Ich habe ein Fahrzeug per VIN überprüfen lassen und bekam unverzüglich einen 25 Seiten Bericht über die Legende des Fahrzeugs. Das ich mit der Anfrage ein Abo abgeschlossen hatte, wurde mir mitge... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vorsicht: Abofalle! Mit dem einmaligen Bericht schließt man automatisch ein dauerhaftes und teures Abo ab. Innerhalb 3 Tagen soll man dies kostenfrei kündigen können. Hat bei mir ebenso wenig funktion... Se mer
Diese Webseite auf jeden Fall vermeiden!!!! Sind Echte Betrüger. Wollte einen Prüfbericht. Keinen bekommen. Und dann werden ohne eine Information einfach ca. EUR abgebucht für 3 zusätzliche Berichte d... Se mer
Hände weg von dem Unternehmen. Verstecte Abo. Ich habe nur einmal erlaubt 3,90 zu buchen für einmalige Leistung. Heute haben sie mir 39 Euro ohne Erlaubnis von Konto abgebucht!!! Frechheit und unerla... Se mer
1,5
Mycket dålig
44 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 30 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Locken mit 3,90€ Angebot
Ich wollte nach meiner Wahrnehmung lediglich einen einzelnen Fahrzeugbericht für 3,90 € erwerben. In der von mir genutzten mobilen Bestellansicht wurde „1 vollständiger Bericht“ für 3,90 € ausgewählt; auf der Zahlungsseite war ebenfalls ein Gesamtbetrag von 3,90 € angegeben.
Drei Tage später wurden weitere 39,90 € für ein monatliches Abonnement abgebucht. Dass mit dem Kauf des Berichts automatisch ein kostenpflichtiges Monatsabonnement abgeschlossen werden sollte, war für mich während des mobilen Bestellvorgangs nicht hinreichend deutlich erkennbar.
Auf meine Beanstandung übersandte mir der Anbieter unter anderem Desktop-Ansichten und verwies auf Hinweise zum Abonnement. Diese Darstellung entspricht jedoch nicht den von mir gesicherten Screenshots der mobilen Ansicht, die ich beim Bestellvorgang wahrgenommen habe. Eine Rückerstattung wurde bislang abgelehnt.
Meine persönliche Erfahrung ist deshalb negativ. Ich empfehle, vor einer Zahlung sehr genau zu prüfen, ob mit dem vergünstigten Einzelbericht möglicherweise weitere regelmäßige Kosten verbunden sind, und die vollständige Bestellansicht vorsorglich zu dokumentieren.
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Abo per 8.08.2026 gekündigt
Abo per 8.08.2026 gekündigt, am 04.09.2026 wurde erneut meine Kreditkarte belastet, Kündigung wurde bis heute nicht bestätigt.
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
ATTENTION !!! ARNAQUE
ATTENTION !!! Tentative d'arnaque bloquée par ma banque !!! Montant demandé 3.90€ en réalité ils tentent de prendre 39.90 € !!!
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Achtung Falle
Achtung Falle! Nichts bestellen, ist genauso wie beschrieben von anderen Usern!
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Abofalle und Bericht ist nutzloser Müll
Der Bericht ist völlig nutzlos. Nicht eine der versprochenen Leistungen wurde abgeliefert. Außerdem wird automatisch ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen auf das im Willkommensangebot nicht hingewiesen wird. Im Normalfall zeigt es Abos im Apple Account an und können von da aus gekündigt oder geändert werden - seltsamerweise Anbieter die gerne wollen das du „vergisst“ zu kündigen umgehen das gerne 😂 Die Firma sitzt in Hongkong. Zusammen mit der Vorgehensweise spricht das auch schon für sich. Ich habe es zum Glück noch zufällig vorher bemerkt und gelöscht - allerdings sollte ein Abo keine zufällige Entdeckung sein sondern klar deklariert werden.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Is there a NO STARS button
Is there a NO STARS button. We need it for these fraudsters. AVOID at all costs, like others I made a simple transaction for £6.90 and they set me up a subscription and took another £39.90 three days later, now being dealt with by fraud department at my bank. Should not be allowed to operate. Disgusting company.
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
ABO-Falle... Finger weg !
leider bin ich ebenfalls auf die Abo-Falle reingefallen :-(
Finger weg !
Der Bericht ist außerdem nicht sonderlich hilfreich gewesen
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Warnung! BETRUG! Du zahlst nicht nur 3,90€, sondern dazu noch 39,90€.
Wie bei so vielen anderen bin ich auch hereingefallen. Erst 3,90€ und dann 39,90€ zusätzlich bezahlt. Die Kreditkarte ist gesperrt, und ein Disput ist eingeleitet.
22 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Ein Unternehmen in HongKong..
Ein Unternehmen in HongKong... Kreditkarte wird automatisch mit einem ABO-Betrag i.H. 39,90 belastetung, zuzügl Auslandseinsatz i.H. von 1,75 %, obwohl !!!!!! ich nur die einfache Auskunft i.H. v. 3,90 !! angefordert wurde. Einfach mal schnell verzehnfacht... Eine weitere Leistung habe ich n i e bekommen. Kein Wort, dass der Laden in China sitzt. Mein Rat: I M M E R das Impressum lesen.... Die Abbuchung habe ich zurückgehen lassen.
23 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Ungerechtfertigtes ABO und Belastung der Kreditkarte
Wir haben zwei Autoberichte zu 3,90.- angefordert.
Einmal auf und einmal auf um das Sonderangebot von 3,90.- zu nutzen.
Nun wurden uns 2x39,90.- für 2 ABO ohne Autorisierung von unserer Kreditkarte abgebucht. Wir haben lediglich einer einmaligen Abbuchung von 2x3,90.- zugestimmt. Irgendwo steht kleingedruckt, dass man einem ABO zustimmt bzw. dieses sofort kündigen muss. Da wir uns noch im 14 tägigen Rücktrittsrecht befinden, haben wir beide Abos schriftlich storniert und unserer Kreditkartenfirma mitgeteilt, dass wir die Zahlungen rückfordern wollen.
Welche Privatperson benötigt bitte ein Jahresabo für Autoüberprüfungen!! Das ist doch Schwachsinn!!
Das Angebot mit 3,90.- ist irreführend wenn ein ABO dahintersteht, da man dann ja um 3,90.- mehr für das ABO bezahlt.
Wir sind jetzt gespannt wie das weitergeht. Unkompliziert oder müssen wir unseren Rechtsschutz einschalten.
Edith und Michael Zeisl
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Avoid at all costs
Avoid at all costs, companies like this should not be allowed to operate. Used there basic search for £6.90. Following day they took £39.00 from my account and then tried to take another £19 all totally unauthorised.
Total fraudsters, if they get hold of your card details they will keep taking your money.
16 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Carsdetective
We’re sorry to hear about your experience. The £39 charge relates to the subscription activated with the initial search, while the £19 attempt was unsuccessful. We understand your concern and confirm that no further payments will be taken.
FRAUD ALERT!!
FRAUD ALERT!!! AVOID AT ALL COST!!!
They will charge you £39.90 without you agreeing to any subscription. There is no indication or alerts regarding a subscription given at the time of one time check which cost £6.xx. Reach out to your bank fraud prevention team as soon as possible if you have lost money.
16 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Carsdetective
We’re sorry you feel this way. The £39.90 charge relates to the subscription presented during the initial £6.xx purchase and confirmed before payment. Charges are never made without prior acceptance, and the subscription can be cancelled at any time.
Scam
Scam! Gibt vor kostenlos zu sein. Natürlich landet man nach Eingabe der Daten bei einer sehr suspekten paywall. Unseriös und nicht vertrauenswürdig!
Nein liebes auto-reply team, auf eurer Seite werden im Vorfeld keine Preise kommuniziert, erst nach Eingabe der Daten! Scam durch und durch!
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Carsdetective
Es tut uns leid, dass dieser Eindruck entstanden ist. Alle Informationen zu den Preisen und zum Abonnement werden an mehreren Stellen auf unserer Website sowie in den Bestätigungs-E-Mails erläutert.
Scam
This is a scam company claiming you have subscribed to something you haven’t. Lloyds bank blocked their efforts to take my money without me even asking. Stay away.
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Carsdetective
Hi PETER ROBINSON ,
your claims are factually incorrect. You asked us to close your account before the end of the trial period, and we processed your request accordingly.
Before cancelling, you sent us threatening messages and accused us of being a scam. In response, we showed you where the trial and subsequent subscription terms were clearly displayed throughout our website and in the confirmation email. At no point did we tell you that you still had an active subscription after your cancellation.
Please review the information provided to you carefully before publishing false and defamatory allegations.
die Fabrikbeschreibung habe ich…
die Fabrikbeschreibung habe ich bekommen für 4 Euro
völlig nutzlos..
9 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Carsdetective
Es tut uns leid, dass die bereitgestellten Informationen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Gebühr von 4 € wird für die Abfrage und Aufbereitung der zum jeweiligen Fahrzeug verfügbaren Daten erhoben. Umfang und Detailtiefe können je nach Fahrzeug und vorhandenen Quellen variieren. Eine bestimmte Menge an Informationen kann daher leider nicht garantiert werden.
Gerne können Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden, damit wir die betreffende Abfrage überprüfen können.
Achtung, Abofalle!!!
Ich habe als Privatkunde diese Firma kontaktiert und um die Daten für meinen neuen Gebrauchtwagen gebeten. Ich sollte den Preis von 3.90 € zahlen, um die Bewertung zu erhalten. Dies habe ich getan. 3 Tage später kommt eine Email meiner Mastercard, ob ich eine Gebühr von 39,90 € an carsDetective angewiesen habe. Es gab eine Email von carsDetective, die nach der Bewertung und der Zahlung von 3,90 € kam, die mit der Überschrift "Zahlungsbestätigung" aufgemacht war. Da carsDetective bereits die Mastercard-Daten von den 3,90 € hatte, konnten sie mir auch einfach die 39,90 € abbuchen lassen. Für mich ein Missbrauch meiner Bankdaten!
Eine Zahlungsbestätigung ist eine Zahlungsbestätigung und hat nichts, aber auch gar nichts mit einem Abonnement zu tun! Es ist also genauso gestaltet, dass man meint, es gehe nur um Zahlungsdaten und die Bestätigung der Zahlung, dabei findet sich einige Zeilen später die Abofalle und noch weiter drunter die Info zur Kündigung, aber kein Link hierfür und keine Aufklärung, dass man sofort kündigen muss.
Eigentlich soll carsDetective für KfZ-Fachleute und Gutachter tätig sein, somit hätte für mich als Privatperson darüber was geschrieben stehen müssen, auch das war nicht der Fall.
Zum guten Schluss wurde mir noch die Mastercard gesperrt und ich muss eine neue Karte zahlen, weil ich auf deren Sicherheitsnachfrage wahrheitsgemäß geschrieben habe, dass ich carsDetektives keine weitere Zahlung gestattet habe.
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Carsdetective
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie den Ablauf als irreführend empfunden haben. Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Zahlung von 39,90 € nicht ohne Autorisierung anhand Ihrer Kartendaten vorgenommen wurde. Beim Abschluss des Testangebots werden der Preis, die Dauer der Testphase sowie die anschließende kostenpflichtige Verlängerung angezeigt. Diese Informationen sind ebenfalls in der Bestätigungs-E-Mail enthalten.
Für wiederkehrende Zahlungen werden ausschließlich verschlüsselte Zahlungstoken des Zahlungsdienstleisters verwendet. Wir speichern Ihre vollständigen Mastercard-Daten nicht und können Ihre Karte nicht eigenmächtig belasten. Auch die Sperrung Ihrer Karte wurde allein von Ihrer Bank beziehungsweise Mastercard veranlasst.
Wir bedauern, dass die Angaben in der E-Mail für Sie nicht deutlich genug waren, und nehmen Ihre Kritik an der Gestaltung ernst. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse, damit wir den Vorgang, die angezeigten Bestellinformationen und die versandten Nachrichten individuell prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CarsDetective-Team
Svar från Carsdetective
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Die Bedingungen des Testangebots sowie die anschließende Verlängerung und der Preis werden vor der Bestellung angezeigt und zusätzlich in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
Absolute Scam
Absolute Scam. Basically stealing 40€ behind your back every month. Don't buy anything off this website.
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Carsdetective
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Wir möchten jedoch klarstellen, dass keine Abbuchung ohne Wissen des Kunden erfolgt. Der Preis des Testangebots, dessen Dauer sowie die anschließende monatliche Verlängerung zum Preis von 39,90 € werden während des Bestellvorgangs angezeigt und zusätzlich in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
Svar från Carsdetective
Merci pour votre retour.
Es ist Vorsicht geboten
Es ist Vorsicht geboten. Wollte nur einen Bericht anfordern, hatte aber angeblich eine Monatsabo abgeschlossen. Steht unter vielen anderen Punkten und kann leicht übersehen worden. Obwohl die vom Anbieter eingeräumte 3-tägige Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen war, hat man versucht, einen Monatsbeitrag von 39,90 € von meiner Kreditkarte abzubuchen. Das hat die Bank zum Glück verweigert
Immerhin hat CarsDetective auf meinen Widerruf sofort reagiert und auch bestätigt, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen und kein Abo besteht.
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Carsdetective
Guten Tag,
es tut uns leid, dass die Bedingungen des Angebots für Sie nicht deutlich genug erkennbar waren. Der Preis des Testangebots, seine Laufzeit sowie die anschließende monatliche Verlängerung zum Preis von 39,90 € werden während des Bestellvorgangs angezeigt und in der Bestätigungs-E-Mail nochmals aufgeführt.
Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Kündigung umgehend bearbeitet wurde, derzeit kein Abonnement mehr besteht und keine weiteren Abbuchungsversuche erfolgen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CarsDetective-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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