canarias.worten.es Omdömen 

Compramos una nevera e Inside Logistic ( subcontratada por mediamarkt para entregarla ) nos la trajeron a última hora retiraron la vieja dejando la nueva deprisa y le sacaron foto sólo de frente, y se fueron a toda prisa. Cuando fuimos a quitar el cartón la nevera estaba golpeada por un lateral el cual era imposible que ellos no lo viesen al descargar la nevera. Mandamos correo a mediamarkt y no nos respondieron, fuimos en persona a la mañana siguiente y nos ofrecieron 25 € de descuento ( un insulto en toda regla ) por quedarnosla, dijimos que no, y nos ofrecieron enviarnos otra, han pasado 3 días y seguimos sin noticias ni nevera. Son un desastre

El servicio de atención al cliente es nefasto y el servicio post-venta también es malo. Hace un mes deje un centro de planchado para arreglar y no tengo ninguna noticia. La única solución será ir a la tienda, algo que se podría haber solucionado con una llamada, un WhatsApp o un correo electrónico. Desastre total. No recomiendo comprar aquí.

Mi experiencia ha sido horrible, de 0. Compré hace casi un mes porque tenía una urgencia y Worten me dijo de 3 a 5 días hábiles. El trato postventa peor que horrible. No funciona ningún teléfono publicado en internet. Conseguí uno a través d una sociedad del grupo que ya no lo es, la primera llamada me trataron mal echándome la bronca que cómo había conseguido ese teléfono, me dijeron que lo pasarían a sus compañeros de atención al cliente, a los 10 días no me habían devuelto la llamada para ver el estado de mi pedido, hace 3 días volví a llamar y aunque el Sr q lo cogió bastante amable, tampoco me devolvió la llamada, hasta la fecha. Y digo sin secadora, sin dinero y sin posibilidad de reclamar, está situación es un abuso, mi pedido es el 409579671 y al teléfono que me lo cogieron 922 09 93 74. No aconsejo en absoluto a nadie comprar online

Son unos estafadores. Compre telefono nuevo con fallo y no te lo cambian por otro ni te devuelven el dinero los voy a meter en juicio porque encima no estan adjeridos en el omic no contestan y se la sudan los perros estos ladrones

Cuidado con comprar online.
No disponen de teléfono de atención al cliente.
Tienen un correo de atención al cliente online y no sirve para nada.
Las tiendas se desentienden de las compras online.
Es una vergüenza que no se tenga ningún medio de comunicación cuando compras online.

No volveré más a comprar en Worten

Llevo más de 15 dias para que entreguen un frigorífico a 3KM de distancia de sus instalaciones (Playa Paraiso). Ningún canal de atención al cliente está operativo, el teléfono nunca está en horario, el whatsapp es ficticio, los formularios responden con cosas estándares sin más. Cancelo mi pedido para ir a gente más seria que esta. NO RECOMENDABLE. NO TE LIES Y VETE A CONFORAMA, ALMACENES ALVAREZ O LEROY MERLIN. HUYE DE ESTOS!!!!!!

Wortem vende por los precios que tiene porque lo que es en transporte se deberían plantear cambiar de transportista es nefasto el servicio,y tienes que tener una bola de cristal para adivinar cuando vienen después de fallarte, porque en tienda no cogen el tlf y si te dejan colgado después de haberte dado fecha no son capaces de informarte

Simplemente no compren en worten. No son nada profesionales te dan larga y llevo esperando por una televisión 3 meses. No dan solución.

El vendedor de la tienda del CC Añaza Dani es un buen profesional, atiende con respeto, entiende de la metería, dedida el tiempo necesario a resolver todas las dudas. Soy del norte de la isla y solo por como he sido atendida por el he preferido venir hasta Añaza.

Horrible el servicio postventa. Llevo una aspiradora Rowenta en garantía porque no aspiraba bien. Me la devuelven al mes, pero solo era mía la parte del motor, el resto estaba rallado y muy deteriorado. Presento reclamación pero nada, ya se veía que la parte de en medio donde se dobla para limpiar bajo muebles estaba algo suelta, y lo digo, pero la malcriada de la señorita que me atendió insistió en que me la tenía que llevar así. A los días efectivamente se rompió. La llevo de nuevo a reparar y al mes voy a ver qué pasaba que no me habían llamado. Casi no la encuentran, partida totalmente y doblada dentro de una cajita de cartón, sin arreglar claro. Que para cambiar esa pieza, necesitan que lleve la parte del motor. Mentira, son partes totalmente independientes. Nunca hay un responsable de tienda con quien hablar , solo los cajeros .He vuelto a pedir otra hoja de reclamaciones, ir al SAC...y solicité hablar con un gerente de tienda, que dicen no saber cuándo va...Ahora la rellenaré y vuelta a lo mismo. Vi una oferta de móviles...y pensé, ni loca. EN FIN, NO RECOMIENDO WORTEN A NADIE.

En el servicio técnico destaca un empleado llamado Abraham por su capacidad resolutiva y empatía por el cliente.
A veces se tiene la capacidad, y otras la intención. La combinación de ambas, en el caso de este chico, hace que salgas satisfech@ de realizar tus compras y con ganayde volver 🙂

Después de ir tres veces a tienda el mirador, encuentran la tv que quiero en tienda triana. Tengo que pagar previamente para que me traigan la tv a tienda mirador. Era miércoles por la tarde. Me aseguran que en 24 horas me entregan el tv. Vuelvo sábado por la mañana y no saben nada. Es lunes por la tarde y todavía no está.

Más de 1 mes para el reemplazo de unos auriculares.

Pedido casi un mes en llegar y cuando llega está roto. Nadie contesta ni se hace responsable y aquí sigo un mes después de la compra con un congelador roto en su caja y a la espera de que alguien se digne a atenderte. No lo recomiendo y ojalá cierren porque es una vergüenza

Order fridge freezer was ment to be delivered yesturday 17/9/2026 didnt come food was defrosted all in the bin as I was told to uninstall so they will take the old one . Food spoilt and cant get through to customer service to find out when it will be delivered. Disgraceful service

Compré en Worten un horno finales de Julio. Resulta que no lo tenían en stock. Una empleada me dijo "hay tres en camino no tiene que llevarse el aparato de exposición, así cambié la fecha de la entrega cada dos semanas , dado que no tuve la fecha exacta de la entrega de mi cocina nueva.
Resulta que necesité de cambiar la fecha a una más cercana y querían cobrar una entrega exprés(40€). Pagué 40€ ....el día de la entrega no apareció el horno. Worten me había dicho que trabajan por la mañana y por la tarde. El señor que entrega termina a las 16h.
Total llegó 3 días más tarde el horno, sin ningún papel o envuelto puesto. Sí, es de exposición, pero algo de papel me parecería adecuado. Ningún descuento por aparato de exposición. El número del teléfono para comentar algo- sin sentido.Nunca lo cogen ni envían WhatsApp . Worten nunca más. Ni un pendrive compraré allí.

Worten de Fuerteventura la peor empresa en la isla sin dudas en abril compro aire acondicionado con instalación en sept pido lo retiren nunca lo.instalaron...pues tampoco lo hacen el gerente un tal Luis dice es nuevo y blabla no resuelve nada he puesto reclamación en consumidor y en cabildo consumo y llegaré hasta el final por los malos momentos q estoy me ha generado

Mi experiencia con Worten Las Chafiras y su empresa de transporte Inside ha sido muy negativa.
La retirada de mi frigorífico antiguo, que debería haber sido un trámite sencillo, terminó convirtiéndose en un proceso desgastante: cinco intentos fallidos, múltiples compromisos incumplidos por sus comerciales y comunicaciones contradictorias por parte de Inside.

Durante días recibí mensajes con fechas y horarios que luego no se cumplían, generando una pérdida de tiempo considerable. Finalmente la recogida se realizó, pero solo después de varios engaños y una evidente falta de coordinación.

Mientras tanto, otras tiendas serias que también venden marcas como Bosch y Whirlpool etc..atendieron al teléfono sin problema y ofrecieron un trato profesional desde el primer momento. La diferencia es evidente y deja una imagen muy pobre de Worten y de la empresa de transporte que representa su servicio en Canarias.

No solicito más gestiones; únicamente dejo constancia del mal funcionamiento del servicio y del trato recibido.
Una experiencia que no corresponde al nivel que deberían ofrecer ni Worten ni las marcas que comercializan y aún menos los clientes que acudimos a ellos esperando recibir un trato acorde a de cualquier persona como mínimo con respeto.

Es lo peor, en la tienda ya tienes que pescar quien te atienda
Luego no actualizan internet con las existencias en tienda
compre la lavadora, y el día que debía llegar no la trajeron , fuimos nosotros y resulta que la habían vendido y NADIE nos avisó NUNCA que no iban a venir, ni una llamada y luego contactar con Worten es lo peor, espero que la competencia se los trague por ineptos, negligentes irresponsables y falta de respeto al cliente

Me entragan una nevera el lunes 17 agosto, Cuando la abren, está claramente defectuosa y con golpe en la puerta. Hablan con la persona responsable de la tienda de Vecindario y me dicen que no saben si pueden entregar otra o esperar que llegue una nueva puerta desde la península y que por la noche me dirán algo.
Nadie me llama, los martes a las 10:00 voy a la tienda y me dicen que la nevera ya está en ruta sin avisarme. Le digo que ya no la quiero y que no es un buen servicio lo que me estaban haciendo porque esperé todo el día sin que me llamaran. Me dicen que me devuelven el precio del frigorífico pero no del envío. Increíble. Presento una queja y me contacta diciendo lo mismo. Una educación muy mala. A este no le importa el cliente. No volveré ya más a comprar en Wirten. No lo consejos. Personal arrogante e incompetente.
Sin vergüenza