Carla.se Omdömen 1 304

Säljupplevelsen hos Carla har varit exemplarisk från start till mål. Proffsigt bemötande, tydlig kommunikation och smidigt genomförande av hela bilaffären online. Ett extra stort tack till handläggaren för ett tryggt, lösningsorienterat och trevligt bemötande. Rekommenderas varmt!

Pratade med mycket trevlig kille, Didi. Proffsigt och ärligt bemötande samt tydliga svar på mina frågor. Nöjd med snabb och enkel hantering. Hoppas att hämtningen av bilen går lika smidigt.

//Anton

Talade med Linus Seidel. Allt gick så smidigt och vi är otroligt nöjda med vårt bilköp, rekommenderar honom starkt ⭐️

Utmärkt bemötande av Dijar Ali.
Allt fungerade bra och smidigt
Tack Dijar Ali
Med vänlig hälsning,
Calle

Funderade på att sälja min bil, men fick bara ett skambud. Verkar vara så de jobbar.

Helt vanlig CUV (så ingen sportbil eller liknande):

* Blocketpris för motsvarande ligger runt 600-610 tkr
* car.info säger 605 från återförsäljare (vid inbyte accepterar de flesta återförsäljare car.info-pris minus 30-35 tkr)
* Toyota - kända för att bjuda under marknadsvärdet - erbjöd 560
* Carla erbjöd 485...

Uppenbarligen så bör man inte sälja några bilar till dem.

Snabb och personlig service på ett enkelt plan med valfritt kontaktsätt Sms, telefon, mail.
Upplevde en öppen och ärlig kontakt där det som sades stämde med det som jag själv kommit fram till och läst.
Carlas utbud ger en fingervisning om deras ide och kan bara uttala mig generellt bra, däremot ska Melker ha en eloge som representant för bolaget och sig själv, prestigelös och personlig. A-game.

Jag valde att avbryta mitt köp efter att bilen skadades medan den stod hos handlaren inför leverans. Fordonet dörrades på deras parkeringsplats och reparerades därefter innan jag hade mottagit bilen.
Det som framför allt skapade bristande förtroende var den otydliga kommunikationen och avsaknaden av tydlig dokumentation kring reparationen. Inledningsvis uppgavs att någon färgkod inte kunde identifieras, vilket inte inger förtroende vid professionellt lackarbete. Först efter upprepade förfrågningar fick jag korrekt information.
Reparationen utfördes som en punktlackering på en väl synlig dörrkant. Utifrån de bilder som skickades motsvarade resultatet inte den standard jag förväntar mig av en relativt ny bil, och skicket stämde inte längre överens med bilens ursprungliga annonserade skick.
Mot denna bakgrund valde jag att avstå från köpet i stället för att acceptera ett fordon som redan reparerats före första leverans.
Även om kommunikationen i grunden var trevlig, så påverkade hanteringen av ärendet och bristen på transparens mitt förtroende negativt. Jag rekommenderar därför andra köpare att noggrant kontrollera skick och dokumentation innan affär genomförs.

Jag har gjort flera affärer med Carla genom åren och kan verkligen säga att deras bud alltid varit skarpa och processen väldigt smidig från start till mål. Professionella och engagerade medarbetare – särskilt Mehmet som vi haft ett mycket fint samarbete med. Tryggt, effektivt och proffsigt rakt igenom. Rekommenderas varmt!

Var osäker på bilaffär genom Carla då jag tidigare handlat bil traditionellt genom "fysiska" bilhandlare i alla år. Dock blev jag oerhört positivt överraskad och är efter affären mycket nöjd. Allt ifrån den första kontakten med säljaren till den avslutande inspektionen av min inbytesbil och överlämningen av den nya bilen. Mycket god kommunikation genom hela processen och ett tryggt bilköp. Rekommenderas starkt. Kommer garanterat kontakta Carla i nästkommande bilaffärer.

Det blev tyvärr ingen affär denna gång men servicen var grym.

Fick kontakt med Didi. Extremt serviceinriktad. Pressade inte, tog fram ett bra bud och var tillgänglig för frågor och funderingar. Jag var angelägen om att få bilen hämtad snabbt, redan dagen efter, mindre än 24 timmar från samtal, var Axel hos mig. Proffsigt

Efter en massa strul och krångel så steppade Carla upp och löste en riktigt bra deal. Tack

Gjort flertalet affärer med Amar. Supernöjd med hur allt har hanterats, kan starkt rekommendera Carla och Amar!

Ursh företag jag har gått vidare till ARN och gjort anmälan. Dom levererade 2 bilar med omfattade fel. Och nu är bilen på service. Dom manipulerar och försöker slingra sig ur allt. Jag kommer ta detta till domstol de här har pågått I över 2 månaders tid med omfattade mejl och telefonsamtal med dom. Har även kontaktat deras vd . Jag kommer göra ett stort inlägg på fb när allt är klart med alla mina underlag hur dom lurar sina kunder.

Köpte en citroen. Smidigt med framkörning. Jag fick lite kalla fötter eftersom jag tyckte bilen var lite liten, och bad dom hämta upp den igen - inga konstigheter eller press utan dom ringde nästa dag för att boka tid. (ångrade mig tillbaks igen och behöll bilen till slut).
Mycket bra företag.
Det enda jag skulle önska mig är lite mer filtreringsmöjligheter på siten, typ kwh, laddare, pris mellan exakta siffror.

Proffesionellt bemötande samt bra priser och bra bilar 👌🏻

Värderade min bil genom Carla och fick till en början ett helt okej bud. Sedan kommer deras ombud som ska värdera bilen hemma hos mig och hämta den. Han håller på i tre timmar (!), sittandes i min bil med motorn på. På en bil som är 6 år gammal och har gått 10.000 mil, letar han fram lite stenskott och några små repor och påstår att det kommer att kosta dem 38.000 kr att åtgärda och att om jag är beredd att dra av dessa pengar från det budet som de gav först, så är de beredda att köpa bilen! Helt orimligt skambud, så jag tackar så klart nej till detta. Sen försöker de att pruta och säger att de kan tänka sig att "bara" dra av 34.000 och "bjuda mig" på resten. Under den tiden de håller på med min bil, tar de slut på startbatteriet, så nästa gång jag sätter mig i bilen, är den helt död. Ringer till dem och påtalar det och tycker att de ska fixa det. De lovar att återkomma för att se vad de kan göra. Det skiter de såklart i och ingen återkommer till mig. Så jag får krångla med att ringa assistens för att få igång min bil dagen efter. Ytterligare två dagar senare får jag bilen värderad av en konkurrent, som säger redan i det inledande samtalet att de självklsrt förstår att en bil som är 6 år gammal och har gått 10.000 mil inte är ny och helt normalt har lite små stenskott eller små repor. De kommer till mig, testar alla funktioner, kör en testrunda och kollar igenom bilen på det stora hela. Skriver sedan kontrakt och hämtar bilen till det priset som vi kom överens om. Bottenbetyg till Carla! Extremt dåligt skött och totalt förvrängd uppfattning om vad det är man köper. Alternativt en stark vilja att lura kunden genom att försöka pruta på sånt som är normalt förekommande och redan borde ingå i kalkylen när man ger kunden ett bud på ett begagnat fordon. Kommer aldrig att anlita dem igen och kan inte heller rekommendera någon annan att göra det, om ni inte vill ha en massa strul och förlorad tid.

De gav ett bra pris (högre än alla andra värderingstjämster). Enkel och snabbt beslut. Personen som hämtade bilen gjorde en ordentlig inspektion. Väldigt trevlig och informerade hela tiden om vad som sedan skulle hända. Efter ca 1,5 timme genomgång så skickades överlåtelsen och exakt det belopp de lovat satt 5 min senare på kontot.

Det var mycket bra bemötande fick mycket bra kontakt med alla tyvärr har jag inga namn det fungerade bra med betalningen gick fort,och en mycket trevlig kille som besiktiga biien,men ni fick en välskött av min mvh Berra

Otroligt manipulativa. De försöker pruta med lögner om att man inte kan leverera bilen jag skulle köpa om man inte sålde bilen de skulle ta i inbyte. De prutade 30 000:- på en bil som är 8 år gammal och rullat 30 000 mil för att det förekom stenskott och för att en bilnyckel fattades. Det är också utöver de 15 000 kr som de prutade initialt vilket jag godkände mot att affären skulle gå snabbt och smidigt. Affären tog 7 timmar att genomföra från att chauffören kom med bilen. Galet besviken och hoppas verkligen att folk aktar sig för att nyttja detta företag. Ska nämnas också att jag frågade hur chauffören nu skulle ta sig hem iom att vi backade på försäljningen av vår bil och då fick vi svaret ”det är väll upp till henne”. Samma låga svansföring gällande arbetsgivaransvar som övrigt bemötande under hela affären.