Carspect Omdömen 

Jag var hos Carspect i Högdalen idag för att besikta min bil. Besiktningen utfördes av tre personer och tog endast cirka 13 minuter. De lyfte bilen, kontrollerade däcken och slog med en hammare på länkarmen utan att genomföra ett körprov. Därefter noterades flera fel i besiktningsprotokollet.
Personalen upplevdes dessutom som otrevlig.
Jag är mycket missnöjd med bemötandet och kan inte rekommendera denna station.

Snabbt o vänligt bemötande

9/10 det är väldigt dyrt att besiktiga en bil, däremot har jag inte mött trevligare personal någon annan stans.

Gör det som behövs

Har under flera års tid använt mig av Carspect rollsbo p.g.a. speciellt en av personalen har varit mycket hjälpsam och informativ.
D.v.s skulle något mindre vara tok, fanns möjlighet till snabb åtgärd för att slippa ombesiktning.

Tyvärr väljer hans mycket omogna kollega att blanda sig i på en nivå motsvarande ett dagisbarn och därav blev en mindre avvikelse, som var är långt ifrån en säkerhetsrisk, som enkelt kunnat lösas till en ombesiktning om ca 5-600 kr.

Detta är för mig tyvärr grund nog för att hädanefter gå till en annan besiktning.

Tråkigt för mig, men ännu sämre för carspect som drog på sig detta omdöme bland lokvärdiga som också upplevt dåligt bemötande från sannolikt samma person/personer bland personalen.

Jag gjorde efterkontroll på min bil. Han skulle ju kontrollera de fel som ska kontrollera man han kontrollera andra saker dvs en lampa som hade dålig kontakt och lyste inte. Han skulle igentligen kontrollera ett däck om den har bytts eller inte. Han underkänner efterkontroll. Han påstår att protokol skrivs automatiskt att bilen är underkänd på grund av lampan och Han har inte skrivit något för att undekänna.

Besiktningsmannen, MAYNROB, påstod att bromsrören var rostiga och underkände därmed min bil. Verkstaden som bytte bromsrören kunde inte förstå detta. Bromsrören hade bara ytlig rost och inga grövre rostangrepp. Bytet var alltså helt onödigt, men kostade mig över 5000 kronor. Jag ifrågasätter verkligen besiktningsmannens kompetens. Jag kommer att driva ärendet vidare både hos Carspect och hos konsumentverket.
Anders Larsson, Väddö

Anmärkte på "skitsak" med avtagbar dragkrok som man påstod kärvade. På bilfirman som gått igenom inför besiktning förstod man inget.
Nu godkänd, till saftig extra kostnad förstås. Och så klart besvär.
Allmänt snorkigt bemötande.
Aldrig mer Carspect!

Underkände min biogas MB pga STORT gasläckage. Jag fick vara utan bil hela sommaren innan jag efter mängder av telsamtal fann en verkstad som kunde reparera. Verkstaden fann ingen som helst läcka, utan det var besiktningens instrument som varit felkalibrerade. Den enda ersättning jag fick var en gratis ombesiktning och verkstadsnotan betald. Inte ett öre för att ha varit utan bil i flera veckor, ingenting för alla extra resor tor verkstad och besiktning, och inte ens en ordentlig ursäkt!!!!

Uppsala, Fyrislund....."Sveriges trevligaste bilbesiktning" heter Carspect!!!
Enligt Carspect själva. Och det är värsta skitsnack. Ren och skär lögn.
Personalen på deras anläggning i Uppsala, Fyrislund är det värsta jag träffat på. Någonsin. Helt otroligt att en besiktningsman kan uppvisa ett såpass vidrigt beteende/bemötande.
Jag hoppas verkligen...VERKLIGEN, att alla som tar del av detta undviker allt vad Carspect heter.
Du som kör dit ändå....kom inte och säg att du inte blivit varnad!
Jag måste tyvärr ge 1 (ett) poäng.
-(MINUS) 5 poäng är den korrekta poängen.
Tack för ordet.

Kunnig personal, bra service, gott kaffe.

Jag besökte Carspekt i Norrköping för en efterkontroll i syfte att få två tidigare anmärkningar åtgärdade och godkända. Dessa fel var åtgärdade och godkändes vid kontrollen.

Däremot upplevde jag att kontrollanten aktivt letade efter ytterligare brister på fordonet och fann då en ny anmärkning, vilket resulterade i att bilen inte godkändes vid denna efterkontroll.

Min uppfattning är att en efterkontroll bör begränsas till att enbart avse de anmärkningar som redan finns noterade, och inte omfatta en fullständig ny besiktning. I det här fallet innebar det att jag behövde genomföra tre separata besiktningar, något jag anser är orimligt och inte borde vara nödvändigt.

Så otrevlig person , sade att han säger vad han vill.
Frågade om en sak men fick inget svar. Har tidigare varit ok personer som jobbat där. Kommer inte åka dit någon mer gång så nu missar dom fem bilar om året från oss.

Jag har nog aldrig aldrig varit med om sådant bemötande. Rekommenderar inte Carspect Svågetorp. Otrevlig och dryg personal.
Jag hade en kontrollbesiktning där det visade att bilen blev underkänd. Personalen berättade knappt något och hänvisade att jag skulle kolla upp felet hos en bilmekaniker. Åkte till mekaniker och möttes av att det var felbedömning och bilen borde inte blivit underkänt. Kontaktade Carspect i frågan och berättade om detta. Dryg personal på både telefon och på mail och väldigt otrevlig sektionschef på Svågetorp som bad inte ens om ursäkt eller erbjöd kompensation. Skrev i mailet ”Jag ser inte att vi har gjort någonting fel där utöver så avslutar jag detta ätande.”
Åk inte dit!

Carspect, Stockholm Länna utför fulbesiktningar. När detta påpekas tar Carspect inget som helst ansvar eller ersätter de skador som de släppt igenom. Det är skrämmande att en auktoriserad besiktning som Carspect är, har anställda som utför fulbesiktningar och släpper igenom en dödsfälla till bil!

Blev mycket otrevligt bemött nästan hotfullt när jag skulle besikta min bil. Eftersom jag var tidig så ville jag meddela detta ifall de kunde ta emot min bil tidigare. Besiktningsmannen skällde ut mig och sa att ser du inte att jag är upptagen. Jag berättade för hans kollega hur jag blev bemött. Efter en stund kommer han ut till mig och ber om ursäkt på ett fult sätt och talade om hur han ville ha det. Efter ännu en stund kom han ut och var då riktigt ilsken och skrek till mig att han nu var 10 minuter försenad pga att hans kollega tagit min bil lite tidigare. Detta bemötande är helt oacceptabelt enligt mig och sista gången som jag besiktar min bil på denna station

Mcket trevlig och hjälpsam personal.
Kan rekommenderas kommer tillbaka

Besiktigade bilen på carspect Liljeholmen. Väldigt proffesionella och tillmötesgående!

Alltid lika trevligt o välkomnande! Fin Personal, serviceminded o rent o fräscht. Bra jobbat!!

P U

Hade det gått att lämna ett ännu lägre betyg hade jag gjort det.
Vid en besiktning av bilen på Carspect så knäcker besiktningsmannen förardörren då han medvetet låter bli att stänga dörren när han hissar upp bilen mot taket - och dörren då tar i en skena som sitter i taket.
Han ber om ursäkt men säger att han inte har tid att skriva en skadeanmälan då, utan vill att jag ska komma tillbaka ett dygn senare. Jag har ju inget annat val - utan åker tillbaka dit nästa dag för att närvara när han "skriver en skadeanmälan" samtidigt som han försöker övertyga mig om att skadan inte är så farlig. Han menar att jag ska kontakta en verkstad för att få en offert och ta detta på min försäkring så kan Carspect stå för min självrisk. I samtal med mitt försäkringsbolag så är de tydliga med att de är ovilliga att behöva betala för något som jag inte är vållande till - vilket är fullkomligt rimligt.
Jag väljer att kontakta en auktoriserad verkstad för att få en skadebesiktning gjord, ett par veckor efter händelsen. Där konstateras att hela dörren, och lite till, behöver bytas ut - till en kostnad av nästan 43 000 kr.

Jag har skickat otaliga mail till Carspect för att få något gehör för detta, jag har även ringt flertalet gånger till kundtjänst (som inte kan hjälpa mig då de mest jobbar med bokningar av besiktningar). Inte ett enda svar har jag fått, inte ett enda svar på mail eller telefon - inget alls från Carspect (förutom från den stackars besiktningsmannen), inget svar alls från reklamationsavdelningen eller från de som ska handlägga ärendet. Inte ens en bekräftelse på att de har läst alla mina mail. Till slut så kontaktade verkstan dem, och först då kom det svar om att Carspect accepterar kostnaden. Men fortfarande inget svar till mig, inget alls.
Givetvis önskar jag en rättvis kompensation för allt som jag har behövt deala med, och för sveda och värk, för att få någon ordning på detta - men inte ett ord om det från Carspects håll.
Så fruktansvärt dåligt skött av Carspect. För mig är det helt sjukt att de inte ens kan bemöda sig med att svara mig.
Undvik detta oseriösa bilbesiktningsföretag om möjligt.