Cartaregalo Omdömen 76

Avevo 2 buoni rispettivamente di 10 e 70 euro che ho usato per acquistate un e-voucher eneba da 80 euro. La mail di conferma è arrivata dopo pochi secondi con tanto di fattura di pagamento (numero ordine 29671351)mentre del voucher dopo più di un giorno neanche l'ombra. Ho mandato 2 mail al loro indirizzo indicato sul sito senza ricevere la minia risposta . Ho fatto reclamo tramite paypal che non mi ha rimborsato . Dunque penso di aver perso 80 euro in un sito totalmente farlocco e truffaldino. Se potevo avrei dato 0 stelle. Non buttate i soldi . ATTENZIONE

Ho acquistato un voucher Iberia da 50€ su questo sito, ma il codice viene sistematicamente rifiutato al momento del pagamento, nonostante il volo scelto rispetti tutte le condizioni enunciate sul loro sito web.
Dopo aver segnalato il problema all'assistenza, mi è stato risposto che la responsabilità è della compagnia aerea. Ho quindi contattato ufficialmente Iberia, aprendo una pratica ufficiale, la quale ha certificato che i propri sistemi non presentano errori tecnici e che la procedura seguita è corretta. È evidente, dunque, che il problema risiede nel codice specifico fornito da cartaregalo.it.
Nonostante le prove fornite e le molteplici email inviate, screenshot di chat con Iberia, e tutti i documenti dimostranti il caso, il venditore continua a ignorare le mie richieste di assistenza e di sostituzione del prodotto difettoso. In qualità di rivenditore, l'azienda è legalmente responsabile della conformità dei beni che vende.
Pessima gestione del cliente e totale mancanza di supporto post-vendita. Sconsigliatissimo.

Ho acquistato una gift card Play store di 50,00 Euro, che dicono mandarmi sulla mail ma non è presente nè in spam, nè in indesiderata. Non ho filtri a protezione outlook. Non riesco a venirne ad una. Qualcuno parla di call center ma io non lo trovo. Vorrei quantomeno essere contattata telefonicamente!!!
Recensione 1 Invierò una Pec se non rispondono all'ulitima mail appena inviata. Paypal non rimborsa

Buongiorno ho usufruito del sito per un buono regalo di 25€ per martinelli negozi addebitando la somma di 27€ con la risposta di un imminente mail di buono digitale. Nessuna mail arrivata,contattato il serv clienti (per modo di dire) mi rispondono di controllare lo spam come se non avessi abb intelligenza per farlo, nulla. Mi scrivono che lo rimandano ma nulla. Num telefono serv vlienti di Palermo..... PayPal non mi rimborsa. Ora continuo ma recensione pessima.

ho comprato una carta regalo sul loro sito, dopo 24 ore, nulla, non mi è arrivata la carta regalo promessa via email entro 1 ora dall'acquisto. Ho scritto al servizio clienti che mi hanno si risposto prontamente, ma sostengono di avermi inviato tutto, ma nulla, ricevo le email regolarmente senza problemi, tranne la loro. Al mio secondo sollecito mi hanno risposto che devo rivolgermi a PayPal perchè loro sicuramente risolveranno il problema. Ma PayPal, niente, mi dice che in questi casi la loro protezione acquisti non è applicabile. Nel frattempo da cartaregalo.it non rispondono più. In sostanza loro hanno i soldi io non ho la carta regalo. Ovviamente per nessun motivo farei ancora acquisti da loro, se avessi letto prima le recensioni sarei stato alla larga da loro. Ma non l'ho fatto quindi ora sono costretto ad accettare la perdita dei soldi. Come ho già letto nelle altre recensioni, è vero, rasenta la truffa.

AGGIORNAMENTO DEL 30/04/2026: Tentata consegna forzata dopo 6 giorni e malafede confermata
Confermo la mia valutazione negativa e sconsiglio caldamente questo sito. Ecco i fatti che dimostrano la loro totale mancanza di professionalità:

Ritardo inaccettabile: Nonostante promettano la consegna digitale entro 1 ora, sono passati 6 giorni senza ricevere nulla.

Incoerenza del supporto: Nei giorni scorsi ho proposto io stesso di ricevere il codice su una mail Gmail alternativa per superare i loro presunti "problemi tecnici", ma la mia proposta è stata rifiutata dal loro supporto che ha preferito ignorarmi e prendermi in giro.

Azione tardiva e strumentale: Solo oggi, 30 aprile, dopo che ho notificato l'apertura di una disputa bancaria formale (chargeback) con SumUp, si sono affrettati a inviare il codice alla mia Gmail senza autorizzazione. È palesemente un tentativo disperato di creare una "finta prova di consegna" per bloccare il rimborso.

Contratto risolto: Ho formalmente rifiutato questa consegna tardiva e non ho aperto né utilizzato il codice. Il contratto è risolto per loro inadempimento.

Non mi fermerò finché non avrò ricevuto il rimborso integrale dei miei 30,00 €. Statene lontani se non volete perdere tempo e denaro in odissee infinite con il loro supporto.

Attivato carta regalo Unieuro perchè sul sito cartaregalo.it era chiaramente specificato che sarebbe stato spendibile on line. Una vota attivato scopro che è falso, chiedo che mi venga convertito in altro buono, e mi rispondono che è impossibile perchè avrei accettato i termini e condizioni il che è vero ma la mia accettazione è stata viziata da informazioni false e ingannevoli del sito carteregalo.it
Sconsiglio fortemente l' acquisto su carteregalo.it

I miei più sentiti complimenti al vostro incaricato Antonino Cimino per la cortesia, l efficienza , la prontezza, la professionalità nella risoluzione dell intoppo intervenuto nella mia pratica di acquisto.
E’ stato molto professionale e allo stesso tempo MOLTO cortese e ha mantenuto quando detto a voce , di seguire la pratica personalmente fino in fondo e darmene conto via e-mail il prima possibile.
Persone come Antonino Cimino contribuiscono enormemente a fare buona pubblicità al Gruppo Giftcards!
Complimenti !

Al limite della truffa. Il 15 dicembre acquisto presso di loro un voucher Zalando da 50 euro. A parte che mi arriva con riotardo e dopo solleciti, ma il codice che mi hanno fornito non viene riconosciuto come proprio da Zalando. Loro se ne lavano le mani ed io resto con 50 euro in meno e senza nulla. Ripeto: al limte della truffa!!
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La risposta che mi è stata appena fornita da cartaregalo.it è una sciocchezza: come avevo già detto loro, il "loro" voucer è stato rifiutato da Zalando NON in fase di acquisto di un loro prodotto, ma nella fase iniziale di attivazione generica del credito sull'account dell'utilizzatore.
Ribadisco quindi , ancor più dopo la furba risposta, che siamo al "limite della truffa"....affermazione che potrebbe essere subito smentita semplicemente rimborsandomi l'importo o dopo aver riscattato direttamente loro il "voucher" emesso da loro e compensandomelo.
Se lo volessero dimostrare.

Voglio i miei soldi non è arrivata la gift

PESSIMA. SI SONO FREGATI I SOLDI E NON HO MAI SAPUTO DOVE SONO ANDATI A FINIRE. NON HANNO SAPUTO DIRMI ASSOLUTAMENTE NULLA.
SCONSIGLIATISSIMA!!!⚠️

Ho ricevuto un buono cartaregalo, l'ho usato per creare un buono di una catena, ma solo dopo la creazione del buono si poteva vedere le sedi aderenti, e non ce nè nessuna nella mia regione.
Ho contattato cartaregalo che mi ha detto di arrangiarmi... pensavo potessero disattivare il buono e poterne prendere un'altro ma NULLA, e non rispondono nemmeno più

Da mesi che provo ad utilizzarlo per comprare una carta regalo e a parte essere il sito piu lento d'italia, che si blocca completamente sotto natale (un sito per carte regalo...), ed avere alcuna minima traccia di user experience (scritte bianche su fondo bianco, campi nascosti, link che non funzionano, carrelli che si svuotano, etc ), continua a fallire il pagamento:
- alle volte si perde a meta processo.
- altre ti fa finire ma poi mando la mail con scritto che ha fallito
- altre va in loop e comincia a ripresentarti di continuo l'interfaccia di pagamento. non importa quante volte si inseriscano i dati correttamente prima o poi fallira.

Vale la pena menzionare che almeno parte del pagamento sembra sia sviluppata da Amilon Sr che deve essere un'altra "eccellenza italiana"

Ho acquistato una giftcard Tezenis del valore di 50 Euro sul sito Cartaregalo.it in data 19/12,oggi la stessa risulta non valida. Non si può utilizzare né online né in negozio.
Ritengo siano dei truffatori. Purtroppo ho letto solo ora queste recensioni.

In data 16/12 ho effettuato un ordine per 2 carte regalo fisiche del valore di 25€ ciascuna, regolarmente pagate. Le carte non sono mai state consegnate.
In data 24/12, a seguito di contatto con il servizio clienti (Antonino), ho accettato la conversione delle carte fisiche in carte regalo digitali. Le carte digitali sono state inviate, tuttavia una delle due risultava già utilizzata presso un supermercato” Unes”, rendendola di fatto inutilizzabile.
Ho immediatamente segnalato il problema all’assistenza. Dopo un primo riscontro da parte di Jane, che dichiarava di dover verificare l’accaduto, non è seguita alcuna ulteriore comunicazione. Anche successivi tentativi di contatto con l’assistenza non hanno ricevuto risposta.
A distanza di oltre un mese dall’ordine, una parte del servizio acquistato non è stata erogata, senza sostituzione della carta né rimborso dell’importo corrispondente (25€).
Il comportamento descritto configura un inadempimento contrattuale e una totale assenza di assistenza post-vendita.
Esperienza fortemente negativa. Sito non consigliabile.

Buongiorno non acquistate la carta perché per riscattare i buoni si pagano delle commissioni su certi brand,perciò su una carta di 20 euro di pagano 2,50 di commissioni... Perciò sconsigliatissimo!!!!!

Yesterday night i order 50€ Douglas gift card they still not send me. I just got confirmation of payment and order number but they said after 1 minute card arrive but not, I send email contact support at supporto.cartaregalo.it but they don't response my email.. if you don't send my card within the days.

Ho acquistato una carta regalo ma il beneficiario ha l'account bloccato ed ho chiesto di inviare la carta regalo su mail alternativa. Il servizio clienti ha risposto dopo oltre 48h dalla richiesta di assistenza tramite mail.

State lontani da questo sito.
Sto procedendo con formale denuncia alle autorità competenti

Modifico la recensione. Carta regalo arrivata dopo una decina di giorni, dopo varie proteste. Non so chi ha risolto il problema, ma alla fine è arrivata . Comunque lascio tre stelle per il ritardo.

Il giorno 21 dicembre ho acquistato una Gift card del valore di 50 €, non ho mai ricevuto questa Gift. Ho provato a mettermi in contatto con la società a mezzo mail ma non ho avuto nessuna risposta e successivamente ho fatto una recensione alla quale hanno risposto dicendo che mi avrebbero rimandato la card, ma ciò non è avvenuto. Poco dopo sono stato contattato dal venditore che ha risolto.