Ein Problem bei der Buchung einer Ferienwohnung wurde kompetent und schnell behoben. Auf meine Anfrage gab es sofort eine freundliche Antwort und Hilfstellung.
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Det här tycker kunderna
Finger weg von diesem Anbieter! Kosten sind nicht transparent und wir haben plötzlich eine höhere Summe zahlen sollen, als bei der Buchung ausgewiesen. Das Geld wurde umgehend von unserem Konto gebuc... Se mer
Die Nutzung der Website war relativ einfach und ich konnte schnell meine gewünschte Urlaubsregion auswählen. Leider wird es dann schon schwieriger, wenn man sehr flexibel in der Urlaubsplanung ist und... Se mer
Wir haben bei der Buchung einen Termin übersehen und haben daher ( sonntags ) wegen einer Umbung nachgefragt. Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit und zwei Tage später war die Umbuch... Se mer
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3,8
Bra
218 omdömen
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Hat alles super und schnell geklappt…
Hat alles super und schnell geklappt von der Buchung bis zu dem Vertrag.
19 maj 2022
Angenehm überrascht...bei Service und Preis
DURCH INTERNETPROBLEME GAB ES DOPPELBUCHUNGEN UND STORNIERUNGEN, DIE SICH ZEITLICH ÜBERSCHNITTEN.
ALLES WURDE PRAGMATISCH MIT VIEL UNTERSTÜTZUNG DER MITARBEITER SCHNELL GEKLÄRT.
DIE ANSCHLIESENDE EIGENTLICH TEURERE UNTERKUNFT GAB ES DANN NOCH ZUM URSPRÜNGLICH GÜNSTIGEREN KURS. DAUMEN HOCH.
19 maj 2022
Hat gut geklappt
18 maj 2022
Die Abwicklung ging relativ schnell und…
Die Abwicklung ging relativ schnell und unkompliziert. Obwohl alle Daten vorab angegeben wurden, hat man leider nicht alle (Gesamt-)Kosten aufgelistet bekommen. So war in dem Angebot zum Beispiel angegeben, dass die Endreinigung inklusive sei, jedoch musste diese anschließend nochmals separat an Roompot gezahlt werden.
16 maj 2022
Einfach und unkompliziert
10 maj 2022
Freundlichkeit pur
Wirklich sehr netter und zuvorkommender Kundenkontakt. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und bemüht . Wir werden nicht das letzte Mal über Campaya gebucht haben.
4 maj 2022
Das Ferienhaus war eine totale…
Das Ferienhaus war eine totale Katastrophe. Allgemein sehr dreckig und herunter gekommen. Fenster, Türen, Küche, alles dreckig! Bei unserer Ankunft standen um das Haus verteilt Gläser mit Zigarettenresten. Im Garten lagen die Möbel kreuz und quer, Unkraut wuchs in allen Sorten. Auf den Terrassenmöbeln lagen alte Socken vom Vormieter.
Fast keine Ausstattung in der Küche, die Tassen im Schrank sind schmutzig, im Geschirrspüler war noch Geschirr vom Vormieter.
Duschvorhang im Bad ekelerregend.
Ein Bett ist total kaputt, Türklinke der Eingangstür fällt immer ab, auf dem Balkon sind Bodenbretter locker. Vom Wohnzimmertisch fehlt das halbe Furnier.
In der letzten Nacht stand auf einmal eine Familie bei uns im Haus, sie hatten das Haus schon gebucht obwohl wir bis heute bezahlt hatten. Die Familie hatte für das Haus einen Schlüssel, welcher draußen auf der Straße lag!!! Das geht einfach nicht! Jeder hätte in das Haus kommen können.
Wir haben dann unsere Sachen gepackt und sind in der Nacht abgereist.
Es ist wirklich eine Frechheit das wir dafür Geld bezahlt haben!
24 april 2022
Die Appartements werden angeboten
Die Appartements werden angeboten, in Wirklichkeit gibt es die nicht … Hotline nicht erreichbar. Kann ich nicht empfehlen
19 april 2022
Svar från Campaya.de
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Unser Kundendienst hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Missverständnis aufzuklären.
Wir hoffen, dass wir erklärt haben, warum sich diese Situation so entwickelt hat. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft bei anderen Reisen zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen.
Leider ist das von uns gebucht…
Leider ist das von uns gebucht Appartement sehr schlecht ausgestattet.
Keine Kaffeemaschine, kein Toaster, Topflappen, Schneebesen, Eierbecher Fehlanzeige.
Nichtmal die Mülleimer hatten einen Beutel, wenigsten als Erstausstattung.
Teller, Besteck, Töpfe, Siebe waren noch mit den angetrockneten Essensresten der Vormieter 'dekoriert'.
Im Mietvertrag war keine Kautionszahlung aufgeführt, musste aber dann plötzlich entrichtet werden, weil der Hund dabei war....der von vornherein mit angemeldet war.
Im Vertrag keine Kautionsforderung, hier vor Ort schon.
16 april 2022
Svar från Campaya.de
Guten Tag Herr Weidner,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.
Für die Unterkunft, die Sie gebucht haben, gibt es keine Anzahlung, also klingt es seltsam.
Unsere Kundendienstabteilung hat Ihnen eine E-Mail gesendet, um weitere Informationen dazu zu erhalten, um mit der spanischen Niederlassung von Novasol weitere Nachforschungen anzustellen und zu sehen, was getan werden kann.
Haben Sie einen guten Tag.
Einige Details waren unverständlich
Einige Details waren unverständlich, aber man hat uns angerufen und sich bemüht alles zu klären. Nun warten wir nur noch auf eine E- Mail und hoffen dann im Sommer auf einen tollen Urlaub.
3 april 2022
Buchung eines Ferienhauses
Mein Wunsch das Haus vorerst zu reservieren wurde erfüllt, die Kommunikation war immer hilfreich, sehr freundlich und meine Anliegen würden sehr schnell beantwortet und umgesetzt👌
31 mars 2022
sehr schnelle Antwort
30 mars 2022
An campaya ein dickes lob mussten…
An campaya ein dickes lob mussten umbuchen sehr schnelle Hilfe sehr nett und zuvorkommend hanen uns gefreut dsd es noch geklappt hat sind sehr zufrieden
28 mars 2022
Absolut undurchsichtige Buchung
Absolut undurchsichtige Buchung, es wird keine Transparenz gegeben, durch welchen Dienstleister die Vermietung durchgeführt wird.
Der Support ist nicht erreichbar
Bei der Transaktion gab viele Fehler
22 mars 2022
Svar från Campaya.de
Guten Tag, Frau Böckenförde,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht so positiv war.
Unsere Mitarbeiter haben Ihnen gestern eine E-Mail als Antwort geschickt.
Leider war gestern kein deutschsprachiger Mitarbeiter verfügbar, so dass wir Ihren Anruf nicht beantworten konnten.
Heute haben wir wieder Ihre Fragen per E-Mail beantwortet. Wir hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten.
Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Einen schönen Tag noch.
Bis jetzt habe ich nur gebucht
Bis jetzt habe ich nur gebucht, aber bis hier hin lief alles super. Schnelle Antwort auf meine Fragen.
17 mars 2022
website ist übersichtlich
website ist übersichtlich, es gibt unendlich viele Häuser zur Auswahl, Buchung ist einfach
15 mars 2022
Schnell, freundlich und korrekte Informationen
Sehr schnelle und korrekte Rückmeldungen zu Detailfragen und wirklich freundlicher Service.
14 mars 2022
Ich muss nun den weiter Weg abwarten ob…
Ich muss nun den weiter Weg abwarten ob alles zu unserer Zufriedenheit abläuft.
Mit freundlichen Grüßen Horst Kienbaum
12 mars 2022
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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