre ore di ritardo.

Dopo aver percorso quel tragitto con il transfer posso confermare che è assolutamente impensabile raggiungere gli uffici a piedi: la strada è trafficata, priva di un percorso adeguato e decisamente non sicura.

Purtroppo il calvario non era ancora finito. Dopo essere finalmente arrivata agli uffici e aver completato tutte le procedure burocratiche e di pagamento, mi è stato comunicato che l’auto non era ancora pronta e ho dovuto attendere ulteriormente prima della consegna.

L’assurdità finale è stata la consegna dell’auto senza il pieno di carburante, nonostante il contratto prevedesse espressamente la consegna con il serbatoio pieno. Ancora una volta, quanto promesso non corrispondeva a quanto effettivamente ricevuto.

Quello che rende questa esperienza una delle peggiori che abbia mai avuto non è solo la somma dei disservizi, ma il modo in cui sono stata trattata: informazioni fuorvianti, tempi di attesa inaccettabili, mancanza di organizzazione, personale arrogante, assistenza inesistente e totale assenza di rispetto per il cliente.

Non consiglierei questa compagnia a nessuno. Se avete alternative, sceglietele.

Purtroppo non avevo letto le recensioni e mi sono fatta fregare. Si tratta di un sistema fatto apposta per spillare soldi ai clienti, in una maniera talmente torbida da rasentare la truffa. Oltre a costringerti sotto velate minacce a stipulare una carissima assicurazione facoltativa, non è stato possibile consultare i dettagli di copertura in quanto "non disponibili ma saranno forniti con il.contratto". Non solo non sono stati forniti con il contratto ma l'assicurazione non copriva neanche tutte le cose che la solerte addetta ci aveva venduto. Ho scritto varie volte all'assistenza clienti che mi ha scaricata. Credo sia ora di procedere con una segnalazione alle autorità, visto che pare usino questo sistema in tutte le sedi...

Avoid CarWiz Treviso at all costs.

Our holiday started on a sour note thanks to this company. We were forced to pay an additional €400+ because the credit card used for the booking only displayed my initials rather than my full first name.

The irony is they were perfectly happy to accept payment on the very same card, but still charged us an extra €400+ because of the name format. It felt like a technicality used to extract more money from customers rather than a genuine security concern.

After arriving at the airport with luggage, we had no realistic option but to pay if we wanted the car. It felt like daylight robbery.

There are plenty of reputable car hire companies at Treviso Airport. Save yourself the stress and avoid CarWiz. Based on our experience, I would never use them again and certainly wouldn’t recommend them to anyone.

My rental was until 6pm at Bratislava Airport. When I arrived at 17:50 the office was closed. I video recorded myself dropping the keys in the Dropbox and showed the time on my watch. They came back to charge me for a late dropoff. When I provided evidence they conceded and said they would refund. I chased multiple times by email but after 4 weeks they ghosted me. This company clearly enjoys defrauding their customers! Avoid.

We had an awful experience with Carwiz in Catania. We arrived late at night and the service desk said that our insurance did not give us full cover for the car if it became damaged. She sold us additional insurance even though we had already taken our premium insurance with AXA. What she failed to say was that she was selling a waiver. So we ended up paying an extra 152€ for a car. When I emailed the company I was totally ignored. The selling of additional insurance seems to be the common trap for tourists and we felt fully taken advantage of as she pointed out parts of the contract to purposely mislead us. It is clear that this a routine way of Carwiz making additional money from their customers. I will be seeking compensation through my credit card company but what a fraudulent company.

Pessimi in tutto, distanti dall’aeroporto con personale sgarbato ed ignorante. Sconsiglio altamente.