Die komplette Vorbereitung der Alltagshilfe war sehr professionel und die Mitarbeiterin vor Ort ebenfalls. Die Absprachen klappen perfekt und die Termine werden eingehalten. Es gibt nichts zu mecker... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wir haben seit einigen Wochen den Alltagshelfer Sebastian Harhausen als Helfer in unserem Haushalt. Herr Harhausen ist pünktlich zum vereinbarten Termin bei uns. Seine Arbeiten sind gründlich , sor... Se mer
Företaget har svarat
Durch Zufall bin ich auf Careship gestossen, die mir seit gut zwei Jahren Haushaltshilfen vermitteln. Der Verbleib der Helfenden war unterschiedlich, abhängig von persönlichen Aspekten. Mit der Qualit... Se mer
Företaget har svarat
Mit der Vermittlung einer Alltagshilfe bin ich sehr zufrieden. Die Helferin hat pünktlich angerufen, sodass wir uns rasch kennenlernen konnten. Careship hat sehr gewissenhaft vermittelt. Wir haben au... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Careship wurde 2015 gegründet und vermittelt deutschlandweit Alltagshelfer und Betreuer zur Unterstützung von Senioren und anderen Hilfebedürftigen sowie zur Entlastung der Angehörigen. Aktuell arbeiten ca. 1.200 sorgfältig ausgewählte, geprüfte wie geschulte Alltagshelfer an 30 Standorten. Für die von Careship erbrachten Leistungen können in der Regel Budgets der Pflegekasse genutzt werden – insbesondere ab Pflegegrad 2.
Kontaktuppgifter
Hauptstraße 26, 10827, Berlin, Tyskland
- 030 220 128 831
- info@careship.de
- careship.de
4,4
Utmärkt
195 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zuverlässigkeit
Freundliche Kommunikation und zuverlässige Erledigung der besprochenen Anliegen.
Der Abzugspunkt ist die für die zugesagte, aber nicht erfolgte, Zusenedung der Rechnungen in 2facher Ausfertigung durch die Post.
2 februari 2024
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Unsere Kunden erhalten ihre Rechnung für das Privat- und Verhinderungspflegebudget entweder per E-Mail oder auf dem Postweg, je nach individuellen Präferenzen. Leider ist es uns nicht möglich, automatisch eine doppelte Ausführung einzurichten. Eine manuelle Duplikation muss von unserem Team durchgeführt werden und aufgrund unseres umfangreichen Kundenstamms ist Ihr Anliegen bedauerlicherweise untergegangen und für uns auf Dauer nicht stemmbar.
Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße, Ihr Careship-Team
Keine Jobs seit Monaten
Ich komme aus München und bin jetzt seit gut eineinhalb Jahren bei Careship als Alltagshelferin tätig. In der ganzen Zeit konnte ich lediglich einen einzigen Job generieren für lediglich zwei Stunden die Woche. Ich bin bereit alle Tätigkeiten incl. Putzen zu übernehmen trotzdem habe ich jetzt seit August kein einziges Angebot mehr bekommen geschweige denn einen Job.
Langsam frage ich mich ob Careship überhaupt noch aktiv ist oder nur noch Bestandskunden abwickelt.
Irgendwie fühlt man sich total veräppelt. Nichts was einem
beim Einstellungsgespräch in Aussicht gestellt wurde traf zu.
Ich kann Interessenten nur von einer Bewerbung abraten. Man hat im Vorfeld eine Menge Ausgaben und Behördenlaufereien und im Endeffekt kommt dann doch nichts
29 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Hallo Andrea,
vielen Dank für dein zweites Feedback hier auf Trustpilot, auf das wir gerne näher eingehen. Wir bedauern deine Unzufriedenheit bezüglich zu weniger Kundenanfragen. Wie in unserer letzten Rückmeldung an dich hier auf Trustpilot mitgeteilt, kann die Vermittlung von Kunden in der entsprechenden Region mal mehr und mal weniger ausfallen. Darüber hinaus sind verschiedene Faktoren ausschlaggebend für eine erfolgreiche Vermittlung (wie unter anderem die Nähe zum Kunden oder deine angegebenen Leistungen, die du bereit bist zu übernehmen). In München und im Raum München haben wir viele zufriedene Kunden und sind hier seit mehreren Jahren aktiv tätig, daher können wir deine Ansicht, dass Careship im Münchner Raum nicht richtig aktiv wäre, nicht teilen.
Abschließend möchten wir betonen, dass wir im Bewerbungsprozess sehr transparent kommunizieren, wie die Zusammenarbeit mit Careship und die Vermittlung von Kunden verläuft und es niemals eine Vermittlungsgarantie gibt. Der Bedarf und die Nachfrage sind stetig im Wandel, und wir achten sehr präzise darauf, für jedes Kundenanliegen die passende Alltagshilfe zu finden. Wir bedauern sehr, dass du in der Zwischenzeit nicht das Gespräch mit unserem Kundendienst gesucht hast. Unser Kundendienst steht dir von Montag bis Mittwoch von 08:00 bis 12:00 Uhr sowie von Donnerstag bis Freitag von 12:00 bis 15:00 Uhr telefonisch oder von 08:00 bis 18:00 Uhr per E-Mail zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
dein Careship-Team
Careship-ein sehr engagiertes Unternehmen
Careship ist ein sehr engagiertes Unternehmen im Bereich der Betreuung von hilfsbedürftigen Menschen. Die Organisation der Zusammenarbeit mit den Alltagshelfern funktioniert gut. Die Abrechnungen werden reibungslos erstellt. Auch die zur Verfügung stehende Software, wie z.B. die Careship App ist einfach zu handhaben und leicht verständlich.
17 januari 2024
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Lieber Thomas, vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Du rundum zufrieden bist! Auf eine weiterhin so tolle Zusammenarbeit! Das Careship-Team grüßt Dich herzlich! 💛
Unkomplizierte und zuverlässige Zusammenarbeit
Schnelle Lösung für auftretender Probleme
Sehr zuverlässige Rechnungslegung
10 januari 2024
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Liebe Sabine, wir danken dir von Herzen für deine tolle Bewertung. Herzliche Grüße vom gesamten Careship-Team! 💛
Leider sehr unzuverlässig.
Leider sehr unzuverlässig.
Hält vereinbarte Termine nicht ein, sehr ärgerlich !!!
9 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Liebe/r G.H., wir bedauern sehr, dass Du uns kein positives Feedback geben kannst. Melde Dich doch gern bei unserem Kundendienst, damit wir diese Unannehmlichkeit gemeinsam klären können. Du erreichst uns von Montag-Mittwoch von 8-12 Uhr und von Donnerstag-Freitag von 12-15 Uhr unter der 030 220 128 830. Das gesamte Careship-Team grüßt Dich herzlich!
Es ist schwer Kunden zu finden
Es ist schwer Kunden zu finden. Es gibt kaum Anfragen. Selbst wenn man Putzen im Profil angibt, wird der Auftrag häufig an andere Alltagshelfer gegeben. Keine Ahnung warum. Es ist aber frustrierend. Sieht so aus, als gäbe es mehr Alltagshelfer als Kunden. Flyer werde ich nicht auch noch verteilen und zahle dann am Ende so hohe Provisionen für jeden Termin! Ich werde mein Gewerbe wohl lieber wieder abmelden.
5 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Liebe/r N., vielen Dank für Deine Ehrlichkeit. Es tut uns leid zu hören, dass Du motiviert bist zu starten, aber bisher noch kein passender Kunde für Dich gefunden wurde. Leider können wir nicht für jede Stadt garantieren, dass die Anzahl unserer Kunden mit der Anzahl unserer Alltagshilfen übereinstimmt – wir bitten um Dein Verständnis. Sollte ein Kunde gefunden werden, dessen Bedürfnisse mit Deinen übereinstimmen, kannst Du Dich für diesen Auftrag bewerben. Sollten mehrere Alltagshilfen an demselben Auftrag interessiert sein, erhält die Alltagshilfe, die am nächsten beim Kunden wohnt, den Auftrag. Wir würden es sehr bedauern, Dich als Alltagshilfe zu verlieren, können Deinen Frust aber verstehen. Vielleicht schenkst Du uns noch etwas Geduld. Das gesamte Careship-Team grüßt Dich herzlich!
Gute kontakte,pünkliche abrechnung,sehr…
Gute kontakte,pünkliche abrechnung,sehr hilfsbereite Mitarbeiter.
Nur die Telefonische erreichbarkeit war in der Vergangenheit nicht so gut.
lg Sabine Duda
27 december 2023
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Liebe Sabine, vielen Dank für Dein Feedback und Deine tolle Bewertung! Da Du von der Vergangenheit sprichst, hoffen wir, dass sich Deine Meinung bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit ins Positive geändert hat ;) Das gesamte Careship-Team grüßt Dich herzlich 💛
Kompetente Mitarbeiter:innen
Kompetente Mitarbeiter:innen
Die Mitarbeiter:innen sind sehr freundlich, kompetent und unterstützend und immer daran interessiert eine Lösung zu finden.
28 december 2023
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Vielen Dank für Deine lieben Worte und Deine tolle Bewertung!
Das gesamte Careship-Team grüßt Dich herzlich 💛
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Es freut uns sehr zu hören, dass Du rundum zufrieden bist! Positive Rückmeldungen motivieren uns, stets unser Bestes zu geben. Herzliche Grüße vom Careship-Team! 💛
Sehr guter Dienst am Kunden.
Schön ist, das der Kunde immer den gleichen Alltagshelden hat
19 december 2023
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Liebe Heike, vielen Dank für Deine Bewertung! Uns liegt am Herzen, dass unsere Kunden von ihren gewohnten Alltagshilfen besucht werden, damit eine persönliche Beziehung zwischen beiden Parteien aufgebaut werden kann. Es freut uns zu hören, dass Du unsere Ansicht teilst. Das gesamte Careship-Team grüßt Dich ganz herzlich! 💛
Guter Telefon Service
Alle Fragen wurden sofort beantwortet und zeitnah wurde meine Anfrage bearbeitet. Von mir eine Empfehlung👍
19 december 2023
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Vielen lieben Dank für Deine Empfehlung und Deine Bewertung! Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gern, jederzeit zur Seite. Herzliche Grüße vom Careship-Team 💛
Ich bin schon viele Jahre dabei und…
Ich bin schon viele Jahre dabei und dabei sehr zufrieden.
Auch würde ich es jederzeit Alltagshelfern empfehlen, da das Arbeitsklima, als auch die Bezahlung vorbildlich ist.
Wer für sich und seinen Angehörigen einen Alltagshelfer sucht, ist mit Careship gut beraten.
30 november 2023
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Lieber Detlef, vielen Dank für Deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du Teil unseres Teams bist, und wir hoffen auf viele weitere gemeinsame Jahre mit Dir an unserer Seite. Herzliche Grüße vom Careship-Team 💛
Austausch,feedback
Ich finde es sehr wichtig eine Organisation zu haben die sich um die Vermittlung zwischen Senioren und Alltagshelfer*innen intensiv kümmert.
Die Philosophie von Careship ist sehr sozial eingestellt.
Die Organisation und das Team von Careship sind offen für Veränderungen, hilfsbereit und haben eine transparente Führungslinie.
Die Webseite mit all den vielen und neuen Informationen fachbezogen zeugen von Qualität.
21 november 2023
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Liebe/r C. Schall, vielen Dank für Deine lieben Worte! Es freut uns, dass wir das, was uns am Herzen liegt, erfolgreich nach außen transportieren können.Die besten Grüße vom Careship-Team 💛
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du zufrieden bist. Herzliche Grüße vom gesamten Careship-Team!
Ich bin seit fast 3 Jahren bei Careship…
Ich bin seit fast 3 Jahren bei Careship und hatte noch nie Probleme.
Man kann komplett frei entscheiden über seine Dienste und kann alles flexibel nach eigenem belieben planen.
Super empfehlenswert und man tut dabei noch etwas gutes :)
8 november 2023
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Liebe Angelina, vielen Dank für Deine schöne Bewertung! Wir freuen uns, Dich schon so lange an unserer Seite zu haben und hoffen, dass Du noch viele weitere Jahre Teil unseres Teams sein wirst. Danke für Deine tolle Arbeit! Liebe Grüße vom gesamten Careship-Team 💛
Leider ist Careship seit der Übernahme…
Leider ist Careship seit der Übernahme nicht mehr so zuverlässig wie ich es kenne. Zum wiederholten Male habe ich darum gebeten, für mich einen neunen Alltagshelfer zu suchen, der letzte hat mich im Juni diesen Jahres leider verlassen. Careship findet leider niemanden für mich, gibt aber auch keine Info über den Status der Suche. Telefonisch ist Careship seltens erreichbar, entweder sind sie in Schulungen oder krankheitsbedingt nicht erreichbar (wird auf dem AB so vermittelt). Sehr, sehr enttäuschend.
10 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Liebe Sab,
vielen Dank für Deine ehrlichen Worte. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du nicht zufrieden bist. In unserer MeinCareship-App können sowohl unsere Kunden als auch unsere Alltagshilfen festlegen, bei welchen Tätigkeiten sie Unterstützung benötigen oder leisten möchten. Je nachdem, wie umfassend dieses Tätigkeitsprofil erstellt ist, kann es unterschiedlich lange dauern, bis die passende Unterstützung gefunden wird. Sobald wir eine geeignete Alltagshilfe für Dich gefunden haben, informieren wir Dich per E-Mail.
Telefonisch erreichst Du uns:
Mo bis Mi 08-12 Uhr & 15-19 Uhr
Do & Fr 10-15 Uhr
Wir hoffen sehr, schon bald eine passende Alltagshilfe für Dich finden zu können. Herzliche Grüße vom gesamten Careship-Team!
Alltagshilfe war nicht wirklich eine Hilfe
Wir haben nach dem Tod unserer Mutti eine Alltagshilfe für unseren Vati gesucht und über Careship schnell gefunden. Diesbezüglich meine 3 Sterne Bewertung. Anfangs war die Alltagshilfe auch sehr fleißig, was aber sehr stark nachließ und schlussendlich halt mehr eine nette Unterhaltung anstatt Hilfe im Haushalt war. Wir haben leider auch Zuverlässigkeit bei den Terminen, Pünktlichkeit und Ehrlichkeit vermisst, sodass wir die Zusammenarbeit beenden mussten.
11 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Liebe Ines, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Deine Erfahrung mit unserer Alltagshilfe nicht den erwarteten Standard erfüllt hat. Es würde uns freuen, für Euch eine alternative Alltagshilfe finden zu dürfen, um sicherzustellen, dass Dein Vater die benötigte Unterstützung erhält. Herzliche Grüße vom Careship-Team
Die Anerkennung für NRW fehlt
Die Anerkennung für NRW fehlt es werden
Trotzdem Leistungen nach Par 39 erbracht und berechnet aber von der Pflegekasse nicht erstattet. PECH für den Pflegebedürftigen
Man merkt es leider erst nach ca 2 Monaten nach Info der Krankenkasse
So geht man nicht mit Pflegebedürftigen
Um
28 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Rosum,
wir bedauern, dass Sie uns keine positive Bewertung geben können.
Gerne möchten wir zu den von Ihnen genannten Punkten Stellung nehmen:
Am 29.06.2023 haben Sie eigenständig den Careship Online-Funnel auf unserer Homepage durchlaufen und haben die Suchanfrage für eine passende Careship-Alltagshilfe gestartet. Damit bestätigen Sie nicht nur unsere AGBs, sondern auch, dass Sie sich mit unseren Serviceleistungen und Abrechnungsmodalitäten vertraut gemacht haben, über die wir auf unserer Webseite unter "Preise" sowie in zahlreichen Ratgebern informieren.
Unser Ratgeber informiert Sie darüber, dass für die Abrechnung über §39 Verhinderungspflege keine Zulassung bei der Krankenkasse erforderlich ist. Sofern Sie mindestens Pflegegrad 2 besitzen und seit mehr als sechs Monaten eine eingetragene Pflegeperson haben, können Sie problemlos die Verhinderungspflege gemäß §39 SGB XI für unsere Dienstleistung nutzen.
Monatlich erhalten Sie von uns eine Rechnung für das Verhinderungspflegebudget gemäß §39. Diese müssen Sie eigenständig bei Ihrer Krankenkasse einreichen, um das zur Verfügung stehende Budget anzufordern.
Eine Direktabrechnung wurde von unserer Seite zu keiner Zeit kommuniziert, geschweige denn bestätigt.
Unser Kundendienst hat Sie bereits mehrfach über die genannten Möglichkeiten aufgeklärt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße vom Careship-Team
Alltagshilfe
Ich fühle mich als Alltagshilfe bei Careship sehr gut aufgehoben. Man ist frei in der Annahme von neuen Kunden und auch frei in der Termingestaltung. Perfekt für jemanden wie mich, der als Rentner noch einige Stunden in der Woche selbständig arbeiten und unterstützungsbedürftigen Menschen helfen möchte.
22 september 2023
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Lieber Günther, ein herzliches Dankeschön für Deine positive Bewertung. Wir finden es immer wieder wundervoll, dass Menschen jeden Alters bei Careship eine für sie sinnstiftende Aufgabe finden. Wir hoffen, dass Du uns, aber besonders Deinen Kundinnen und Kunden, noch lange als Alltagshelfer zur Seite stehst. Liebe Grüße sendet Dir das Careship-Team 💛
7 Jahre gute Zusammenarbeit
Seit 7 Jahren bin ich als Alltagshelferin bei Careship tätig.Es war von Anfang an eine gute Zusammenarbeit.Die Vermittlung neuer Kunden klappte prima,das passte immer gut.Es geht ja nicht nur um Staubsaugen und Wischen,es macht auch für beide Seiten Spaß über alles mögliche zu reden.Ich werde immer schon freudig erwartet und das ist schön.
21 september 2023
Svar från Careship / Care Companion GmbH
Liebe Kerstin, herzlichen Dank für Dein positives Feedback und die lieben Worte. Wir können uns sehr glücklich schätzen, mit solch engangierten Menschen wie Dir zusammenzuarbeiten. Wir hoffen, dass Du uns noch viele weitere Jahre treu bleibst und wir gemeinsam Menschen die Unterstützung zukommen lassen können, die sie benötigen. Herzliche Grüße sendet Dir das Careship-Team 💛
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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