CanaDream RV - Montreal Omdömen 

Great RV. Staff is very professional and kind !

The pick up and drop off were easy and quick (even though we had to wait an hour for drop off as there were a lot of them at the same time). Staff was helpful and nice. We really appreciated the booking process, being very clear and being assisted for payment. Although, we were disappointed not to have the coffee machine we booked (which was unavailable, don't understand how that could be if we booked it in advance) and also we paid for extra demonstration at pick up which we got partially. Hopefully, the videos are great.

Dans l'ensemble ce fut une belle expérience! pPar contre malgré le fait d'avoir fait une réservation avec location plus tot (avec des frai supplémentaires), nous avons dû attendre plus de 2hres avant d'avoir le véhicule, ils nous ont remboursé les frais supplémentaires mais nous avons dû partir pas mal plus tard pour la direction de notre 1er camping ! Un stress supplémentaire pour le stationnement la première nuit !

We were warmly welcomed at the appointment time.

The SVC was ready and clean
Idem for the return with a friendly and smiling staff

Nous avons vécu une très belle expérience avec CanaDream et garderons un excellent souvenir de notre road trip en van au Canada. Le véhicule était très bien équipé, fonctionnel, propre et parfaitement pensé pour voyager en toute autonomie. La literie des lits était également vraiment confortable, ce qui est particulièrement appréciable après de longues journées de découverte !

Nous étions 4 adultes dans un même van : c’est tout à fait faisable, mais il faut tout de même savoir qu’on vit assez proches les uns des autres 😄. Mieux vaut donc très bien s’entendre ! Cela tient évidemment à la configuration du véhicule et non à CanaDream. Seul petit bémol côté confort : le canapé-lit est nettement moins confortable que les autres couchages et conviendra davantage pour un usage ponctuel.

En revanche, concernant CanaDream et son équipe, nous n’avons que des compliments : un accueil chaleureux, énormément de gentillesse, de disponibilité et un vrai sens du service. Toutes les personnes rencontrées sur place ont été adorables, patientes et prêtes à nous aider. C’est vraiment ce qui a fait la différence et nous a permis de partir sereinement pour cette belle aventure.

⚠️ Un point important à connaître cependant concernant l’enregistrement en ligne : faites-le le plus tôt possible ! Nous n’avions malheureusement pas compris que l’ordre de passage pour récupérer les véhicules dépendait de l’ordre dans lequel les clients effectuaient leur enregistrement en ligne. Nous l’avons donc fait trop tard et n’avons pu récupérer notre van que tard dans la journée. À l’inverse, nous avons dû le restituer très tôt le dernier jour, sans possibilité de flexibilité sur ces horaires.

Au final, nous avons donc pratiquement perdu deux journées complètes de voyage, ce que nous n’avions pas anticipé dans notre itinéraire. C’est notre seule véritable déception et un élément qu’il serait peut-être utile de rendre encore plus explicite au moment de la réservation afin que les voyageurs puissent organiser leur road trip en conséquence.

Mais cela ne change pas notre excellente impression générale : véhicule très bien équipé, très bonne literie, organisation professionnelle et surtout une équipe d’une gentillesse remarquable. Merci à toute l’équipe CanaDream pour votre accueil et votre disponibilité. Nous repartirions avec vous avec grand plaisir… en veillant simplement à nous enregistrer en ligne dès la première minute la prochaine fois ! 😉🇨🇦🚐

We had an absolutely fantastic experience renting our RVs, and we couldn’t recommend this company highly enough!

From the very beginning, the whole team was incredibly welcoming, friendly, professional and genuinely helpful. Travelling as a family with young children can sometimes make logistics a little more complicated, but everyone went out of their way to make things as easy and smooth as possible for us. We truly felt that they cared about our experience and wanted our Canadian road trip to be a success.

The RVs were great and gave us the freedom to enjoy an unforgettable adventure through Canada, but what really made the difference was the kindness of the team on site. Every person we met was patient, attentive, smiling and ready to help whenever we had a question or needed assistance. That level of customer service is quite rare and deserves to be highlighted!

A huge thank you to the entire team for your warm welcome and for being part of such wonderful family memories. We would rent from you again without hesitation and would absolutely recommend you to anyone looking for an RV adventure in Canada.

Thank you for everything! you helped make our trip truly unforgettable! 🇨🇦❤️

Wir hatten einen großartigen Urlaub mit unserem Pick-up-Camper von CanaDream. Die Abholung und Rückgabe verlief unkompliziert und schnell. Bei Abholung hätten wir uns ein bisschen mehr Zeit für die Einweisung gewünscht, aber das mitgeführte Manual ist ausführlich und war auch auf der Reise hilfreich (als der Kühlschrank piepte und ein Wechsel der Propangasflasche nötig wurde). Wir stellten gleich am Start fest, dass der Adblue-Tank leer war, das wurde umgehend behoben. Der Wagen hatte 10.000 km runter und alles war wie neu und funktionsfähig.

Great experience

Professional and fast processing, very friendly staff

Nous avons adoré notre voyage en camping-car. Le notre était quasiment neuf, les équipements sont de qualité. Encore merci

J’ai aimez mon expérience à moitié nous avons très mal dormi dans le lit double car le matelas faisait la banane. Mon conjoint et moi se ramassaient les deux au mieux. De plus, j’aurais aimé venir porter mon VR en après-midi gratuitement au lieu de 10h00 car nous avons perdu une journée car nous étions en camping et nous avions le terrain jusqu’à 12h00 alors j’aurais fait la route et par la suite allez porter le VR. Deuxième, j’avais visité le VR quelques semaines avant et la personne qui nous a reçu nous a mentionné qu’il pouvait y avoir deux modèles avec slide out dans la chambre ou dans la cuisine sur la banquette en U. Quand, nous sommes arrivés nous avons eu un pas de slide out du tout, je n’étais pas très contente car je paye le même prix que les autres personnes qui l’on. Alors, voici pourquoi je n’ai pas trop aimé mon expérience sur tout que ce n’est pas donné.

We rented a VR from CanaDream in Montreal for 17 nights to explore Quebec, covering around 2,500 km: Parc de la Mauricie, the Saguenay Fjord, Tadoussac, the Gaspé Peninsula, Quebec City, and back to Montreal.

Overall, we had a fantastic experience. The motorhome was almost brand new, with only around 3,500 km on the clock. It was very well equipped, comfortable, and extremely reliable throughout our trip.

We did have a small issue at the beginning. We had paid extra for an 11:00 a.m. pickup instead of the standard 1:00 p.m. However, the motorhome was not ready when we arrived, and we eventually had to wait until 12:20 p.m. before everything was sorted out and we could leave. It would have been appreciated if the extra fee for the early pickup had been refunded or some compensation offered spontaneously.

Apart from this, everything went very smoothly. We also had to contact the roadside assistance service once, for a simple issue with the 110V outlets, and they were able to guide us through the reset within just a few minutes.

One thing we do regret, however, is that the awnings cannot be used. We understand the reasons behind this policy, but for careful and responsible travellers, it would be great to have the possibility to use them under certain conditions.

Despite these minor points, we had an excellent experience with CanaDream. The motorhome was in great condition, the service was helpful, and the whole trip was a real pleasure.

We would recommend CanaDream to our friends without hesitation, and we would definitely choose them again if we plan another trip to Canada!

The vehicle was great, top quality, nothing to complain about. On the other hand, the online check-in and pickup/drop-off slot system left a lot to be desired. If you check in online a bit late, you’re forced to pick up the vehicle late in the afternoon and return it early in the morning, which means losing almost two full days of rental. For our reservation, the only slots left were 3:00 PM for pickup (when the earliest slot is 8:30 AM) and 8:30 AM for drop-off. At no point are you warned about this first-come, first-served system, which was a huge disappointment. We had to negotiate at length over the phone to get slightly better slots, and it was extremely tedious. For the return, we managed to negotiate an extra hour, but if we went over that, we had to pay an extra $100 or $150 per hour…! Considering the price of a week’s rental, that’s a bit much.
Lastly, a minor downside regarding the "everything costs extra" policy. To get a fully functional RV, you have to add options that are practically mandatory when you're a tourist coming from abroad (dishes, bedding, camping chairs, coffee machine, toaster, etc.). Since it's impossible to bring these with you, you have no choice but to pay for these add-ons.

Great and friendly service when you show up for your appointment to pick up the RV. The RV was almost brand new and very clean inside/out. Definitely recommend. This was the second time we used canadream.

Très bonne expérience avec CanaDream ! Les informations transmises étaient très complètes et la prise en charge du véhicule s'est déroulée de manière idéale grâce à un accueil chaleureux et des explications très claires.
Nous appréhendions un peu la conduite d’un camping-car pour une première fois, mais il se prend en main très facilement, surtout sur les larges routes canadiennes. Le véhicule répondait parfaitement à nos attentes en matière de confort. Nous avons rencontré quelques légers soucis de pression de pneus pendant le trajet, mais rien qui n'a gâché le séjour. La restitution s'est tout aussi bien déroulée : le personnel a été très clair et précis dans ses explications.

Excellent customer support and service before the 14 day across Canada trip and after at the drop off. I even used the help line when I could not get the a/c to work, the lady quickly figured out it was the breaker. The vehicle was almost brand new and worked perfectly

Nous avons loués pour 9 nuits un VR MHC chez CanaDream Montréal pour 4 personnes (2 adultes & 2 enfants).
La réservation en ligne via le site est très facile et en plus il existe différents "packs" qui permettent d'avoir des extras à moindre coût (draps, serviettes, kit cuisine, etc...).
Quelques jours avant la prise en charge, il faut finaliser son dossier en ligne surtout pour sélectionner l'heure de récupération et de dépose du VR (pour la dépose on m'a imposé 8h alors que pour la prise en charge plusieurs créneaux étaient disponibles).
Lors de la prise en charge, l'agente qui s'est occupée de nous parlait français, elle a été très efficace et professionnelle pour faire l'état des lieux. Tout était déjà présents dans le VR (draps, serviettes, kit cuisine, etc...).
Nous avons parcourus un peu de moins de 1300 Km sans aucun problème. Les emplacements dans les parcs ou campings sont très bien aménagés et équipés.
Au retour, l'agente qui s'est occupée de nous était là aussi très professionnelle et efficace.
Très bonne expérience avec CanaDream Montréal, merci à toute l'équipe.
Si je devais trouver un défaut, ça serait la localisation de l'agence qui laisse peu d'options sur le moyen de transport pour s'y rendre, mais ça on le sait avant de réserver.

Super camping car bien équipés et récent.
On s'est régalé.
Je le recommande vivement.
Très bonne entreprise

Belle première expérience en famille, pleins de beaux souvenirs
Véhicule très propre et en excellent état
Explications de départ un peu trop expéditives

La location de notre VR modèle TCA s'est tres bien déroulé, de la réservation jusqu'à la restitution.
Véhicule conforme a la description, en tres bon état, tres propre, tres fiable.
D'une manière générale nous avons réalisé un tres beau voyage grâce a cette location de TCA.

Seule info manquante est l'absence de générateur sur le modèle TCA, ne permettant pas d'utiliser de l'électricité a fort amperage si on est pas branché dans un camping.
Des panneaux solaires permettent la recharge de la batterie permettant l'utilisation des lumières, des ventilations, de la pompe pour l'eau.

Des petites améliorations reste possible pour le confort a l'intérieur du TCA: des crochets et des filets pour fixer des objets, ou des bouteilles par exemple. Une Balayette plus petite. D'autre porte serviette pour faire sécher (porte serviette retractable). Un produit pour limiter les odeurs des eaux noires liquide plutôt que solide en poudre qui se dissout tres mal.