Carla.se Omdömen 1 304

Jag fick ett bra pris för min bil. Jag upplevde ett trevligt och kunnigt bemötande och hela affären gjordes snabbt och utan problem. Jag är mycket nöjd med Carla. Tack!
Carl J

VARNING! Katastrofal upplevelse och obefintligt ansvar.
Jag köpte en bil från Carla för bara en månad sedan, och det har varit en mardröm. Under denna korta tid har bilen haft TVÅ stora mekaniska fel som gjort den okörbar. Bilen har tillbringat mer tid på verkstaden än på vägen.
Det värsta är deras kundservice. När man påpekar att en nästan ny bil inte ska rasa efter 30 dagar, får man svaret att "det är sånt som händer med alla bilar". De pratar som om alla bilar de säljer är skrot och att man bara ska acceptera det. Ingen skam, inget ansvar och noll förståelse för kunden

Bra service. Trevligt personal, nöjd med billen. Jag rekommenderar

Trevlig personal, tydlig information i skrift hur en bilaffär går till, snabb återkoppling vid frågor, alla tider som bokades följde tidsramen. Kan varmt rekommendera Carla.

Trevligt bemötande, tydliga instruktioner och snabb affär utan krångel.

Bra köp. Helt ok.

Företaget är serviceinriktade och hjälpsamma för att avhjälpa och förklara missförstånd och fel som har uppstod i samband med bilköp. Deras bilar håller en väldigt högt skick i jämförelse med konkurrenterna.

Fast, reliable!

Mycket bra kommunikation och service genom hela köpeprocessen

Ni höll allt som utlovat och infriade mina förväntningar 100%

Bra bemötande av personalen.

Mycket bra bemötande och god service vid frågor. Allt som allt ett mycket genomtänkt upplägg vid försäljning och kundhantering. Tack för det!

Jag blev introducerad till Carla när min syster köpte en Tesla Model Y via dem, och vi har båda varit mycket nöjda från start till slut. Själv köpte jag också en Tesla Model Y, där allt var tydligt specificerat – man vet exakt vad man betalar för. Bilen var i väldigt fint skick, och både affären och hemleveransen överträffade mina förväntningar.

Det jag verkligen uppskattar med Carla är hur smidig och bekväm hela den digitala köpprocessen är – precis som det borde vara. Alla mindre skavanker och skador framgår tydligt i beskrivningen, och även batteristatusen på Teslan var klart och tydligt redovisad. Samtidigt är de öppna med att man bör kontrollera bilen vid leverans, och uppmanar en att höra av sig inom 24 timmar om något skulle upptäckas.

I mitt fall upptäckte jag att en ruta tidigare hade lagats, vilket inte framgick vid köpet. Jag kontaktade Carlas support och därefter gick allt väldigt smidigt. Carla tog fullt ansvar och stod för ett helt rutbyte – trots att det inte gick på försäkringen – helt utan krångel eller diskussioner.

Supporten är verkligen toppen, och ett extra stort tack till Lovisa som gjorde upplevelsen ännu bättre.

Jag kan inte rekommendera Carla nog. Jag är supernöjd och kommer definitivt att fortsätta köpa begagnade bilar online istället för via traditionella bilhandlare.

Mycket bra 👍 Tydliga med smårepor ev skavanker, utrustning mm innan köp, så det var inte ngn diskussion. Allt stämde enl uppgiven info på hemsidan.
Hampus som levererade var topp. Kunnig, finfint kundbemötande.
Välj Carla, du kommer sannolikt inte bli besviken. ✅

Allt funkade perfekt, från första kontakt till leverans av en toppenfin bil!

Väldigt smidig process där varje steg känns genomarbetat.

På nått sätt kom inte handpenningen fram med rätt märkning, men Carla var väldigt behjälpliga med att lokalisera var den tagit vägen och kunde snabbt avhjälpa det problemet.

När bilen levererades sa chauffören att det blivit ett stenskott på vägen, men att hon rapporterat det till Carla. Dagens efter får jag ett mail med att dom ersätter självrisken för byte av framrutan, detta utan att jag ens kontaktat dom angående saken.

Kundvård när den är som bäst, jag återvänder gärna som kund längre fram

Fantastisk upplevelse från början till slut!
Vi fick vår nya bil levererad i morse och är mer än nöjda. Hela processen, från själva köpet till leverans, har gått otroligt smidigt. Ett extra stort tack till personen som levererade bilen – fantastiskt trevlig, hjälpsam och professionell! Det märks att de bryr sig om sina kunder. Kan varmt rekommenderas!

Jag är nöjd med Carla. De är snabba och enkla att göra affärer med.