Carspect Omdömen 

474
TrustScore 3 av 5

2,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 85 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många kunder uppskattar det trevliga och professionella bemötandet från personalen. De beskriver ofta personalen som kunnig, hjälpsam och serviceinriktad, vilket bidrar till en smidig besiktningsupplevelse. Dock upplevde vissa kunder problem med otrevligt bemötande och bristande kompetens hos personalen. Det finns även återkommande kritik mot den centrala kundtjänsten som inte alltid kan ge svar eller hantera ärenden effektivt. Vissa recensenter ifrågasätter besiktningsprocessen, inklusive problem som uppstått under besiktning och att nya anmärkningar hittas vid efterkontroller.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Recensenter belyser tvetydig aspekter av personalen, där många upplever dem som trevliga, hjälpsamma och... Se mer

Service

Kunder delar tvetydig åsikter om service, där vissa upplever den som världsklass, snabb och med mycket... Se mer

Customer service

Användare beskriver negativa interaktioner med kundservice, där många upplevde dåligt bemötande och bristande... Se mer

Product

Kunder noterar konsekvent negativa upplevelser med produkten, där flera rapporterar att deras fordon... Se mer

Location

Konsumenter har tvetydiga åsikter om platserna, där vissa rapporterar positiva upplevelser från specifika... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Till och börja med, mycket trevligt bemötande ! Proffsig teknisk kunskap etc, Nåväl gick mitt fordon igenom, svar NEJ, nedslag på vänster bakbroms. Helt korrekt! Han var så trevlig och duktig att... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag har hamnat där (i Uppsala) för besikning av min bil flera gånger senaste åren, ärligt talat så har jag blivit bra bemöt och det har gått jätte bra med allt, jag fick väldigt bra tips av personalen... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag gjorde efterkontroll på min bil. Han skulle ju kontrollera de fel som ska kontrollera man han kontrollera andra saker dvs en lampa som hade dålig kontakt och lyste inte. Han skulle igentligen kont... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag var hos Carspect i Högdalen idag för att besikta min bil. Besiktningen utfördes av tre personer och tog endast cirka 13 minuter. De lyfte bilen, kontrollerade däcken och slog med en hammare på l... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Bilbesiktning

Skrivet av företaget

Carspect är ett ledande företag inom besiktning med över 100 stationer runt om i landet; vi erbjuder smidiga besiktningar som gör ditt fordon säkert för dig och dina medtrafikanter.


Kontaktuppgifter

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

474 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 85 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,8

Alla omdömen

(474)

85 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Felaktiga problem

Problem med ombokning - därmed gick efterkontrollen ut och massor med felaktiga problem uppstod på nya besiktningen när det endast var ett problem vid den första. Bilen kördes inte mellan första och andra.

9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Carspect Bäckebol Göteborg

Det mest udda och otrevliga besök jag upplevt på lång tid ,enligt individen på plats var jag sen 1 minut fast min klocka visade annat (jag var snarare där för tidigt).
Får värsta utskällningen och blir mer eller mindre påhoppad av denna konstiga människa ,i egenskap av kund kan man ju bara undra varför företaget i fråga vill förknippas med sådan människa som denna herren.
Kommer aldrig sätta min fot på denna anläggning igen och kommer även att sprida budskapet av denna dåre till bekanta så dom inte gör misstaget och åker dit ,Carspect gör om gör rätt är ni inte rädda om erat egna varumärke för detta är under all kritik.
Varning till alla åk ej till denna anläggning om ni inte vill bli förnedrade för att sedan betala 799kr för denna service ,i särklass den sämsta servicen jag någonsin upplevt.

1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Tack för din feedback, som har vidarebefordrats för genomgång.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kontrollbesiktning

Här kör man till carspect stressad och körförbud och måste verkligen besiktiga. Sen kommer man in på stationen och dem har ombokat min tid utan någon förvarning. Dem påstår att dem ringt på dolt nummer, riktigt lågt gjort, dålig information och ingen medmänsklighet. Sämsta service jag varit med om, kommer aldrig någonsin i mitt liv sätta en fot här mer. Så om du funderar på carspect åk till ett annat ställe.

1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Ifall en så pass tråkig situation uppstår att vi behöver ge återbud/boka om tiden, så hör vi i första hand alltid av oss per telefon. Om inga övriga funktioner från kundens håll är anpassade, så ser man vårt kundtjänstnummer 0771 442233 i mobilen då vi ringer. Ifall vi inte möts av ett svar, så lämnas röstmeddelande/det skickas mail om saken eller i sista hand ett sms om ny tid, beroende på vilka alternativ som är möjliga.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Carspect Katrineholm , proffsigt och tryggt

Carspect i Katrineholm levererade en snabb och smidig bilbesiktning. Personalen var trevlig och besiktningspersonen gjorde ett riktigt gediget jobb – kunnig, noggrann och lätt att prata med. Tydlig kommunikation och inga onödiga väntetider.

Rekommenderas varmt för dig som vill ha en effektiv och pålitlig besiktning!

22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Tack för de fina orden, ser till att personalen på Katrineholm får ta del av din recension. Välkommen åter!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toppen!

Har använt Carspect i Färjestaden, Öland, i många år. Mycket nöjd!
Denna försommar, 20025, har jag besiktat fyra fordon, alltid lika välkommen, trevlig personal, proffsigt, rent och snyggt.
Hade bokat fel bil men deras utomordentligt trevliga kundtjänst, löste detta, galant.
Vill varmt rekommendera Carspect.

16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Härligt att höra, vi skickar feedbacken vidare till stationen i fråga samt till kundtjänst! Välkommen åter!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick aldrig ens en besiktning att…

Fick aldrig ens en besiktning att reklamera trots bokad tid. Trots att dom hade gjort fel så kunde dom inte fixa problemet med felbokning från deras håll.
Kommer aldrig mer att ödsla tid med att ha en bokning på carspect.

4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Ifall det skulle handla om en felbokning från vårt håll, så är du välkommen att skicka en kort sammanfattning av situationen till info@carpsect.se så ser man över ditt ärende/situationen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Njurunda carspect…

Njurunda räddade mig totalt med en drive in besiktning I sista sekund innan semestern. Alla andra stationer säger att de har drive in men det är falsk marknadsföring. Hon som jobbar här borde få en fet löneförhöjning för jag kommer aldrig ta mina pengar någon annanstans igen.

4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Dina fina ord har vidarebefordrats till behörig personal. Tack!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

tröttmösa till anställd

tröttaste anställda någonsin säger att jag behöver boka om min bil till nsäta vecka för jag kommer 8 minuter sent för deras lokal är helt osynlig.
carspect nere i vallentuna hade inga problem med liten försening men verkade som att killen här i uppsala inte orkade jobba. Tröttmössa

3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Ifall man inte är på plats på utsatt tid då bokningen enligt tid skall börja, så kan vi inte garantera att man hinner ta emot just då. I det skedet är det upp till besiktningsteknikern att avgöra, beroende på hur situationen på stationen ser ut. 8 minuter utgör 40% av en bokad tid.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kom exakt 4 min försent och de vägrade…

Kom exakt 4 min försent och de vägrade ta emot mig. Ringde kundtjänst och fick svaret "det är så vi jobbar här på Carspect"

3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Ifall man inte är på plats på utsatt tid då bokningen enligt tid skall börja, så kan vi inte garantera att man hinner ta emot. I det skedet är det upp till besiktningsteknikern att avgöra, beroende på hur situationen på stationen ser ut. 4 minuter kan kännas som kort tid, men det utgör 20% av en bokad tid och beslutet att tex.ta emot någon annan på drop-in istället, kan ha gjorts.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Den mest oprofessionella besiktningsmannen jag varit med om. Värsta upplevelsen!

Åkte idag 2/7 till Kista för att besikta min bil. Under besöket upplevde jag att besiktningsmannen INTE var så trevlig och att när han pekade ut felen på min bil så var det alltid fel som var helt ogrundade och som inte hade något med funktionen på bilen att göra. Han underkände min bil på ett felaktigt sätt med ogrundade bedömingar. Min bil hade för er information inga tekniska fel. Allt fungerade som det ska men ändå underkände han bilen då jag hade en ”vass kant” på insidan av bilen, på stötfångaren. Alltså var han väldigt oprofessionell. I slutet av besiktningen sa inte han vad jag borde göra eller vad det är jag ska fixa, rent verbalt. Han bara skrev ut ett protokoll, gav det till mig och gick. Och på protokollet stod ett ett som sagt endast att jag skulle fixa den vassa kanten på stötfångaren vilket även var den orimliga anledningen till att min bil blev underkänd. Jag har nu överklagat/reklamerat för åtgärder på detta. Kommer aldrig rekommendera någon att besikta sin bil på Carspect. Trots att en vän till mig redan hade sagt att jag inte borde gå dit och besikta min bil där så gick jag ändå - och det ångrade jag verkligen. Han hade själv sagt att han hade fått ett dåligt bemötande och oproffsiga bedömningar när han var där. Jag lyssnade tyvärr inte och gick dit, vilket ingen borde göra.

2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Väldigt tråkigt om du upplevt besöket enligt beskrivning. Din feedback gällande bemötandet tas vidare och vad gäller bedömningen av bilen, så gäller det att invänta svar gällande din överklagan.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade tid idag 1-7 12.40….

Hade tid idag 1-7 12.40….
Kom itid 12.33…
Jag va helt själv.. inga andra kunder..

Ut tittar en mkt.. mkt.. arg besiktnings anställd.. DU ska Stå rätt….????
Såg att jag stod obetydligt snett på en av dom 8 platser som va markerade för denna firma.. inga andra kunder i sikte..
Och jag skulle in om 3 minuter… 8 platser lediga….

Väl inne ifrågasätts min inteteligens av denne person som dessutom är svår att förstå..pga hans dåliga svenska

Först trodde jag det rörde sig om ett skämt…. Nu förstår jag att personen i fråga inte mår bra.. eller bara är allmänt elak…

Jag åkte därifrån… vill inte att denna helt obalanserade person ska besikta min bil

Tog ny tid i morgon hos bilprovningen

1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Oerhört snabbt smidigt och bra på alla…

Oerhört snabbt smidigt och bra på alla vis. 7 minuter före bokad tid var allt klart och jag var på väg hem igen. Något för t.ex DEKRA att lära sig av. Dessutom trevlig personal. Hatten av!

18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Tack för dina fina ord! Välkommen åter!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Åkte in i dag 17/6 för att i god tid…

Åkte in i dag 17/6 för att i god tid kolla upp ev fel på bilen , för besiktning i september

Stenalyckan i Halmstad.
När jag lom hem, såg jag att de gjort en vanlig besiktning. , med då underkända fel.
Ringde o ifrågasatte detta.
De hade missuppfattat det, påstod de.
Men de får ju upp på skärmen vad det gäller 😡
De vägrade korrigera , ringt transportstyrelsen som sa att Carspect ska korrigera felet !

17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick tvåa på första besiktningen på en…

Fick tvåa på första besiktningen på en Z900 för att halvljuset var lite för högt när den var i stort sätt ny och hade rullat 700mil. Förstår om det var nåt annat fel men återbesök för det känns surt. Hade läst omdömen tidigare men ville inte döma...men men.

17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Hör gärna av dig till info@carspect.se ifall du anser bedömning felaktig, så tar vi det vidare.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Oseriöst bemötande

Oseriöst bemötande. 2st goa kollegor som gaddade ihop sig. Oseriöst med ”fredagskänslan” med dånande musik och rop och skrän kollegorna sinsemellan. Tacka vet jag Besikta

5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Vi beklagar att du upplevt bemötandet som oseriöst, vi skickar vidare denna feedback som info till stationen i fråga.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Drog sönder handbromsvajer på bilen

Drog sönder handbromsvajer på bilen, var ojämn bromsverkan visst går troligen justera , men kört då han fortsätter o dra i den o så hårt att vänster sida vajer går av. Plockat bort vajer o allt byter till nytt.
Konstigt den såg inte dålig ut nånstans.
Trist jobb o göra , tar tid o kostar pengar.

21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Ifall du vill reklamera besiktningen kan du höra av dig till info@carspect.se, så tas ärendet vidare.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer