Ein Problem bei der Buchung einer Ferienwohnung wurde kompetent und schnell behoben. Auf meine Anfrage gab es sofort eine freundliche Antwort und Hilfstellung.
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Det här tycker kunderna
Finger weg von diesem Anbieter! Kosten sind nicht transparent und wir haben plötzlich eine höhere Summe zahlen sollen, als bei der Buchung ausgewiesen. Das Geld wurde umgehend von unserem Konto gebuc... Se mer
Die Nutzung der Website war relativ einfach und ich konnte schnell meine gewünschte Urlaubsregion auswählen. Leider wird es dann schon schwieriger, wenn man sehr flexibel in der Urlaubsplanung ist und... Se mer
Wir haben bei der Buchung einen Termin übersehen und haben daher ( sonntags ) wegen einer Umbung nachgefragt. Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit und zwei Tage später war die Umbuch... Se mer
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3,8
Bra
218 omdömen
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Finger weg von diesem Anbieter
Finger weg von diesem Anbieter! Kosten sind nicht transparent und wir haben plötzlich eine höhere Summe zahlen sollen, als bei der Buchung ausgewiesen. Das Geld wurde umgehend von unserem Konto gebucht. Nach der sofortigen Stornierung erhielten wir, anders als schriftlich festgelegt, nicht unserer ganzes Geld zurück. Wir warten jetzt seit einem Monat und werden immer wieder vertröstet.
Absolut nicht zu empfehlen und unseriös!
28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Super Service und ganz toller…
Super Service und ganz toller freundlicher und prompter Kontakt.
Das dritte Mal über Campaya gebucht und jedes Mal einwandfrei.
20 mars 2025
Unkompliziertes und transparentes…
Unkompliziertes und transparentes Buchungsverfahren
7 februari 2025
Verständlichkeit
Übersichtliche Führung durch Buchungsprozess. Umgehende Bestätigung der Buchung. Insgesamt gelungener Onlineauftritt.
7 februari 2025
unnötige Versicherungen
Wir haben eine Ferienwohnung auf Bornholm über Campaya gebucht. An der Seite selbst und dem Buchungsvorgang ist nichts zu bemängeln.
Störend finden wir die überzogen hohen Strom- Nebenkostenpreise und die unnötigen Versicherungen für Stornierungen und Haftpflicht, die wir selbst auch schon haben.
18 januari 2025
Vorsicht Kostenfalle. Extrem unseriöser Anbieter
Vorsicht vor diesem Anbieter ! Wir hatten im August für ein paar Tage ein Haus bei Campya gemietet. Das Haus war extrem schmutzig. Nicht gereinigt etc.
Heute .. Ende November (!) kam dann noch eine "Schlussabrechnung" in dieser wurden 132 Euro Reinigungskosten und 396,00 Euro (!) Stromkosten verlangt. Soviel Strom verbrauchen wir nicht mal zuhause in einem viertel Jahr.
Absoluter Betrug ! Finger weg von diesem Anbieter
29 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campaya.de
Wir bedauern, dass Sie den Eindruck haben, dass die Abschlussrechnung in Ihrem Haus teuer war. Sie schreiben, dass Sie das Haus ein paar Tage gemietete hat, aber diese Buchung war für 16 Tage und für 6 Personen. Der Stromverbrauch betrug 650 kWh die mit einem Preis von 0,6 EUR/kWh abgerechnet wurde. Dies ist ein normaler Mietpreis in Dänemark und der Verbrauch wird vom Elektrizitätsversorgungsunternehmen automatisch abgelesen, sodass wir haben leider keinen Grund, an der Höhe des Verbrauchs zu zweifeln.
Sehr teuer
Sehr teuer! 270 € für die Endreinigung (so dreckig wie es war wurde bei den Vormietern keine durchgeführt).
500 € für Strom und Wasser (für 14 Tage)
Von campaya lässt sich auch keiner sehen, sie wissen noch nicht mal was im Haus da ist. Hatte gefragt ob Hochstuhl und Babybett vorhanden sind, es wurde beides verneint. Haben uns dann beides im Vorfeld anmieten müssen. Als wir ankamen fanden wir sofort einen Hochstuhl und später noch ein Babybett. Danke, hätten wir uns die Anmietung sparen können.
Definitiv werden wir bei diesem Ferienhaus-Anbieter nicht mehr buchen.
15 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campaya.de
Wir entschuldigen uns, wenn die Reinigung des Hauses nicht zufriedenstellend war. Wichtig ist, dass Sie sich direkt nach Ihrer Ankunft mit uns in Verbindung setzen, damit wir die Möglichkeit haben, unser Reinigungsteam zurückzuschicken und eventuelle Mängel zu beheben. Bei den Kosten für die Reinigung handelt es sich um ein 150 m2 großes Haus mit Pool, Spa und Sauna, dessen Reinigung aufwendig und daher relativ teuer ist. Der Stromverbrauch wird entsprechend Ihrem Verbrauch mit 4,5 DKK/kWh abgerechnet, was normal ist.
Vorsicht!
Vorsicht!
Dieses Unternehmen ist nicht seriös. Vermietet Häuser die katastrophal sind und nichts mit den Fotos im netz zu tun haben. Bei Beschwerde wird nicht gehandelt somit mussten wir 12 stunden später wieder ausziehen nach über 4 Monaten hat man sich dann dazu entschieden 50% der Summe zurückzuzahlen was leider bis heute nicht geschähen ist und auch keine Antworten mehr auf Fragen, wann man gedenkt das Geld zu überweisen.
27 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campaya.de
Wir entschuldigen uns für das Problem mit dem gemieteten Haus. Ihr gemietetes Haus wies einige Mängel auf, die wir Ihnen angeboten haben, diese spätestens am nächsten Tag zu beheben. Leider war es nicht möglich, Ihrem Wunsch nach einer 100-prozentigen Rückerstattung nachzukommen. Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung haben wir am 11. Oktober einen Vergleich angeboten. Mit Ihrer Zustimmung veranlassen wir die sofortige Schließung des Falles.ngeboten. Mit Ihrer Zustimmung veranlassen wir die sofortige Schließung des Falles.
2.Mal über Campaya.de gebucht
Wir haben nun zum 2.Mal über Campaya.de gebucht.
Die Abwicklung war letztes Mal sehr Kundenfreundlich und ohne Komplikationen.
Daher haben wir erneut über diese Plattform gebucht.
2 oktober 2024
Das die Buchung ge"cancelled" ist
Das die Buchung ge"cancelled" ist, sehe ich erst durch Aufruf des Links in der "Bestätigungsemail"!
Das ist ärgerlich!!!
15 augusti 2024
Geld
Mir hat nicht gefallen , der kurze Zahlungsweg von 5 Tagen dann wird storniert.Bei mir ist ein Wochenende dazwischen.
1 augusti 2024
Pro und Con
Übersichtliche Seite, gute Angebote, schöne Häuser. Bei Buchung fehlen teilweise Infos was extra abgerechnet wird (zB Strom, Wasser).
12 juli 2024
Achtung: Buchungspreis nicht gleich Endpreis
Achtung: Preis bei Buchung ist nicht Endpreis.. Wir sollen 300 Euro für Strom Heizung und Endreinigung nachzaheln (50 Euro Strom. ca. 240 für Endreinigung (obwohl schon 50 Euro gezahlt wurde) und Heizung die wir nie benutzt haben und die der Vermieter vorher extra noch abgeschaltet hat. - Werden wir definitiv nicht zahlen. Haus war bei Ankunft auch nicht sauber!
24 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campaya.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, ich entschuldige mich für Ihre Erfahrung mit den zusätzlichen Kosten, die Sie während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Es ist jedoch immer der Fall, dass Sie für den Verbrauch zahlen, wenn Sie Häuser in Dänemark mieten. Das Gleiche gilt für die Endreinigung. Informationen dazu haben Sie auf Ihrer Bestätigung von uns erhalten.
Der Betrag hängt davon ab, wie viel Strom, Wasser und Heizung Sie während Ihres Aufenthalts verbraucht haben, und das kann je nach Größe des Hauses, Wind und Wetter stark variieren. Der Preis für die Reinigung ist jedoch immer derselbe.
Ich hoffe, Sie hatten einen schönen Urlaub, auch wenn Sie die Erfahrung gemacht haben, dass die Verbrauchskosten in Rechnung gestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Camilla aus Campaya
Sehr schnell und gute Kommunikation
Sehr schnell und gute Kommunikation, schon das 2. Mal , gerne wieder.
16 juni 2024
Svar från Campaya.de
Liebe Heidi,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Camilla von Campaya
Das Ferienhaus in Snogebæk im Toristvej…
Das Ferienhaus in Snogebæk im Toristvej 68 ist Grundsätzlich ein gut ausgestattet und gelegenes Ferienhaus. Soweit zu den positiven Dingen.
Beim betreten des Hauses fiel uns sofort der schmutzige Fußboden und der (augenscheinlich sehr lange liegende) Staub auf dem Mobiliar und der technischen Einrichtung auf. Die Küche ist gut mit Geschirr, Besteck und Gläsern gut ausgestattet, jedoch bei dieser Größe des Hauses und der Personenanzahl fehlt es eindeutig an entsprechend großen Töpfen um die Personenanzahl bekochen zu können. Des Weiteren ist der Sonnenschirm in keinem verwendbaren Zustand, was wir als Mieter an vielen Tagen zu spüren bekamen. Auch im Haus sind viele Dinge (lose Türengriffe, echt schmuddelige Ecken etc.) mit etwas mehr Kontrolle und entsprechender Struktur besser darzustellen. All diese Dinge haben wir der Hausvermietung genannt und eine Hilfe erwartet. Auch der Außenbereich entspricht nicht den Darstellungen im Katalog, wie z.B. die Spielgeräte als auch die Pflege der begehbaren Flächen. Mehr als ein Feedback das der Hauseigentümer informiert wurde, war nicht drin. Wir hatten einen Vertrag mit der Vermietungsgesellschaft, und die hat uns schlichtweg nicht geholfen bzw. nach einer weiteren Nachfrage einfach ignoriert. Das sind wir von diversen anderen Gesellschaften so nicht gewohnt!!! Aus diesem Grund können wir der Vermietungsgesellschaft keine gute Bewertung geben, und sie auch nicht weiterempfehlen!
7 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campaya.de
Lieber Jacek,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist bedauerlich, über Ihre unglücklichen Erfahrungen während Ihres Aufenthalts auf Bornholm zu lesen. Ich entschuldige mich auch dafür, dass wir Ihnen Ihrer Meinung nach nicht ausreichend geholfen haben, Ihre Probleme zu lösen. Wir bemühen uns immer, in der jeweiligen Situation so gut wie möglich zu helfen. Ich bin sicher, dass unser Team das Haus bereits überprüft. Ich weiß, dass dies nicht zu Ihrer Erfahrung beiträgt, aber es ist ein Ausdruck dafür, dass wir nicht möchten, dass Gäste ähnliche Erfahrungen machen. Sie können sich jederzeit gerne an uns wenden, um weitere Gespräche zu führen.
Mit freundlichen Grüßen
Camilla von Campaya
Unfassbar!
Unfassbar!
Buchung am Tag der Anreise abgesagt
Keine Hilfe!!
Nicht zu empfehlen
Auf keinen Fall buchen
31 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campaya.de
Liebe Christine,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist mit Bedauern, dass wir nicht bis zu unserer Vereinbarung zu leben. Leider gab es einen IT-Fehler in unserem System. Dies ist natürlich sehr bedauerlich. Es ist bei weitem nicht die Art und Weise, wie wir handeln wollen. Leider hatten wir in diesem Fall keine anderen Möglichkeiten.
Wir hoffen, dass es Ihnen gelungen ist, eine Alternative für Ihren Aufenthalt zu finden.
Wir möchten uns nochmals entschuldigen und haben selbstverständlich dafür gesorgt, dass Ihnen das Geld zurückerstattet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Camilla von Campaya
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Lovely cozy cottage & reliable company
Das gebuchte Haus bietet alles, was man braucht um sich wohl zu fühlen! Cozy cottage trifft es genau!
Wegen einem Unfall mußten wir leider umziehen und Campaya hat uns in der Not unkompliziert und schnell geholfen, wir sind sehr dankbar und hatten noch schöne Tage auf der Insel Bornholm.
25 maj 2024
Svar från Campaya.de
Liebe Christina,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und wir freuen uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt auf Bornholm hatten.
Wir hoffen, dass wir Ihnen ein anderes Mal helfen können.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende
Mit freundlichen Grüßen
Camilla von Campaya
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