Careship / Care Companion GmbH Omdömen 

Ich arbeite als Alltagshelfer bei Care Ship seit gut zwei Jahren. In dieser Zeit habe ich erfahren, wie wichtig es ist, dass es eine Institution gibt, die sich nicht nur im Pflegebereich, sondern auf der menschlichen Ebene um ältere Menschen kümmert die positiven Erfahrungen von Menschen mit Behinderung oder Demenz sind so überwältigend, dass ich, obwohl ich 80 Jahre alt bin diese Arbeit so gut und so lange ich kann weitermachen. Diese zwischenmenschlichen Beziehungen, die sich dadurch aufbauen sind Sinn stiftend und erfüllend.

Wir habe schnell einen Vorschlag bekommen. Die Chemie stimmte für meinen Mann sofort. Herr Nikolas Gözen begleitet meinen Mann fast jeden Freitag für mehrere Stunden. Er ist absolut zuverlässig, geht auf Bedürfnisse ein- Fahrrad, Computer, Spaziergang...Eine Entlastung für mich und eine Bereicherung für meinen Mann. Danke

Seit zweieinhalb Jahren habe ich das Privileg, als Alltagshelferin bei Careship tätig zu sein, und es ist mir ein Anliegen, meine äußerst positiven Eindrücke zu teilen. In dieser Zeit habe ich miterlebt, wie bemerkenswerte Fortschritte und eine außergewöhnliche Unterstützung mein berufliches und persönliches Wachstum geprägt haben.

Eine der beeindruckendsten Entwicklungen bei Careship ist zweifellos die Transformation der Arbeitsabläufe. Frühere Probleme mit der App und den Bezahlungen sind mittlerweile nahezu ausgemerzt, was mir ermöglicht, mich uneingeschränkt auf die Betreuung meiner Klienten zu konzentrieren.

Die Flexibilität, Termine an die Anforderungen meines Lebens anzupassen, erweist sich als besonders wertvoll. Als Mutter eines schulpflichtigen Kindes habe ich die Freiheit, meine Arbeitszeiten so zu gestalten, dass sie mit den Verpflichtungen meiner Familie harmonieren. Diese Option würde ich bei einer klassischen Anstellung vermissen, da hier das Verständnis für die Balance zwischen Familie und Beruf sichtbar zum Ausdruck kommt.

Die Unterstützung und Fürsorge seitens des Büropersonals verdient eine besondere Erwähnung. Ihre ständige Erreichbarkeit, Geduld und aufrichtige Anteilnahme schaffen ein Umfeld, in dem man sich unterstützt und geschätzt fühlt.

In Bezug auf die Vergütung ist ebenfalls eine positive Veränderung spürbar. Mit einer kürzlichen Erhöhung um 2,50 Euro pro Stunde liegt der Stundenlohn nun bei einem sehr fairen Niveau von 20 Euro. Dies ist ein Zeichen von Wertschätzung für unsere Arbeit und eine willkommene Anerkennung unserer Bemühungen.

Die Vielfalt der Kunden, denen ich begegne, trägt zur Bereicherung meiner Erfahrung bei. Von freundlichen und entspannten Personen bis hin zu anspruchsvolleren Individuen mit unterschiedlichen Bedürfnissen ist die Bandbreite reichhaltig. Diese Vielseitigkeit schärft meine Anpassungsfähigkeit und meine Fähigkeit, individuellen Anforderungen gerecht zu werden.

Nicht zu vernachlässigen sind jedoch die emotionalen Herausforderungen, die mit der Arbeit einhergehen. Der unerwartete Verlust von Klienten bringt starke Schuldgefühle mit sich, die nur schwer zu bewältigen sind. Doch diese Erfahrung hat mich gelehrt, dass es in Ordnung ist, aus solchen Situationen zu lernen und mich darauf vorzubereiten, mit solchen Umständen besser umzugehen.

Zusammenfassend bin ich außerordentlich zufrieden mit meiner Zeit bei Careship. Die bemerkenswerten Veränderungen, die unterstützende Gemeinschaft und die Möglichkeit, meine Arbeit flexibel zu gestalten, machen diese Position zu einer wahren Bereicherung in meinem beruflichen Werdegang und meinem Leben.

dieses unternehmen ist sehr gut organisiert und transparent was die abrechnung angeht und die abeitszeitenverwaltung. es ist schnell erreichbar und kann immer weiterhelfen. die verwaltung ist einfach und übersichtlich gestaltet in der webversion und app. große herausforderungen wurden gemeistert in der vergangenheit.

Zuverlässig und sehr schnell wurde mir eine Haushaltshilfe vermittelt, ich empfehle hiermit Careship und bedanke mich

Ein verlässlicher Partner in der Seniorenbetreuung!
Als ich auf der Suche nach einer vertrauenswürdigen Seniorenbetreuung für meine geliebte Großmutter war, stieß ich auf Careship.de - und ich wurde nicht enttäuscht! Bereits nach meiner ersten Kontaktaufnahme mit der Zentrale spürte ich die schnelle und engagierte Unterstützung, die mir entgegengebracht wurde. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erkundigten sich einfühlsam nach den individuellen Bedürfnissen meiner Großmutter und klärten mich umfassend über die Pflegestufen und Abrechnungsmodalitäten auf. Darüber hinaus erwies sich die Webseite als äußerst informativ und bot mir alle erforderlichen Informationen auf einen Blick.

Kaum 24 Stunden später erhielt ich einen Vorschlag für eine Alltagshelferin, der meinen Erwartungen voll und ganz entsprach. Der Erstkontakt mit der Betreuungsperson erfolgte prompt und meine Großmutter fühlte sich sofort wohl in ihrer Gegenwart. Die Professionalität, mit der Careship.de agiert, hat mich von Anfang an beeindruckt.

Besonders schätze ich es, dass immer derselbe vertraute Betreuer oder Betreuerin zu meiner Großmutter nach Hause kommt. Dies schafft eine vertrauensvolle Beziehung und gewährleistet eine kontinuierliche Betreuung auf höchstem Niveau. Zudem erhalte ich eine offizielle Rechnung, die von der Pflegekasse problemlos anerkannt wird. Dadurch kann ich sicher sein, dass ich keine Schwarzarbeit unterstütze und alle gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden.

Mit ihrer schnellen Reaktionszeit, ihrem Einfühlungsvermögen und ihrer Professionalität haben sie mir und meiner Familie große Sorgen genommen. Ich kann Careship.de uneingeschränkt empfehlen und bin dankbar für die wertvolle Unterstützung, die sie uns bieten.

Seit Anfang des Jahres bin ich als Alltagshilfe bei Careship tätig. Bis jetzt liebe ich meinen neuen Nebenjob!

Ich wollte schon immer einen Job mit sozialem Bezug. Mittlerweile habe ich 3 Senioren die ich wöchentlich betreue und genieße die Zeit mit den Kunden jedes mal. 
Der Stundenlohn ist gut und ich kann meine Stunden komplett flexibel einteilen. Careship stellt die App bereit und erstellt jeden Monat automatisch die Rechnungen für mich. Das finde ich super, da ich mich darum ungern kümmern möchte. 
Bis jetzt hatte ich einmal die Situation, dass es eine Unklarheit mit einer neuen Kundin hatte. Ich habe dann den Support von Careship angerufen und die haben sich noch am selben Tag darum gekümmert. 


Ich kann Careship am Nebenjob nur empfehlen.

Ich wohne selbst nicht in Deutschland und habe nach einer Alltagshilfe für meinen Opa gesucht.
Über Careship haben wir sehr schnell jemanden gefunden, der 2x die Woche nach meinem Opa schaut. 
Wir sind mega zufrieden mit dem Ablauf. Die Mitarbeiter von Careship waren hilfsbereit und sehr freundlich. Nach dem wir mit Careship gesprochen haben hat uns noch am selben Tag die Alltagshelferin angerufen und 1 Tag später hat der erste Termin stattgefunden. 
Es hätte nicht besser laufen können.
Danke Careship für die professionelle und schnelle Hilfe!

1. Man bekommt immer wieder Anfragen und wird immer wieder abgelehnt. Ich frage mich wie das system das macht und entscheidet welcher altagshelfer richtig ist für den Kunden.
2. Berechnung
Kunde zahlt 25,00euro -30% prov.
Altagshelfer bekommt 17,50euro
-die Spritkosten bleiben mir 7,50 € übrich lohnen tut sich das nicht.
3.rechnugen bekommt man zum 1 jeden monat kunde hatte die Rechnung noch nicht mal am 8 des Monats aber die provison soll gezahlt werden, das geht so nicht. Ich habe dem Kunden dann die Rechnung selber geschickt das er überweisen kann.

Ich bin nicht sehr zufrieden mit dem Unternehmen.

Die Gründer von Careship hatten eine geniale Idee, von der ich sehr überzeugt bin, leider haben Sie es nicht geschafft, diese adäquat umzusetzen.
Ich war von Januar 2022 bis Januar 2023 Alltagshelfer bei Careship und das ist mein Eindruck:
1. Die Provision ist viel zu hoch, 30 % sind vollkommen überzogen für einen Kundensupport, den man kaum erreicht, eine automatisierte Rechnungsstellung und quasi kein Marketing (habe noch nie Werbung gesehen und auch noch nie jemanden getroffen, der die Firma kannte)
2. Kommen wir zum Kundensupport: Telefonisch ist dieser sowohl für Alltagshelfer als auch für die Kunden nur an wenigen ausgewählten Zeiten verfügbar und als normaler Arbeitnehmer erschwert es die Erreichbarkeit enorm. Dementsprechend wenden sich die eigenen Kunden häufig an mich, da Sie dort auch niemanden erreichen und ich muss mich um die Probleme kümmern.
Wenn man dann mal die Zeit hat, erreicht man leider oft niemanden.
Was den technischen Support angeht, ist es noch schlimmer. Dieser ist nur per Mail erreichbar und braucht extrem viel Zeit. Es ist keine Übertreibung, wenn ich sage, ich hatte zweimal ein Problem und es hat beide Male über 45 Tage gedauert es zu lösen.
3. Die App ist an sich übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen, leider gibt es aber da auch Probleme aufgrund zahlreicher Bugs.
4. Marketing: Wie oben schon angesprochen, habe ich noch nie Werbung von der Firma gesehen und auch noch nie jemand getroffen, der die Firma kannte. Dementsprechend gibt es auch nicht sehr viele potenzielle Kunden, was natürlich schade ist.
5. Rechnungsstellung:
Die Rechnungsstellung wird als einer der Gründe angegeben für die dreiste Provision von 30 %.
Diese ist aber komplett automatisiert und die einzige Aufgabe von Careship ist es, diese an die Kunden zu versenden, was leider immer wieder verspätet passiert oder gar nicht erst ankommt.
6. Mein letztes Problem, wieso ich Careship im Endeffekt verlassen habe, weil es mir zu viel war, aber ein gutes Beispiel für die Firma ist, lief folgendermaßen:
Ersttreffen mit einem Kunden (wird normalerweise von Careship übernommen) gehabt, keine Mail von Careship von der Rechnung erhalten, mir dann eine Mahnung geschickt, dass ich die Provision zahlen solle, von der ich gar nichts wusste, weil ich keine Mail bekommen habe und ich auch nicht zahlen müsste, weil Careship den Termin selbst zahlen sollte. Careship ist natürlich nicht erreichbar gewesen um das Problem zu klären, daher habe ich den Kunden angerufen und erklären müssen, dass Careship inkompetent sei und rausfinden, dass Sie auch schon Careship versucht hatte zu kontaktieren, aber es für Sie auch nicht möglich gewesen ist. Dann haben wir aufgrund des geringen Betrag uns geeinigt, dass ich kein Geld kriege und Sie nur die Provision bezahlt, um nicht noch mehr Zeit und nerven an Careship zu verlieren.

Im Endeffekt ist es ein klasse Idee mit einer miserablen Umsetzung und ich denke, die angemeldete Insolvenz (gerettet durch irgendeinen großen Käufer) ist dessen Zeuge.

P.s. in meinem Weihnachtsbrief wurden die Alltagshelfer informiert, dass in ihrem Namen ganze 500!!! Euro gespendet worden sind von Careship, nachdem man weiter oben über die mehr als 100.000 geleisteten Stunden gesprochen worden ist.
Danke für eure Großzügigkeit!

Ich arbeite gerne mit Careship.
Sie nehmen mir viel organisatorische Arbeit ab und ich kann mich auf meine Kunden konzentrieren. Immer wenn ich Fragen hatte, wurde mir am Telefon geholfen und die Mitarbeiter waren super freundlich.

Der vermittelte Alltagshelfer macht seinen Job wirklich gut und ist sehr engagiert. Careship selbst hat Qualitätsmängel:
Rechnungen stimmten nicht.
Ruft man an, werden 4 thematische Punkte angegeben, aus denen man auswählen soll. Es fehlt Option 5, wenn das eigene Thema nicht dabei ist.
Absprachen werden nicht eingehalten.
Es werden Unterschiedliche Informationen an den Alltagshelfer und mich als Auftraggeber gegeben.
Der seit Jahren für mich tätige Alltagshelfer wird mir plötzlich wieder als Bewerber vorgestellt. Einziger Grund: Der Vertrag soll neu abgeschlossen werden.
Warum soll ich einen laufenden, gut funktionierenden Vertrag beenden und neu abschließen?
Habe keine Antwort bislang von Careship außer dieser: das müsse so sein. Das ist keine inhaltliche Antwort, sondern ein Beharren auf dem eigenen Standpunkt.
Der tatsächliche Hintergrund ist wohl eher der, dass Neuverträge mit einem Stundenlohn von 25 statt 20€ und einer Provision von 33 statt 22% abgeschlossen werden.
Warum soll Careship 33% Provision für einen bereits vermittelten Alltagshelfer bekommen?
Ich bin gerne bereit, für eine entsprechende Leistung zu zahlen. Wenn der Alltagshelfer gut unterstützt, ist mir das 25€ pro Stunde wert. 33% Provision ohne Leistung zu bezahlen sehe ich nicht ein.
Früher war Careship gut. Die Idee, Menschen zu helfen indem man Hilfsbedürftige und Alltagshelfer zusammenbringt stand im Vordergrund. Jetzt sieht es für mich so aus, als stünde die Möglichkeit, mit der Vermittlung (mit der EINmaligen Vermittlung!) dauerhaft mehr Geld über die Erhöhung der Provision zu verdienen im Fokus.

Wir sind sehr zufrieden !!
Die Vermittlung über Careship verlief sehr gut und unkompliziert. Unsere Hilfe ist ein echtes Glanzstück. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie uns im Alltag unterstützt. Sie ist immer freundlich, zuverlässig und sieht auch viele Dinge von allein. Die Terminabsprachen klappentadellos. Die monatliche Abrechnung ist übersichtlich und wird unkompliziert per Mail zugestellt.

Ich habe über Careship eine Alltagshilfe für meine Oma angefragt. Wir sind wirklich begeistert von dem Service. Unsere Alltagshelferin ist super zuverlässig und der gesamte Ablauf verlief problemlos.

Ich habe über Careship eine Alltagshilfe für meine Oma angefragt. Wir sind wirklich begeistert von dem Service. Unsere Alltagshelferin ist super zuverlässig und der gesamte Ablauf verlief problemlos.

Nur eine kurze Frage: Was ist der Hauptgrund, warum Sie 33% jeder Arbeitsstunde eines Alltagshelfers erhalten? Nur um die Kundenrechnung bzw. Kundenvermittlung auszustellen? Der Kunde zahlt 30,00 € pro Stunde, davon gehören 33% dem Careship, was ich überhaupt nicht verstehen kann, wieso 33%? Außerdem muss der Alltagshelfer bis Mitte des Monats und manchmal bis Ende des Monats auf sein Geld warten, aber eure Provision muss pünktlich bezahlt werden, was ich lächerlich finde. Aber ich kann gut verstehen, warum man mit euch arbeiten muss, solange man selbstständig ist.

Einfach Lügen. Die ändern dein Rechnung wann Kundin hast was gesagt und als Alltagshelfer du hast kein Respekt da und zweite wann Kunde nicht bezahlt die sagen immer du muss das selber erklären mit Kunden . Meisten Versicherungen akzeptieren nicht das du bist Alltagshelfer und die zahlen undeserved ship die brauchen ihre 30 Prozent egal du kriegst das Geld oder nicht . Ich habe mehr als 1000 Euro verloren . Bitte vorsichtig

Also, die Reklame verspricht mehr als dann erfüllbar.
"Helfer/in innerhalb 24 Stunden möglich"
Leider werde ich mich anderweitig um eine stundenweise Betreuung bemühen müssen.
Auch die Rückmeldungen per e-mail "Lieber Herr...."
suggerieren einen sorglosen Vertragsabschluss.

Ich arbeite seit ca. 7 Jahren für Careship und habe gute Erfahrungen mit der Firma gemacht ,in den ersten Jahren gab es regelmäßig Themen -Abende ,wo man Fragen stellen und sich mit anderen Alltagshelfern austauschen konnte . Die sind durch Corona leider weggefallen, aber selbst in dieser Zeit war die Unterstützung immer da , am meisten schätze ich , dass ich meine Kundenanzahl jederzeit an meine finanzielle Situation anpassen kann, das klappt super , vermutlich ist es eine Frage in welcher Region man tätig ist und in Berlin ist die Nachfrage gross.
Jedoch sollte man beachten , es ist eine selbst-ständige Tätigkeit und um so mehr man mit der Materie Pflegeleistungen vertraut ist um so mehr kann man seinen Kunden auch finanziell beraten, da Careship eine reine Plattform für Vermittlung an hilfsbedürftigen Senioren ist und kein Arbeitgeber.
Lediglich mit der Neukundenwerbung habe ich schlechte Erfahrungen mit der Bonuszahlung gemacht, die wird dann auch mal nach Erledigung zum Nachteil verändert.

Sehr guter Support, alles sehr transparent und die App ist einfach zu bedienen - wenn auch der ein oder andere Bug sich einschleicht. Ich bin sehr zufrieden als Alltagshelfer für Careship zu arbeiten - Das einzig Negative ist, dass die Auszahlung erst zum 15. des Monats erfolgt. Vorausgesetzt natürlich, die Kranken/Pflegekasse übernimmt die Kosten, wie es in 90% der Fälle ist.