Carla.se Omdömen 

1 468
•
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 318 recensioner, recensenterna hade en enastående upplevelse med det här företaget. Många kunder uppskattar verkligen den otroligt smidiga processen vid både bilköp och försäljning, där den engagerade personalen genomgående beskrivs som professionell, kunnig och mycket hjälpsam. Dessutom framhåller konsumenterna att leveranstjänsten fungerar alldeles utmärkt med trevliga chaufförer som alltid tar sig god tid att noggrant gå igenom bilen. Vissa recensenter var inte nöjda med bilens skick vid leverans och upptäckte dolda brister som de ansåg krävde en alltför omständig hantering för att lösas. Några personer upplevde även att kundtjänsten kunde vara svår att nå och att leveranstiderna ibland drog ut på tiden utan tydlig information.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Recensenter belyser positiva aspekter av personal och framhäver ett genomgående utmärkt bemötande samt... Se mer

Service

Kunder delar positiva åsikter om service och upplever att hela processen med bilaffären är otroligt smidig... Se mer

Product

Konsumenter känner en viss tveksamhet kring produkten, samtidigt som vissa upplever att bilen uppfyllde... Se mer

Delivery service

Användare beskriver positiva interaktioner med leveranstjänst, där kunder framhåller den snabba, bekväma... Se mer

Customer service

Recensenter nämner positiv feedback om kundservice och uppskattar snabb återkoppling, hjälpsamma medarbetare... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

"Det gör jag gärna! Hela processen med att sälja bilen till er var otroligt smidig, trygg och professionell. Från den första värderingen till att pengarna fanns på kontot gick allt väldigt snabbt. Det... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fick min Tesla i dag. Jag har aldrig haft en så smidig bilaffär. Så skönt att slippa en person i en bilhall som ska nyttja alla sina kurser i invändingashantering på mig. Säljaren hos Carla, Liam, so... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpte en Tesla från Carla. Tog in offert genom Carla innan köp på en lackskada vilket åtgärdades innan köp till ett bra pris. Betalning, signering och leverans gick smidigt till. Efter leveransen uppt... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra service och leverans. Köpte en elbil som var väldokumenterad så det blev inga överraskningar. Hela processen har varit väldigt seriös och förtroendeingivande. Hade önskat att jag kunde växla till... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Bilhandlare
  2. också i
  3. Online-marknadsplats
  4. Återförsäljare av begagnade bilar

Om Carla.se

Skrivet av företaget

🌟 Välkommen till Carla – Elbilar och laddhybrider online! ⚡️🚙

På Carla strävar vi efter att göra övergången till elbilar och laddhybrider så enkel och bekväm som möjligt. Genom att sälja enbart online kan vi erbjuda dig bättre priser och en smidigare köpupplevelse. Vi är specialiserade på att erbjuda högkvalitativa elfordon som du kan köpa online med stor trygghet.

Varför välja Carla?

✔️ Köp online med fri hemkörning i hela Sverige – spara tid och pengar!

✔️ Provkör i 14 dagar – Om du inte är nöjd hämtar vi bilen helt gratis

✔️ Fri retur – inga bekymmer om du ångrar dig

✔️ 14 dagars rulla ut-försäkring från Trygg-Hansa

✔️ Alla våra bilar genomgår en grundlig inspektion på 280+ punkter

✔️ Certifierade batteritester

✔️ Minst 12 månaders garanti på alla fordon

Inte så konstigt att vi har Sveriges nöjdaste bilkunder 🌟 Låt oss hjälpa dig hitta din drömbil idag! 🚘 ✨

Klick, klart, Carla! 🤝

Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 43 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,5

Alla omdömen

(1 468)

331 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Enkelt att köpa bil

Enkelt att köpa bil, bra pris och tillmötesgående personal.
Bekvämt att få bilen hemkörd till huset.
Bemötande har varit superbra.

18 september 2026
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Anton!

Tack för din recension! Roligt att höra att köpet kändes enkelt och att du är nöjd med både bemötandet och hemkörningen. Hoppas du trivs i din nya bil! 🚀

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Proffsiga

Ni var; Kommunikativa, tillmötesgående och lösningsorienterade.

2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Olof!

Tack för din recension! Kul att höra att du upplevde oss som proffsiga och tillmötesgående genom hela processen. 🚗

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Emanuel var effektiv och kunnig

Emanuel var effektiv och kunnig - utmärkt och
Mikkel skötte övertagandet perfekt
Tack Carla
Håkan Birke, försäljning av FSC36D

16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Håkan!

Tack för din recension! Kul att höra att du fick effektiv och kunnig hjälp av Emanuel och Mikkel genom hela affären. ⚡

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kändes rakt och ärligt

Kändes rakt och ärligt, allt blev prscis som det var sagt, både med bilköp, leverans samt med inbytet, inga överraskningar.

12 augusti 2026
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Tomas!

Tack för din recension! Kul att höra att hela affären kändes rak och ärlig, precis som utlovat. ⭐

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ett mycket seriöst företag

Ett mycket seriöst företag. Säljare som är professionella och inte jagar en efter första kontakten.
Bra och smidig leverans och tydligt vad som gäller för garantier.

Ett fel uppdagades någon dag efter, fel på låser till bagageluckan. Efter kontroll och åtgärd på verkstaden stod Carla och AutoConcept för kostnaden utan något krångel.

14 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Oskar!

Tack för din recension! Roligt att höra att du upplevde oss som seriösa, och att eventuella problem längs vägen hanterades smidigt av oss. 🌟

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Allt har funkat bra


Allt har funkat bra

8 september 2026
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Anders!

Tack för din recension! Kul att höra att allt har funkat bra. 🚗

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra personal

Bra personal. Ordning och teda pengarr överförda blixtsnabbt ì8

7 september 2026
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Stefan!

Tack för din recension! Kul att höra att du fick bra hjälp och att allt gick snabbt. 🚗

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Enkel och snabb affär

Enkel och snabb affär

4 september 2026
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Jito!

Tack för din recension! Kul att höra att affären kändes enkel och snabb. ⭐

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sålde min Tesla Y genom Carla

Sålde min Tesla Y genom Carla. Upplevelsen var smidig från början till slut. Otroligt service minded personal, både Emanuel som Car Buying Specialist och Ulf som kom och ut och besiktigade/hämtade bilen. Kan verkligen rekommendera Carla.se

11 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Louise!

Tack för din recension! Roligt att höra att hela försäljningen kändes smidig och att du fick bra hjälp av personalen. 🚀

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra och trevliga försäljare,fri…

Bra och trevliga försäljare,fri hemkörning är guld värd,provkörning två veckor, passar inte bilen hämtar de den gratis, bra garantier bra ränta, bara plus poäng,rekomenderas.

10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Svante!

Tack för din recension! Kul att höra att du är så nöjd med hela upplevelsen hos oss. ⚡

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Snabb hantering

Snabb hantering, trevlig personal.

26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Bosse!

Tack för din recension! Kul att höra att hanteringen kändes snabb och att du fick ett trevligt bemötande. 🚗

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag köpte en bil från Carla och allt…

Jag köpte en bil från Carla och allt var över förväntan. Den var utmärkt, lätt att hantera och mycket pålitlig. Jag kommer att fortsätta med Carla i framtiden med fullt förtroende. Mitt namn är Isaac.

9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Isaac!

Tack för din recension! Roligt att höra att bilen överträffade dina förväntningar och att du känner dig trygg med oss. Hoppas du får många fina mil i din nya bil! ⭐

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Högsta betyg

Högsta betyg.
Allt kan inte vara perfekt när man köper begagnad bil som är 5år gammal. Även om det vart lite oväntade saker med serviceintervall så har Carla varit väldigt tillmötesgående med kompensation/hjälp och helt klart bättre än bilfirmor som jag har haft erfarenhet av tidigare.

31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Adam!

Tack för din recension! Roligt att höra att du kände dig väl omhändertagen även när något inte blev helt perfekt. 🚀

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smidigt och enkelt från start till mål.

Fick min Tesla i dag. Jag har aldrig haft en så smidig bilaffär. Så skönt att slippa en person i en bilhall som ska nyttja alla sina kurser i invändingashantering på mig. Säljaren hos Carla, Liam, som hjälpte mig gjorde ett utmärkt jobb och svarade tålmodigt på alla mina frågor.
Natnael som levererade bilen hade ett föredömligt bemötande och tog sig god tid för gomgång av min nya bil. Ännu så länge kan det bara bli högsta betyg.

8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Tor!

Wow! Tack för din recension! Roligt att höra att hela affären kändes så smidig, och att du fick ett så bra bemötande vid leveransen, det ska vi hälsa dem! Hoppas du får många fina mil i din nya Tesla!

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Blandade känslor

Jättebra kontakt kring köpet under en vis tid men säljaren mitt i hela sälj processen gick på semester utan att meddela mig och jag fick veta det genom auto svar. Detta uppskattade jag verkligen inte. Jag fick själv jaga andra säljare för fortsätta köpet.

Bilen kom absolut inte i det skick dem lovade och marknadsförde och den hade betydligt mer defekt än vad som lovades i kontrakt och under mina samtal med säljaren. Men självklart ska man samtidigt vara rättvis och säga att Carla kompenserade mig rätt så ok med pris avdrag och en rekond så i det stora hela så var jag nöjd med bilen och kommer överväga starkt att köpa från dem igen. En som verkligen hjälpte mig mycket var en kille vid namnet David markfant från kundservice. Han var underbar och väldigt behjälplig. Stort eloge till honom. Han är en stor anledning till att jag kommer vända mig igen till Carla vid nästa tillfälle.

Med vänlig hälsning
Lynk and co.

14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Sahand!

Tack för din recension, och för att du delar din upplevelse så ärligt. Vi beklagar att din upplevelse med bilen inte var som förväntat med bilen, det tar vi självklart vidare. Bra att David på kundservice kunde hjälpa dig så bra, det ska vi hälsa honom!

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smidig affär

Trevligt bemötande av alla på Carla, spec.min kontakt Sam Thunberg och mannen som hämtade bilen.
Snabbt, lätt o smidigt !
Mvh Göran

4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Göran!

Tack för din recension! Kul att höra att du fick ett trevligt bemötande av Sam, och att allt kändes snabbt och smidigt. 🚗

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabbt å smidigt

Snabbt å smidigt

27 augusti 2026
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Jan!

Stort tack för din recension! Kul att höra att allt kändes snabbt och smidigt. 🌟

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

12 voltsbatteriet la av inom 4 månader…

12 voltsbatteriet la av inom 4 månader efter köp av laddhybrid från Carla, tråkigt att det ska ske så pass kort efter bilköp men fick dock smidig hjälp att lösa problemet.

30 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Simon,

Tråkigt att höra om din upplevelse. Vi vill självklart hjälpa dig att reda ut vad som har hänt och se över ärendet.

Vi kan tyvärr inte identifiera vilket köp eller ärende det gäller utifrån informationen i din recension. Kontakta därför gärna vår support på support@carla.se, så hjälper vi dig vidare.

Vi vill också gärna förstå varför batteribytet inte omfattades av garantin och säkerställa att du har fått rätt information kring vad som ingår i vår garanti.

Vänliga hälsningar,
Richard på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpte en Tesla M3 2023

Köpte en Tesla M3 2023. Nöjd med smidigheten i affären. Hade 2 fel på bilen men dessa togs om hand av dem på garanti utan några som helst konstigheter. Mycket lätta att ha att göra med.

20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Dennis!

Tack för din recension! Roligt att höra att affären kändes smidig, och att eventuella problem löstes bra via garantin. Hoppas du får många fina mil i din Tesla! 🚗

Allt gott,
Ida på Carla

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer