Carwiz Omdömen 

Dovevo pagare 200 eyro per il noleggio piu 90 di assicurazione . Mi habno detto che i 90 di assicurazione gia pagata non era valida e avrei dovuto farla con loro a 540 euro ! Senza questa non mi avrebbero dato la macchina ! Prezzi assurdi e sei costretto a farlo visto che e un rent in mezzo ad un autostrada e se rofiuti non ti riaccompagnano neppure all'aereopotto . Attenzione perche sono dei truffatori non noleggiate da loro andate da altri rent

Iniziamo col dire che il costo del noleggio era veramente bassissimo, per cui disagi e inconvenienti possono considerarsi più che prevedibili.

Su questa premessa va detto che il noleggio è stato invece ineccepibile: una macchina nuova ed efficiente, attesa solo un più lunga del normale sia al ritiro che alla riconsegna, personale gentile e disponibile a venirci incontro su ogni esigenza - nonostante l’evidente sovraccarico di lavoro rispetto al numero di impiegati disponibili,

La „stella“ in meno deriva proprio dalle carenze strutturali, che porterebbero sicuramente essere migliorate: più personale per accelerare le procedure - specialmente la domenica - navette più grandi e un po‘ più di comfort nella sala di attesa (fa molto caldo, d’estate!) aiuterebbero molto sia i clienti che gli impiegati, che si fanno letteralmente in quattro per coprire tutti i loro compiti - compreso quello di autista della navetta.

Al noleggio si arriva tramite navetta, la sede è un decisamente fuori mano. Dato che raramente chi affitta la macchina viaggia da solo, sarebbe bene prevedere una navetta con una decina di posti e spazio per i bagagli. Altrimenti bisogna lasciare i compagni di viaggio in aeroporto e questo non è mai ben visto …

La macchina non era pulita - ma anch’io l’ho riconsegnata non lavata e non mi è stata addebitata nessuna penale.

Alla riconsegna abbiamo trovato un graffio sul cerchione. Non avevo foto per verificare se il danno era preesistente ma non potevo neanche escludere di averlo fatto io. L’assicurazione ha però pagato in tempi record, grazie anche alla immediata messa a disposizione dell’agenzia di tutto il materiale necessario. Non me ne sono neanche accorta.

Quindi in complesso una esperienza molto positiva - col alcune „pecche“ nell’organizzazione e logistica che non hanno inciso minimamente sulla soddisfazione generale. Sulla base di un costo del noleggio più che sostenibile.

Al team di Lamezia Terme: grazie mille!

Addebito non dovuto e mancato rispetto degli accordi.
Grave scorrettezza e una totale mancanza di trasparenza

Esperienza purtroppo molto negativa.

Mi sono recata a Bari per ritirare un’auto regolarmente prenotata. La ragazza che mi ha accolto si è dimostrata molto scortese e arrogante. Mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 99 €, con la motivazione che non avessi sul cellulare l’applicazione della mia carta di credito.

Avevo con me la carta di credito fisica, perfettamente valida, con il relativo PIN, e non c’era alcun problema con la carta. Nonostante questo, mi è stato detto chiaramente che, se non avessi pagato i 99 €, non mi sarebbe stata consegnata l’auto.

Essendo già sul posto e avendo bisogno dell’auto, mi sono trovata costretta a pagare. Trovo assolutamente scorretto che un cliente venga messo davanti a una scelta del genere, soprattutto senza una spiegazione chiara e convincente sulla reale necessità di questo pagamento.

Mi rivolgerò direttamente alla compagnia per chiedere chiarimenti e il rimborso dei 99 €.

Mi aspettavo molta più professionalità e soprattutto disponibilità nei confronti del cliente. Purtroppo, per come sono stata trattata, non posso ritenermi soddisfatta del servizio.

Criminelen we zijn opgelicht voor €500 omdat onze kaart niet zou worden geaccepteerd, als we niet deden overmaken zou onze huur auto geannuleerd worden.

Scam
Unreliable
Unprofessional
Unfriendly
Poor customer service
Unwilling to work with customer
Worst car rental supplier ever

Unfortunately I just saw this car rental supplier reviews after the worst experience of my life. Unfortunately, I confirmed all the bad reviews already mentioned. Waiting too much time in the airport, pickup car not identified (it seems we need to guess which is) and once in the station I was unable to pick up my car due to credit card not having full name spelled out. Surprisingly, after charging the full insurance coverage (higher than the full rental amount!) the card was already valid. This is clear a Scam!
Staff did nothing to try and resolve the simplest thing.

Never again! Best advice, run away!

Terrible experience, fraud, and extortion!
Carwiz at Lamezia Terme airport is running a scam. They refused to fix pre-existing scratches on the check-in, then claimed them as new upon drop-off.
They deliberately stalled us for over an hour, refused the mandatory airport shuttle to make us miss our flight, and forced us to pay €390 under extreme duress and blackmail. Absolute worst rental company ever. Avoid at all costs!

☠️😱🤦🏻 Esperienza orribile!!
Sono truffatori e lo fanno apposta, servizio pessimo e fanno di tutto per sottrarti dei soldi. Ci sono delle postille contrattuali molto nascoste, e se non vai a leggerti tutto il contratto ti fregano. Ho dovuto in Albania pagare per 5 giorni 250 euro in più per ritirarmi la macchina per arrivare dall’aereopoto di Tirana a Valona. Avevo una carta di credito con un limite di 1300,00 euro, il contratto prevedeva 1600,00, ho chiesto di integrare le 300,00 euro con un’altra carta o con versamento contati, hanno detto di no!! A quel punto ho contattato la mia banca per farmi alzare il limite a 2500,00 euro, cosa che è stato fatto, ma ci volevano alcune ore per perfezionare la procedura, anche il quel caso, mi hanno risposto che o accettavo il versamento di altre 250,00 euro per un’altra polizza loro, o avrei perso tutto. A quel punto, ho dovuto accettare. State lontani da questa agenzia, prima di me c’erano altre persone e tutti con lo stesso problema. Sono dei truffatori, quel poco che risparmiate con compagnie più serie, ce lo rimettete il quadruplo. ☠️ state lontani!!

Ho noleggiato l’auto tramite Ryanair, scegliendo l’offerta più economica senza preoccuparmi troppo della compagnia di noleggio. Non l’avessi mai fatto.

Arrivato all’aeroporto di Bari, una navetta mi ha portato alla sede di Carwiz, situata a diversi chilometri di distanza. Al desk mi è stato detto che la copertura assicurativa acquistata tramite Ryanair non sarebbe stata sufficiente e mi è stata proposta un’ulteriore assicurazione. Ho accettato per evitare problemi, ma a quel punto la convenienza rispetto a una compagnia più affidabile era già svanita.

La procedura di consegna è durata quasi un’ora. Alla fine, ormai sfinito dall’attesa, mi sono state fatte apporre quattro firme senza che avessi concretamente il tempo di leggere con attenzione il lungo contratto. Ho avuto la netta impressione che l’intera procedura fosse studiata per portare il cliente, esasperato, a firmare pur di ricevere finalmente l’auto già pagata.

La vettura consegnata era piena di ammaccature, sporca e addirittura priva di un passaruota. Ho chiuso un occhio e sono partito.

Dopo circa tre ore e appena 90 km percorsi, si è rotta la frizione. Ho chiamato più volte la sede di Bari senza ricevere risposta; soltanto dopo aver scritto tramite WhatsApp e atteso a lungo sono riuscito a ottenere assistenza. Mi è stato inviato un carro attrezzi per ritirare il veicolo. Mi hanno comunicato che avrei potuto ricevere un’altra auto, ma sarei dovuto tornare personalmente a Bari per ritirarla. Trovandomi lontano e dovendo impiegare mezza giornata con i mezzi pubblici, ho rinunciato e ho proseguito il viaggio in autobus.

Ho quindi chiesto alla sede centrale il rimborso del noleggio, considerando che ho potuto utilizzare l’auto soltanto per poche ore a causa di un guasto, ma la richiesta è stata respinta.

Esperienza pessima dall’inizio alla fine. State alla larga.

Personale disponibile e garbato, auto nuova e upgrade gratuito, Omoda 5 in ottime condizioni e pulita, e dulcis in fundu, servizio navetta con riconsegna di fronte alle partenze. Tutto al top

Ladri. Fatta casko e hanno comunque trovato il pretesto per rubarmi altri soldi. Macchina data sporca e senza bemzina. Peccato non poter mettere 0 stellw

Booked a Peugeot 107, got the most basic Fiat Panda instead — charged 22 EUR for a "car upgrade" that never happened. Insurance pricing was presented verbally with no prices shown on paper; only quoted per-day rate, letting us believe it covered the full 2-day rental. Final terminal charge didn't match what we were told. Car was handed over nearly empty despite booking a "full to full" fuel option, and staff pointed us to a gas station that turned out to be closed. When I raised these issues calmly, the staff member became aggressive, repeatedly claiming my calm demeanor was "offensive" and insisting we just refuse the car — at 9 PM, with 150 km still to drive and no way to cancel. Car also had a broken position light; reported it, was told to keep driving anyway. Filed a formal complaint — no response for over a month despite an automated "we're looking into it" reply. Only after a follow-up reminder did they respond, rejecting the complaint without addressing most of the issues raised. Avoid.

La location d'une Fiat Pandina coûte environ 800 euros pour 12 jours en km illimités, toutes assurances comprises (et non 312 euros annoncés lors de la réservation sur le site DoYouItaly)... Voire 926 euros si on ajoute les frais non remboursés par DoYouItaly.
22 jours après la restitution de la voiture, nous n'avons toujours pas été remboursés des 100 euros de dépôt, censés nous être restitués sous 5 jours par Carwiz.
Aucune réponse de DoYouItaly pour nos problèmes de location (décrits en date du 18/08/2026), avec perte de plus de 126 euros pour une première voiture de location non honorée chez un concurrent (D'ailleurs, c'est bizarre car ils étaient tous situés les uns à côté des autres dans la banlieue de l'aéroport, avec les mêmes très mauvais procédés de location).
Aucun contact possible pour relancer qui que ce soit.
UNE ARNAQUE BIEN HUILEE.
Des actions en justice ?

Non noleggiata con questa agenzia anche tramite do you italy. Sono dei truffatori. Avevo noleggiato su do you italy . Nel giorno del noleggio volevano un grande supplemento perche volevano la carta imbargo , ho fatto presente che non noleggiavo per viaggio per questioni personali. Sul sito stavo scritto che non era obbligatorio fornire ul numero di volo, impiegato ha risposto che la prossima volta dovevo noleggiare direttamente con loro. A quel punto ho detto che dovevo pensare, sono andato dopo 10 minuti ha detto che non potevo più noleggiare perchè erano passati 59 minuti ma si prendevano ugualmente i soldi dalla carta di credito. Carwizz a Napoli

Uno schifo... truffatori ben addestrati...
All arrivo abbiamo aspettato 3 ore prima di avere l auto, ovvio personale super scortese... poi inventano un sacco di storie per far fare un assicurazione loro che spendi valanghe di soldi... ma per fortuna ci siamo imposti...
Dopo 3 ore abbiamo la macchina ... fatte foto alla carrozzeria... purtroppo non siamo stati attenti a far le foto alle gomme e i cerchi....

Al ritiro il tizio non guarda neanche la macchina.... va direttamente sulle ruota sinistra anteriore... dicendo che c è un graffio...
Secondo me già sapeva che c era...

Una truffa super cmq... informerò la GUARDIA DI FINANZA e REPORT per questo... devono finire al collasso ...!

AVOID CARWIZ - BANDITOS

I made a deposit after booking through DoYouItaly. Then, after having waited 30 minutes at the airport some idiot came to pick us up in a FIAT 500!! The small one.

At the car rental office I was told they could not accept my payment, because my voucher says first + last name. And my driver’s license says First + second + last name. Nowhere in the world is this a problem. Moreover, my voucher name and credit card say the same name. They said it was a matter of coverage/liability. They were full of shit. Absolute disgrace of human beings and company.

They said I could book the car with them directly. Instead of paying 680, I would have to pay 1269! And they think I will pay them? I prefer **** them open and stuff my shit through their skull. Of course I booked via another rental a better option and will file a police claim with them.

Prenotato un auto tramite Do You Italy con consegna a Cagliari il 13/08/2026 ore 15:00, arrivati in aeroporto in anticipo chiamo e una persona davvero scortese mi dice che è troppo presto e di aspettare.
Aspettiamo e alle 14:30 richiamo dicendo che avendo prenotato alle 15:00 mi sembra un orario corretto per venire a prenderci con la navetta, la ragazza scortese mi risponde che non hanno l'auto inventandosi scuse campate in aria tipo che ha forato e che non è stata restituita.
Le ho detto che non posso farmi carico dei loro problemi e che avendo una prenotazione devono mettere a disposizione un altra auto, mi risponde che non ne hanno e di contattare il brooker.
Contatto Do You Italy ma nessuno parla in italiano, di conseguenza mi ritrovo senza auto in pieno agosto pur avendo prenotato in giugno!!
Nessuna assistenza e persi 90 euro di acconto!!
Morale: mi sono rivolta a un altro rent car ovviamente pagando il doppio.
VERGOGNOSI!!!!
SE NON SAPETE FARE IL VOSTRO LAVORO CAMBIATE MESTIERE!!!

Una stella è anche troppa.
Mi dicono che la carta di credito non è valida per la cauzione, però se pago 190 euro in più si puo fare, no,
Allora mi propongono 110 euro in più di polizze aggiuntive, a, allora la carta è valida per la cauzione !
Da evitare , non fidatevi .

Imbroglioni.
Avevo una prenotazione fatta con Ryanair, macchina da ritirare alle 00.00. Cinque persone, di cui 3 bambini…mi hanno tenuto fino alle 00.30 dopo aver compilato tutto, mi dicono che il deposito cauzionale non poteva essere accettato, costringendomi in piena notte ad acquistare la polizza assicurativa a 100 euro circa al giorno per 7 giorni…700 euro totali. La soluzione alternativa era un uber a qualche centinaio di euro, già pronto nel piazzale (amico del responsabile). Ho rinunciato alla prenotazione, ho perso i soldi (tra l’altro pagati con la stessa carta fornita per la cauzione) ed ho aspettato 2 ore che arrivasse a prenderci mio cognato.
Questi sono delinquenti!!!

Di una stella perché non posso darne zero. Abbiamo fatto pacchetto volo e auto. Tutto pagato 7 mesi prima, auto e assicurazione. All’arrivo noi e altri italiani presenti abbiamo dovuto pagare 360,00 euro a fondo perduto perché le nostre carte non gli risultavano di credito, a fronte di non si sa quale garanzia perché nessuno parla italiano quindi comunicavamo in inglese. Abbiamo chiesto di dare una cauzione in caso di danni e poi di restituircela. Nulla, non era possibile annullare, dare cauzioni. Questa cifra non risulta nel contratto in cui c’era scritto saldo all’arrivo euro 0,00. Abbiamo chiamato l’operatore italiano a Roma il quale ci ha detto di pagare e non rovinarci la vacanza. Anche lui non ha saputo dare una spiegazione valida per una cifra estorta al momento a garanzia di nulla perché era tutto già pagato! Noleggiare auto sul posto da Rhodos cars più economici e non chiedono altre garanzie. Questi sono ladri approfittatori di turisti in buona fede! MAI Più