Ein Problem bei der Buchung einer Ferienwohnung wurde kompetent und schnell behoben. Auf meine Anfrage gab es sofort eine freundliche Antwort und Hilfstellung.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Finger weg von diesem Anbieter! Kosten sind nicht transparent und wir haben plötzlich eine höhere Summe zahlen sollen, als bei der Buchung ausgewiesen. Das Geld wurde umgehend von unserem Konto gebuc... Se mer
Die Nutzung der Website war relativ einfach und ich konnte schnell meine gewünschte Urlaubsregion auswählen. Leider wird es dann schon schwieriger, wenn man sehr flexibel in der Urlaubsplanung ist und... Se mer
Wir haben bei der Buchung einen Termin übersehen und haben daher ( sonntags ) wegen einer Umbung nachgefragt. Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit und zwei Tage später war die Umbuch... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
3,8
Bra
218 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Unverschämt!
Unverfroren sagen Sie die Reservierung 18HVWJTN nach bestätigter Reservierung einfach ab - und auf meine Antwort kommt HÄMTaffiges "no reply" UNVERSCHÄMT
24 maj 2024
Svar från Campaya.de
Sehr geehrter Herr Hoth,
es scheint, dass Ihre Buchung von Belvilla storniert wurde, worauf wir keinen Einfluss hatten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@campaya.de, wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einer Alternative benötigen.
Wir bedauern, dass unser Partner nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Team Campaya
Das ich nur Mitarbeiter gesprochen…
Das ich nur Mitarbeiter gesprochen habe, die nicht sicher in der deutschen Sprache waren.
Aber, alle hilfsbereit und sehr freundlich.
22 maj 2024
Svar från Campaya.de
Liebe Olivia,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns natürlich leid, dass Sie sprachliche Probleme hatten, als Sie uns angerufen haben. Wir haben unser Team gerade mit einem Deutsch-Experten verstärkt, da wir uns dieser Herausforderung sehr bewusst sind.
Wir hoffen, dass Ihre Anrufe in Zukunft kompetenter beantwortet werden.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende
Mit freundlichen Grüßen
Camilla von Campaya
Die Faltschüssel ist prima
Die Faltschüssel ist prima. Einziges Manko, die Henkel. Durch die steife Verklebung fallen die immer in die Schüssel. Das ist doof wenn da dreckiges Geschirr drin ist. Das wäre noch zu verbessern. Aber das ist nur eine minimale Beeinträchtigungen und stört wahrscheinlich nur mich🙂
2 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campaya.de
Liebe Cornelia
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Nachricht an den Hauseigentümer weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Campaya
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Ansprechpartner. Das Buchungssystem scheint aber nervig zu sein. Preis nur in dänischen Kronen, Überweisung per Bank nicht möglich, Termine sehr eng.
19 april 2024
Svar från Campaya.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir sicherlich zur Kenntnis nehmen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Campaya
alles viel zu umständlich bei der Bezahlung
3 mars 2024
Keine Rückmeldung nach 8 Werktagen…
Bis man in dem Dschungel aus Angeboten sich für eine Unterkunft entscheidet und alle in der Familie zustimmen braucht es ja viel Zeit an Recherche. Ärgerlich wird es dann, wenn eine Unterkunft zu den angefragten Daten verfügbar angezeigt wird und Mann im Nachgang der Buchung darauf hingewiesen wird, dass nun erst der Vermieter zustimmen muss. Wenn die aber nicht in den angekündigten 2 Werktagen geschieht und auch nicht auf Nachfrage nach 4 Werktagen und dann nach 8 Werktagen immer noch keine Rückmeldung kommt, ist man wirklich verärgert. Bleibt nun dass ich auch noch selbst aktiv stornieren muss!!!
7 februari 2024
Svar från Campaya.de
Lieber Herr Erlhage,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die lange Wartezeit bezüglich der Verfügbarkeit Ihrer Buchungsanfrage. Es ist wichtig zu beachten, dass die Unterkunft von Belvilla verwaltet wird. Das bedeutet, sämtliche Kommunikation mit dem Vermieter erfolgt über Belvilla. Die Verzögerungen in der Rückmeldung resultieren bedauerlicherweise aus den Prozessen bei unserem Partner.
Wir möchten betonen, dass wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die längere Wartezeit entstanden sind, nachvollziehen und Ihr Ärgernis verstehen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir stets bestrebt sind, die Bestätigungsprozesse so zügig wie möglich abzuwickeln, jedoch können gewisse Abläufe bei unserem Partnerunternehmen zuweilen zu Verzögerungen führen.
Wenn wir Ihnen bei irgendetwas helfen oder helfen können, können Sie gerne auf unsere E-Mails antworten.
Haben Sie einen guten Tag.
Ich kann noch nichts sagen
Ich kann noch nichts sagen, habe gestern erst gebucht 🤷♀️
12 februari 2024
Zimmer mit Bad unter Ferienwohnung angeboten
Ferienwohnung angeboten, die keine ist, sondern nur Zimmer mit Bad und außerhalb liegende Gemeinschaftsküche. Ebenso wurde nicht auf Zusatzkosten hingewiesen. Kann ich nicht weiterempfehlen.
25 januari 2024
Ich habe eine Buchungsbestätigung…
Ich habe eine Buchungsbestätigung erhalten ohne je etwas buchen zu wollen.
Ich habe keine Zahlungsdaten angegeben und trotzdem eine Bestätigung zur Buchung erhalten.
20 januari 2024
Funktionierte alles reibungslos.
6 januari 2024
Ein unseriöses Unternehmen
Ein unseriöses Unternehmen: Vermitttlung von nicht verfügbarer Unterkunft und Zahlungsaufforderung ohne jede Leistung-Finger weg!
25 december 2023
Svar från Campaya.de
Sehr geehrter Herr Pawlik,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.
Wir erkennen an, dass ein Systemfehler bezüglich der gemieteten Immobilie aufgetreten ist, der dazu geführt hat, dass die Immobilie nicht verfügbar war.
Wir haben uns umgehend mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Sie über die Angelegenheit zu informieren und gleichzeitig die Rückerstattung bearbeitet und Informationen über Ihre Wünsche angefordert, um Ihnen bei der Suche nach alternativen Unterkünften zu helfen. Daher haben wir unter den gegebenen Umständen getan, was wir konnten.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir Ihnen helfen können.
Nicht so einfach
Wenn ich auf dem Website drücken, kommt campaya Seite, aber ich bin nicht sicher, ob ich auf die Wohnung, was ich gesucht habe, gelandet.
Beim zahlen ist es noch komisch, gibt es Zahlungen, 2. Zahlung hat nur gezeigt, dass ich zahlen soll, aber nicht gezeigt, wann soll ich es zahlen. Für Sicherheit habe ich auf einmal alles bezahlt. Aber bis jetzt zu aber ich kein Zahlungsbestätigung bekommen.
11 november 2023
Ferienhaus Suche und Buchung
Die Nutzung der Website war relativ einfach und ich konnte schnell meine gewünschte Urlaubsregion auswählen. Leider wird es dann schon schwieriger, wenn man sehr flexibel in der Urlaubsplanung ist und noch keinen genauen Zeitraum für den Urlaub hat, muss man schon mehrere Suchanläufe unternehmen, um fündig zu werden. Aber dies ist bei allen Anbietern identisch und da ich mein gewünschtes Ferienhaus dann ganz einfach buchen konnte, freue ich mich riesig auf den Sommer 2024 in Dänemark. Herzlichen Dank dafür :-)
9 november 2023
Regarding the inquiry about bed sheets…
Regarding the inquiry about bed sheets , the email I got was that I have to bring my own and can`t rent it. This is a problem for travelers from other countries. Fortunately, the solution was solved after calling and we need to pay for the sheets again.
27 augusti 2023
Sehr freundlicher Kundenservice!
1 september 2023
Einfache und schnelle Buchung
Einfache und schnelle Buchung. Sofortige Rückmeldung und Zusendung der Buchungsbestätigung sowie weiterer Dokumente.
Gute Website.
27 augusti 2023
Achtung Betrug
Achtung Betrug. Finger weg. Service war zwar nett, konnte mir aber überhaupt nicht helfen. Rückerstattung gibt es keine. Urlaub weg und Geld weg. Das hab ich mir anders vorgestellt.
25 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campaya.de
Lieber Vasili,
Es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen.
Sie haben uns kurz vor Ihrem Ankunftsdatum angerufen, um eine Stornierung zu beantragen, und wir haben Ihnen die Stornogebühr mitgeteilt, damit wir fortfahren können.
Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Buchung stornieren oder behalten möchten, und von da an haben wir auf eine Antwort von Ihnen gewartet.
Sie haben also immer noch Ihre bezahlte Buchung, die aktiv ist und nächste Woche beginnen wird.
Sollten wir Ihnen anderweitig behilflich sein, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ein schönes Wochenende.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.