Carla.se Omdömen 1 304

Snabbt, smidigt och professionellt bemötande.

Mycket nöjd med helheten som Carla levererade. Fick bra värdering samt mycket trevlig kontakt med Emanuel! Snabbt och enkelt!

Fick en helt ostädad bil med flertalet odokumenterade skador. Dessutom var förra ägaren fortfarande uppkopplad mot bilen och kunde därför bland annat spåra och låsa upp bilen.

Efter flera veckors fram och tillbaka erbjöds jag 500 kr som kompensation för att bilen inte var städad och 1000 kr för de odokumenterade skadorna.

En vettig rekond, som de borde gjort från början, kostar närmare 5000 sek bara den. 1000 kr för skadorna är en förolämpning.

Att lämna över ett fordon som kan kontrolleras av någon annan på distans är ett skämt.

Förra gången jag handlade av dem var det riktigt bra, nu bortom all kritik. Kommer inte göra om det och skulle inte rekommendera någon annan att göra det heller.

Carla gjorde köp av begagnad bil så enkelt och bekymmersfritt som möjligt. Istället för att prata med en lurig försäljare läser du istället igenom deras annons med noggranna tester, bilder på samtliga skavanker samt batteritest. Därtill får man hemkörning, 14 dagars testkörning (upp till 20 mil) inom vilken man helt enkelt kan ångra sig och de då hämtar bilen igen. Slutligen får man (tror jag) alltid någon form av garanti. Jag köpte en Tesla Model 3 LR 2021 och fick 12 månaders bilgaranti på Autoconcept.

Är en väldigt noggrann bilköpare, och köpare i allmänt, och hittade några mindre skavanker efter att jag fått bilen som inte var dokumenterade i annonsen. De fixade utan tvekan samtliga och hela processen var oerhört smidig.

Du betalar kanske aningen mer för bilen än om du köper motsvarande privat, men för vad du får extra skulle jag säga att det är enormt prisvärt. Om du är noggrann, älskar bilar och vill göra köpa en begagnad fin bil där du vet vad du får, med både hängsle och livrem, och är villig att lägga lite extra på det så är Carla helt rätt.

Tack snälla för en underbar upplevelse helt i min smak och för en bil som jag är så oerhört nöjd med, även nu efter drygt två månader med den. Det är få företag som sköter sig såhär väl och jag hoppas att de fortsätter med den höga standarden även framgent, då alltför många företag ger specialservice i början av sin resa för att sedan börja snåla in. Fortsätt som ni gör, helt enkelt. Nästa bil köper jag sannolikt på Carla.

Very fast and professional management of the procurment of my car.

Professionellt bemötande, smidigheten i deras tjänster. Upplevde mig trygg med dem och uppskattade deras service.

Bra service och leverans. Köpte en elbil som var väldokumenterad så det blev inga överraskningar. Hela processen har varit väldigt seriös och förtroendeingivande. Hade önskat att jag kunde växla till dubbade vinterdäck, men fick nöja mig med de odubbade som ingick. Nöjd ändå.

Jag testade att köpa min begagnade elbil online här hos Carla och det ångrar jag verkligen inte, det var något helt annat än att gå till de vanliga bilskojarna i stan. Här upplyser de om allt på bilen, ev små defekter redovisas noga så att man vet vad man köper. Min bil hade oturen att detektera att sensorer saknades i hjulen när de levererade den, jag kontaktade Carla och nu sitter nya sensorer på plats. Inga problem, Ramtin Tavakoli på supporten fixade allt galant.
/ Thomas Ottosson

Korrekt detajinfo om objektet redan vid annonseringen. Ett säljkoncept som materialiserades planenligt ”från ax till limpa”. Imponerande med snabb leverans till avlägsen landsdel. Företagets krav på priskorrigering för en smärre lackskada på inbytesobjektet slutade med godtagbar kompromiss. Genomgående utmärkt kundbemötande!
/Gunnar

Allt fungerade smidigt. Mycket trevligt bemötande.

Jag upplevde Carla som ett tryggt och seriöst företag med genomgående noggrannhet. Fick ett trevligt och proffsigt bemötande från första samtal till leverans av bil.

Jag är supernöjd med både bilen och servicen från Carla – stort tack! 🚗✨

Bemötandet som kund har varit riktigt bra, man får precis den hjälp man behöver genom hela processen. Ett extra tack till Linus som hjälpte mig från start till hemleverans – allt gick smidigt och tog bara 4–5 arbetsdagar.

I början kändes det lite ovant att köpa bil online, men hela upplevelsen överträffade mina förväntningar. Jag är verkligen jättenöjd med min Lynk & Co!

Det jag uppskattade mest var den tydliga och utförliga informationen om bilen – exakt vilken utrustning som ingår, status på vinterdäck (och möjlighet att köpa till till bra pris), transparent redovisning av eventuella skador.

Dessutom erbjuds förlängd garanti, gratis hemleverans och 14 dagars öppet köp.

Kan varmt rekommendera Carla till alla som funderar på att köpa bil online!

Bra info om bilen, bra skött vid reklamation, bra kommunikation, bra leverans.

Väldigt smidigt, det är alltid komplicerat att köpa bil men Carla underlättade en hel del den processen.

Skulle sälja bilen. Vi var överens om ett pris . Killen som kom och inspekterade bilen skickade bilder till en kollega på carla. Efter inspektionen ville man dra av 22000 pga någon ytlig repa som går bort om man vaxar bilen , samt stenskott på huven som räknades till 2!! st på en bil som är 6 år gammal och gått 8000 mil. Jag vet inte vad de hade förväntat sig men otroligt oseriösa. Så säljer du din bil till Carla och den inte är helt ny så kommer avdragen bli stora. Jag lämnade in bilen på rekond och ingen av anmärkningarna finns kvar!!!

Smidig affär men man har knappast kollat igenom bil innan leverans. Hittade fel direkt man provade den. Så efter nån vecka hittar man mer fel som man inte får hjälp med.

Affären och leverans gick väldigt smidigt, men sen upptäcktes brister på bilen, inom 24h ska tilläggas,och där slutade servicen. Flertalet samtal och besök till verkstad och en strid för att få bristerna bekostade av Carla. Support hade t o m mage att be mig hålla godare ton och mer samarbetsvillig när jag begärde att dem kunde kontakta verkstad för att få priser på åtgärderna. Nä där går gränsen att som kund även stå för brister en verkstad bekräftat, då får bilen gå tillbaka och säljas till någon annan, plötsligt kunde Carla stå för reparation av befintliga fel. Summa summarum en alltför omständig strid för nånting självklart! Bilen är i min ägo och går bra!

Killen som kom för att besiktiga och hämta upp bilen var väldigt proffsig, kunnig och trevlig.

Bytte in min bil via Carla och allt gick verkligen smidigt.
Fick ett bra pris både för min gamla bil och den nya, vilket såklart gjorde affären ännu bättre.
Gustav som kom och inspekterade bilen samt levererade den gjorde ett toppenjobb. Han var väldigt trevligt, noggrann och gick igenom allt ordentligt. Även om det tog runt två timmar så kändes det tryggt, man märker att de tar inspektionen allvarligt, vilket ger ett extra värde och känns bra för nästa köpare också.

Hela upplägget är lite annorlunda jämfört med en vanlig bilhandlare, men kommer nog välja Carla nästa gång även då!