Caroclic Omdömen 

J'ai commandé un bloc optique pour clio 1 phase 3.
Leur site vante une livraison en 48H ! Mensonge il m'a fallut un mois d'attente pour pouvoir avoir cet optique.
A l'ouverture du carton rien à dire il s'agit de la bonne pièce, sauf qu'il a fallut démonter la molette de réglage de la hauteur des phares.
Une fois posé, IMPOSSIBLE de Régler la hauteur du faisseau d'éclairage, (je suis mécano de métier)
mon véhicule serait équipé d'une bougie, cela éclairerai bien mieux !
(Portée mesurée en plein phare 5m à peine!)

Pour remedier à ce problème, je vais aller chez Renault pour commander la même pièce. ( au moins, je n'aurais plus de problèmes.)

Pour moi l'ensemble de leurs pièces est de la contre-façon !!

Si vous ne voulez pas être escroqué A FUIR SANS HESITER !!!!

27/08/2015
commande une pièce cache moteur Peugeot 208 série 2015
assurance pièce en stock 124.95€ -dédouanement 79€ en Guyane
30/09/2015 reçu mauvaise pièces
6/10/2015 retour vers caroclic 30€ frais expédition
8/10/2015 après téléphone carolic demande carte grise 208 (photocopie)
il prétende que ma voiture n'existe pas chez Peugeot peut être existe-il une usine Peugeot en Guyane française qui fabrique des véhicules non recensé par la maison Peugeot
depuis aucune nouvelle nous somme le 1/11/2015
Site non professionnel a éviter a tout pris car pratique la politique du encaissé pas de remboursement
je pense leur expédier un recommande avec AR et si pas de réponses saisir le tribunal de commerce

J'ai commandé un retroviseur pour un C4 picasso sur caroclic.com.

J'ai demandé une livraison express car j'en avais besoin pour un client (je suis professionnel) sous 2 jours.

Résultat : je l'ai reçu 2 semaines après !!!

Bien entendu j'en avais plus besoin, j'ai du me débrouiller autrement.

Je les appelle, ils sont très difficile a joindre plus de 25 min d'attente et bien pas de remboursement possible alors que c'était bien de leur faute,
ils m'ont confirmé qu'ils 'avais pas la pièce en stock ce que je peux concevoir mais la moindre des choses c'est de me prévenir, si j avais payé un supplément pour avoir une livraison express c'est qu il y avais une raison !!

Pas de remboursement mais un avoir a utiliser sur le site sauf qu il faut avoir bac +5 pour comprendre comment utiliser ce fameux avoir... Encore 30 min d'attente au tel pour avoir quelqu'un...

bref a FUIR !!

j'ai commande chez CAROCLIC une piece introuvable ailleurs, je suis assure par telephone que la piece etait bien en stock . paiement par carte debit immediat... et puis livraison promise dans les 48 h mais qui n'arrive jamais, au tel interlocuteur qui assure tous les jours une livraison imminente (du coup impossible d'annuler la commande puisque elle serait en route .Enfin 3 semaines plus tard colis de caroclic , mais bien sur ça n'est pas la ref que j'ai commandee .Donc retour a l'expediteur et la on m'annonce que on me fait un avoir ( 250 €) les lettres recommandees restent sans reponse les mails idem .Jai donc pris contact avec le tribunal d'instance pres de chez moi la on m'a detaille les docs a mettre a leur disposition .surtout on m'a dit faites un courrier recommande avec ar , de mise en demeure de remb sous 10j ( on trouve des modeles sur le net ) si ceci n'est pas fait devant un tribunal , vous n'aurez pas gain de cause . et ce courrier precise que apres ça c'est le tribunal et la Caroclic ne fait plus le mariol et rembourse enfin

J'ai effectué ma commande en octobre, pour une glace et une coque de rétroviseur. J'ai reçu la glace fin novembre (soit déjà un mois de délai), et je n'ai toujours aucune nouvelle du reste de ma commande depuis 5 mois !
J'ai demandé un remboursement partiel, et bien sûr toujours aucune nouvelle.

J'ai appelé de nombreuses fois, envoyés des dizaines d'emails, et même des fax (...), et je n'ai jamais eu une seule nouvelle de leur part, mis à part des mails disant "nous avons bien reçu votre mail, nous y répondrons bientôt".

A éviter à tout prix !!!

Pièce un peu chère mais bon vu livraison rapide, j ai commandé.. Sauf que je n ai pas reçu la bonne pièce et la horreur! J ai du payé 10 euros pour renvoyer la pièce, qui a été refusé a l arrivée! Alors que j ai tout envoyé dans l emballage d origine! Refus total d échange ou remboursement ... Alors que l erreur vient du site d un mauvais affichage!